Sept étapes vers l'optimisation du marketing numérique pour rationaliser votre processus

Prêt pour de sombres statistiques ? 20% des nouvelles entreprises dépassent leur première année d'activité. La moitié de ces entreprises n'existent plus après cinq ans, et seulement un tiers de ces entreprises ont dix ans.

Si vous voulez qu'une entreprise réussisse, vous avez besoin de courage, de détermination et d'un plan solide pour réussir.

Dans notre monde de plus en plus digitalisé, votre stratégie marketing représente l'un des facteurs clés vous distinguant de la concurrence.

L'optimisation du marketing peut faire passer votre entreprise au niveau supérieur, voici ce que vous devez savoir pour le faire correctement.

Étape 1 : Identifiez vos objectifs commerciaux

Il ne suffit pas de jeter des milliers de dollars sur un budget marketing élevé. En fait, c'est une perte de temps et d'argent.

Avant même de commencer votre stratégie marketing, tenez compte de ces facteurs.

Public cible

Quel est votre client idéal ? Où vivent-ils? Que font-ils comme travail ? Ont-ils des enfants ou des animaux de compagnie ? Comment passent-ils leur temps libre ?

Vous devez développer une image claire. Si vous êtes une entreprise existante, commencez par examiner vos clients actuels. Qui sont-ils et pourquoi achètent-ils chez vous ? Quels traits communs partagent-ils tous ?

Évaluez la concurrence. Quel est leur public cible ? Quelles personnes pourraient-ils manquer?

Si vous débutez, prenez le temps d'évaluer votre produit ou service. Quels sont les avantages qu'il procure ? Quel genre de personne apprécierait le plus ce que vous avez à offrir ?

Lors de l'identification de votre public cible, vous devez avoir une bonne compréhension de leur:

1. Âge

2. Emplacement (le cas échéant)

3. Genre

4. Profession

5. Ethnicité

6. Statut socio-économique

7. Niveau d'éducation

8. Famille et état matrimonial

9. Intérêts et passe-temps

Connaître ces caractéristiques clés peut vous aider à façonner votre stratégie marketing. Après tout, il est difficile d'optimiser lorsque vous ne connaissez pas vos intentions.

Étape 2 : Concentrez-vous sur la rétention

Êtes-vous uniquement concentré sur la stimulation des ventes ou l'expansion ? Cela pourrait être une erreur coûteuse! Si vous avez déjà des clients fidèles, vous ne voulez pas gâcher leurs affaires.

Voici quelques éléments de réflexion : les recherches montrent que 80 % de votre activité provient de seulement 20 % de vos clients. En d'autres termes, vous feriez mieux de prendre soin de vos fans existants. Ils pourraient bien être le pain et le beurre de vos revenus.

Identifier la valeur client

Pour commencer, vous devez mesurer votre valeur d'acquisition client. Votre retour sur investissement fait référence au montant que les individus dépensent lors de leur premier achat par rapport au coût de leur acquisition.

Cela dit, ce n'est souvent pas un montant fixe. Acquérir une personne une fois peut ne pas suffire à la fidéliser à votre produit.

Créer des incitations

Avez-vous déjà acheté un produit en ligne et reçu un coupon par e-mail pour 20 % de réduction sur votre prochain achat ? De même, avez-vous déjà reçu un e-mail de suivi vous rappelant des produits restés dans votre panier ?

Ces tactiques de marketing se concentrent sur la fidélisation de la clientèle. Plutôt que d'essayer uniquement d'acquérir de nouveaux clients, ils se concentrent sur l'attraction de leur base de fans actuelle.

Les gens veulent se sentir spéciaux. Plus que cela, ils ne veulent pas avoir l'impression de se faire arnaquer ou de se faire prendre pour des imbéciles. Vous devez danser sur cette ligne fine pour répondre aux deux priorités.

Étape 3 : réduisez votre référencement

Dans ce monde en ligne, une stratégie de référencement dynamique et efficace est inévitable. Si vous ne maîtrisez pas votre référencement, la concurrence vous avalera tout entier. De plus, éviter le référencement (ou faire des erreurs de référencement) peut avoir un impact négatif sur votre entreprise.

Méthode de bricolage

Si vous êtes prêt à prendre le temps et à faire des recherches pour apprendre le référencement, vous pouvez le faire vous-même. Cela dit, cela demande de la persévérance et de la diligence.

Mots clés

Pour commencer, vous devez vous engager dans une recherche de mots clés. Il existe de nombreux outils gratuits disponibles, tels que le planificateur de mots clés de Google, qui peuvent vous aider à démarrer. Vous pouvez également essayer des outils premium comme AHREFS ou SEMRush.

Idéalement, vous souhaitez trouver cet équilibre entre la recherche de mots-clés à fort volume de trafic et pour lesquels il n'est pas impossible de se classer. Les mots-clés à longue traine sont souvent le meilleur pari.

