Vendre sur Amazon vs eBay : Une comparaison de commerce électronique

Apple ou Microsoft, Star Wars ou Star Trek, crêpes ou gaufres… Amazon ou eBay ?

La vie est pleine de décisions délicieusement difficiles.

Si vous avez passé deux fois moins de temps que moi sur Internet au cours de la dernière année, il y a de fortes chances que vous ayez au moins entendu les proclamations lointaines du succès du commerce électronique. Alors que les entreprises du XXIe siècle se déplaçaient (ou n'étaient pas si doucement poussées) en ligne pendant la pandémie mondiale de COVID, il est devenu clair qu'il s'agissait de plus qu'une simple tendance temporaire.

Vous êtes peut-être encore en train de décider si démarrer votre propre entreprise en ligne est quelque chose qui vous passionne ou sera inévitablement une nouvelle source de cheveux gris. Vous avez peut-être récemment commencé à vendre sur Amazon et êtes toujours curieux de connaître les alternatives.

Aujourd'hui, nous rendons visite à un vieil ami. Avant, elles avaient des pointes blanchies et portaient beaucoup de denim, mais maintenant elles occupent un emploi stable et sont un peu plus matures que vous ne vous en souvenez peut-être. Leur nom est eBay.

Face à la décision de vendre avec deux des plus grands mastodontes pionniers du commerce électronique sur Internet, qu'est-ce qui est le mieux pour les affaires ?

Lorsque vous envisagez de vendre sur Amazon par rapport à eBay en 2022, quels sont les facteurs les plus importants ?

• En chiffres : Amazon contre eBay
• Popularité des acheteurs
• Les méthodes d'exécution... sont-elles importantes ?
• Compétitivité du vendeur
• Frais Amazon vs eBay

Allons creuser. En attendant, je vais essayer de convaincre Helium 10 de me laisser écrire un article comparant crêpes et gaufres.

En chiffres : Amazon contre eBay

Tout d'abord, quelques points de données d'ensemble pour vous. Bien que ces statistiques ne vous concernent pas directement en tant que propriétaire d'entreprise en ligne, il convient de noter le contexte ici. Amazon est (évidemment) énorme. Comme, transformer Jeff Bezos en un énorme cow-boy de l'espace. Comparer Amazon et eBay en 2022, c'est un peu comme comparer Coca-Cola et Dr. Pepper. Les deux vous donneront très probablement ce que vous voulez, les deux répondent à des préférences différentes, mais l'un éclipse simplement l'autre en termes de part de marché totale.

Si vous connaissez déjà la domination mondiale d'Amazon, vous pouvez passer à la section suivante.

Chiffre d'affaires net au cours des cinq dernières années

Amazon [en milliards … avec un B majuscule]

• 135,99 (2016)
• 177,87 (2017)
• 232,89 (2018)
• 280,52 (2019)
• 386.06 (2020)
• 469,82 (2021)
  
  Tendance du chiffre d'affaires sur 5 ans : +184%

eBay [en millions]

• 9298 (2016)
• 9927 (2017)
• 8650 (2018)
• 8636 (2019)
• 8894 (2020)
• 10 420 (2021)
  
  Tendance des ventes sur 5 ans : +10%

Dans le domaine spécifique du e-commerce (entreprises de vente au détail en ligne), Amazon revendique 41 % de parts de marché. Au sein de ce pool plus étroit, eBay (et Walmart) remportent les deuxième et troisième plus gros morceaux du gâteau avec environ 6,6 % de part de marché chacun.

Pour aller plus loin (et juste pour vous épater), jetez un œil à la liste des marques les plus précieuses au monde. Pas seulement le e-commerce, pas seulement la tech, toutes les marques du monde.

Verdict : Doit-on seulement le dire ? Longue vie au roi.

(Mais cela ne signifie certainement pas qu'il n'y a pas un fort potentiel de vendeur professionnel sur eBay… plus à ce sujet dans un instant)

Popularité des acheteurs : où les gens aiment-ils dépenser leur argent… et pourquoi ?

Celui-ci ne devrait pas non plus être une surprise. Les abonnements Prime sont comme les cartes de club d'épicerie de nos jours.

