Vendre votre premier toit : un voyage de la nervosité au succès

Vous pensez peut-être que vendre votre premier toit consiste à :

• Que tout soit parfait avant d’arriver au rendez-vous…
• Regardez toutes les vidéos Youtube sur les ventes de toitures que vous pouvez.
• Jouez un rôle pendant des jours et des semaines pour rédiger votre script.

Mais dans cette vidéo – Adam Bensman, le stratège en toiture partage ses réflexions non conventionnelles sur la vente de votre premier toit, qui pourraient vous surprendre !

Se lancer dans la vente de toitures : des débuts improbables et de gros gains

Si vous pensez que se lancer dans le secteur de la toiture est un choix de carrière typique, détrompez-vous. La plupart ne se contentent pas de tomber sur une toiture – à l'exception de quelques-uns dont la famille y travaille depuis des lustres.

Mais laissez-moi vous dire qu'une fois dedans, c'est une aventure folle !

Les ventes de toitures ne consistent pas à être le plus beau parleur ou le plus habile vendeur. Non. C'est pour ceux qui ont le don de résoudre des problèmes et de rendre les choses plus simples pour les autres.

Les premières étapes : par où commencer dans la vente de toitures

Alors, vous vous lancez dans la vente de toitures ? Par où commencer ? Voici l'offre :

• La pratique rend parfait : Avant même de penser à franchir le pas de la porte de quelqu'un, faites votre discours. Entraînez-vous, entraînez-vous, puis entraînez-vous encore. Jouez un rôle avec vos amis, votre famille ou même devant une caméra.
• Connaissez votre public : lorsque vous êtes à cette porte, n'oubliez pas que les gens veulent savoir qui vous êtes et ce que vous voulez, immédiatement. Allez droit au but, rendez-le pertinent et posez une question ouverte pour les faire parler.

Les meilleurs salariés sont humbles

Vous pensez peut-être que les gros revenus du secteur de la toiture sont dus au charisme et à l’éclat. Mais c'est loin d'être la vérité. Ces gens sont discrets, organisés et savent très bien gérer leur temps. Ils comprennent leurs clients et adaptent leur approche commerciale aux différents besoins et mentalités. Et par-dessus tout, ils aiment ce qu’ils font et les personnes qu’ils servent.

Quelques bons conseils d’autres professionnels de la toiture :

Jamie Fortier de Scott Meadows Construction déclare :

« Si je pouvais donner un pourboire et un seul pourboire à quelqu’un, ce serait pour me soucier du client. Si vous pouvez leur montrer cela, vous battrez un meilleur vendeur et parfois même une meilleure entreprise.

Cela étant dit, il y aura un moment où ils devront apprendre qu'ils ne peuvent pas s'en soucier PLUS que le client. Certains clients s'en moquent et ne font aucun effort – et il est important de pouvoir le détecter. Si vous n’y parvenez pas, vous épuiserez ce réservoir d’empathie et/ou vous vous épuiserez de plus en plus fréquemment.

Mark Aumen de Colorado Preferred Roofing déclare :

« Arrivez tôt à votre rendez-vous et préparez-vous avec tout le matériel de vente et les documents dont vous pourriez avoir besoin. (Échantillons, contrats, iPad, etc.) »

Chris Diroll de Tresnak Roofing déclare :

« Lorsque vous vendez votre premier toit, pensez à la manière dont vous avez tendance à effectuer vos achats. Identifiez les aspects que vous appréciez dans un processus d’achat et ce que vous évitez. Ensuite, vous pouvez appliquer cette compréhension à l’envers et rechercher des acheteurs qui ont des préférences d’achat similaires aux vôtres. Cela devrait vous aider à élaborer une approche de vente sur laquelle vous pourrez bâtir en toute confiance.

C'est la vente de mon premier toit – MDR, mon plus gros conseil est de m'entraîner avec l'échelle !

1. L’art de l’inspection complète du toit

Au cœur d’un projet de toiture réussi se trouve une inspection approfondie. Il ne s’agit pas simplement de cocher des cases sur une liste de contrôle. Les professionnels présents dans la vidéo soulignent l’importance d’aller au-delà de l’évidence, en veillant à ce que chaque problème potentiel soit documenté. Cette minutie est essentielle, non seulement pour l’intégrité de la toiture mais aussi pour maintenir la transparence et la confiance avec le client. Voici ce qui distingue leur approche :

• Documentation détaillée : Chaque dommage, aussi minime soit-il, est soigneusement noté.
• Implication du client : Tenir les clients informés tout au long du processus d'inspection.
• Au-delà de la surface : recherche de problèmes sous-jacents qui ne sont pas immédiatement visibles.

2. Établir une connexion au-delà du toit

Un aspect important de ce travail est l'interaction avec le client. Les professionnels de la toiture ne se contentent pas d’inspecter un toit ; ils construisent une relation. Ils comprennent que la confiance et les relations sont aussi cruciales que les aspects techniques du travail. Voici comment ils excellent dans la relation client :

• Communication claire : Expliquer le processus et les résultats de manière compréhensible.
• Réactivité aux requêtes : encourager les questions et fournir des réponses complètes.
• Respect des préférences du client : Prise en compte de l'horaire du client et des choix pour les travaux futurs.

3. Le côté humain de la toiture : apprentissage et mentorat

Il est intéressant de noter que la vidéo aborde également l’aspect humain de la toiture : la courbe d’apprentissage des nouveaux employés. Être témoin du premier travail d'un nouveau membre de l'équipe et de son aveu franc qu'il a besoin de s'entraîner avec l'échelle ajoute une touche personnelle et pertinente à la vidéo. Cela nous rappelle que derrière chaque service professionnel, il y a une équipe d'individus, chacun avec son propre parcours d'apprentissage. Les principaux points à retenir ici incluent :

• Mentorat et soutien : des membres expérimentés guident les nouveaux arrivants.
• Apprendre en action : Faire de l'apprentissage sur le lieu de travail un élément crucial de la croissance professionnelle.
• Humilité et travail d'équipe : Reconnaître les domaines à améliorer et travailler ensemble pour améliorer les compétences.

Les derniers obstacles : faire face au rejet et réussir

Soyons réalistes : se lancer dans la vente de toitures est difficile. Il y aura du rejet, il y aura des jours où vous remettrez en question vos choix de vie. Mais voici la pépite d'or : le succès dans la vente de toitures est juste de l'autre côté de l'inconfort. Tenez-vous-y, penchez-vous sur les défis et rappelez-vous que les deux tiers des débutants ne dépassent pas la première année. Alors, si vous êtes toujours debout, vous avez déjà une longueur d'avance !

Réflexions finales : plongez et continuez à apprendre

Si vous avez hâte de vous démarquer dans la vente de toitures, le meilleur conseil est de le faire.

Sortez, affrontez vos peurs et continuez à pousser. Et n'oubliez pas de consulter des ressources telles que The Roof Strategist sur YouTube et le Roofing Sales Survival Guide.

Croyez-moi, ce sont des mines d'or pour quiconque débute dans ce domaine.

Découvrez cette histoire inspirante du millionnaire des ventes de toitures, Dan Walrack !

Et voila. La vente de toitures n’est peut-être pas la voie la plus conventionnelle, mais elle offre un potentiel considérable pour ceux qui sont prêts à relever les défis de front.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'être le plus bruyant de la pièce ; il s'agit de comprendre, de servir et de résoudre les problèmes de vos clients.

Alors allez-y, faites de votre mieux, et qui sait ?

Vous pourriez bien être la prochaine grande nouveauté dans la vente de toitures !