Étiquette d'expédition - [Guide complet]

1. Introduction:

Il existe divers avantages à créer une entreprise en ligne. Cependant, il y a certains détails auxquels vous devez prêter une grande attention. L'étiquette d'expédition en fait partie. Si vous êtes débutant, cela peut sembler compliqué avec la multitude d'informations qui y sont imprimées. Cependant, il s'agit d'un élément essentiel pour un processus d'expédition fluide. L'impression d'étiquettes d'expédition est récemment devenue la norme de l'industrie pour une logistique d'expédition réussie. Chaque service de messagerie a son modèle d'étiquette d'adresse unique, qui aide à optimiser le processus de livraison.

Une étiquette d'expédition peut être une partie mineure du puzzle global du commerce électronique. Cependant, il est essentiel à la logistique entrante et sortante et aide à optimiser les opérations d'exécution des commandes. Sans étiquettes d'expédition appropriées, les commandes de vos clients peuvent être égarées, ce qui entraîne une expérience client négative, une diminution de la fidélité à la marque et une perte de revenus. La majorité des entreprises de logistique tierces ont besoin d'un pré-étiquetage pour la collecte des colis.

Une étiquette d'expédition est ajoutée à chaque envoi et article transporté à des fins de transfert d'informations. Ce guide vous aidera à tout comprendre sur les étiquettes d'expédition et leur importance dans toute opération d'expédition de commerce électronique.

2) Qu'est-ce qu'une étiquette d'expédition et comment ça marche ?

En termes simples, les étiquettes d'expédition sont des étiquettes d'identification qui décrivent un article en route. Il comprend toutes les informations critiques sur un paquet. Ils contiennent le nom et l'adresse du destinataire, le poids, le numéro de suivi, le code-barres, etc. Les étiquettes d'expédition incluent également des informations sur le mode d'expédition (par exemple, Express, Standard, etc.), permettant au transporteur de garantir que le service payé est fourni. Chaque étiquette d'expédition est unique et les étiquettes précédentes ne peuvent pas être réutilisées. Une nouvelle étiquette doit être créée pour chaque envoi.

Comme indiqué précédemment, les étiquettes d'expédition portent généralement les informations suivantes :

• Adresse d'origine/de retour Adresse de destination
• Classe d'expédition Poids du colis (Next Day Air et Priority Mail, respectivement, dans les exemples ci-dessus)
• Code-barres d'expédition avec numéro de suivi électronique (généré automatiquement par le transporteur)

Une étiquette d'expédition conventionnelle comprend un code à barres unique en son genre. Le code à barres vous permet, au transporteur et au consommateur, de suivre le produit et, idéalement, d'éviter qu'il ne se perde. Ce code est scanné à de nombreuses étapes tout au long du processus de livraison, y compris lorsque le produit est envoyé, lorsqu'il arrive et quitte l'installation d'expédition, et lorsqu'il atteint sa destination finale.

3) Comment imprimer une étiquette d'expédition ?

Il existe deux méthodes pour créer des étiquettes d'expédition. Les étiquettes d'expédition sont désormais créées numériquement par des prestataires de services d'expédition, tels que ClickPost. Cela simplifie le travail d'une entreprise en ligne puisqu'elle n'a plus à se soucier de la mise en page et des modèles de ces balises.

Si les étiquettes d'expédition sont fabriquées à l'aide de l'installation de fabrication et d'impression d'étiquettes d'un transporteur, les données de surveillance et la confirmation d'expédition doivent être physiquement envoyées par e-mail au client final afin qu'il puisse suivre la commande passée de son côté, avec un processus similaire pour la vérification de la livraison. Certains fournisseurs de services utilisent une stratégie de paiement à l'utilisation adaptée aux petits et moyens détaillants. En revanche, d'autres utilisent un système basé sur des frais mensuels, idéal pour les distributeurs de commerce électronique à volume élevé.

