Ordre du jour de la réunion de vente : 10 sujets à couvrir

Sujan Patel

• 18 janvier 2023

Vous êtes-vous déjà dit : « Cette réunion aurait pu être un e-mail ?

C'est un sentiment courant, mais il n'est pas nécessaire que ce soit la réalité de votre équipe de vente.

Avec un programme de vente complet, vous pouvez vous assurer que les réunions de vente que vous organisez ne sont pas seulement productives, mais aussi engageantes et amusantes.

Avoir un ordre du jour pour les réunions de vente est important car il définit les attentes et aide à structurer vos opérations de vente. Un ordre du jour peut également aider votre les opérations de vente l'équipe comprend exactement pourquoi la réunion a lieu.

Tout bon ordre du jour de réunion de vente doit inclure quelques éléments clés :

• Une liste de sujets/problèmes à discuter
• Qui dirigera la discussion pour chaque sujet
• Combien de temps faut-il allouer à chaque élément
• Tout matériel pertinent nécessaire (par exemple, rapports de vente, fiches de vente, maquettes)
• Résultats ou éléments d'action qui doivent être abordés ou complétés après la fin de la réunion

Dans cet esprit, examinons les sujets que vous devriez aborder lors de votre prochaine réunion de vente.

1. Brise-glace

Savez-vous combien pèse un ours polaire ? Assez pour briser la glace !

Les brise-glace sont un excellent moyen d'aider votre équipe de vente à participer à la réunion. Cela peut aider à détendre l'ambiance, encourager un dialogue plus ouvert entre les représentants commerciaux et promouvoir la collaboration.

Voici quelques choses que vous pouvez faire pour briser la glace lors de votre prochaine réunion de vente :

Posez une question ridicule : poser une question idiote peut aider les commerciaux à se détendre et à sortir des sentiers battus. Quelqu'un vous a-t-il déjà demandé quelle est votre possession la moins préférée ?

Jouer à un jeu: vous n'avez pas à devenir trop fou ici. Jamais entendu parler Un mot à la fois ? Fondamentalement, vous construisez une histoire avec chaque personne de la réunion en ajoutant un seul mot. C'est à basse pression, rapide et peut donner des résultats assez amusants.

Partagez des photos d'animaux : c'est rapide, c'est mignon, et il y aura des "awww". Cela peut être particulièrement amusant si vous organisez une réunion vidéo avec des commerciaux travaillant à domicile avec leurs amis à leurs côtés.

Vous n'avez pas à tout faire ici. Faites simplement quelque chose qui aidera les commerciaux à se sentir à l'aise tout en donnant un ton positif à la réunion à venir.

2. Célébrez vos victoires

Saviez-vous que près de 80% des salariés quittent leur emploi parce qu'ils se sentent sous-estimés ? C'est une statistique assez déchirante, surtout parce que c'est une solution évidente et facile.

Prendre un peu de temps pour célébrer les succès de votre équipe et leur montrer qu'ils sont appréciés peut faire beaucoup.

Voici quelques façons d'aider votre équipe à célébrer ses victoires :

• Encouragez les commerciaux à partager un moment ou une interaction dont ils sont fiers avec l'équipe
• Offrez aux commerciaux une récompense amusante pour leurs succès
• Reconnaître lorsque les commerciaux franchissent des étapes importantes
• Partagez les commentaires positifs des clients

Et n'oubliez pas : c'est une équipe, alors assurez-vous de répandre l'amour !

3. Définir les buts et les objectifs

Donnez à vos représentants un TL; DR de la réunion.

Les commerciaux doivent avoir l'impression que l'équipe travaille à quelque chose. Si les représentants savent à quoi s'attendre et pourquoi ils se présentent aux réunions de vente, ils seront plus susceptibles de rester engagés.

Voilà quelque buts et objectifs vous pouvez envisager de couvrir lors de votre prochaine réunion :

• Examiner les objectifs de vente et les attentes
• Discuter des stratégies sur la façon de mieux atteindre les objectifs de vente
• Identifier les opportunités de vente et les besoins des clients
• Répondre aux défis ou aux questions de vente
• Partager les connaissances, les ressources et les meilleures pratiques

Conseil de pro : incluez des limites de temps pour chaque sujet afin de faire avancer la réunion.

4. Parlez à travers des opportunités d'apprentissage

Tout dans le monde de la vente n'est pas composé d'arcs-en-ciel et de papillons.

