Avis sur ShipRocket - Caractéristiques, avantages, inconvénients, prix

Introduction

Il existe un large éventail d'agrégateurs d'expédition et de logiciels d'expédition disponibles dans le monde entier qui aident les entreprises de commerce électronique, et nous examinerons l'un des plus connus.

Cette revue ShipRocket a été soigneusement construite à l'aide d'informations recueillies auprès de diverses sources. Ces sources vénérées incluent (mais ne sont en aucun cas limitées) les meilleures entreprises de commerce électronique , les experts en logistique de divers secteurs et les opinions des consommateurs finaux.

Qu'est-ce que ShipRocket ?

ShipRocket est un agrégateur d'expédition de premier plan qui offre aux entreprises de commerce électronique un accès et une intégration avec plusieurs transporteurs. Fondée en 2011, ShipRocket est opérationnelle dans 220 pays et dessert plus de 29 000 codes PIN dans son pays d'origine, l'Inde.

Comme la plupart des agrégateurs de messagerie, il propose une large gamme de services logistiques, de la livraison du premier au dernier kilomètre, ainsi que des modules complémentaires tels que les services de livraison express et la gestion des retours. ShipRocket a joué un rôle majeur dans le suivi des expéditions pour une multitude d'entreprises de commerce électronique de différentes tailles, telles que Gillette, Relaxo et BodyCare.

Un examen détaillé des fonctionnalités de Shiprocket

La meilleure façon d'obtenir un examen précis de ShipRocket est sans aucun doute à l'aide d'une analyse comparative. Nous avons décomposé les différentes fonctionnalités et fonctions offertes par ShipRocket afin que nous puissions approfondir chaque paramètre à des fins de comparaison.

Chaque service proposé par ShipRocket présente des avantages et des inconvénients, du processus d'intégration lui-même à la gestion de KPI spécifiques tels que les retours et les échecs de livraison. Dans cet esprit, voici une revue comparative de ShipRocket, avec les avantages et les inconvénients.

La note fournie est sur une échelle de 5

1) Intégration multi-opérateurs ()

ShipRocket agit avant tout comme une plate-forme d'intégration multi-opérateurs . Cela signifie qu'il permet aux entreprises de commerce électronique de s'intégrer à un nombre varié d'entreprises de messagerie, selon les besoins de chaque entreprise.

Avantages

Grâce à l'intégration de l' API ShipRocket , les entreprises de commerce électronique peuvent gérer leurs commandes avec ces partenaires d'expédition intégrés à partir d'un tableau de bord unique. Le suivi des commandes peut être effectué à partir de cette page unifiée, éliminant ainsi le besoin de basculer entre les plates-formes de transporteur pour suivre les commandes.

Le tableau de bord d'intégration multi-transporteurs fourni par ShipRocket affiche le numéro de commande, le partenaire d'expédition attribué et le statut de la commande. Le processus d'intégration avec ShipRocket est rapide et facile, et il offre une interface conviviale.

Les inconvénients

ShipRocket propose des intégrations uniquement avec des transporteurs sélectifs, environ 20 environ. Bien que cela soit efficace pour les petites et moyennes entreprises (PME), toutes les grandes entreprises ont besoin de plus d'options et d'un accès à des compagnies maritimes de niche/spécialisées.

Les avis des clients sur ShipRocket révèlent que ce choix limité de transporteur peut avoir un impact négatif sur l'expérience de livraison globale. La résolution des problèmes devient également plus difficile car ShipRocket gère toutes les communications avec les transporteurs. Il s'agit d'un contraste majeur avec le système exploité par des logiciels d'expédition comme ClickPost et AfterShip , qui offrent des intégrations avec des centaines de transporteurs et aucune barrière de communication.

2) Suivi de commande ( )

En y regardant de plus près, vous constaterez que le suivi des commandes est le vrai nom du jeu. C'est la tâche que de nombreuses entreprises de commerce électronique comptent sur ShipRocket pour effectuer le plus. À l'aide d'intégrations d'API, des agrégateurs comme ShipRocket et des logiciels d'expédition extraient des informations des transporteurs pour les envoyer aux entreprises de commerce électronique et à leurs clients.

Avantages

Le système fourni par ShipRocket est simple et rapide à utiliser. Vous pouvez utiliser l'ID de commande ou l'AWB pour suivre les commandes à partir d'un portail de suivi facilement accessible sur leur site Web. Cela peut également être fait via votre tableau de bord ShipRocket respectif.

Les statuts de suivi en temps réel des commandes sont également rendus visibles sur le tableau de bord, comme c'est le cas avec la plupart des agrégateurs et des logiciels d'expédition. Des notifications de suivi de commande par e-mail et SMS sont également envoyées aux clients.