Liens retour

Les backlinks renforcent essentiellement l'autorité au sein de votre secteur. Si vous générez des backlinks à partir de sites de haute qualité, cela contribue à améliorer votre réputation en ligne et l'autorité de domaine du site Web.

L'acquisition de backlinks prend du temps. Vous pouvez envisager de contacter différents propriétaires de sites et proposer aux invités de publier en échange de la fourniture d'un lien retour vers le site de votre entreprise.

Analytique

Vous devez apprendre à lire et à interpréter les conversions et les tendances de trafic de votre site Web. De nombreux débutants commencent par Google Analytics, car il fournit gratuitement des informations sur les visiteurs et des objectifs de suivi personnalisables.

Familiarisez-vous avec l'apprentissage et la lecture des données. Cela vous aidera à peaufiner vos campagnes pour des résultats optimaux.

Étape 4 : Envisagez l'externalisation

Comme mentionné, une stratégie de référencement de qualité prend du temps et de la persévérance. Si vous n'en avez pas (ou si vous n'êtes tout simplement pas intéressé par la courbe d'apprentissage), il peut être préférable de sous-traiter à un professionnel.

Une agence SEO professionnelle peut vous aider avec :

-Marketing de contenu

-Des médias sociaux

-SEO

-Automatisation des e-mails

-Remarketing et références

Les professionnels peuvent vous aider à faire passer votre stratégie marketing actuelle au niveau supérieur sans que vous ayez à tout comprendre par vous-même.

Prenez votre temps pour rechercher différentes entreprises, mais soyez prudent dans votre recherche. Si quelqu'un promet des résultats instantanés ou garantis, il utilise probablement des tactiques louches ou est une véritable arnaque.

Étape 5 : Rationalisez le marketing par e-mail

Le courrier électronique est de loin l'un des meilleurs moyens d'atteindre votre public. En fait, les recherches suggèrent que cela pourrait être 40 fois plus efficace que l'acquisition sur les réseaux sociaux.

Cependant, vous devez vous assurer que vous faites le bon type de marketing par e-mail pour obtenir les meilleurs résultats. Sinon, vous risquez de désactiver vos clients actuels et potentiels.

Fournir une valeur indéniable

Dans le monde, nous envoyons 205 milliards d'e-mails chaque jour. Pensez au nombre de ces e-mails que vous supprimez automatiquement sans les ouvrir.

En d'autres termes, votre stratégie de messagerie doit être efficace et utile. Envoyez des guides téléchargeables. Fournir des coupons alléchants. Envoyez des liens vers vos articles de blog les plus précieux.

Il s'agit d'une stratégie de qualité sur la quantité. Personne ne veut recevoir une tonne d'e-mails après avoir acheté un produit chez vous.

Utiliser une newsletter

Les services de marketing par e-mail comme MailChimp facilitent la création d'e-mails pratiques et optimisés pour les mobiles.

Ces services vous permettent également d'intégrer des listes de diffusion, de créer des formulaires d'inscription et de créer des modèles de newsletter.

Beaucoup d'entre eux vous permettent également de tester différentes lignes d'objet. Avec cette stratégie, vous pouvez déterminer quels types d'emplacements attirent le mieux votre groupe démographique cible.

Concentrez-vous sur votre appel à l'action

Soyons honnêtes. Personne ne veut lire un énorme paragraphe de texte de votre part. Au lieu de cela, ils décideront en un instant s'ils veulent cliquer sur votre e-mail.

Gardez votre message court et précis. Soyez autoritaire en leur montrant ou en leur disant ce qu'ils doivent faire ensuite (par exemple, "cliquez pour en savoir plus" ou "consultez notre offre maintenant !"). Rendez le CTA visible, esthétique et direct.

Étape 6 : Révisez vos médias sociaux

Tout d'abord, si vous n'êtes pas actif sur les principales plateformes de médias sociaux, vous passez probablement à côté de dizaines de milliers de clients potentiels.

Cependant, toutes les plateformes de médias sociaux ne sont pas créées égales. Les spécialistes du marketing qui réussissent comprennent les nuances de chaque plateforme. Ils utilisent ces différences à leur avantage.

Utiliser les outils d'automatisation

La gestion manuelle des médias sociaux demande énormément de temps et d'efforts. Il est également facile de faire des erreurs ou d'oublier votre horaire de publication.

Au lieu de cela, il est préférable d'automatiser vos médias sociaux en utilisant un logiciel de planification spécifique. Aujourd'hui, les outils disponibles ne manquent pas. Les options populaires incluent :

-Amortir

-Hootsuite

-SproutSocial

-Hubspot

Chacun d'entre eux vous permet de programmer vos publications sur les réseaux sociaux à l'avance. Ils vous permettent également de suivre vos comptes lorsque les gens commentent ou laissent des messages.

Concentrez vos efforts

Facebook. Twitter. Pinterest. Instagram. Il est facile de se laisser distraire par tous les différents canaux et de se sentir dépassé par la façon de commencer.

