Comment vendre vos clients sur l'hébergement WordPress infogéré

Vous connaissez la valeur de l'hébergement WordPress géré, mais trop souvent, votre client ne le sait pas. Et lorsque vous essayez de conclure un projet de conception Web ou de finaliser le budget, le coût mensuel de l'hébergement peut être un débat assez inutile (et parfois frustrant).

1. Expliquez la valeur de l'hébergement WordPress infogéré

Bien que vous compreniez tous les avantages d'un hébergeur WordPress géré, votre client ne regarde que le prix pour le moment. Prenez le temps de leur apprendre quelle est la différence entre l'hébergement partagé et l'hébergement géré, et pourquoi il est si important pour vous (en tant que personne qui gère leur site Web) qu'ils optent pour ce niveau de service.

Voici quelques bons points de discussion à aborder :

• Les sites sur des serveurs partagés ont plus de chances de connaître des temps d'arrêt.
• Les temps d'arrêt signifient la perte de confiance des visiteurs de votre site et pire, potentiellement les ventes. (Si votre client gère un site de commerce électronique, cela peut être un argument de vente majeur !)
• Un hôte géré offre généralement un bien meilleur support. (Et même si votre client ne gérera pas le site, expliquez-lui que cela vous aidera également à dépanner son site plus rapidement !)
• Il y a moins de chances que le site soit piraté s'il se trouve sur un fournisseur d'hébergement géré de qualité comme WP Engine ou Flywheel. (Encore une fois, cela évite une perte potentielle de confiance ou d'argent des visiteurs du site.)
• Insistez sur le fait qu'avec un hébergeur WordPress géré, ils peuvent se concentrer sur leur activité, au lieu de même penser à l'hébergement. C'est énorme.

Si votre client ne voit toujours pas la valeur de l'hébergement WordPress géré, il est temps de le lui montrer.

2. Partagez des études de cas d'anciens clients

Vous avez probablement utilisé des études de cas pour promouvoir vos propres services, mais vous pouvez également les utiliser pour éclairer les décisions de vos clients. Jetez un œil à vos anciens clients - est-ce que d'autres ont commencé sur l'hébergement mutualisé et sont passés à l'hébergement géré ? (Encore mieux, est-ce que quelqu'un a fait le changement spécifiquement parce que vous l'avez recommandé ?)

Si tel est le cas, contactez-nous et demandez si vous pouvez partager leur succès en tant qu'étude de cas pour vos futurs clients !

En partageant une histoire spécifique de quelqu'un comme eux, votre client commencera à voir la vraie valeur de ce qu'un hébergeur WordPress géré peut faire pour son site Web et son entreprise. Il s'agit davantage des avantages et moins du prix.

Si vous n'avez pas d'ancien client qui est passé de l'hébergement partagé à l'hébergement géré, vous pouvez également penser à l'historique de votre propre site Web. Soyez honnête : avez-vous commencé sur un serveur mutualisé ?

(Ne vous inquiétez pas ; la plupart d'entre nous le font !)

Si vous vous reconnaissez, plongez dans votre propre expérience personnelle et partagez-la avec votre client. Avez-vous une histoire d'horreur que vous essayez de les aider à éviter ? Quels changements avez-vous constatés depuis que vous êtes passé à un hébergeur WordPress infogéré ? Le prix en valait-il la peine ?

Passer à un hébergeur géré peut être un grand saut pour certains clients, donc plus vous pouvez expliquer la valeur à un niveau personnel (soit avec votre propre histoire, soit avec celle d'un autre client), plus vous avez de chances de les vendre.

3. Créez un site de démonstration pour qu'ils voient la différence

Si une étude de cas ne fait toujours pas l'affaire, il est temps de montrer littéralement à votre client la différence avec un site de démonstration.

Comme vous leur avez probablement déjà expliqué, un hébergeur WordPress infogéré va offrir de meilleures performances de site et des temps de chargement plus rapides. Google prend en compte la vitesse des pages dans les recherches sur ordinateur et sur mobile, c'est donc essentiel pour un site réussi.

Si votre client ne pense toujours pas que la vitesse de sa page sera si différente de celle d'un environnement d'hébergement partagé, configurez un site de démonstration sur votre hébergeur WordPress géré afin qu'il puisse voir une comparaison côte à côte.

Il y a de fortes chances que votre client voie une différence positive dans la vitesse du site, ce qui devrait l'aider à commencer à comprendre les avantages pratiques de l'hébergement WordPress géré (au lieu de simples idées abstraites).

Si votre client n'est toujours pas vendu sur l'hébergement géré, ou si vous en avez assez d'avoir ces conversations, il existe une autre façon de les faire accepter (sans même commencer la conversation). Ce qui m'amène à mon dernier conseil (et préféré):

4. Intégrez l'hébergement Web dans vos prix (ce n'est donc même pas une discussion)

Au lieu de facturer un tarif forfaitaire pour un projet de conception Web, puis de transmettre la facture d'hébergement à votre client, il existe un autre moyen de structurer vos services qui leur facilite la tâche (et vous aide à générer des revenus récurrents) !

Cette structure de tarification magique consiste à vendre à vos clients un forfait mensuel de services en cours, une fois le site Web terminé. Les services mensuels peuvent inclure des travaux spécifiques au site Web (tels que la mise à jour de plugins ou la modification du site) ou d'autres services que vous proposez (tels que la consultation commerciale ou l'assistance marketing).

Et, cela peut également inclure le coût de leur hébergement Web.

En regroupant tous ces services, votre client aura l'impression d'obtenir beaucoup plus de valeur qu'un « simple hébergement ». Et comme il est inclus dans un prix total, vous pouvez également ignorer l'étape où vous devez les convaincre d'utiliser un hôte géré - cela fait simplement partie du lot.

Voici quelques exemples de forfaits de services mensuels qui fonctionnent particulièrement bien pour les concepteurs de sites Web :

• Plan de soutien du site Web
• Plan de maintien des performances
• Plan de maintenance de la sécurité
• Maintenance du plugin ou du thème

Vous pouvez même combiner quelques-uns de ces services pour un méga forfait ou proposer différents niveaux de forfaits parmi lesquels vos clients pourront choisir. Assurez-vous simplement de fixer le prix de tout de manière appropriée, afin de définir des marges abordables pour vos clients, mais aussi de vous faire un bon profit !

La vente de forfaits de services mensuels et la revente d'hébergement Web sont un excellent moyen d'amener vos clients sur un hébergeur WordPress géré tout en aidant votre entreprise à générer des revenus récurrents. Si vous avez la possibilité de regrouper l'hébergement dans vos forfaits, je recommande absolument cette méthode par rapport aux autres !

L'hébergement de revente est facile à mettre en place, pratiquement mains libres, et vous permet de fixer vos propres prix (et donc, vos marges bénéficiaires). Cela peut ressembler à une licorne magique, et en fait, c'est un peu le cas. Apprenez-en plus sur l'art de revendre l'hébergement et comment cela peut transformer votre façon de faire des affaires ici.

En suivant ces conseils, nous espérons que vous serez en mesure de communiquer avec vos clients et de leur montrer pourquoi l'hébergement WordPress géré en vaut vraiment la peine ! Maintenant, aidons-nous les uns les autres : qu'avez-vous fait d'autre pour aider vos clients à vendre l'hébergement géré ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous !

Cet article a été mis à jour depuis sa première publication le 16 mai 2019.