Comment obtenir un emploi dans la vente sans diplôme : la sagesse des meilleurs leaders des ventes et recruteurs

Wuraola Ademola-Shanu

• 14 septembre 2021

Récemment, nous avons vu des conversations sur LinkedIn et des discussions dans les communautés pour savoir si les candidats sans diplôme universitaire peuvent décrocher un emploi dans la vente.

Comme dans toute autre industrie, il peut être difficile pour les candidats sans expérience traditionnelle ou sans diplôme universitaire de décrocher un emploi dans un nouveau domaine. Pour vous aider à décrocher votre premier emploi dans la vente, nous avons recueilli les conseils de neuf des meilleurs commerciaux et recruteurs pour vous montrer comment percer dans l'industrie sans diplôme.

Alors, avant d'abandonner votre travail de vente de rêve parce que vous pensez que c'est la fin du chemin, faites une pause et écoutez ce que ces dirigeants ont à dire.

Plongeons-nous !

1. N'ayez pas peur d'apprendre sur le tas

Pour ceux qui s'intéressent à la vente après avoir terminé leurs études universitaires ou même à mi-carrière, il n'est jamais trop tard pour commencer sur une nouvelle voie. Si vous ne nous croyez pas, demandez à Timothy Dixon-Traylor, un recruteur/spécialiste de l'acquisition de talents chez Integral Ad Science qui a un diplôme en théâtre et une formation en hôtellerie et travail administratif.

Timothy a appris par lui-même afin de faire la transition de carrière vers le recrutement RH/ventes. Selon lui, « je n'ai suivi aucune certification ou cours pour augmenter mes compétences en recrutement. Je suis curieux de nature, j'ai donc fait beaucoup de recherches sur les meilleures pratiques de recrutement, j'ai appris des leaders d'opinion sur LinkedIn/dans les entreprises pour lesquelles j'ai travaillé, et je n'ai pas peur d'apprendre de mes hoquets. J'ai obtenu un emploi à temps partiel en tant que coordonnatrice du recrutement environ six mois après l'université, et le reste, dit-on, appartient à l'histoire.

Sur la façon dont les candidats sans expérience en vente peuvent se démarquer, dit Timothy :

« Ne laissez jamais le fait de ne pas avoir de diplôme vous éloigner de la poursuite d'une carrière dans la vente. Les vendeurs les plus performants font la plupart, sinon la totalité, de leur apprentissage "sur le tas". Des qualités comme être axé sur les données, la capacité d'écouter, d'être curieux, tenace et d'apprendre constamment sont des traits que possèdent les vendeurs les plus performants. Vous pouvez également apprendre via des programmes de formation gratuits ou bon marché tout en vous familiarisant avec les méthodologies de vente telles que Sandler, Challenger et Value Selling.

Mettre en évidence des compétences telles que travailler dans des environnements en évolution rapide, avoir la capacité d'apprendre, être organisé et être axé sur les objectifs peut aider à attirer des talents de tous les horizons.

En ce qui concerne les responsables du recrutement et les recruteurs, Timothy suggère : « Ils doivent encourager explicitement les personnes sans diplôme ni expérience en vente à postuler à leurs postes. Les données montrent que les groupes sous-représentés sont moins susceptibles de postuler à des emplois pour lesquels ils ne sont pas qualifiés à 100 %. Pensez moins aux « compétences de vente difficiles » et plus aux compétences enseignables.

2. Racontez votre histoire

Dans un marché du travail encombré, la narration peut être votre arme secrète. Tout le monde aime les histoires, quel que soit son âge ou son statut socio-économique. Les histoires qui engagent et attirent ont généralement un thème commun : un protagoniste ou un héros convaincant. Le héros sait ce qu'il veut ; ils ont des objectifs clairs et la volonté de battre tous les pronostics. C'est pourquoi nous aimons et encourageons les héros dans les films et les livres.

Ce n'est pas différent pour les demandeurs d'emploi. La narration est une partie importante du processus de candidature. Les candidats retenus deviennent des héros que les responsables du recrutement et les recruteurs adorent, retiennent et encouragent parce qu'ils ont utilisé la narration dans leurs lettres de motivation, CV et entretiens.