Nombre de membres Amazon Prime, dans le monde - 200 millions

Nombre total d'acheteurs actifs eBay, dans le monde - 182 millions

Voici la répartition mensuelle moyenne du trafic :

Catégorie de produits la plus populaire en 2019

Amazon – Électronique

eBay – Mobiles et accessoires

Une autre friandise hallucinante. Lorsque l'on examine les visiteurs américains mensuels uniques sur les sites Amazon - 213,56 millions - ce nombre classe Amazon au cinquième rang des propriétés Web multiplateformes les plus populaires aux États-Unis . Cela fait partie des 15 sites Web les plus visités de toutes les catégories , y compris les géants de l'entreprise comme Google, Facebook et WarnerMedia.

Démographie des clients : qui est votre public ?

Une note sur les habitudes d'achat générationnelles. En ce qui concerne les habitudes d'achat des adolescents, c'est Amazon ou le buste. Pourquoi est-ce important ? Eh bien, si vous choisissez de vendre un nouveau produit destiné à une population plus jeune, cela peut jouer en votre faveur. Amazon est très probablement l'arène de vente sur laquelle vous voudrez vous concentrer. Beaucoup de Gen Z n'ont tout simplement pas le savoir-faire nostalgique pour visiter une bulle Internet chérie comme eBay.

Cependant, si votre nouveau produit s'adresse à un groupe démographique plus âgé (disons plus de 30 ans), eBay commence à ressembler à un merveilleux marché auxiliaire pour atteindre les clients avec la patience et le savoir-faire nécessaires pour parcourir eBay à la recherche de ce produit parfait.

Combien d'argent les gens dépensent-ils sur Amazon par rapport à eBay ?

Dépenses annuelles moyennes des acheteurs :

Amazon – 1 400 $ (2019)

eBay - 495 $ (cette information date de 2017, mais était déjà en baisse)

POURQUOI les gens achètent-ils en ligne ?

Ces gros chiffres sont flashy et tout, mais ils ne signifient rien à moins que nous n'ayons un aperçu de la motivation des clients. Comprendre quelles fonctionnalités les acheteurs apprécient le plus peut vous aider à influencer votre décision concernant la plate-forme sur laquelle vous choisissez de vendre et votre méthode d'exécution éventuelle.

Principales raisons pour lesquelles les acheteurs choisissent Amazon et eBay

Motivation de l'acheteur Amazon - Livraison rapide et gratuite

Motivation de l'acheteur eBay - Niveau de prix ou produits uniques / obscurs

Si vous cherchez à créer votre propre marque, à vendre en gros et à évoluer rapidement, Amazon a été conçu pour vous.

Si vous vendez des produits de niche, des objets de collection, des marchandises difficiles à trouver ou décalées, vous êtes né et avez grandi pour le public des acheteurs eBay. Ne commettez pas l'erreur que beaucoup font en pensant qu'eBay n'est qu'un marché aux puces en ligne pour les produits d'occasion. 80% de tous les produits vendus sur eBay sont neufs !

Voici la répartition complète des priorités d'achat en ligne, quelle que soit la plate-forme :

Verdict : Amazon va remporter le concours de popularité 10 fois sur 10. Mais rappelez-vous, plus de popularité signifie plus de personnes affluent pour vendre sur la plateforme. En fin de compte, cela ne peut qu'entraîner plus de concurrence pour vous, en fonction de votre créneau de produits.

Options d'exécution : Amazon contre eBay

Options d'exécution Amazon

C'est vraiment là qu'Amazon monte en flèche en matière de qualité de vie pour les vendeurs en ligne. Vous pouvez choisir entre deux principales méthodes d'exécution si vous souhaitez vendre sur le marché Amazon.

FBA (Fulfillment by Amazon) - Comme son nom l'indique, FBA a été conçu pour éliminer la plupart des travaux d'expédition logistique de votre assiette. C'est de loin le moyen le plus populaire de faire des affaires sur Amazon (ou n'importe où en ligne d'ailleurs) et reste le moyen le plus simple de démarrer votre activité en ligne. Sans oublier que votre produit obtient le très convoité badge "Prime" (la plus grande incitation pour les gens à faire un achat).

Voici comment ça fonctionne.