Le rejet arrive. Et beaucoup de gens ont du mal à y faire face. En fait, autant que 44% de tous les vendeurs jeter l'éponge après une seule tentative.

Nous avons compris. Ce n'est pas une sensation formidable, mais cela donne généralement l'occasion d'apprendre.

Une partie d'être une équipe consiste à être capable de parler ensemble des pertes et d'élaborer une stratégie pour gagner la prochaine bataille.

Par exemple, si un membre de l'équipe tombe sur un argumentaire important ou si une vente échoue à la dernière minute, profitez-en pour poser des questions telles que :

• Pourquoi la vente a-t-elle été refusée ?
• Que peut-on faire différemment dans les futurs argumentaires de vente ?
• Comment adapter les stratégies de vente aux différents clients ou produits ?

Des questions comme celles-ci fournissent des informations précieuses sur les processus de vente et permettent aux coéquipiers de partager des conseils entre eux.

L'intégration d'opportunités d'apprentissage dans votre programme de vente peut vous aider à anticiper les problèmes potentiels et à créer des méthodes de vente plus efficaces.

5. Examiner les mesures de performance des ventes

L'ordre du jour de chaque réunion de vente doit inclure du temps pour examiner les mesures de performance des ventes.

Jeter un coup d'œil rapide à votre système de suivi des performances afin de suivre dans quelle mesure les membres de l'équipe atteignent leurs objectifs peut aider les commerciaux à identifier les domaines à améliorer et, en fin de compte, à verrouiller davantage de ventes.

Certains métriques de vente vous pouvez planifier d'examiner notamment :

La mise en place de mesures de vente et d'un système de suivi des performances vous fournira une vue d'ensemble de la croissance de votre équipe de vente au fil du temps.

6. Regardez les commentaires des clients

Cela peut sembler évident - après tout, 93% des clients consultez les avis avant d'acheter quoi que ce soit, mais les équipes de vente oublient souvent à quel point ces commentaires peuvent être précieux.

Se plonger dans les avis des clients peut être difficile, c'est le moins qu'on puisse dire. Ils sont généralement partout et n'offrent peut-être pas de plats à emporter utiles, mais certains le feront certainement. Voici quelques façons de répartir les commentaires avec votre équipe :

• Tendances générales
• Problèmes liés au produit
• Problèmes de service
• Problèmes de marketing ou de vente

Les avis sur les produits peuvent donner aux commerciaux une idée des performances de leurs produits, du type de problèmes rencontrés par les clients et des types de fonctionnalités que les clients souhaitent.

Les problèmes de service peuvent mettre en lumière des opportunités de formation ou de croissance pour votre équipe.

Les problèmes de marketing ou de vente peuvent montrer des écarts entre ce que votre équipe de vente promet et ce que vit votre équipe de réussite client.

Grâce à ces commentaires, les commerciaux peuvent également mieux comprendre leur public cible et adapter leurs stratégies pour mieux répondre à leurs besoins.

7. Analysez votre concurrence

Voyez ce qui fonctionne pour d'autres personnes. Parfois, un concurrent peut aborder un défi similaire auquel vous êtes confronté d'une manière totalement différente.

Cela peut aider à secouer un peu les choses afin de sortir d'un funk.

Voici comment vous pouvez faire une analyse rapide des concurrents :

• Jetez un œil aux sites Web des concurrents pour voir ce que vous affrontez.
• Découvrez leurs stratégies de vente et comment ils abordent les conversations de vente.
• Analysez leurs supports de vente, tels que les présentations de vente ou les brochures, pour voir comment ils communiquent avec les clients.
• Comparez vos offres côte à côte pour voir comment vos produits se comparent.

Vous constaterez peut-être qu'ils sont meilleurs pour qualifier leurs prospects ou qu'ils ajoutent une valeur supplémentaire à leurs offres.

Savoir ce que fait la concurrence peut vous permettre d'ajuster et d'adapter votre approche de vente en conséquence.

8. Identifiez les goulots d'étranglement potentiels

Être capable d'identifier et de résoudre les goulots d'étranglement potentiels peut aider votre équipe à rester vigilante.

Il est facile d'oublier certains des aspects les plus subtils des ventes lorsque vous vous concentrez sur l'objectif final. C'est pourquoi il est important de dézoomer de temps en temps et d'identifier les goulots d'étranglement qui pourraient ralentir l'élan de votre équipe.

Certains goulots d'étranglement courants incluent :

Mauvaise identification client : cibler les mauvais segments de clientèle ou ne pas identifier les opportunités de vente peut être une erreur coûteuse en temps et en argent.