3.1) Méthodes de génération des étiquettes d'expédition :

3.1.1) A partir des commandes

• Sélectionnez un fournisseur de livraison en ligne. La majorité des transporteurs importants vous permettent d'imprimer des étiquettes d'expédition en ligne.
• Accédez à la page Commandes du site Web de votre fournisseur de services d'expédition.
• Dans la section Expédié, double-cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez imprimer l'étiquette.
• Passez votre souris sur la section Envoi pour afficher les boutons pour imprimer l'étiquette/télécharger l'étiquette

3.1.2) Générer à partir des expéditions

• Accédez à la section Expédition du site Web de votre fournisseur de services d'expédition.
• Sélectionnez la commande en transit, puis cliquez sur Plus > Imprimer/télécharger l'étiquette

Les entreprises de commerce électronique soumettent ces étiquettes à une procédure d'impression d'essai avant d'imprimer l'étiquette d'expédition finalisée sur la commande enregistrée. Une fois que le ou les échantillons sont approuvés pour être apposés sur des cartons, des boîtes, des emballages ou des conteneurs, et que la commande est expédiée pour livraison finale à l'acheteur final, la procédure d'étiquetage de l'étiquette d'expédition est considérée comme terminée.

Vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition depuis votre domicile si vous exploitez une boutique en ligne à domicile et que vous n'avez pas besoin d'un système de gestion des stocks d'entrepôt. Les étiquettes d'adresse mesurent généralement 4 x 6 pouces et 5,5 x 8,5 pouces. Vous devrez toujours réfléchir aux options d'expédition du commerce électronique, acheter des emballages de commerce électronique et évaluer les prix d'expédition.

3.2) Méthodes d'impression des étiquettes d'expédition :

Si vous imprimez des étiquettes chez vous, il existe deux méthodes largement utilisées et internationalement reconnues pour imprimer des étiquettes d'expédition :

3.2.1) Imprimante à jet d'encre ou laser typique :

En général, vous devriez éviter d'utiliser ces imprimantes car elles consomment beaucoup d'encre, ce qui coûte cher. De plus, un peu de colle est nécessaire pour adhérer aux étiquettes imprimées sur l'emballage. Cependant, ces imprimantes suffisent si vous n'avez besoin d'imprimer que quelques étiquettes.

3.2.2) Imprimante pour étiquette thermique

Ces imprimantes sont destinées à imprimer des étiquettes et sont l'alternative la plus populaire dans le monde. Ils n'ont pas besoin d'encre ; ils ont tous besoin de rouleaux de papier d'impression d'étiquettes. La chaleur intègre l'impression, permettant aux étiquettes d'afficher des informations précises sans taches tout en ayant une longue durée de vie. D'un autre côté, les imprimantes thermiques sont des équipements coûteux qui n'auraient de sens que si vous deviez produire des étiquettes d'expédition en vrac.

4) Différents types d'étiquettes d'expédition :

Les étiquettes d'expédition sont disponibles dans une multitude de formes, de tailles et de couleurs. Ces étiquettes sont spécifiques à la commande et peuvent être personnalisées. La polyvalence des étiquettes permet un meilleur suivi de chaque commande passée. La liste suivante contient certains des types d'étiquettes d'expédition les plus couramment utilisés dans le monde :

4.1) Étiquettes fléchées

Les flèches imprimées sur les étiquettes indiquent quel côté de l'emballage doit être orienté vers le haut. Cette étiquette se trouve généralement sur les articles électriques, électroniques ou industriels.

4.2) Étiquettes fragiles

Ces étiquettes indiquent que le contenu de l'emballage est fragile et doit être manipulé avec précaution. Par exemple, si la boîte contient un article en verre, il doit être manipulé avec soin afin qu'il arrive en toute sécurité. Ainsi, les étiquettes fragiles jouent un rôle essentiel dans la livraison d'objets facilement endommagés. De plus, ces étiquettes doivent être suffisamment accrocheuses pour être vues ; ils sont souvent imprimés dans des couleurs vives.

4.3) Étiquettes d'expédition internationales :

En raison de l'expansion du commerce mondial, ces étiquettes deviennent de plus en plus populaires. Chaque jour, des millions d'expéditions sont livrées d'un pays à un autre. Ce type d'étiquette comprend une explication détaillée du contenu du récipient et si le produit nécessite une protection contre les changements climatiques extrêmes. Si nécessaire, une telle étiquette fournira également des informations sur la fragilité de l'article.