1. Vous recherchez et choisissez le produit que vous souhaitez vendre.
2. Vous trouvez un fournisseur/fabricant pour produire ledit produit (en utilisant des ressources comme les outils de recherche de produits Amazon ou alibaba.com).
3. Créez un compte Amazon professionnel ou vendeur individuel.
4. Amazon reçoit, stocke, emballe et expédie votre produit depuis un entrepôt Amazon (l'un des nombreux dans le monde).
5. Vous gérez votre liste de produits, vos retours, vos demandes et vos expéditions de stock sans toucher à une boîte en carton.

FBA est facile, mais ce n'est pas gratuit. Vous devrez budgétiser les frais Amazon FBA si vous souhaitez profiter de ces services.

Voici un examen plus approfondi des frais Amazon FBA et de la différence entre les plans de vente "individuels" et "professionnels" qu'ils proposent.

FBM (Fulfillment by Merchant) – Pour ceux qui disposent de l'espace de stockage ou qui utilisent des sociétés de logistique tierces (une société extérieure qui stocke et expédie vos produits), Amazon vous permet toujours de vendre sur leur plateforme en utilisant Amazon FBM. Cela signifie que le commerçant (c'est-à-dire vous !) est responsable de la réception des envois de votre fournisseur, de leur stockage jusqu'à la vente, de leur emballage et de leur expédition à vos clients. En fonction de la taille de votre produit et de votre espace de travail physique, Amazon FBM pourrait s'avérer être un énorme casse-tête ou une machine à économiser de l'argent.

Exécution eBay

Actuellement, la seule façon d'exécuter vos commandes pour les clients eBay est à l'ancienne… le faire vous-même (l'équivalent de ce dont nous avons parlé avec Amazon FBM). Cela signifie emballer votre produit, sécuriser le produit avec des matériaux d'emballage (papier bulle, journal, etc.), imprimer l'étiquette d'expédition (elle vous sera fournie dans votre compte eBay), puis enfin expédier votre produit via des services d'expédition comme UPS. ou USPS.

Bien que cela ait du sens pour les vendeurs disposant d'un espace de stockage et d'inventaires gérables, si vous débutez dans la vente en ligne, ce niveau d'implication peut être supérieur à ce que vous aviez prévu.

Remarque : eBay a récemment testé sa propre version d'Amazon FBA, appelée Managed Delivery , avec un programme pilote à la fin de l'année dernière. Depuis lors, le programme pilote s'est terminé. Alors qu'eBay continue de choisir la bonne approche pour gérer les besoins d'exécution de ses vendeurs, il y a eu des rumeurs de lancement d'eBay Managed Delivery plus tard cette année dans certaines parties de l'Europe et de l'Australie, et peut-être même un lancement aux États-Unis en 2022. Gardez les yeux sur l'horizon, car un nouveau service d'exécution eBay pourrait changer la donne pour le monde du commerce électronique et ouvrir les portes à d'énormes opportunités. Surtout s'il comporte moins de frais de vente qu'Amazon FBA.

Verdict : Jusqu'à ce qu'eBay mette en place son service professionnel de traitement des vendeurs, celui-ci n'est pas proche. Amazon propose systématiquement les meilleures options d'exécution pour les vendeurs à chaque étape du jeu.

Compétitivité : Amazon contre eBay

Amazone

Vous souvenez-vous de toute cette popularité dont nous avons parlé plus tôt ? Cela a un prix. Comme une plage immaculée par une chaude journée d'été, Amazon est bondée . Il y a 6,2 millions de vendeurs qui vendent actuellement sur la plateforme.

En fait, les vendeurs tiers (des gens ordinaires comme vous et moi) vendent désormais plus qu'Amazon sur Amazon …

Bien que plus de concurrence ne soit pas toujours une mauvaise chose (votre succès sur Amazon dépendra probablement davantage d'une sélection de produits avisée), cela signifie qu'il y a un défi beaucoup plus difficile à classer sur la première page des résultats de recherche Amazon.

