13 certifications de vente indispensables pour votre équipe en 2023

Sujan Patel

• 30 janvier 2023

Le paysage des ventes évolue constamment à mesure que les préférences des consommateurs changent et que la technologie progresse - ce qui signifie que meilleures stratégies de vente ne sont plus ce qu'ils étaient il y a quelques années. Si votre équipe s'appuie toujours sur des pratiques désuètes pour exploiter les prospects, vous pourriez tout aussi bien utiliser des pigeons voyageurs pour communiquer avec vos clients.

Heureusement, il existe des moyens de s'assurer que votre équipe est préparée aux dernières techniques de vente pour un succès continu. Entrez : certifications de vente. Les certifications de vente font passer les compétences au niveau supérieur en aiguisant les compétences de votre équipe, en augmentant leurs qualifications et en les dotant de nouvelles compétences en matière de prospection, de négociation et de service à la clientèle. Dans cet article, nous couvrirons 13 meilleures certifications de vente pour booster les performances de votre équipe.

Certifications de vente les plus populaires

Il existe des centaines de certifications et de programmes de formation en vente, couvrant tout, des marchés émergents logiciel d'engagement de vente aux meilleures pratiques de vente au détail. Cependant, il est important d'investir dans un programme d'accréditation dont votre équipe tirera le meilleur parti.

Voici une ventilation rapide de certaines des certifications les plus populaires :

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1. Meilleur pour tous les niveaux : Vendeur Professionnel Certifié (CPSP)

Vous recherchez un programme de certification rapide et efficace pour affûter toute votre équipe ? Ne cherchez pas plus loin que l'Association nationale des professionnels de la vente (NASP) programme de formation à la vente. La certification CPSP est un cours en ligne complet de six semaines conçu pour remplacer les pratiques actuelles qui coûtent cher à vos clients avec de nouvelles stratégies pour conclure des affaires plus rapidement et plus régulièrement.

Le programme couvre les principes de base de la vente et de l'influence utilisés par les meilleurs professionnels du monde entier, notamment :

• Huit styles de communication éprouvés pour créer une approche personnalisée lorsque vous parlez aux clients et renforcez la confiance
• De nouvelles stratégies pour négocier avec expertise les ventes modernes et guider vos prospects tout au long du processus d'achat
• Comment renforcer la confiance et arrêter de saboter votre propre succès

Les candidats doivent effectuer une activité de 20 à 30 minutes chaque jour (y compris les week-ends), suivie d'un examen final. Étant donné que cette certification de vente en ligne est basée sur le comportement et moins sur les compétences, le renouvellement n'est pas nécessaire. Non seulement le CPSP est l'une des certifications professionnelles de vente les plus reconnues de l'industrie, mais c'est aussi l'une des plus abordables, coûtant un peu moins de 695 $ par candidat.

2. Idéal pour le niveau intermédiaire : Professionnel de la vente interne certifié (CISP)

La certification CISP de la Global Inside Sales Association (AA-ISP) est un cours rigoureux de 10 modules conçu pour les professionnels de la vente intermédiaires qui souhaitent améliorer leur jeu. Le cours en ligne commence par un processus de vente examen, puis plonge en profondeur dans la recherche et la préparation, les appels de prospection, la gestion des objections, etc.

Les candidats doivent terminer le cours et l'examen de jeu de rôle sur l'appel de vente en direct dans un délai de huit à 12 semaines, ce qui le rend un peu plus flexible que la certification CPSP. Cependant, le CISP est plus cher, à 875 $ pour les membres AA-ISP et 975 $ pour les non-membres. Les titulaires de certification doivent également obtenir au moins cinq crédits de formation continue en vente (CSE) chaque année après la période de certification initiale de trois ans afin de renouveler le CISP.

3. Idéal pour les cadres et les PDG : Cadre commercial certifié (CSE)

Tout le monde aurait besoin d'un petit rappel des ventes - même le grand patron. L'accréditation Certified Sales Executive (CSE) par Sales and Marketing Executives International (SMEI) met les cadres et les responsables commerciaux au défi de :

• Examiner comment les stratégies de vente et de marketing s'intègrent dans une stratégie commerciale globale
• Master nouveau et efficace direction des ventes approches
• Identifier et confronter les problèmes éthiques et pratiques communs auxquels sont confrontés les directeurs des ventes
• Tirez parti des techniques de formation et des activités de consolidation d'équipe pour renforcer les relations d'équipe et le développement.

Ce cours en ligne se compose de 15 chapitres et questionnaires pour vous préparer à l'examen de certification qui doit être complété dans l'année suivant la date de votre candidature. L'accréditation coûte 989 $ pour le cours, 150 $ pour l'examen final et 95 $ pour les frais de renouvellement annuels, bien que les membres SMEI puissent économiser près de 300 $ sur le cours et 50 $ sur les frais de renouvellement.

