Amazon en Europe – Comment développer votre entreprise

7 Européens sur 10, lorsqu'on les interroge, répondent que voyager à travers l'océan jusqu'aux États-Unis figure sur leur liste de choses à faire. En même temps, beaucoup d'Américains rêvent de visiter Paris ou de boire une bière à l'Oktoberfest en Allemagne. Un océan à part, ces deux continents partagent de grandes histoires à travers des centaines d'années d'histoire.

Mais qu'en est-il d'Amazon ?

Eh bien, regardons les faits.

Amazon a commencé une aventure appelée "marché européen" en 1998 au Royaume-Uni. Ce fut le premier marché ouvert après le marché américain, suivi par l'Allemagne la même année et la France en 2000.

Cela devrait nous dire quelque chose, non ?

Amazon Europe – Comment ça va 20 ans plus tard ?

Je répondrais à cette question par un seul mot : OPPORTUNITÉ !

Les places de marché européennes ne cessent de croître et Amazon se développe dans de plus en plus de pays. Les plus récents incluent les Pays-Bas et la Suède, qui n'en sont qu'aux tout premiers stades, mais bon, nous devons tous commencer quelque part, n'est-ce pas ?

Les meilleurs jusqu'à présent se trouvent au Royaume-Uni et en Allemagne, suivis de la France, de l'Espagne et de l'Italie.

À ce moment précis, vous pouvez toujours commencer à vendre sur l'un ou l'ensemble de ces marchés après avoir créé votre compte de vente pour l'Europe.

Heureusement, ce n'est pas très difficile et cela peut être fait à partir de votre compte vendeur existant. Il vous suffit de déposer une demande de vente, de fournir toutes les informations et tous les documents demandés et d'attendre l'approbation. Vous pourrez gérer toutes vos marketplaces depuis le même compte vendeur, ce qui est génial !

Avantages et inconvénients de l'expansion vers Amazon Europe

Ce qui vient ensuite est un défi pour de nombreux vendeurs Amazon… et peu de gens le gèrent correctement.

T.V.A.

Sur toutes les places de marché de l'UE, il existe une TAXE supplémentaire (incluse dans le prix du produit), appelée TVA - Taxe sur la Valeur Ajoutée .

• 20% au Royaume-Uni
• 19% en Allemagne
• 20% en France
• 22% en Italie
• 21% en Espagne
• 21% aux Pays-Bas
• 25% en Suède

Cela doit être collecté et payé dans le pays dans lequel vous effectuez FBA, et non dans le pays dans lequel vous vendez, car vous pouvez envoyer votre inventaire au Royaume-Uni, par exemple, en FBA, mais vendre sur tous les marchés existants. Amazon exécutera les commandes dans toute l'Europe à partir de votre inventaire FBA au Royaume-Uni. C'est génial, non ?

Vous devez garder à l'esprit, cependant, qu'il existe certaines limitations d'Amazon, qui stipulent ce qui suit : vous ne pouvez conserver votre inventaire FBA que dans l'un des pays, vendre dans les sept d'entre eux et payer la TVA uniquement dans un (le premier, où vous avez les produits), mais dans certaines limites.

Toutes ces informations sont à retrouver dans Seller Central. En voici une petite partie…

Cela signifie que vous devez payer la TVA au Royaume-Uni (selon notre exemple).

Peu importe le nombre de ventes que vous avez dans le pays où vous avez votre inventaire, vous êtes obligé de déclarer et de payer la TVA dans ce pays. Tous les niveaux ci-dessus sont pour les VENTES sur tous les autres marchés.

Il existe des services qui font cela pour vous : connectez-vous à votre seller central, téléchargez les rapports, calculez les montants et vous envoyez la notification avec le montant à payer, que vous pouvez également suivre et voir dans votre compte Seller Central.

Assurez-vous de vérifier les services proposés par Alta by Helium 10 pour l'enregistrement et le paiement de la TVA.

Mais l'ensemble du processus n'est pas facile. Vous devez vous inscrire à l'un de ces services ou vous inscrire directement auprès du département des finances de l'État dans le pays où vous avez votre inventaire FBA. C'est beaucoup de paperasse.

Ou, vous pouvez engager une société comptable qui peut également le faire pour vous, mais encore une fois plus de paperasse et de travail.

Le remplissage et l'enregistrement sont la partie la plus facile - la lutte vient avec la comptabilité. C'est un processus assez compliqué, et vous ne pourrez peut-être pas trouver une entreprise qui puisse vous aider dans tous les pays simultanément.

Découvrez notre récent épisode de Serious Sellers Podcast spécifiquement sur la comptabilité des vendeurs Amazon internationaux.

Si vous décidez d'aller avec FBA sur plus d'un marché, vous pourrez peut-être trouver une entreprise pour faire toute cette comptabilité et ces formalités administratives pour vous, cependant, même ces services sont sujets à des erreurs. Ils peuvent également demander des frais énormes - cela m'est déjà arrivé. C'est pourquoi je ne vous conseille pas de le faire.