Les inconvénients

En fin de compte, les mises à jour de suivi sont fournies par les transporteurs. ShipRocket utilise l'intégration de l'API Pull pour prendre ces mises à jour et vous les envoyer. Cela signifie qu'en cas de retard du transporteur dans la mise à jour du statut, ShipRocket ne dispose d'aucun mécanisme pour récupérer lesdites données. Vous n'avez alors d'autre choix que d'informer ShipRocket et d'attendre qu'il contacte manuellement le transporteur.

Si un transporteur n'a pas mis à jour le statut, ShipRocket n'utilise pas l'intégration de l'API Push, ce qui est un inconvénient majeur. Ceux-ci sont utilisés par des logiciels d'expédition comme ClickPost et Aftership pour pousser les transporteurs à transmettre des informations en cas de retard. Les intégrations d'API push éliminent le besoin d'intervenir manuellement et garantissent que les mises à jour de statut se produisent en temps réel.

3) Services de contre-remboursement ( )

Les entreprises de commerce électronique dans plus de 190 pays proposent le paiement à la livraison comme option de paiement pour les commandes en ligne. Donc, naturellement, tout bon agrégateur logistique devrait être en mesure de fournir des services COD, et ShipRocket le fait. ShipRocket va encore plus loin en offrant des services ciblés autour de la gestion COD.

Avantages

Un inconvénient majeur des commandes contre remboursement est que les transporteurs sont souvent lents à restituer à votre entreprise l'argent collecté auprès des clients. ShipRocket propose une fonction "Early COD", qui vous permet de sélectionner une date antérieure pour le versement COD. Tous les plans que vous pouvez choisir à partir de cette fonctionnalité vous permettent de sélectionner le délai de paiement requis.

Chacun de ces plans disponibles évalue votre volume de commandes COD pour déterminer des délais viables pour le versement COD. Avec cette fonctionnalité en main, vous pouvez recevoir des montants spécifiés d'argent remis dans les 2 jours suivant la collecte.

Les inconvénients

Alors que le versement anticipé de COD est une excellente option à avoir, ShipRocket ne fournit pas les mêmes options pour tous - d'où les multiples plans. Ainsi, votre premier versement contre remboursement peut prendre de 2 à 9 jours. Les examens de ShipRocket nous ont montré qu'il y a encore des retards fréquents dans les versements contre remboursement avec certains transporteurs.

Une autre chose importante à garder à l'esprit est que seule une certaine partie du montant COD à remettre sera éligible pour le versement anticipé. Selon le volume de commandes COD que vous envoyez par mois, même les moindres retards dans cette remise pourraient affecter votre cycle de trésorerie.

4) Moteur de recommandation de transporteur ( )

Lorsqu'une commande est passée par un client sur votre plateforme, la première chose que vous devez faire est de sélectionner un transporteur pour celle-ci. Mais vous ne pouvez pas simplement attribuer des commandes à différents transporteurs au hasard. Vous pouvez avoir certains critères que vous souhaitez que le transporteur respecte, comme la rentabilité ou la rapidité de livraison. Le moteur de recommandation de messagerie de ShipRocket aide à cela.

Avantages

Le principal avantage du moteur de recommandation de messagerie de ShipRocket est que dès qu'une commande est passée, le moteur de recommandation de transporteur s'enclenche. Il s'agit d'un outil intelligent qui utilise 50 points de données pour classer les transporteurs en fonction de la rapidité et du coût de livraison.

Un autre avantage de CORE, le moteur de recommandation de messagerie de ShipRocket, est qu'il vous permet de sélectionner des transporteurs en fonction de leur note globale ainsi que de leur vitesse de paiement COD. Vous pouvez également sélectionner des paramètres de recommandation personnalisés si vous souhaitez uniquement consulter certains paramètres.

Les inconvénients

En tant qu'agrégateur, ShipRocket n'utilise qu'une poignée de paramètres clés pour alimenter son moteur de recommandation de messagerie. Ainsi, pour les grandes entreprises qui souhaitent sélectionner un transporteur en fonction de paramètres autres que le coût, la vitesse et la tarification, une option plus efficace consisterait à expédier des logiciels, car ils ont tendance à permettre une plus grande personnalisation.

Si vous choisissez parmi un plus large éventail de partenaires de messagerie, des critères tels que le % RTO, l'échec de la gestion de la livraison et le retard de livraison peuvent être extrêmement importants. Bien que ces points puissent être inclus dans le score global de chaque transporteur évalué par ShipRocket, un logiciel d'expédition comme ClickPost vous permettrait de filtrer les transporteurs en utilisant une plus grande variété de mesures.

