Défis d’intégration de l’API d’expédition les plus courants et leurs solutions

Une entreprise a besoin de solutions d'expédition simples et sans tracas pour répondre aux besoins de milliers de clients qui comptent sur des livraisons sûres et ponctuelles. Mais c'est plus facile à dire qu'à faire.

Un transporteur fiable et efficace peut aider à répondre plus rapidement aux exigences du commerce électronique grâce à l'intégration de l'API (Application Programming Interface) et à gérer plus efficacement les opérations de logistique et de chaîne d'approvisionnement.

Après avoir intégré avec succès les API logistiques , les entreprises de commerce électronique peuvent effectuer des opérations de chaîne d'approvisionnement avec plusieurs outils synchronisés au sein d'un système unifié.

Cela peut les aider à assurer le suivi de la transparence, à améliorer l’expérience client et à économiser de l’argent. Il existe des lacunes dans le processus d’intégration logistique et elles ne peuvent être négligées. Examinons en profondeur ce qu'ils sont !

Qu’est-ce que l’intégration des expéditions ?

Le processus de connexion d'une entreprise de commerce électronique à un transporteur pour permettre des opérations d'expédition et de livraison fluides est connu sous le nom d'intégration d'expédition.

Les commerçants en ligne s'appuient sur des logiciels d'expédition pour faciliter le flux de données et surveiller les opérations. Ils exécutent facilement les commandes en s'intégrant à un transporteur et en effectuant un flux de travail logistique front-end et back-end à l'aide d'API.

Les processus d'intégration d'expédition impliquent également des intégrations WMS (Warehouse Management System) et Storefront. L'intégration logistique permet aux entreprises de manifester les commandes, de les mettre à jour et de rationaliser le processus de retour des commandes.

5 problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de l'intégration de l'API d'expédition

Le processus de configuration de l'intégration logistique peut poser certains défis et difficultés tels qu'une bande passante inadéquate, un manque de sécurité robuste ou des procédures de configuration complexes. Voici les 5 problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de la configuration de l’intégration de l’API d’expédition.

1) Manque d'informations sur le processus d'intégration logistique

Le problème le plus courant auquel les entreprises sont confrontées est le manque d’informations et de connaissances sur le processus d’intégration logistique.

Il peut y avoir des scénarios inattendus tels que des régions inutilisables, des types de services de livraison et d'autres critères définis par le transporteur. L'intégration d'une entreprise sans accepter les conditions générales du transporteur n'est peut-être pas une décision appropriée.

Dans certaines situations, des entreprises refusent de s'intégrer en raison de conditions défavorables ne répondant pas à leurs besoins.

Par exemple, un logiciel d'expédition peut proposer plus de 1 000 transporteurs mais ne peut pas faciliter les livraisons hyperlocales. Les entreprises de commerce électronique sont confrontées à des problèmes comme celui-ci lors de l'intégration de l'API d'expédition.

2) Problème d'allocation de bande passante

Les entreprises se développent en peu de temps parallèlement à leurs opérations. Au cours de ce processus, ils peuvent rencontrer divers goulots d'étranglement concernant la stabilité du réseau, les pare-feu, le suivi des commandes et la surveillance.

Ils peuvent être confrontés à ces défis en raison des limitations de bande passante. L'allocation de la bande passante en fonction des différentes opérations d'expédition est cruciale pour éviter les temps d'arrêt et économiser de l'argent.

Les entreprises sont confrontées à des problèmes d'allocation de bande passante, ce qui entraîne des problèmes de visibilité des commandes lorsque le transporteur ou le logiciel d'expédition ne dispose pas d'une bande passante insuffisante. Les entreprises peuvent utiliser des outils de surveillance de la bande passante pour comprendre la cause inhérente de ces goulots d'étranglement afin d'améliorer l'évolutivité.

3) API non uniformes

Les API non uniformes sont des interfaces qui diffèrent les unes des autres en fonction de leurs fonctionnalités et de leur objectif. Les entreprises sont confrontées à plusieurs défis en raison du manque d’uniformité des API.