4.4) Étiquettes à points

Ces étiquettes indiquent si le contenu d'un contenant est inflammable, corrosif, explosif, toxique, etc. De tels marquages ​​sont essentiels et leur absence pourrait mettre en danger à la fois les personnes et les biens. Par conséquent, ces étiquettes sont souvent imprimées dans des couleurs vives avec une grande police. Les étiquettes d'expédition sont nécessaires car elles aident les agents postaux à déterminer où l'envoi doit être livré. Ces étiquettes garantissent également que votre produit est manipulé avec le plus grand soin. Sans ces marquages, le facteur aurait peu d'informations sur vos colis.

5) Conseils pour l'étiquette d'expédition

5.1) Facteurs à prendre en compte lors de l'impression des étiquettes d'expédition :

Voici quelques autres considérations concernant les étiquettes d'adresse :

5.1.1) Instructions détaillées

Notez sur l'emballage si le contenu de votre article nécessite des instructions spécifiques. Il peut s'agir de le désigner comme « fragile », « périssable » ou « inflammable » (les transporteurs le demanderont souvent également). Vous devez également noter si un produit doit être "This Side Up". Ces besoins uniques garantiront que votre livraison arrivera à la porte de votre client dans un état idéal.

5.1.2) Bons de livraison

Un marchand de commerce électronique compétent fournit toujours des bordereaux d'emballage, souvent appelés « bordereaux d'expédition ». Celui-ci est placé à l'intérieur du colis (ou à l'extérieur, dans une pochette en plastique) et un reçu. Les étiquettes doivent comporter les coordonnées de votre société, l'adresse du client, la date et le numéro de livraison, les produits contenus dans le coffret et leurs quantités, un numéro de service client, et toute autre remarque ou information concernant les retours, remboursements, etc.

5.1.3) Emplacement de l'étiquette

Les étiquettes d'expédition doivent être placées sur le dessus de votre produit. Vérifiez que l'étiquette est entièrement visible et qu'aucun bord n'est replié car cela pourrait masquer des informations critiques ou les rendre illisibles. Veillez également à lisser les grumeaux après l'avoir collé, car cela pourrait rendre les codes-barres illisibles. Pour protéger votre étiquette, enveloppez-la avec du ruban adhésif transparent ou conservez-la dans une pochette en plastique. Assurez-vous simplement que l'intégralité de l'étiquette est lisible.

5.2) Conseils à prendre en compte lors du choix d'un partenaire d'impression d'étiquettes d'expédition :

5.2.1) Précision

Lorsqu'il s'agit d'imprimer des étiquettes d'expédition, la précision surpasse pratiquement tout le reste. Par conséquent, gardez à l'esprit la résolution lors de la sélection d'une imprimante d'étiquettes d'expédition. Plus la résolution d'une imprimante est élevée, plus sa lisibilité est nette. Lorsque les lettres et les codes-barres sont imprimés à une résolution plus élevée, leur lisibilité s'améliore. Cela permet aux scanners d'examiner vos envois plus rapidement et d'augmenter l'efficacité.

5.2.2) Taille ajustable

Si vous expédiez des marchandises de toutes formes et tailles, il est logique que vous deviez imprimer des étiquettes avec des mesures variables. De plus, si vous envoyez des articles, vos étiquettes peuvent avoir des informations différentes pour chaque produit et varier en taille. Par conséquent, il est judicieux de vérifier si l'imprimante prend en charge l'impression d'étiquettes de différentes tailles. Certaines imprimantes proposent des dimensions prédéfinies parmi lesquelles choisir, tandis que quelques imprimantes plus modernes vous permettent de personnaliser les dimensions de vos étiquettes d'adresse.

5.2.3) Connectivité

Un autre élément critique à prendre en compte lors de la sélection de votre imprimante idéale est la connectivité. Les imprimantes sont désormais livrées avec des options de connectivité, y compris des connexions sans fil dans des modèles spécifiques. N'oubliez pas que vous n'avez besoin d'investir que dans les fonctions qui vous intéressent.

