Modèles et générateur de politique d'expédition
Publié: 2022-10-201. Introduction
Tout comme la formulation d'une potion est importante pour un sorcier, la formulation d'une politique d'expédition est importante pour une entreprise de commerce électronique. Mais, il n'est pas facile de formuler un document officiel qui couvre tout pour un processus aussi complexe et dynamique que l'expédition. C'est pourquoi il est idéal de formuler une politique d'expédition à l'aide d'un modèle de politique d'expédition ou d'un générateur de politique d'expédition. Selon les besoins de votre organisation, vous pouvez trouver des ressources gratuites à cet effet.
Si vous êtes une entreprise en ligne qui fournit des produits/services aux clients, la création et la publication d'une politique d'expédition est l'une des premières étapes à suivre. Si vous n'avez pas franchi cette étape, vous devez être conscient des problèmes qui surviennent sans politique d'expédition. L'absence de politique d'expédition signifie que le client ne peut pas estimer la date de livraison, les frais d'expédition et les autres conditions de service.
Par conséquent, il est important de formuler une politique d'expédition complète mais concise. Cependant, en tant qu'entreprise, il est également important de se concentrer sur le développement et la croissance de votre entreprise, et vous n'aurez peut-être pas nécessairement le temps de vous asseoir et de rédiger une politique d'expédition. Mais vous ne devriez pas avoir à faire d'efforts si vous savez utiliser Internet. Vous pouvez trouver des modèles de politique d'expédition gratuits sur Internet, ce qui vous permet de formuler plus facilement une politique d'expédition.
Alternativement, si vous souhaitez créer une politique d'expédition personnalisée sans utiliser de modèle, vous pouvez utiliser les générateurs de politique d'expédition disponibles sur Internet. L'utilisation de ces deux ressources est l'un des moyens les plus pratiques de formuler une politique d'expédition sans écrire chaque phrase. Cependant, il peut être difficile de naviguer dans le réseau complexe d'Internet pour trouver ce que vous recherchez précisément. Dans ce blog, nous discuterons de conseils et de techniques spécifiques pour choisir un modèle de politique d'expédition ou un générateur de politique d'expédition.
2) Modèle de politique d'expédition vs générateur de politique d'expédition
Lorsqu'il s'agit d'utiliser des ressources gratuites pour accélérer la création d'une politique d'expédition, le modèle de politique d'expédition et le générateur de politique d'expédition sont les deux meilleurs moyens de le faire. Bien que leur objectif final puisse être le même, la formulation d'une politique d'expédition à l'aide de ces deux éléments peut être différente. Voyons rapidement la différence entre les deux ressources pour prendre une décision éclairée lorsque vous devez faire un choix.
2.1) Modèle de politique d'expédition
Un modèle de politique d'expédition est un document de politique d'expédition préexistant formulé par un marché de commerce électronique en tant que ressource pour leurs clients ou des solutions logistiques comme ClickPost pour aider leurs clients à améliorer l'expérience client. Lorsque vous décidez d'utiliser un modèle de politique d'expédition, vous modifiez des conditions et des valeurs spécifiques dans le modèle de politique d'expédition en fonction de vos conditions de livraison. Les phrases et les termes généraux de la politique d'expédition resteront les mêmes.
L'avantage d'utiliser un modèle est que vous ne manquerez aucun point de la politique car un expert l'a déjà rédigée. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas ajouter de phrases et de termes personnalisés lorsque vous utilisez un modèle de politique d'expédition. Il est préférable d'utiliser un modèle de politique de livraison gratuite personnalisable si vous souhaitez ajouter des termes et conditions spécifiques qui ne sont pas communs à la politique de livraison.
2.2) Générateur de politique d'expédition
Un générateur de politique d'expédition est généralement un logiciel ou une API basé sur le Web qui vous permet de générer une politique d'expédition. Tout ce que vous avez à faire pour créer une politique d'expédition est d'entrer les paramètres du générateur pour lancer le processus. Le logiciel génère ensuite une politique d'expédition en utilisant les paramètres que vous avez saisis. Bien que cela puisse sembler facile, il peut être difficile de trouver un générateur de politique de livraison gratuite qui produise des phrases précises et grammaticalement correctes et couvre tous les sujets nécessaires.
3) Que doit inclure un modèle de politique de livraison gratuite ?
Il ne suffit pas de trouver une politique de livraison gratuite sur Internet. Lors de la création d'une politique d'expédition, vous devez vous assurer qu'elle couvre toutes les situations et tous les scénarios pouvant survenir lors de vos produits et services. Une politique d'expédition complète et concise vous aidera à établir une communication fluide et transparente avec vos clients et à réduire la pression sur l'équipe de support client. Les clients peuvent trouver les réponses à leurs questions dans le document de politique d'expédition.
Voici quelques-uns des incontournables que vous devriez rechercher dans un modèle de politique de livraison gratuite :
3.1) Frais d'expédition
Vous devez inclure les frais d'expédition et la méthode de tarification que vous utiliserez pour facturer votre client dans la politique d'expédition. Si vous offrez la livraison gratuite, vous devez inclure les conditions pour que la commande soit éligible à la livraison gratuite, par exemple, la valeur minimale du panier.
3.2) Méthode d'expédition et délai de livraison
Si vous fournissez plusieurs options d'expédition, vous devez avoir un tableau dans votre modèle de politique d'expédition qui indique les différentes options d'expédition, leurs coûts et le délai de livraison pour chaque méthode.
