Comment vendre sur les réseaux sociaux : un guide pour les entreprises de commerce électronique

Le e-commerce est un phénomène qui ne peut être arrêté ! Aujourd'hui, il existe environ 20 millions de sites Web de commerce électronique, générant un total d'environ 710 milliards de dollars de revenus chaque année ! Bien sûr, les grands détaillants de commerce électronique comme Amazon en sont en grande partie responsables, mais les petites et moyennes entreprises de commerce électronique se portent également bien.

L'une des façons dont ces petites entreprises rivalisent avec les géants est la vente sociale. Alors, voulez-vous apprendre à vendre sur les réseaux sociaux ? Dans ce blog, nous examinerons ce qu'est la vente sociale et les différentes plateformes que vous devriez envisager.

Qu'est-ce que la vente sociale ?

La vente sociale, en termes simples, consiste à vendre des produits et/ou des services sur les réseaux sociaux. Désormais, vous pouvez surveiller les sites sociaux pour rechercher des opportunités de promouvoir votre produit auprès d'un individu ou d'un réseau. C'est ce qu'on appelle «l'écoute sociale», et cela équivaut à une forme de démarchage téléphonique virtuel. Ou, vous pouvez simplement télécharger et vendre vos produits sur une plateforme sociale, ce sur quoi nous allons nous concentrer.

Lorsque vous téléchargez vos produits sur une plate-forme sociale, telle que Facebook, vous utilisez cette plate-forme pour atteindre des clients potentiels et leur vendre via les médias sociaux plutôt que votre page Web.

Pourquoi devrais-je utiliser le Social Selling ?

Vous vendez peut-être déjà en ligne via Shopify, BigCommerce, Magento, etc. Bien que cela puisse vous suffire pour le moment, lorsque vous déciderez de vous diversifier et de développer votre entreprise, vous souhaiterez vendre des produits sur les réseaux sociaux.

Le commerce électronique sur les réseaux sociaux permet aux consommateurs de trouver et d'acheter vos produits plus facilement que jamais ! Après tout, l'Américain moyen passe près d'une heure et demie sur les réseaux sociaux chaque jour, alors imaginez à quel point vos produits pourraient attirer plus d'attention s'ils pouvaient les parcourir directement sur leur plateforme sociale préférée. Des études récentes ont montré que les entreprises qui pratiquent la vente sociale voient généralement un retour sur investissement de 5 $ pour chaque 1 $ investi ! Alors qu'est-ce que tu attends?

Comment vendre sur les réseaux sociaux

Lorsque vous êtes prêt à vendre sur les réseaux sociaux, vous disposez d'un certain nombre de plateformes. Il s'agit de décider laquelle convient le mieux à votre entreprise. Essayez-vous de toucher des hommes ou des femmes ? Millennials ou boomers ? Sur la base des données démographiques de la plate-forme, vous pourrez peut-être déterminer immédiatement où se trouve votre public cible, ou vous devrez peut-être faire des tests, les essayer tous et identifier d'où proviennent le plus d'engagement ou de ventes.

SproutSocial a un excellent blog sur la démographie pour chacune des principales plates-formes qui vaut bien le détour. Voici quelques liens rapides :

• Données démographiques Facebook
• Démographie Instagram
• Données démographiques sur Twitter
• Données démographiques de LinkedIn
• Données démographiques Pinterest
• Données démographiques de Snapchat
• Données démographiques YouTube

Vendre sur Facebook et Instagram

Saviez-vous que Facebook possède Instagram ? Cela signifie qu'en utilisant le catalogue de produits de Facebook, vous pouvez vendre efficacement sur les deux plates-formes. Il s'agit simplement de décider quel est le meilleur débouché pour votre produit.

Avec le catalogue de produits , vous pouvez lier votre inventaire de commerce électronique à votre profil d'entreprise Facebook ou Instagram et commencer à vendre ces mêmes produits directement sur l'une ou l'autre des plateformes de médias sociaux. Étant donné que votre boutique en ligne et la plate-forme sont intégrées, elles peuvent « se parler » au fur et à mesure que les achats sont effectués, ce qui permet de maintenir votre inventaire à jour et de générer des revenus.

