Comment la segmentation aide à réengager votre liste de diffusion

Nous avons parlé de certaines des façons dont vous pouvez réengager les abonnés inactifs - de nouvelles offres, des promotions ou des séquences d'e-mails spéciales ne sont que quelques options. Vous pouvez également mettre à jour le format de vos e-mails et jouer avec les lignes d'objet et les CTA.

Mais vos e-mails ne sont pas les seuls outils dont vous disposez pour renouveler l'intérêt pour vos communications. Vous pouvez tirer parti de votre liste de diffusion elle-même ! Comment? En segmentant votre liste pour offrir à vos abonnés plus d'options et un contenu mieux ciblé !

La segmentation de votre liste de diffusion vous permet d'envoyer des e-mails ciblés à différents groupes d'abonnés. C'est un excellent moyen de maintenir l'intérêt pour vos communications. De plus, cela peut renforcer votre réputation en tant que marque qui se soucie vraiment de ce que veut votre public !

Comment la segmentation aide à réengager votre liste de diffusion

1 | Pourquoi vos abonnés sont-ils inactifs ?

Avant de pouvoir segmenter efficacement votre liste de diffusion et commencer à envoyer les bons messages aux bons destinataires, vous devez comprendre pourquoi vos abonnés ont cessé d'interagir avec vos e-mails. Voici quelques possibilités :

• Trop d'e-mails
• Pas assez d'e-mails
• Contenu sans intérêt
• E-mails trop courts ou trop longs
• Contenu répétitif
• Des messages trop « vendeurs »

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles vos abonnés ont peut-être cessé d'ouvrir vos e-mails.

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2 | Quel type de communications vos abonnés veulent-ils ?

Alors, comment déterminer lesquelles de ces raisons s'appliquent à vos abonnés ? Leur demander!

C'est le moment idéal pour envoyer un sondage à vos destinataires. Que demander ? Voici quelques options :

• Quel type de contenu d'e-mail veulent-ils voir ?
• À quelle fréquence veulent-ils avoir de vos nouvelles ?
• Souhaitent-ils recevoir du contenu saisonnier ou lié aux vacances ?
• Sont-ils intéressés par de nouveaux produits ou des promotions ?
• Souhaitent-ils être invités à tester de nouvelles offres ?

Vous ne voulez pas poser trop de questions - l'enquête ne doit pas être perçue comme une corvée. Choisissez donc quelques questions qui sont les plus pertinentes pour votre public et votre stratégie de marketing par e-mail.

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3 | Envoyer un sondage

Qui devrait recevoir votre enquête ? Vous pouvez l'envoyer à toute votre liste si vous le souhaitez.

C'est une bonne idée si un pourcentage élevé de vos lecteurs a cessé d'interagir avec vos messages. C'est aussi quelque chose que vous pouvez envisager de faire de temps en temps pour avoir une meilleure idée de ce que votre public veut voir de vous.

Mais il n'est peut-être pas nécessaire de contacter tous vos abonnés - vous voudrez peut-être envoyer cette enquête uniquement aux personnes qui répondent à certains critères.

Par exemple, vous pouvez cibler des personnes qui n'ont pas ouvert de message depuis un certain temps ou des personnes qui n'ouvrent qu'un petit pourcentage de vos messages.

4 | Segmentation pour un contenu pertinent

Une fois que vous avez les résultats de votre sondage, vous pouvez segmenter votre liste de diffusion afin qu'il soit plus facile d'envoyer à chaque destinataire le type exact de contenu qu'il souhaite voir.

Par exemple, vous pouvez séparer votre liste en segments en fonction du type de contenu qu'ils souhaitent recevoir :

• Tous les messages
• Lancements et promotions uniquement
• Newsletters mensuelles ou trimestrielles
• Ventes saisonnières

Segmenter votre liste de cette manière montre à votre public que vous vous souciez de ses préférences. De plus, les destinataires sont plus susceptibles d'ouvrir vos messages s'ils savent déjà qu'ils souhaitent lire ce qu'ils contiennent.

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5 | Création de segments basés sur la fréquence de communication

Vous pouvez également segmenter votre liste en fonction de la fréquence à laquelle vos abonnés veulent avoir de vos nouvelles. Par exemple, vous pouvez avoir différents groupes pour les personnes qui souhaitent recevoir du contenu hebdomadaire, mensuel ou trimestriel. N'oubliez pas les abonnés qui veulent juste des mises à jour saisonnières ou des informations sur les soldes des Fêtes !

6 | Donner la possibilité de se désabonner ou de mettre à jour les informations de contact

Cela peut sembler contre-intuitif, mais c'est une bonne idée de donner à vos abonnés la possibilité de se désabonner de votre liste. C'est un moyen facile de nettoyer votre liste de diffusion afin de ne pas dépenser de ressources pour des adresses non livrables ou d'envoyer des messages à des personnes qui ne les ouvriront jamais.

Envoyez un e-mail demandant aux gens s'ils souhaitent se désabonner et facilitez-leur la tâche ! Vous pouvez également inclure une option leur permettant de mettre à jour leur adresse e-mail s'ils souhaitent continuer à recevoir des communications via une autre boîte de réception.

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Dernières pensées

C'est frustrant de voir les taux d'ouverture sur vos messages baisser. Mais vous n'avez pas à paniquer - la solution consiste à modifier votre stratégie de marketing par e-mail pour envoyer à votre public le contenu qui l'intéresse le plus. Envoyez un sondage, puis segmentez votre e-mail pour vous assurer que chaque destinataire reçoit les messages qu'il souhaite. vouloir.

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En ce moment, dans Beautiful Biz Lounge, nous examinons différentes stratégies pour réengager les abonnés qui ne répondent pas. Notre guide marketing actuel couvre tous les aspects de ce sujet crucial :

• Pourquoi les abonnés sont-ils désintéressés ?
• Que veulent-ils?
• Comment renouveler l'intérêt pour vos e-mails ?
• Pourquoi la segmentation est-elle importante ?
• Comment créez-vous une séquence d'e-mails de réengagement ?
• Que faire si les gens veulent se désabonner ?

Construire une liste de diffusion n'est que la première étape d'une stratégie de marketing par e-mail réussie - il est tout aussi important de maintenir l'intérêt de vos abonnés ! Avec ce guide marketing, vous disposerez de tous les outils et conseils dont vous avez besoin pour réengager votre audience.

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