5.2.4) Efficacité

Les clients s'attendent de plus en plus à une livraison ultra-rapide à mesure que l'activité de commerce électronique se développe à pas de géant dans le monde entier. Les entreprises recherchent constamment des méthodes pour améliorer chaque aspect de leur chaîne d'approvisionnement, et l'impression est un élément essentiel de ce processus. Lorsque vous achetez une imprimante avec des taux d'impression plus rapides, les minutes, voire les secondes que vous économisez, peuvent rapidement se transformer en heures, ce qui se traduit par une productivité et des revenus accrus pour votre organisation.

6) Dépannage des étiquettes d'expédition

Une étiquette décente envoie une déclaration claire aux consommateurs potentiels. Malheureusement, une application incorrecte peut se transformer en une image négative pour votre entreprise. Les défauts d'étiquette peuvent aller d'erreurs mineures à un échec total. La qualité d'impression est l'un des problèmes les plus courants auxquels sont confrontés les partenaires d'impression d'étiquettes. Fléchettes, rides, bulles d'air, compression, soulèvement des bords, déchirure lors de l'application, défaillance de l'adhésif et autres problèmes

Des adhésifs de mauvaise qualité, des problèmes d'applicateur ou des conditions météorologiques extrêmes contribuent tous à des erreurs sur les étiquettes de vos emballages. Chaque défaut aura un impact négatif sur l'image de votre entreprise (si les étiquettes peuvent s'attacher à votre conteneur en premier lieu). Par conséquent, il est essentiel d'identifier l'origine de ces défis et de les résoudre.

Bien que la procédure d'étiquetage ne soit généralement pas une priorité essentielle pour le commerce électronique, elle a un impact sur l'expérience du consommateur, en particulier lorsqu'elle échoue. Avec un processus d'étiquetage fluide, les retards ou les livraisons inexactes, les produits manquants et d'autres complications peuvent être évités. Voici quelques domaines à explorer pour une croissance potentielle et comment ils peuvent profiter à votre entreprise :

6.1) Stockage à long terme

Le pelage ou la décoloration des marchandises placées à l'extérieur peuvent être causés par l'environnement plutôt que par les conditions affectant ces objets à l'intérieur.

6.2) Erreurs de lecture de code-barres

La détérioration de l'intensité ou de la conception des étiquettes à code-barres peut rapidement entraîner des défaillances des étiquettes d'expédition, ce qui peut entraîner des retards ou des pertes de produits.

6.3) Paramètres de l'imprimante

Dans le cas des imprimantes fixes, de nombreuses étapes supplémentaires entraînent des heures perdues et des prix d'étiquettes plus élevés et un potentiel d'erreurs plus important lorsque les étiquettes sont transportées entre les imprimantes et où elles sont censées être utilisées. Déplacer les étiquettes là où elles seront utilisées, ou mieux encore, les placer sur un chariot, vous évitera du travail et des erreurs liées à votre procédure d'étiquetage.

6.4) Méthode d'application

Apparemment, des problèmes d'étiquette mineurs peuvent survenir en raison des diverses exigences en matière d'adhésif. La température, l'humidité et l'exposition à des facteurs ont tous un impact sur le moment et l'endroit où l'étiquette est apposée sur les marchandises.

7) Réflexions finales

La livraison d'un produit chez le client à temps est généralement l'aspect le plus difficile de l'exécution des commandes. Les entreprises placent généralement des étiquettes d'expédition sur leurs articles pour éviter les goulots d'étranglement. Cela peut être difficile pour les petites entreprises qui ne peuvent pas se joindre à des applications spécialisées dans l'impression d'étiquettes. D'autre part, les petites entreprises peuvent imprimer leurs étiquettes d'adresse et faire le travail au lieu de compter sur de tels programmes.

Le bonheur des clients est essentiel pour toutes les entreprises. Vous pouvez améliorer la satisfaction client en utilisant un logiciel d'expédition pour gérer les procédures d'expédition telles que la production d'étiquettes. Les applications d'expédition telles que ClickPost, ShipRocket, Orderhive, Eshopbox, etc. sont véritablement nécessaires pour générer des étiquettes d'expédition pour de nombreux transporteurs à partir d'un seul tableau de bord. En conséquence, les opérations d'entrepôt et la collecte des commandes sont plus efficaces.