Selon la directrice régionale des ventes aux entreprises de DataRobot, Jenny Anderson, « POSTULEZ DE TOUTE FAÇON, même si vous n'avez pas de diplôme ! Si on vous demande si vous avez un diplôme via l'ATS, supposez que c'est une question éliminatoire et essayez d'obtenir une recommandation. Mais le MEILLEUR conseil que je puisse vous donner est d'évaluer votre CV. Nous avons tous entendu le dicton : "Les faits et les chiffres parlent, mais les histoires se vendent". Alors, utilisez votre CV comme fiche d'information, décrivant les indicateurs de réussite, puis utilisez votre lettre de motivation et votre profil LinkedIn pour raconter votre histoire : pourquoi vous, pourquoi les ventes, pourquoi ce rôle/cette entreprise ? Comment avez-vous aidé, combien, comment avez-vous fait ? Si vous êtes audacieux, contactez le responsable du recrutement en utilisant le script stellaire de Samantha McKenna.

Sur la façon dont les responsables du recrutement peuvent attirer des candidats diversifiés, Jenny conseille aux recruteurs de supprimer l'exigence de diplôme. « Raccourcissez votre description de poste aux seules exigences minimales. Ajoutez une clause de non-responsabilité. Voici ce que nous utilisons chez DataRobot : ' Chez DataRobot, nous apprécions la diversité des parcours et comprenons que le manque de confiance et le syndrome de l'imposteur peuvent décourager les personnes vraiment géniales de postuler. Nous pensons que "la croissance se produit en dehors de votre zone de confort". Donc, si vous êtes intelligent, curieux et émotionnellement intelligent, n'hésitez pas à postuler - nous aimerions avoir de vos nouvelles », ajoute-t-elle.

3. Apprenez à vendre au lieu de vous soucier de ne pas avoir de diplôme universitaire

Selon des données récentes de la Federal Reserve Bank de New York, 41% des récents diplômés universitaires et 33,8% de tous les diplômés universitaires sont sous-employés car ils occupent des emplois qui ne nécessitent pas de diplôme universitaire.

S'inspirant de cette statistique et compte tenu de facteurs tels que les prêts étudiants et la récession de 2008, il est difficile de blâmer les étudiants pour avoir recherché des carrières lucratives qui leur garantiront une vie confortable et rembourseront de lourds prêts étudiants. De plus, si nos diplômes garantissent à eux seuls un emploi, beaucoup d'entre nous ne quitteront pas les domaines que nous avons étudiés à l'université.

J'ai vu un diplômé en statistique ne jamais travailler avec son diplôme parce qu'il est écrivain indépendant. J'ai vu des gens travailler dans des banques sans diplôme en comptabilité. J'ai vu des gens travailler dans l'acquisition de talents ou le marketing des médias sociaux sans diplôme dans aucun de ces domaines.

De plus, regardez-moi : je suis diplômée en sciences politiques et en administration publique, devenue rédactrice et rédactrice de contenu.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Votre diplôme universitaire n'est pas un facteur déterminant pour réussir votre carrière ou obtenir un emploi lucratif. La vie n'est pas toujours comme on s'y attend et parfois, les gens changent d'emploi parce que les choses ne se sont pas passées comme prévu, parce que leurs domaines d'études ne sont pas lucratifs ou parce qu'ils ont réalisé leur véritable passion après avoir terminé leurs études. Et pour certains, ils ne pensent pas que leurs diplômes universitaires en valent la peine.

"Les personnes sans diplôme ne devraient pas s'inquiéter de l'impact de cela sur leur capacité à se lancer dans la vente. Au lieu de cela, ils devraient apprendre à vendre, à se concentrer sur le succès et à en faire une carrière. Un bon point de départ est Aspireship.com aux côtés de communautés comme Thursdaynightsales.com. Les responsables du recrutement doivent ouvrir leurs bassins de candidats et supprimer les exigences en matière de formation en matière d'embauche dans le domaine des ventes. Comprendre qui est quelqu'un aujourd'hui et qui il veut devenir, pas qui il était. Cherchez ceux qui « peuvent faire » plutôt que ceux qui « ont fait » », ajoute Scott Leese, responsable des ventes et consultant.

4. Changez de jeu !

Le marché du travail devient difficile chaque jour, et il n'est pas question d'être facile pour les candidats de si tôt. Les responsables du recrutement et les recruteurs sont constamment inondés de milliers, voire de millions, de CV et de lettres de motivation. L'utilisation de stratégies spécifiques peut vous aider à vous démarquer de la foule. Le directeur des ventes aux entreprises chez Turtl, James Crisp, affirme qu'avoir un diplôme n'est pas synonyme d'être défavorisé. Pour autant qu'il le sache (au Royaume-Uni, du moins), il n'y a pas de filière universitaire pour les ventes. Automatiquement, tout le monde (diplômé ou non) commence au même niveau.