Données de vente inexactes : s'appuyer sur des données de vente inexactes est pire que de ne pas avoir de données du tout, car cela enverra votre équipe de vente à la poursuite de l'oie sauvage.

Manque de formation commerciale : Les équipes de vente doivent être équipées des bons outils et techniques pour conclure des ventes efficacement.

Message de vente faible : Les messages de vente doivent être succincts et cohérents sur tous les canaux pour que les équipes convertissent les prospects en ventes.

Matériel de vente inadéquat : le matériel de vente est l'arme la plus précieuse d'une équipe de vente. Ils doivent être adaptés au processus de vente et mis à jour régulièrement.

Repérer ces choses tôt peut faire économiser beaucoup de temps et de maux de tête à votre équipe.

9. Offrir une formation

Pour réussir, les vendeurs doivent posséder les bonnes compétences et stratégies de vente.

Développer un programme de formation à la vente et l'intégration d'opportunités d'apprentissage dans les réunions est essentielle pour que les équipes de vente réussissent.

Vous n'incluez peut-être pas une formation approfondie à chaque réunion, mais donner aux vendeurs la possibilité de pratiquer et de développer leurs techniques de vente de temps en temps peut faire beaucoup.

Que vous fassiez un rappel rapide de 10 minutes ou un cours ponctuel, donner à votre équipe la possibilité de perfectionner ses compétences non seulement les maintiendra engagés, mais cela fera également d'eux de meilleurs vendeurs.

Voici quelques idées de formation à la vente que vous pourriez envisager avant votre prochaine réunion :

Faire un déjeuner et apprendre

Organisez un déjeuner où les membres de l'équipe peuvent avoir l'opportunité de diriger un cours sur quelque chose dans lequel ils sont particulièrement doués. Ils peuvent choisir un sujet de vente qu'ils souhaitent aborder et partager certaines des techniques qui ont fonctionné pour eux.

Organiser des séances de jeux de rôle

Les scénarios de jeu de rôle peuvent aider les vendeurs à se familiariser avec les différents types de conversations qu'ils peuvent avoir lors des interactions avec les clients. En s'exerçant à répondre aux préoccupations ou aux objections des clients, ils peuvent affiner leur argumentaire et prendre les rênes lors de leur prochain appel de vente. C'est aussi une excellente occasion de pratiquer des techniques de vente comme l'établissement de relations et l'écoute active.

Faites venir un gourou

Invitez un expert des ventes à votre réunion de vente qui pourra vous conseiller et partager ses propres réussites. C'est un excellent moyen pour les vendeurs de s'inspirer et d'apprendre de quelqu'un qui a déjà réussi dans la vente.

10. Mesures à prendre et suivis

À la fin de chaque réunion de vente, les vendeurs doivent savoir exactement quelles doivent être les prochaines étapes.

Un plan d'action efficace comprendra des tâches précises et des échéances à accomplir pour les membres de l'équipe. Il est important que les vendeurs sachent exactement quelles sont leurs priorités et comment ils peuvent mesurer leurs progrès. Cette plan de vente les aidera à rester concentrés sur les objectifs et à s'assurer qu'ils atteignent leurs objectifs de vente.

Votre plan peut inclure des éléments tels que :

• Identification d'un public cible
• Définir de nouvelles stratégies de vente
• Création de supports de vente
• Planification des appels commerciaux
• Mise en place de démos avec des clients potentiels

Les éléments d'action doivent être coupés en petits morceaux avec des délais d'exécution courts afin que les commerciaux puissent se concentrer sur la vraie raison pour laquelle ils sont là : la vente.

Modèle d'ordre du jour de réunion de vente

S'il est vrai que certaines réunions auraient pu être un e-mail, les réunions de vente peuvent fournir une opportunité inestimable d'apprendre, de grandir et de rapprocher votre équipe. Et avoir un ordre du jour sous la main peut aider à surmonter une partie du chaos et à faire avancer la réunion.

C'est pourquoi nous avons élaboré un modèle à essayer avant votre prochaine réunion :

En suivant les conseils décrits ici, vous pouvez être assuré que votre équipe attendra vos réunions avec impatience au lieu de les redouter.

N'oubliez pas que les vendeurs ne sont aussi bons que leurs outils. Planifiez une démo aujourd'hui pour voir comment Mailshake peut équiper votre équipe de tous les outils dont elle a besoin pour réussir !