4. Meilleur pour le leadership : Chef de vente professionnel certifié (CPSL)

Une équipe est aussi bonne que son leader, et les relations que vous construisez avec vos subordonnés peuvent avoir un impact significatif sur leurs performances. Les Chef de vente professionnel certifié (CPSL) - une autre certification de vente de premier plan offerte par NASP - aide les présidents, les gestionnaires, les directeurs et les autres professionnels de la vente qui accèdent à des rôles de leadership à développer leur plein potentiel.

Comme le CPSP, la certification CPSL se concentre sur la modification du comportement et des habitudes pour transformer les candidats en leaders des ventes. Ce cours en ligne de six semaines couvre des sujets tels que :

• Adapter votre stratégie de communication pour influencer votre équipe au lieu de lui demander de vendre
• Utiliser des stratégies de leadership modernes et stimulantes pour promouvoir la synergie d'équipe et améliorer les performances
• Intégrer les besoins sociaux et émotionnels de votre équipe dans votre processus de leadership

La certification CPSL exige que les candidats effectuent une activité de 20 à 30 minutes chaque jour (y compris les week-ends), suivie d'un examen final. La recertification n'est pas requise. Pour seulement 795 $, ce cours est une excellente occasion de développer les compétences nécessaires pour diriger une équipe de vente performante.

5.Meilleur pour les ventes au détail : Certifications de vente RISE Up

La Fondation de la National Retail Federation (NRF) Certification RISE Up Le programme fournit des compétences fondamentales en service à la clientèle et en vente aux employés débutants afin de renforcer leur curriculum vitae et d'augmenter leurs chances de décrocher un emploi dans le commerce de détail. Le programme est divisé en quatre accréditations d'entrée de gamme - ceux qui poursuivent une carrière dans la vente au détail voudront compléter la certification de spécialiste certifié en service à la clientèle et en vente.

Cette accréditation aidera les apprenants à maîtriser les compétences indispensables en matière de service à la clientèle et de vente, telles que :

• Comprendre le cycle de vie client
• Développer des stratégies efficaces pour engager et influencer les clients
• Évaluer les mentalités, les comportements et les besoins des clients pour conclure une vente
• Meilleures pratiques pour créer un CV solide et naviguer dans les recherches d'emploi

Les apprenants peuvent terminer cette certification dynamique en cinq modules en ligne en seulement 14 heures, avec la possibilité de suivre la formation à leur propre rythme. Et à 125 $, ce programme de certificat de vente au détail vaut bien l'argent et le temps passé.

6. Idéal pour les équipes internationales : Vente SPIN

Basé sur l'un des plus emblématiques et largement utilisé méthodologies de vente dans le monde, Vente SPIN - une certification de formation en ligne ou en personne fournie par Huthwaite International - est conçue pour les professionnels de la vente et les dirigeants qui cherchent à améliorer le succès des ventes et à obtenir des résultats cohérents.

Bien que la vente SPIN ait été développée il y a plus de 40 ans, près d'un tiers des 100 meilleures entreprises Forbes d'aujourd'hui continuent d'utiliser cette stratégie pour stimuler les ventes. La méthode de vente SPIN est construite autour de quatre questions de vente clés, chacune essentielle pour mener à bien le processus de vente :

• Situation: questions sur la situation actuelle du client
• Problème: des questions sur les difficultés ou les insatisfactions du client
• Implication: des questions sur les conséquences ou les implications des problèmes du client
• Besoin-récompense : des questions qui explorent l'importance pour le client de résoudre le problème

Ces questions guident la conversation loin du vendeur ou du produit pour donner la priorité aux besoins du client, améliorant la communication avec les clients potentiels et offrant une valeur réelle. Cependant, maîtriser la stratégie de vente SPIN nécessite une formation, une application et un engagement intensifs. Huthwaite International propose une formation virtuelle, en personne et numérique qui peut être adaptée à l'expérience et au niveau de compétence de votre équipe.

7. Meilleures certifications internes : Programmes de formateurs certifiés Challenger

Les « challengers » sont des vendeurs qui ne se concentrent pas uniquement sur l'établissement de relations avec les clients, mais sur la recherche de moyens de pousser les clients à passer à l'action. Offres Challenger Programmes de formateurs certifiés Challenger pour aider les professionnels à établir leur crédibilité, à instaurer la confiance et à montrer aux clients les opportunités qu'ils ont manquées alors que leur décision est en suspens.

Bien que Challenger propose des options d'apprentissage en ligne et hybrides, votre équipe pourrait bénéficier davantage de son propre formateur Challenger interne. Si vous recherchez une alternative à l'externalisation des ressources, un formateur Challenger interne peut vous proposer des cours et des ateliers adaptés à votre entreprise en utilisant la méthodologie Challenger. Après avoir terminé le programme Challenger Certified Trainer, le stagiaire est autorisé à animer l'atelier de vente fondamental de Challenger au sein de l'organisation.