Selon lui, "le conseil le plus important que je donnerais à quiconque (diplômé ou non) est de renforcer votre présence en tant que personne à la recherche d'une carrière dans la vente. Pour ce faire, mettez à jour votre profil LinkedIn (adapté à votre objectif), suivez les leaders des ventes et contribuez à la discussion. Établissez des liens avec les autres, en particulier ceux qui ont des titres de poste de niveau supérieur. »

"Arrêtez d'essayer de rivaliser avec le filtrage des CV. Au lieu de cela, rivalisez pour attirer l'attention du responsable du recrutement. Cela démontre des caractéristiques qui sont très importantes pour la vente. Assurez-vous de vous connecter, en indiquant votre intention d'apprendre avant tout. Continuez ainsi et l'opportunité VOUS TROUVERA. Si vous souhaitez aller plus loin, documentez ce parcours via LinkedIn ! Faites connaître aux autres votre succès, vos échecs et votre apprentissage ! » James ajoute.

Quant aux offres d'emploi, elles constituent la première introduction d'un candidat dans une entreprise. Plus que jamais, les recruteurs doivent promouvoir la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail - et il n'y a pas de meilleur endroit pour commencer que le processus de recrutement où les communications doivent être inclusives et impartiales. Les offres d'emploi et les messages des employeurs devraient inciter les candidats qualifiés de tous les horizons à se sentir les bienvenus pour postuler dans votre entreprise.

James est clairement en faveur de cela lorsqu'il ajoute que « les recruteurs devraient cesser de demander un diplôme ou l'équivalent requis : vous passez à côté des « diamants bruts » ou des « grattoirs ». »

5. Posez des "questions stupides"

De nombreuses personnes craignent que le fait de poser des questions ne fasse en sorte que les autres les perçoivent comme étant moins capables ou moins compétents que leurs collègues. Il y a cette petite voix qui chuchote dans leur tête : « Si je pose trop de questions, peut-être que les gens penseront que je ne sais pas ce que je fais ou se demanderont pourquoi j'ai été embauché en premier lieu.

Par exemple, Dan Mian n'avait aucune expérience préalable dans la vente et gère désormais plus de 30 personnes en tant que directeur marketing de l'une des principales sociétés de télécommunications du Royaume-Uni, BT.

Selon Dan, un candidat qui cherche à travailler dans la vente sans diplôme universitaire doit posséder les caractéristiques suivantes :

Dans le même ordre d'idées, « Il est difficile de battre les candidats traditionnels si vous jouez au même jeu qu'eux. Faire preuve de créativité, trouver de nouvelles façons de montrer votre valeur et le réseautage peuvent changer la donne ! » a ajouté Austin Belcak, coach de carrière et fondateur de Cultivated Culture.

6. Attirez l'attention du recruteur !

Les meilleurs candidats sont comme de grands vendeurs. Comme les vendeurs qui identifient les points faibles de leur prospect et se concentrent sur la façon dont leurs produits peuvent améliorer la vie du client, les candidats peuvent se démarquer d'une mer de candidatures en identifiant les difficultés de leur responsable du recrutement et en proposant des solutions pour attirer leur attention.

L'époque où les candidats postulaient via des sites d'emploi ou des portails de recrutement et attendait les prochaines étapes du processus d'embauche est révolue depuis longtemps. Les meilleurs candidats savent que faire quelque chose de «non conventionnel» est leur meilleur pari pour obtenir les emplois qu'ils souhaitent.

Vous voulez entendre une histoire vraie de quelqu'un qui a décroché un poste de vendeur avec cette méthode ? Vous avez juste de la chance de voir comment Mackenzie Finch a décroché un rôle SDR chez Paid en attirant l'attention de Roger Figueiredo et de toute l'équipe SDR.

7. C'est normal de ne pas tout savoir

Leslie Venetz, responsable des ventes chez Procurement Leaders, affirme qu'aucun travail de vente, et encore moins un travail de vente d'entrée de gamme, ne devrait nécessiter un diplôme universitaire pour deux raisons principales :

Raison 1 : Les compétences non techniques sont extrêmement pertinentes pour une carrière réussie dans la vente que les compétences techniques. Collège ne garantit pas l'éducation dans les compétences non techniques. Les diplômes universitaires ont tendance à se concentrer sur les compétences techniques et les connaissances qui peuvent être enseignées. Embauchez en fonction du potentiel d'un employé, et non en fonction de son accès à l'enseignement supérieur.

