Comment vendre sur Walmart Marketplace – Meilleures pratiques pour les vendeurs Walmart

Introduction

Votre boutique en ligne est donc opérationnelle et elle se développe lentement depuis quelques années solides. Mais quelle est la prochaine étape ? Restez-vous bloqué pour toujours sur la même plateforme ? La réponse rapide est « Non ».

Avec les plateformes en ligne telles que le marché Walmart, les vendeurs tiers peuvent facilement commencer à répertorier des produits et développer leur activité plus que jamais. Mais quels autres avantages Walmart offre-t-il ? Et comment les détaillants en ligne peuvent-ils tirer le meilleur parti de cette plateforme ?

C’est exactement ce à quoi nous allons répondre dans cet article aujourd’hui. Continuez à lire pour découvrir les 8 meilleurs avantages du marché Walmart et les meilleures pratiques pour que vos produits se démarquent.

Qu'est-ce que le marché Walmart ?

La place de marché Walmart est une plateforme de commerce électronique qui permet aux entreprises du monde entier de vendre leurs produits en ligne. Semblable à Amazon, le marché Walmart héberge également une variété d'articles différents que les clients peuvent commander.

Initialement, en 2000, Walmart permettait à ses clients d'acheter des produits en ligne. Cependant, cela n’incluait que les articles disponibles via Walmart. En 2009, Walmart a étendu son service en ligne pour permettre à d'autres marques tierces de répertorier leurs produits.

En aidant 240 millions d'utilisateurs à faire leurs achats en ligne chaque semaine, Walmart n'est que le deuxième derrière le géant du commerce électronique Amazon. Actuellement, de grandes marques telles que Dell et Hasbro sont partenaires de Walmart et vendent leurs produits sur le marché numérique.

8 avantages de vendre sur Walmart pour les marques en ligne

Maintenant que nous avons couvert nos bases, il est temps de découvrir pourquoi vendre sur le marché Walmart est bénéfique pour les marques en ligne émergentes. Nous avons sélectionné huit des meilleurs avantages pour toutes les entreprises de commerce électronique.

1) Pas de structure de frais fixes

De nombreuses plateformes hébergeant des produits pour les marques en ligne facturent des frais mensuels fixes. Bien qu’il s’agisse d’une excellente option pour les entreprises établies, elle n’est pas très réalisable pour les petites entreprises. À l’inverse, Walmart ne facture à ses vendeurs que le montant des ventes qu’ils réalisent.

Il n'y a pas non plus de frais d'installation, permettant aux utilisateurs de créer un compte gratuitement et de commencer à vendre instantanément. Walmart profite de chaque vente que vous effectuez. Cela se fait en prenant une petite commission pour chaque produit vendu par votre marque. Les taux de commission varient en fonction du type de produit et varient entre 6 et 15 %.

2) Fournir aux clients de meilleurs services sans abonnement

Les abonnements sur les places de marché de commerce électronique offrent de multiples avantages aux clients. Des remises supplémentaires à une expédition plus rapide, vous pouvez facilement générer plus de revenus pour une mise à niveau du service. Cependant, Walmart est en mesure de faire de même sans facturer de frais d'abonnement.

Par exemple, souscrivez à l'abonnement Prime d'Amazon où vous pouvez commencer à bénéficier d'une livraison gratuite en un ou deux jours. Le marché Walmart offre également une livraison gratuite pendant deux jours à tous les clients.

Lorsqu'une marque dispose de l'étiquette TwoDay Shipping, elle peut garantir que les clients honorent une commande dans les deux jours ouvrables, sans aucun supplément.

3) Profitez du nom de Walmart

Outre son marché en ligne, Walmart, en tant que marque, jouit de la confiance d'un grand nombre de consommateurs américains. Cette confiance vient d'années d'excellents services et de la disponibilité de produits à un prix raisonnable.