Parce que personne ne sait vraiment exactement comment l'algorithme Amazon choisit qui contrôle la Buy Box, nous ne pouvons que supposer que le prix est un facteur contributif important. Vous voulez faire attention à ne pas vous retrouver coincé dans une « course vers le bas » dans votre domaine de produits. Un prix inférieur signifiera très probablement plus de ventes Amazon, mais cela indiquera également que vous réduisez votre marge bénéficiaire. Et aucune entreprise ne survit longtemps sans une entreprise saine.

eBay

eBay, d'autre part, tout en hébergeant considérablement moins de vendeurs qu'Amazon, fonctionne également sous une fonctionnalité de marché en ligne différente. Là où Amazon met l'accent sur le fait de pousser les acheteurs vers une liste de produits unique et de promouvoir la meilleure version de chaque produit vers le haut de la liste, eBay se concentre sur la promotion de différentes versions du même produit.

N'oubliez pas qu'eBay a été conçu comme un site d'enchères en ligne et maintient toujours une grande partie de ces mêmes ventes axées sur les chiffres. Ne vous inquiétez pas, ils proposent toujours des annonces « achetez-le maintenant ». Mais cela signifie qu'ils encouragent les clients à comparer plusieurs listes hébergeant exactement le même produit. En fin de compte, les vendeurs eBay ont généralement une meilleure opportunité d'affiner leurs annonces pour différents groupes de personnes. Cela signifie également que les acheteurs sont plus disposés à cliquer sur les pages deux et trois des résultats de recherche pour trouver exactement ce qu'ils recherchent.

Sur Amazon, le territoire au-delà du paradis ensoleillé de la première page n'est pas aussi convivial. Comme nous l'avons appris de Kevin King, "le meilleur endroit pour cacher un cadavre est à la page deux des résultats de recherche".

Verdict : eBay prend l'avantage sur le marché le moins concurrentiel pour les vendeurs en ligne.

Frais : Amazon contre eBay

Frais de vente Amazon

Lors de la vente sur Amazon, il y a deux frais principaux à connaître : les frais de référence et les frais d'exécution.

Frais de parrainage : Chaque fois que vous vendez un produit sur Amazon, vous payez à Amazon une partie du prix total ou un montant minimum, selon le montant le plus élevé. Le prix total comprend le prix de l'article, les frais d'expédition et les frais d'emballage supplémentaires.

Frais d'exécution : Ces frais de vente dépendront entièrement de la méthode d'exécution que vous utilisez (FBA ou FBM) et de la taille/du poids de votre produit.

Les frais de parrainage ont tendance à se situer en moyenne autour de 15 % (selon la catégorie de produit) et le minimum de frais de parrainage fixe est de 0,30 $.

Consultez le tableau complet des frais Amazon ici.

Et maintenant une liste des frais d'exécution pour les utilisateurs d'Amazon FBA…

Gardez à l'esprit que vous pouvez toujours rencontrer des frais supplémentaires tels que des frais d'inventaire, des services de compte premium et des frais de publicité.

Obtenez la répartition complète des frais de vente Amazon ici.

Frais de vente eBay

eBay propose également deux principaux types de frais de vente : les frais d'insertion et les frais de valeur finale.

Les frais d'insertion sont facturés après la création d'une nouvelle annonce sur eBay. eBay offre aux vendeurs leurs 250 premières annonces gratuites par mois, puis commence à facturer 0,35 $ par annonce.

La commission sur le prix final est versée à eBay une fois que vous avez effectué une vente et est représentée par un pourcentage de cette vente plus 0,30 USD par commande.

Vous trouverez ci-dessous un tableau des frais eBay, triés par catégorie de produits.

Comme vous pouvez le constater, la question Amazon vs eBay n'est pas aussi simple que de choisir l'un et de rejeter l'autre. Il y a tellement de facteurs qui entrent dans le succès du e-commerce. Niche de produit, recherche de mots-clés, optimisation de la liste, efforts publicitaires… la liste s'allonge encore et encore.

Si vous deviez en choisir un, Amazon vous offrira la plus grande stabilité, la bibliothèque de ressources la plus complète et la plus grande opportunité de croissance. Mais puisque vous n'avez pas à en choisir un, vous devriez considérer eBay comme un plus petit bassin de vente pour attraper les ventes Les vendeurs d'Amazon sont trop préoccupés pour rivaliser avec.

Pourquoi avoir Lennon ou McCartney alors que vous pourriez avoir les Beatles ?

Questions fréquemment posées