Pour devenir formateur certifié Challenger, les participants doivent suivre un cours en ligne de sept modules suivi d'une évaluation d'une heure et d'un atelier Challenge Yourself de huit heures.

8. Meilleure certification gratuite : Ventes entrantes HubSpot

HubSpot Academy propose une variété de cours et de certifications spécialisés dans les logiciels de vente, de marketing et de HubSpot CRM. Bien que tous les cours soient de haut niveau, leur certification Inbound Sales est la meilleure pour les participants qui cherchent à affiner leurs compétences dans générer des leads de qualité et mener des appels de vente réussis.

Ce cours en ligne de six leçons a été développé pour les professionnels de l'inbound, du marketing et des ventes, qu'ils utilisent ou non le logiciel HubSpot. Avec six leçons, 15 vidéos approfondies et quatre quiz de cours, les participants apprendront :

• Les fondements essentiels de marketing entrant et ventes
• Comment utiliser la méthodologie entrante et le modèle du volant d'inertie pour développer leur activité
• Comment définir des objectifs commerciaux et développer des personnalités d'acheteurs pour adapter leur approche des ventes

Les formations de certification gratuites de HubSpot sont disponibles en plusieurs langues, dont l'espagnol, le japonais et le français, et couvrent des sujets tels que le marketing des médias sociaux, les opérations de revenus et tout le reste.

Autres certifications de vente à noter

1. Certification de vente consultative (CSC) : Le programme CSC de 8 à 12 mois est une approche globale du développement des compétences en vente, des capacités et des performances. Avec une formation mensuelle via eLearning, application, feedback, coaching ou collaboration entre pairs, les leçons couvrent les compétences de base du modèle de vente consultatif.
2. Vendeur Professionnel Certifié (SCPS) : Cette formation autodidactique dispensée par la SMEI couvre les principaux domaines de la vente dans le but de « s'associer pour créer de la valeur ». La certification SCPS s'adresse à tout vendeur professionnel souhaitant réaliser des ventes plus performantes.
3. Programme de négociation LSE : Guidé par des leaders experts de l'industrie LSE, ce cours de certificat en ligne interactif de six semaines fournit aux participants une trousse d'outils de stratégies, de techniques et de compétences pratiques de négociation éprouvées.
4. Représentant Certifié en Développement des Ventes (CSDR) : Autre cours de certification en ligne AA-ISP, le CSDR met au défi les représentants du développement des ventes à un stade précoce de maîtriser les stratégies et les compétences nécessaires pour entretenir une connexion réussie avec les prospects.
5. Certifié Master Sales Professional (CMSP) : La certification la plus avancée offerte par le NASP, le CMSP porte le CPSP à un tout autre niveau pour les participants qui souhaitent poursuivre leur plongée psychologique dans les ventes.

Avantages d'être certifié en vente

Faire certifier votre équipe en vente est une opportunité de vous démarquer des autres dans une industrie incroyablement compétitive. Lorsque des clients, clients ou partenaires potentiels voient que vos employés sont accrédités, leur crédibilité – et, par conséquent, leurs ventes – augmentent de façon exponentielle.

Certains des avantages d'obtenir une certification de vente incluent:

• Vérification des compétences : Les certifications prouvent que vous pouvez suivre la marche et pas seulement parler. Ceci est particulièrement important car les meilleures pratiques de vente peuvent changer avec le temps.
• Opportunités de croissance et de développement : Si vos employés prennent le temps de perfectionner leurs stratégies de vente et leurs compétences en leadership grâce à l'accréditation, ils prouvent qu'ils ont ce qu'il faut pour cette promotion ou ce poste de haut niveau.
• Amélioration des connaissances : Les valeurs des clients évoluent et il est crucial pour les professionnels de la vente de rester au courant des tendances et des modèles actuels. La participation à des cours de certification en cours peut aider votre équipe à développer des stratégies modernes et efficaces pour générer des prospects et conclure des affaires.
• Reconnaissance employeur : Les employeurs aiment voir des candidats qui reconnaissent que la maîtrise de leur métier est un processus continu. Cette appréciation pourrait prendre la forme d'une promotion bien méritée, de projets de niveau supérieur ou même d'une augmentation.

Faites progresser les connaissances de votre équipe avec les bonnes certifications de vente

Presque 72% des chefs des ventes reconnaissent qu'ils doivent améliorer les compétences de leurs équipes de vente - et une certification de vente pourrait être la solution. Que vous soyez investi dans améliorer votre stratégie d'e-mails froids ou techniques de génération de prospects, il existe probablement un cours d'accréditation disponible pour faire passer votre équipe au niveau supérieur.