Le processus peut être assez effrayant au début, traitant avec les autorités fiscales. Rassurez-vous, les choses n'auront plus l'air si effrayantes une fois que vous aurez fait cela pendant quelques mois.

Par exemple, j'ai été mis dans une situation où l'entreprise que j'ai embauchée pour ce faire n'a pas envoyé les documents à temps au HRMC au Royaume-Uni (c'est l'équivalent de l'IRS là-bas). Je recevais plusieurs e-mails par jour de leur part demandant le paiement de la TVA, ce qui était fait, mais ils ne pouvaient pas le voir. Cela m'a coûté 10 heures d'appels téléphoniques pour me débrouiller.

Cela s'est produit au Royaume-Uni. Je sais de sources fiables que la création d'un compte pour Amazon Allemagne, par exemple, est plus difficile. Vous avez besoin d'une tonne de documents, d'une entreprise pour tenir les livres, etc. Mais une fois fait, vous êtes en sécurité. Tenez-vous-y et gardez Amazon FBA en Allemagne, pour commencer. Au moins jusqu'à ce que vous grandissiez et puissiez vous permettre de payer une autre entreprise en France pour faire tout cela, et ainsi de suite.

Ce que je veux dire avec l'histoire ci-dessus, c'est que ces taxes sont extrêmement importantes ( doivent être payées) . N'oubliez pas qu'Amazon a toutes vos informations et qu'ils les transmettront, si on le leur demande, afin que les institutions fiscales aient leur part du pot.

Pourquoi je t'ai dit ça ?

Eh bien, si vous n'avez jamais eu de contact avec ces marchés auparavant et que vous allez maintenant faire une recherche sur le mot-clé principal de votre produit actuel qui se vend 25 $ aux États-Unis, vous serez très surpris de voir qu'au Royaume-Uni, il se vend pour 10-15 GBP. Comment est-ce possible?

La première réponse est les impôts . Il y a beaucoup de vendeurs qui ont trouvé différentes façons d'obtenir les produits à l'intérieur de l'UE sans payer de douane et de vendre sur Amazon sans payer la TVA dans aucun des pays. Ces vendeurs ont trouvé de grandes opportunités dans l'UE et en particulier au Royaume-Uni jusqu'à présent, mais heureusement, cela s'est terminé en 2021, et j'expliquerai tout ici plus tard.

Ces vendeurs viennent pour la plupart d'un pays que nous connaissons tous, et ils font également toutes sortes de trucs Black Hat sur Amazon.com. Vous pouvez facilement trouver leurs informations car en Europe, elles sont publiques depuis des années, pas seulement depuis septembre. Il suffit d'aller dans leur magasin et de le découvrir.

Il n'y a pas beaucoup de choses que vous pouvez faire à leur sujet, mais juste pour votre information !

Ce que vous pouvez faire, en revanche, c'est utiliser tout ce que vous savez de la vente sur amazon.com et toujours les battre.

Parce que soit vous reprenez vos listes existantes d'Amazon.com, soit vous en créez de nouvelles, vous savez déjà beaucoup de choses sur la recherche de mots-clés, l'optimisation des listes, les photos, A+, PPC, etc.

De quoi parle-t-elle?

Eh bien, jetez un coup d'œil à certaines annonces sur amazon.co.uk ou amazon.de, des annonces qui vendent un montant substantiel par mois et qui sont extrêmement basiques.

Une seule photo, presque aucune annonce, et regardez les ventes :

Voici un autre exemple :

Une photo, pas de liste

Et voici les soldes...

La conclusion est qu'à ce stade, vous pouvez facilement vous différencier avec une bonne liste et de belles photos pour entrer dans le jeu.

En outre, une autre chose que je considère utile de mentionner est qu'il existe également de nombreuses autres bonnes opportunités de vendre vos produits une fois que vous les avez dans un 3PL au Royaume-Uni. Ou, vous pouvez même les expédier directement à ces entreprises sans aucun autre intermédiaire.

Par exemple, une énorme place de marché en France est www.cdiscount.com. Ils achètent des produits et les vendent via leur propre plateforme. Vous entrez en contact, répertoriez les produits, et c'est tout. Tant qu'ils aiment votre produit et votre marque, bien sûr.

Un autre est www.real.de pour l'Allemagne.

Il est beaucoup plus facile d'accéder à ces entreprises européennes qu'aux États-Unis car il n'y a pas tellement de concurrence.

Le véritable joyau d'Amazon Europe…

Comme je l'ai dit au début, les deux marchés les plus importants d'Europe sont le Royaume-Uni et l'Allemagne .

Cela m'amène à quelque chose que je pense vraiment vraiment que c'est très précieux. C'est Amazon Allemagne.

Peu de vendeurs y sont attirés, d'abord à cause de la barrière de la langue. La langue allemande peut être difficile. Une fois que vous avez résolu ce problème, il y a un océan d'opportunités. J'ai vu, dans plusieurs événements Helium 10, une entreprise qui offre un excellent service de traduction : YLT Translations. Vous serez surpris par ce que vous trouverez sur amazon.de.