Si vous utilisez des publicités Facebook, vous pouvez également y lier directement les articles de votre catalogue de produits pour atteindre votre public de manière très ciblée.

Vendre sur Twitter

Twitter n'a pas son propre marché, donc la meilleure façon de vendre sur Twitter est de publier sur vos produits. Vous devrez inclure le lien vers le produit dans vos tweets (un lien vers votre boutique dans votre bio est également une bonne idée).

Parce que les tweets sont limités à 280 caractères, une façon d'attirer l'attention est d'utiliser les soldes et les remises. La promotion d'un code de réduction peut augmenter considérablement le trafic et les ventes de votre produit.

Vendre sur LinkedIn

LinkedIn est unique car il est le plus souvent utilisé par les professionnels B2B et B2C pour se connecter concernant les carrières et autres opportunités. Ainsi, vous ne trouverez pas ici d'annonces pour une nouvelle paire de chaussures. Cependant, le réseau social propose un service appelé Sales Navigator qui aide les entreprises de commerce électronique et d'autres entreprises à créer des prospects et leur propre pipeline de ventes. Vous pouvez en savoir plus sur LinkedIn Sales Navigator ici .

Vendre sur Pinterest

Les utilisateurs de Pinterest, appelés "Pinners", devaient autrefois se lancer à la chasse aux oies sauvages pour trouver un article épinglé qu'ils aimaient. Heureusement, tout cela a changé avec les épingles produit , qui permettent aux Pinners d'acheter un article via votre site Web simplement en cliquant sur un article achetable. Pour passer à l'action, il vous suffit de connecter votre plateforme e-commerce à Pinterest.

Vendre sur Snapchat

Snapchat n'est pas orienté vers les ventes à moins que vous n'achetiez des publicités Snapchat, mais cela ne signifie pas que vous devriez le compter. Pour gagner des clients via Snapchat, il vous suffit de créer une vidéo engageante, puis de créer un lien vers votre site où les utilisateurs peuvent effectuer un achat. Les idées de vidéos susceptibles de conduire à un achat peuvent inclure un aperçu « dans les coulisses » de la fabrication d'un produit, des façons d'utiliser un produit, etc.

Vendre sur YouTube

YouTube est le site le plus visité au monde, c'est donc un excellent endroit pour vendre, n'est-ce pas ? Eh bien, cela peut être le cas si vous pouvez réduire tout le désordre. L'une des meilleures façons de vendre, bien sûr, est de montrer, et YouTube consiste à montrer via la vidéo.

Vendre sur YouTube est très différent des autres sites sociaux et ne se résume pas à la mise en vente d'un article. Donc, si vous avez la capacité de créer des vidéos et la patience d'augmenter votre audience, nous vous recommandons de consulter ce blog sur YouTube vendu par le leader mondial du marketing en ligne, Neil Patel.

Exécuter vos commandes sur les réseaux sociaux

Maintenant que vous comprenez mieux comment vendre des produits sur les réseaux sociaux, vous vous demandez peut-être comment vous allez gérer l'exécution de toutes ces commandes. Après tout, si vous décidez de vendre sur les réseaux sociaux, vous constaterez probablement une forte augmentation de votre activité à mesure que vous développerez vos clients, votre visibilité et vos revenus. À ce stade, vous n'aurez peut-être pas le temps d'exécuter vos commandes par vous-même et vous voudrez peut-être commencer à personnaliser votre emballage pour commencer à vraiment construire une marque.

Bienvenue au Fulfillment Lab ! Chez The Fulfillment Lab, nous aidons à créer et à transformer les marques des petites entreprises grâce à des emballages personnalisés, offrant une expérience client vraiment unique. Vous aurez accès à un portail unique qui vous permet de créer des boîtes d'expédition, des coupons, des dépliants et des encarts personnalisés avec un délai d'exécution rapide.

Ensuite, notre équipe se met au travail pour sélectionner, emballer et expédier votre produit depuis l'un de nos 14 centres de distribution. Vous avez d'autres questions sur l'exécution personnalisée ? Consultez notre blog, 10 raisons d'utiliser un centre de distribution , ou contactez l'un de nos experts .