Cela peut entraîner des incohérences pour les clients et entraîner davantage de confusion. En outre, les API non uniformes peuvent rendre difficile pour les entreprises de s'appuyer sur leurs besoins et leurs exigences.

Par exemple, ils peuvent ne pas trouver une API appropriée dans la liste des interfaces dont dispose le transporteur ou le logiciel de logistique . En outre, cela peut entraîner des problèmes d'évolutivité en raison des limitations des API et obliger les équipes de maintenance à tirer parti des efforts constants pour exécuter les opérations d'expédition.

4) Processus de configuration compliqué

Les entreprises ne sont pas intéressées par les processus complexes d’intégration d’API d’expédition , car ils les épuisent et prennent du temps.

Les interfaces de programmation d'applications peuvent être complexes en raison de la façon dont elles sont conçues et de leurs exigences spécifiques pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Certains facteurs qui compliquent l'intégration sont l'autorisation et l'authentification, la compatibilité, les erreurs de gestion, les réglementations et les conformités.

Les propriétaires de commerce électronique peuvent être frustrés par de tels processus s’ils n’en sont pas conscients. Pour atténuer ces défis, ils peuvent s'appuyer sur une équipe de professionnels pour superviser chaque critère lors de la mise en place de l'intégration logistique.

5) La mise en ligne prend du temps

Les entreprises de commerce électronique peuvent avoir des difficultés avec les processus d'intégration d'API lors de leur mise en ligne.

Ils veulent démarrer très rapidement les opérations de la chaîne d’approvisionnement et économiser des milliers de dollars en expéditions. Habituellement, le processus peut prendre jusqu'à 24 heures, mais dans de nombreux cas, cela peut prendre plus de temps.

Plus de temps peut perturber les opérations d’expédition régulières et les entreprises peuvent subir un désavantage concurrentiel. Un logiciel de logistique efficace peut vous aider à démarrer avec le transporteur sélectionné et vous permettre d'effectuer les opérations d'expédition plus rapidement.

Quelques conseils pour éviter les problèmes lors de la configuration de l'intégration de l'opérateur

Le processus d'intégration des opérateurs peut être fastidieux sans une bonne connaissance des API. Les difficultés et les problèmes sont courants lors des intégrations d’expédition. Apprenez de quelques conseils pour rendre le processus fluide.

1) Choisissez un logiciel d'intelligence logistique

Le logiciel d'intelligence logistique propose une large gamme de transporteurs, de vitrines et de WMS à intégrer.

ClickPost est un logiciel d'intégration multi-transporteurs leader qui vous permet de vous associer à plus de 150 partenaires d'expédition. Les entreprises peuvent suivre, allouer et surveiller les expéditions sur un tableau de bord unifié. Ils peuvent exécuter plusieurs fonctionnalités de gestion logistique et gérer plusieurs expéditions dans le temps.

ClickPost peut vous aider à économiser du temps et de l'argent et à développer votre entreprise grâce à ses puissantes API. Vous pouvez passer en direct dans les 24 heures avec le transporteur de votre choix et commencer à suivre les expéditions en temps réel.

2) Vérifiez à nouveau les informations fournies par le transporteur

Une double vérification des informations sur le transporteur est indispensable. Chaque transporteur ou prestataire de transport dispose d'un ensemble de réglementations et de directives que les entreprises suivent avant d'être sûres de ce qu'elles veulent.

En outre, ils ont la possibilité de vérifier l’exactitude et la mise à jour des informations. On fera moins d’erreurs et on prendra des décisions concrètes avec ces mises à jour.

La double vérification des informations permet de réviser toutes les informations et de dissiper les doutes concernant les détails techniques de la configuration de l'intégration de l'API d'expédition.

3) Sélectionnez un service de livraison avec un service client convivial

Un service client convivial est essentiel pour toute entreprise. Ils peuvent fidéliser les clients grâce à des expériences client positives et entretenir des relations à long terme.