Lorsque vous commencez à vendre chez Walmart, vous accordez la même confiance à vos clients et les aidez à faire un choix sûr lors de la commande d'un article.

Il y a également moins de concurrence sur ce marché par rapport aux autres plateformes. En effet, Walmart autorise uniquement les commerçants vérifiés à devenir vendeurs.

En fait, même les clients qui n'ont jamais découvert votre marque (mais qui utilisent Walmart) peuvent être exposés à vos produits. Le simple fait d'être sur le marché peut facilement vous aider à accroître votre visibilité tout en faisant face simultanément à moins de concurrence.

4) Utilisez des outils intelligents pour la tarification et l'automatisation

Il est courant pour les magasins de commerce électronique d’obtenir le bon prix. Avec autant de marchés dynamiques, vous ne pouvez pas vous attendre à rester éternellement au même prix. C'est à ce moment-là que les marques de commerce électronique ont besoin des bons outils pour aligner leurs prix et répondre aux attentes des clients tout en garantissant que leur marge bénéficiaire ne soit pas affectée.

Walmart vous donne accès à un outil de retarification qui vous aide à automatiser quotidiennement le processus de définition de prix compétitifs. Disponible sans frais, l'outil vous permet de créer votre propre stratégie de modification des coûts ou de choisir parmi l'une des stratégies prédéfinies :

• Prix ​​externe : fixe le prix en fonction de ce pour quoi vos concurrents sur différentes places de marché de commerce électronique proposent leurs produits.
• Acheter le prix de la boîte : cette stratégie modifie automatiquement les prix de vos produits en fonction du prix actuel fixé pour le même produit sur Walmart.
• Prix ​​​​compétitifs : une combinaison de stratégie externe et de stratégie d'achat qui vous permet de battre la concurrence sur n'importe quelle plateforme.

En plus de fixer le prix, Walmart propose également plusieurs fournisseurs de solutions pour automatiser la gestion de vos stocks, vos expéditions, etc.

5) Déléguez toute votre logistique

Au lieu d'utiliser un partenaire 3PL distinct, votre entreprise peut facilement commencer à expédier n'importe quel article en utilisant le service de distribution de Walmart (WFS). Ce service est une solution complète de bout en bout qui vous aide à expédier tout produit que vous avez répertorié sur le marché.

De l'envoi de vos marchandises à un centre de distribution Walmart à proximité jusqu'à la livraison du dernier kilomètre, Walmart s'occupe de toutes les procédures logistiques. Tout ce que les utilisateurs ont à faire est de préparer une liste d’inventaire et de créer une expédition entrante.

Ce service est utile pour les petites entreprises qui ne souhaitent pas payer les coûts initiaux/mensuels d'un logiciel d'expédition tiers dédié. Cependant, il est bon de noter que Walmart expédie uniquement aux États-Unis et non à l'international.

Les petites entreprises peuvent économiser davantage sur les coûts WFS en sélectionnant un opérateur préféré. De plus, vous pouvez livrer un produit en un, deux ou trois jours ouvrables sans facturer de frais d'expédition supplémentaires à vos clients.

En fait, Walmart gère également les commandes de retour pour votre marque et permet (généralement) aux clients de retourner un produit dans les 90 jours suivant la date d'achat.

6) Facilitez le support client

Une grande caractéristique de la plateforme est son service client. Walmart assume l'entière responsabilité du traitement de toute plainte des clients concernant le processus d'expédition . Cela inclut lorsqu'un produit n'est pas livré à temps ou si les clients souhaitent lancer une commande de retour.

Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent tirer parti de ce service pour aider leur équipe de support client à se concentrer sur la résolution de questions/plaintes plus importantes concernant votre marque, telles que la qualité des produits ou les commentaires d'amélioration.

Ces plaintes/commentaires aident votre équipe de gestion de produits et vos ingénieurs à travailler en synchronisation pour ajouter/modifier des fonctionnalités et créer un produit qui répond à toutes les attentes des clients.