Raison 2 : Je voulais embaucher des vendeurs qui comprenaient ce que c'était que d'entreprendre une grande tâche et de la mener à bien. J'ai réalisé au milieu de la vingtaine qu'un diplôme universitaire n'était pas ce que j'appréciais dans le processus d'embauche. Je voulais embaucher des gens qui savaient équilibrer plusieurs priorités, faire des choix difficiles et saisir la valeur du travail acharné. J'avais hâte d'embaucher des gens qui avaient une expérience vécue, pas une expérience universitaire.

Comme Dan Mian, Leslie veut que les vendeurs sans diplôme universitaire posent des questions . "Vous allez entendre une quantité presque incompréhensible d'acronymes et de jargon lorsque vous obtiendrez votre premier concert de vente. Il est facile de penser que les autres savent ce qu'ils veulent dire et que vous êtes l'intrus. Tu n'es pas.

Si vous n'êtes pas à l'aise de demander à voix haute, notez tout le jargon et les acronymes. Rentrez chez vous pour vérifier ce qu'ils signifient afin de pouvoir vous concentrer sur les choses importantes plutôt que d'être distrait par des questions en suspens. Ce n'est pas grave de ne pas tout savoir tant que vous prenez l'initiative de combler vos lacunes dans les connaissances », ajoute-t-elle.

Sur ce qu'elle pense que les responsables du recrutement peuvent faire pour encourager les candidats de tous horizons à postuler, Leslie suggère trois tendances importantes :

• Les bons vendeurs comprennent les acheteurs et savent écouter et se soucier profondément des prospects. La connaissance des produits peut être enseignée, la connaissance de l'industrie peut être acquise et le sens aigu de la pile technologique peut être formé. L'esprit d'entreprise, la curiosité, la narration ou le désir d'aider sont des compétences qui ne peuvent pas être enseignées facilement - elles devraient être des compétences obligatoires dans les offres d'emploi.
• Supprimer le langage genré des offres d'emploi. La suppression du langage sexospécifique augmente le bassin de candidats et attire des employés qui ne se considèrent peut-être pas comme des chasseurs agressifs ou des ninjas de la vente. PS Leslie déconseille d'utiliser des analogies sportives.
• Encouragez les candidats à postuler même s'ils ne répondent pas à tous les critères. Les données ont montré que les femmes ne postulaient à des emplois que lorsqu'elles satisfaisaient à 100 % des exigences, tandis que les hommes postulaient après avoir satisfait à seulement 60 % d'entre elles. Encourager ouvertement les candidats à postuler à des emplois pour lesquels ils ne sont pas qualifiés à 100 % est une étape importante.

Enfin, Leslie suggère que les gestionnaires d'embauche abaissent la barrière à l'entrée dans la profession de la vente. Les pratiques d'embauche et les offres d'emploi doivent refléter ce résultat souhaité si l'objectif est d'attirer des talents diversifiés qui vendent avec intégrité.

"Les meilleurs vendeurs sont intelligents, mais pas toujours diplômés d'université. Les meilleurs vendeurs sont curieux et attentionnés, mais peuvent avoir besoin d'apprendre à utiliser votre pile technologique. Votre prochain meilleur vendeur peut n'avoir aucune expérience de vente antérieure. Embauchons pour le métier que nous voulons devenir, pas celui que nous étions.

Dernières pensées

Les ventes peuvent être intimidantes, en particulier pour les candidats sans éducation formelle. Heureusement pour vous, ces conseils d'experts servent de feuille de route aux candidats, en particulier ceux qui postulent à des postes de vente débutants.

Points clés pour les vendeurs qui cherchent à décrocher un emploi dans la vente sans diplôme universitaire

• C'est bien de poser des questions, même si elles semblent idiotes. Nous parions que la curiosité ne tuera pas votre chat ici !?
• Arrêtez de vous inquiéter de ne pas avoir de diplôme. Soyez intentionnel quant à vos objectifs, apprenez des responsables des ventes, tirez parti de LinkedIn et contribuez aux discussions sur les ventes pour attirer l'attention.
• Transformez votre « désavantage » en avantage en montrant de la valeur.
• Postuler de manière traditionnelle réduit vos chances d'être embauché. Concevez une stratégie « remarquez-moi » et sortez de votre zone de confort pour battre d'autres candidats qualifiés.

Wuraola Ademola-Shanu

Wuraola est un écrivain et éditeur de contenu. Outre l'écriture, Wuraola est passionnée par la marque employeur, l'ESG et le développement de carrière.