Les entreprises peuvent être frustrées et confuses lors de la configuration de l’intégration et un service client solide peut les aider à fonctionner sans problème.

Un service logistique réussi se concentre sur la satisfaction du client pour maintenir une clientèle fidèle. Un service client convivial peut également renforcer la réputation et l’image de marque de l’entreprise et promouvoir son processus de configuration d’intégration d’API auprès de bien d’autres.

4) Prenez le temps de comprendre le processus d'intégration des opérateurs

Le processus d'intégration de l'API logistique peut être complexe et difficile à comprendre. Avec les aspects techniques du processus d'intégration, il faut plus de temps pour comprendre les subtilités.

L'intégration technique nécessite beaucoup plus de compréhension du point de vue du propriétaire de l'entreprise. Les conseils de l'équipe du transporteur peuvent rendre le processus sans effort.

Prendre le temps de comprendre chaque composant de la configuration de l'intégration de l'API peut vous aider à mieux comprendre les détails techniques et à gérer efficacement les équipes.

5) Communiquer avec l'équipe logistique

L'équipe logistique peut vous aider en cas de doute et de requête concernant la configuration de l'intégration de l'API logistique. Une communication claire réitèrera clairement les objectifs d’intégration à l’équipe commerciale.

De plus, les équipes de votre entreprise peuvent comprendre la structure et le format des données ainsi que les exigences spécifiques. Cela peut aider à signaler des erreurs potentielles et à réduire divers risques et incohérences.

Une fois le processus d'intégration des API terminé avec succès, les professionnels peuvent communiquer pour aider les équipes commerciales à comprendre comment utiliser les API et améliorer l'efficacité.

Comment les API d’expédition peuvent-elles profiter aux entreprises de commerce électronique ?

Les API d'expédition peuvent énormément profiter aux entreprises de commerce électronique en rationalisant leurs opérations logistiques.

Les transporteurs proposent plusieurs intégrations qui effectuent la manifestation des commandes, la génération AWB (Airway bill) et le suivi en temps réel pour augmenter l'efficacité des processus de votre chaîne d'approvisionnement.

Il existe plusieurs méthodes pour intégrer les API d'expédition. Vous pouvez essayer un logiciel d'intelligence logistique, personnaliser les intégrations et lire la documentation de l'API pour commencer.

Les API simplifient toutes les tâches d'expédition, depuis le lancement de la commande jusqu'à son exécution. Ils garantissent un processus d'expédition sécurisé et réduisent les erreurs de collecte de données et les redondances administratives. En outre, ils aident les entreprises à réduire les coûts d’expédition.

Conclusion

Les problèmes sont courants lors d’un processus d’intégration d’API logistique. Les entreprises sont à la traîne par rapport à leurs concurrents et sont confrontées à des difficultés telles que des processus d'intégration complexes, un manque de bande passante, des exigences de configuration plus longues, etc. Les conseils peuvent aider à éviter de tels problèmes lors de l’intégration de l’API dans les processus d’expédition.

L'intégration de l'API d'expédition est inestimable pour les entreprises car elle garantit une expédition transparente et crée un processus de livraison sans erreur. Les entreprises peuvent rester engagées envers leurs clients et offrir une exécution réussie des commandes pour chaque colis.

FAQ

1) La configuration de l’intégration des expéditions est-elle un processus long et fastidieux ?

La consommation de temps et la complexité du processus de configuration de l'intégration des expéditions dépendent de quelques facteurs. Ils incluent différentes méthodes d'intégration, notamment les exigences de personnalisation, le nombre de supports, la vérification des documents et les tests.

2) Les API sont-elles utiles dans la configuration de l'intégration des expéditions ?

Oui. Les API sont extrêmement utiles pour simplifier le processus d'expédition pour votre entreprise. Grâce aux API, vous pouvez effectuer un échange de données transparent, rationaliser votre logistique, vos fonctions front-end et back-end, et bien plus encore. On peut utiliser des API pour faire évoluer votre entreprise en ajoutant de nouveaux opérateurs et en mettant en œuvre de nouvelles fonctionnalités.