3.3) Restrictions d'expédition
Si vous travaillez généralement avec moins de partenaires de transport, vous ne pourrez peut-être pas livrer à des codes PIN particuliers ou traiter les retours pour certains types de produits. Il est préférable de mentionner les restrictions et limitations d'expédition que vous avez dans la politique d'expédition.
3.4) SOP pour les envois perdus/endommagés
Les envois perdus et endommagés sont les exceptions d'expédition les plus fréquentes. Cela signifie une perte totale de produit et peut frustrer les clients s'ils ne voient pas une résolution rapide. Il est préférable de définir une SOP pour les envois perdus et endommagés dans votre politique d'expédition.
3.5) Expédition internationale
Lorsque vous choisissez un modèle de politique de livraison gratuite, assurez-vous qu'il existe des clauses sur les règles et les conditions des commandes internationales. Il doit contenir des détails et des directives pour l'importation de vos produits, ainsi que les droits de douane et les taxes à l'importation qui leur sont applicables. Vous pouvez inclure ces frais pour certains pays populaires en fonction de vos données client basées sur vos données client.
4) Comment utiliser un générateur de politique d'expédition ?
Si vous ne souhaitez pas utiliser de modèle ou si vous souhaitez ajouter des conditions spécifiques nouvelles et uniques à votre politique d'expédition, la meilleure façon de le faire est d'utiliser un générateur de politique d'expédition. Vous pouvez trouver de nombreux générateurs de politique d'expédition gratuits sur Internet, ou vous pouvez utiliser des générateurs de politique d'expédition fournis par un logiciel d'expédition.
Lorsque vous utilisez les générateurs en ligne, vous devez comprendre les termes qu'ils demandent et les saisir avec précision. Les générateurs utilisent ensuite les entrées fournies par l'utilisateur pour formuler et créer la politique d'expédition en utilisant ces entrées comme termes de la politique. Avant de commencer à utiliser un générateur de politique d'expédition, vous devez disposer des informations suivantes : -
- Frais de port
- Conditions d'expédition internationale
- Informations douanières et détails d'importation
- Restrictions d'expédition, le cas échéant
- Options de ramassage
- Admissibilité à la livraison gratuite
- Informations de retour et d'échange
Une fois que vous avez entré tous les détails, il vous suffit de cliquer sur générer et le générateur devrait commencer à traiter la politique d'expédition pour vous. Selon le générateur de politique d'expédition que vous utilisez, vous devrez peut-être attendre un certain temps pendant que le logiciel traite votre demande. Il est recommandé de relire la politique d'expédition après sa génération afin de pouvoir repérer les erreurs ou les erreurs grammaticales commises par le générateur de politique d'expédition gratuite.
5. Conclusion
Votre politique d'expédition est la bible de vos opérations d'exécution. Par conséquent, il inclut tous les facteurs pouvant affecter le prix d'expédition et le délai de livraison afin que vous disposiez d'une certaine marge de manœuvre lors de la livraison de vos commandes. Étant donné que vous avez formulé vous-mêmes les directives dans la politique, vous devez vous assurer que toutes les livraisons sont effectuées en respectant ces directives.
L'un des moyens les meilleurs et les plus efficaces de formuler une politique d'expédition consiste à utiliser des modèles de politique d'expédition disponibles sur Internet. Vous pouvez trouver plusieurs modèles de politique de livraison gratuite dans Word et Excel, ou vous pouvez utiliser Internet pour examiner plus d'options. Alternativement, vous pouvez également utiliser un générateur de politique d'expédition pour générer une politique d'expédition basée sur quelques entrées de votre part. L'avantage ici est que vous pouvez inclure des conditions générales personnalisées et que vous pouvez modifier la conception du document de politique d'expédition en fonction des besoins de votre marque. Il existe de nombreux générateurs de politique d'expédition gratuits sur Internet, ou vous pouvez utiliser des générateurs de politique d'expédition premium si vous recherchez des fonctionnalités spécifiques dans le logiciel du générateur.
L'objectif final des deux méthodes est de vous fournir un moyen simple et efficace de formuler une politique d'expédition, un document crucial pour toute entreprise de commerce électronique. Avoir une politique d'expédition claire et concise favorise la confiance avec la marque et établit des directives claires pour les clients en cas d'exceptions d'expédition. Cette facilité d'achat encourage les clients à revenir vers votre plateforme et votre produit et améliore la satisfaction et le taux de fidélisation de la clientèle.
6) FAQ (Foire aux questions et réponses)
6.1) Où puis-je trouver des modèles de politique de livraison gratuite ?
Nous avons ajouté un lien de modèle de politique de livraison gratuite ici. Alternativement, certaines options sont disponibles dans Microsoft Word et Microsoft Excel. Si vous n'en trouvez pas à votre goût sur ces sources, vous pouvez rechercher des opportunités sur Internet. Assurez-vous simplement que la ressource que vous utilisez est une ressource sous licence gratuite.
6.2) Quels sont les avantages d'utiliser un générateur de politique d'expédition ?
L'un des principaux avantages de l'utilisation d'un générateur de politique d'expédition est que vous obtenez une politique d'expédition personnalisée et personnalisée qui est organisée en fonction de vos besoins et de vos conditions. Vous pouvez ajouter des conditions personnalisées en fonction de vos besoins et définir de nouvelles conditions générales en plus de ce que le générateur crée pour vous.