Les Allemands aiment acheter en ligne, tant que vous avez un excellent produit et que vous les convainquez par des photos et des listes. Ils sont très fidèles, mais en même temps, la qualité est très importante .

Mais si vous assemblez un excellent produit, expliquez très bien ce qu'il fait et comment il peut les aider, montrez-leur en photos ce qu'il fait et comment il fonctionne, en plus d'avoir un service client décent (au moins décent), vous verrez des miracles se produire.

Mon opinion personnelle est qu'à ce stade, amazon.de représente la plus grande opportunité en Europe, suivie par l'Espagne qui se développe très très rapidement.

N'oubliez pas que l'Allemagne compte 83 millions d'habitants - le Royaume-Uni, la France et l'Italie en ont 60 à 65 millions et l'Espagne seulement 46 millions. C'est donc de loin le plus gros marché et aussi le plus « riche ».

C'est vrai, les Allemands se soucient profondément de leur culture, de leurs traditions et de leur langue. Assurez-vous donc d'avoir écrit en allemand sur votre emballage, y compris les instructions traduites. En fait, ces détails sont très importants dans tous les pays dans lesquels vous envisagez de vendre. Les Européens sont très fiers de leur histoire et de leur culture, et votre produit gagnera toujours face à un concurrent ne montrant que l'anglais (ou le chinois).

Comment vendre sur Amazon Europe - Qu'en est-il du classement en Europe ?

Eh bien, c'est la même chose qu'aux États-Unis… mais en même temps, très différent.

Chez AZ Rank, nous couvrons le Royaume-Uni et l'Allemagne. Ce que nous avons vu jusqu'à présent, c'est que le volume de recherche n'est pas toujours l'aspect le plus important en termes de classement .

Oui, bien sûr, c'est important, mais si votre produit est très spécifique, par exemple, "Dentifrice au charbon", vous devez être classé très haut sur ces mots clés spécifiques (ainsi que sur les mots clés à longue traîne), puis cibler le dentifrice général. mots-clés qui ont des volumes de recherche plus importants.

Aux États-Unis, vous pouvez facilement opter pour un mot-clé à volume élevé comme « Whitening Toothpaste » dès le début et obtenir de très bons résultats. Les cadeaux fonctionnent aussi.

En revanche, nous avons eu de très nombreuses campagnes dans l'UE qui se sont bien comportées après avoir d'abord été classées pour les mots clés à faible volume, puis se sont concentrées sur les plus larges.

Une chose très importante à observer est que les critiques n'ont pas beaucoup d'importance. Vous pouvez avoir du succès avec peu ou pas de critiques du tout.

Jetez un œil à ces produits ci-dessous :

Quatre notes, bonne liste – 115 ventes

Et, un autre sur Amazon Allemagne :

Trois notes, liste décente, 121 ventes

Amazon en Europe - Une note sur le PPC

Eh bien, ceux qui sont amoureux du PPC et qui ne vendent pas en Europe auront de belles surprises. En Europe, vous pouvez obtenir des ventes à des CPC comme 0,2 et 0,4 et avoir des campagnes très, très performantes.

C'est parce qu'il n'y a pas autant de vendeurs qui connaissent le jeu qu'aux États-Unis. Il est tellement plus facile de faire de la publicité et d'obtenir des résultats extraordinaires, de loin.

D'après ma propre expérience, alors que je venais d'apprendre le PPC et Amazon il y a quelques années, j'ai obtenu 25 à 30 % d'ACOS en moyenne sur certains produits saisonniers de grande valeur, uniquement avec le PPC de base. Eh bien, la base pourrait même être trop! Si je pouvais le faire à l'époque, vous le pouvez aussi !

Pour conclure, assurez-vous de choisir des mots clés très pertinents pour votre produit pour le classement, le PPC et également dans votre liste.

Une autre chose : gardez à l'esprit les différences entre l'anglais américain et l'anglais britannique.

Par exemple, vous pouvez dire

• "Soccer" aux États-Unis, mais en Europe, il faut dire "football"
• « Candy » aux États-Unis, « sweets » en Europe
• « Closet » aux États-Unis, « garde-robe » en Europe
• « Diaper » aux États-Unis, « nappy » au Royaume-Uni
• "Crib" aux États-Unis, "cot" au Royaume-Uni

Et bien d'autres encore. Ce sont tous des éléments de base, mais ils peuvent faire une énorme différence dans votre référencement et votre indexation.

Avancer

À partir du 1er juillet 2021, tous les produits, quelle que soit leur valeur, sont retenus en douane pour inspection et seront facturés des droits de douane et de la TVA lors de leur importation dans l'UE.

Ce n'est pas une mince affaire, car le temps nécessaire aux produits pour entrer sur Amazon a beaucoup augmenté et les frais supplémentaires se reflètent dans le prix. Personne n'est autorisé à apporter quoi que ce soit dans l'UE sans payer les taxes et la TVA.

Cela représentera un avantage majeur pour les vendeurs qui ont déjà des stocks dans l'UE ou qui ont trouvé des fournisseurs dans l'UE pour leurs produits !