7) Construisez une présence en ligne

Comme mentionné ci-dessus, Walmart est utilisé par des millions de personnes chaque semaine. Cela signifie que chaque semaine, votre marque est présentée à de grands groupes de personnes qui peuvent soit acheter, soit recommander votre marque à quelqu'un d'autre.

Une fois que vous êtes sur le marché, vous pouvez facilement établir une solide présence en ligne et prouver à vos clients que vous êtes une source fiable pour acheter des produits.

Les magasins en ligne peuvent également utiliser le service de recherche sponsorisée de Walmart et bénéficier des avantages publicitaires au paiement par clic. Les produits de ce service sont davantage mis en avant et répertoriés au-dessus des autres avec le logo de votre marque.

8) Bénéficiez de services de conseil stratégique gratuits

Outre le service client, Walmart fournit également des services de conseil gratuits à toutes les marques de sa place de marché, sept jours sur sept. Cela peut vous aider à en savoir plus sur la plate-forme elle-même et sur la manière dont vous pouvez garantir les bonnes performances de votre marque.

5 meilleures pratiques pour tous les vendeurs Walmart

Maintenant que vous avez une bonne idée de ce qu'est le marché Walmart, voici cinq de nos meilleures pratiques pour chaque commerçant en ligne.

1) Avoir un bon historique de ventes avant de rejoindre Walmart

Walmart a une manière plutôt stricte de sélectionner les entreprises qui peuvent adhérer et commencer à répertorier leurs produits. L’un des critères pour pouvoir vendre vos produits est d’avoir une expérience réussie.

Avant de rejoindre la place de marché, jetez un œil à votre rapport de ventes passées. Vérifiez comment votre boutique de commerce électronique a évolué au fil des ans. Si vous avez de bons résultats et pouvez prouver que vous êtes une véritable marque, Walmart vous permettra facilement de commencer à vendre des articles aux clients via leur plateforme.

2) Parcourez une fois la liste des produits interdits de Walmart

Walmart ne peut pas approuver et n'approuve pas tous les types d'entreprises du marché. Il s’agit de garantir que leur marché est entièrement conforme aux lois fédérales et étatiques en vigueur. Même si votre entreprise est légalement conforme, il est possible que votre produit ne soit pas pris en charge par Walmart.

Si vous êtes un détaillant d'articles tels que des véhicules, des aliments médicaux, des logiciels, des billets, des bijoux, des cosmétiques, etc., vous ne pourrez pas vendre sur Walmart. Les entreprises peuvent également parcourir la liste des articles interdits sur la page d'aide du vendeur pour vérifier tous les produits qui ne peuvent pas être vendus sur Walmart.

De plus, certaines régions comme l’Iran et la Corée du Nord n’ont pas le droit de vendre ici. En fait, même si un produit est fabriqué ou provient d'un de ces pays, il ne sera pas conforme aux normes de Walmart.

3) Vérifiez quotidiennement le tableau de bord de la qualité des annonces

Lorsque vous devenez vendeur chez Walmart, assurez-vous de continuer à vérifier quotidiennement le tableau de bord de la qualité des annonces. Ce tableau de bord est un outil de feedback qui fournit des suggestions spécifiques sur la façon dont vous pouvez améliorer votre référencement et rester au top de vos concurrents sur le marché.

Un score de qualité de liste est également fourni ici, qui fournit des commentaires pour chaque produit que vous avez répertorié. Ce score est obtenu en examinant tous les éléments pris en compte par un client avant d'acheter un produit et en analysant si votre annonce correspond à toutes les attentes.

4) Effectuer des tests de commande

Sur le Seller Center, les entreprises peuvent commencer à tester les commandes pour vérifier si leur paiement est rapide ou non. Vous pouvez également découvrir comment fonctionnent les commandes de retour et les remboursements sur la même page.