Alors que de nombreuses entreprises dominent avec succès toutes les plates-formes, vous n'avez pas besoin de le faire dès le début.

Au lieu de cela, il peut être préférable de concentrer votre attention sur 1 à 3 plates-formes différentes. Cela vous donne le temps de comprendre intimement chaque plate-forme et sa base d'utilisateurs.

Cela vous permet également de passer du temps à vous concentrer sur la façon de gagner du terrain, des abonnés et des interactions avec les clients.

Utiliser les boutons de médias sociaux

Si votre site Web utilise un blog, ce qui est le cas, permettez aux abonnés de partager facilement votre contenu sur les réseaux sociaux. De nombreux plugins permettent aux utilisateurs de partager des publications en un clic.

De plus, vous pouvez configurer votre blog pour qu'il publie automatiquement sur les réseaux sociaux chaque fois que vous publiez un nouveau contenu.

Interagissez avec vos clients

Même si vous utilisez des outils d'automatisation, les clients peuvent détecter l'inauthenticité. Cela dit, les médias sociaux vous offrent une opportunité incroyable d'interagir avec vos clients.

Partagez et commentez le contenu d'autres entreprises. Répondez aux questions de votre client. Donnez des cris à vos fans.

Aujourd'hui, de plus en plus de gens veulent connaître le visage derrière la marque. Cela signifie qu'ils veulent savoir qui vous êtes et ce que vous représentez, en dehors du produit ou du service que vous vendez.

Étape 7 : Évaluer et auditer régulièrement

C'est une chose de créer votre campagne marketing. C'en est une autre de déterminer si cela fonctionne réellement.

Cependant, l'optimisation du marketing nécessite que vous évaluiez régulièrement vos efforts. Cela vous aide à déterminer vos forces et vos faiblesses. Cela vous aide également à décider où investir votre temps ou votre argent.

Audit de site Web

Un audit de site web vous permet d'identifier les points faibles de votre site. Créez un document dans lequel vous pourrez suivre vos découvertes.

Commencez par regarder votre page d'accueil. Avez-vous une fenêtre contextuelle ? Apporte-t-il réellement de la valeur à votre client ?

Avez-vous un CTA sur votre page d'accueil ? Les gens ont-ils cliqué dessus ?

Et votre blog ? Combien de fois as-tu posté ? Quels articles donnent les meilleurs résultats ? Les gens peuvent-ils trouver rapidement votre blog ?

Vous aurez envie de parcourir chacune des pages principales de votre site. C'est le moment idéal pour tester la vitesse du site et d'autres problèmes technologiques. Si votre site prend trop de temps à charger, il y a de fortes chances que la plupart des gens appuient sur ce redoutable bouton "retour".

Audits publicitaires

Si vous utilisez de la publicité payante, vous devez également vérifier cela. Si vous ne le faites pas, vous perdrez beaucoup d'argent.

Avec cela, vous souhaitez créer un rapport pour les 2-3 derniers mois pour chacun de vos comptes payants. Identifiez vos métriques prioritaires pour établir votre ROI.

En d'autres termes, est-ce que l'argent que vous dépensez vous donne le genre de résultats que vous souhaitez ? Si non, que faut-il changer ?

Par exemple, si de nombreuses personnes cliquent sur l'annonce mais ne la convertissent pas, votre site Web est-il à blâmer ? Est-ce la publicité elle-même ?

Le parcours d'achat du client

En fin de compte, le marketing se résume à des chiffres. Vous voulez que vos clients achètent votre produit ou service.

Si vous avez des lacunes dans l'entonnoir, vous ne recevrez pas les conversions dont vous avez besoin. Cela peut dépendre de l'organisation. Vos call-to-action sont-ils efficaces ?

Est-il facile pour les clients de savoir comment et où acheter vos produits ou services ? Proposez-vous des méthodes de paiement simplifiées ? Les avantages d'acheter chez vous sont-ils complètement clairs ?

Vous ne voulez pas que vos clients devinent. De plus, vous ne voulez pas qu'ils se bousculent pour trouver comment acheter ce dont ils ont besoin.

Audit professionnel

La méthode de bricolage peut être écrasante. Cela nécessite une interprétation et une analyse des données, et vous n'avez peut-être pas le temps ou le désir de concentrer vos efforts sur ce processus pour le moment.

Il existe de nombreuses entreprises qui peuvent vous aider dans l'audit de site professionnel. Que vous souhaitiez un audit ponctuel ou un engagement à plus long terme, cela peut être l'un des meilleurs investissements que vous faites pour votre entreprise.

Réflexions finales sur l'optimisation du marketing

Votre stratégie marketing est importante, mais il y a de fortes chances que vous ayez également des dizaines d'autres priorités. L'optimisation du marketing vous aide à tirer le meilleur parti de votre temps et de vos ressources.

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