Avant de commencer à commercialiser vos produits, assurez-vous d'effectuer des tests de commande et de maintenir le processus de paiement rapide et sans tracas pour tous les clients.

5) Mettre en œuvre la vente croisée

Une fois qu'un client sélectionne votre commande, essayez la vente croisée et donnez-lui davantage de recommandations pour acheter des produits complémentaires. Vous pouvez ajouter des remises sur ces articles et promouvoir la vente incitative lorsque la valeur globale du panier de votre client est supérieure à celle initialement prévue. Les articles de vente croisée peuvent inclure des coques de téléphone, des accessoires, des sacs pour ordinateurs portables, des chargeurs, etc.

Comment devenir vendeur chez Walmart ?

Puisque vous connaissez maintenant les meilleures pratiques de vente sur le marché Walmart, il est temps pour vous d'apprendre comment devenir vendeur en premier lieu. Ce n’est pas sorcier ! Suivez simplement notre guide en trois étapes pour ouvrir un compte vendeur dès aujourd'hui.

1) Vérifiez si votre entreprise est conforme aux politiques de Walmart

Avant de créer un compte, parcourez rapidement les politiques de Walmart et la liste des articles interdits. Vérifiez s'il existe une politique que votre entreprise pourrait ne pas suivre. Une fois que vous avez tout vérifié, rendez-vous sur la place de marché officielle et créez votre compte.

2) Créez un compte sur le Seller Center

Après avoir visité le site officiel du marché, choisissez l'option « Rejoindre le marché » dans le coin supérieur droit de l'écran. Si votre entreprise est basée en dehors des États-Unis, vous serez invité à soumettre un numéro d'identification d'employeur américain (EIN). Cliquez sur « Continuer » si vous en avez un.

Une fois terminé, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez ajouter des détails tels que votre nom, le nom (légal) de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Cochez la case en bas pour accepter les politiques de Walmart et vous créerez un compte sur la plateforme.

3) Ajoutez votre inventaire

Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez commencer à créer un envoi entrant et envoyer tout votre inventaire à un centre de distribution Walmart local. Commencez par créer une liste d'inventaire, imprimez toutes vos étiquettes et cliquez sur « Envoyer l'inventaire ». Une fois que Walmart aura reçu vos marchandises, il commencera automatiquement à exécuter les commandes en votre nom.

Pourquoi les boutiques en ligne devraient-elles choisir Walmart plutôt que d’autres plateformes ?

Walmart, en tant que plate-forme autonome, a connu un succès majeur dans le secteur du commerce électronique, notamment au cours des dernières années. Sa croissance croissante est évidente dans la fourniture de services de haute qualité aux clients en ligne.

Les commerçants en ligne bénéficient des mêmes avantages sur Walmart que sur les autres marchés de commerce électronique, à un prix inférieur. Ceci, associé à leurs services de traitement des commandes et à la fourniture d'une livraison gratuite en 2 jours à tous les clients, fait de Walmart une plate-forme de vente beaucoup plus adaptée et rentable.

Dans l'ensemble, Walmart est une excellente option pour les marques de commerce électronique émergentes qui cherchent à développer leur activité et à gagner plus de visibilité aux États-Unis. Si vous envisagez de vous lancer sur la plate-forme, ne manquez pas d'utiliser les intégrations de ClickPost !

Nous aidons votre entreprise à embarquer les meilleurs transporteurs dans les 24 heures. Tirez parti de la capacité d’intégrer plusieurs transporteurs avec nous et démarquez-vous de la concurrence par l’automatisation et des flux systématiques pour des délais d’exécution rapides !

Conclusion

En un mot, vendre sur le marché Walmart présente plusieurs avantages, tels que l'absence de structure de frais fixes, l'accès à une variété d'outils de référencement et une plus grande visibilité sur le marché. Si votre entreprise met en œuvre les meilleures pratiques de vente, vous pouvez facilement évoluer plus haut et fournir des services de premier ordre à un coût minime à tous les clients.