5) Tarifs d'expédition ( )

Une différence cruciale entre les agrégateurs de messagerie comme ShipRocket et les logiciels d'expédition est que les premiers sont chargés de percevoir les tarifs d'expédition. ShipRocket propose des tarifs d'expédition pré-négociés aux entreprises de commerce électronique conformément aux plans mensuels désignés.

Avantages

ShipRocket permet aux entreprises de commerce électronique d'éviter les tracas de négocier directement avec les transporteurs. Au lieu de cela, Shiprocket gère les négociations pour vous et vous payez directement ShipRocket pour les frais d'expédition. Ces coûts sont énumérés dans leurs différents plans qui viennent avec une gamme différente de fonctionnalités et d'options.

La beauté des frais d'expédition prédéterminés de Shiprocket est qu'ils sont généralement calculés à un tarif réduit, ce qui est apprécié dans de nombreuses revues Shiprocket. En effet, ShipRocket sélectionne des partenaires de messagerie spécifiques avec lesquels s'associer et entretient des relations indépendantes avec chacun d'eux. Donc, en ce qui concerne les tarifs d'expédition, ShipRocket est la seule partie avec laquelle vous rencontrerez des frais.

Les inconvénients

Pour les PME, éviter les négociations stressantes (et chronophages) qui doivent être menées avec les transporteurs pour décider des services et des tarifs est définitivement un bonus. Cependant, les entreprises de commerce électronique à grande échelle peuvent trouver cette méthode de tarification très peu pratique. De plus, ShipRocket calcule les prix en fonction du poids de l'envoi. Ainsi, selon Reviews of ShipRocket, les écarts de poids sont une pomme de discorde régulière pour leurs clients de commerce électronique.

Les entreprises de commerce électronique de niveau entreprise ont généralement des volumes de commandes suffisamment importants sur une base mensuelle qu'elles peuvent utiliser pour tirer parti des tarifs d'expédition plus bas directement auprès des transporteurs. Au cours de ces négociations, vous pourrez également vous assurer d'obtenir la meilleure sélection de services disponibles à un prix inférieur, à indiquer dans votre SLA (Service Level Agreement).

6) Services de livraison hyperlocale ( )

De nombreuses entreprises de messagerie et prestataires de services logistiques proposent des services de livraison hyperlocalisés, qui privilégient les livraisons rapides (moins de 60 minutes) dans une zone géographique définie. ShipRocket propose des intégrations avec plusieurs partenaires de livraison hyperlocaux via une application spécialisée qui surveille les commandes de livraison hyperlocales .

Avantages

L'application de livraison hyperlocale de ShipRocket, SARAL, est une application mobile qui permet aux entreprises de commerce électronique de créer, gérer et suivre les livraisons dans une zone de 50 km directement à partir d'un téléphone. C'est en soi une aubaine majeure compte tenu de la demande d'hyperlocal. Cette application propose également un service de cueillette et de dépôt grâce à des transporteurs de livraison hyperlocaux partenaires.

Quelques autres bonus fournis avec SARAL de Shiprocket sont une interface multilingue, de faibles coûts d'expédition (réduisant ainsi les coûts de livraison pour vos clients) et un suivi des commandes en direct pour vous et vos clients. SARAL vous permet également de proposer à vos clients plusieurs options de paiement en ligne, telles que les cartes de crédit/débit et les portefeuilles, ainsi que le paiement à la livraison.

Les inconvénients

Le premier inconvénient majeur de SARAL est qu'il nécessite une application entièrement distincte pour être opérationnel. Cette application fonctionne en grande partie indépendamment de votre tableau de bord ShipRocket, vous obligeant une fois de plus à surveiller les commandes à partir de plusieurs endroits. Ce qui, dans ce cas, est la définition de la redondance.

Un autre inconvénient, celui-ci noté par les utilisateurs qui ont laissé des avis sur ShipRocket sur le Google Play Store, est qu'il n'y a aucun moyen de communiquer aux clients lorsque le backend de l'application est en panne. Le résultat final est que de nombreuses personnes ont du mal à passer des commandes quand elles en ont besoin ou à passer des commandes qui ne sont pas exécutées, ce qui va encore une fois à l'encontre de l'objectif du service lui-même.

7) Échec de la livraison/Gestion des NDR ( )

La gestion NDR désigne le processus par lequel les commandes non livrées sont traitées. ShipRocket fournit à ses clients de commerce électronique un système de gestion des NDR qui peut être lié à leur tableau de bord. Ce service est fourni dans le seul but de réduire le nombre de RTO pour les entreprises de commerce électronique.

Avantages

Le système de gestion NDR de ShipRocket a définitivement une longueur d'avance sur les mécanismes de résolution NDR traditionnels qui étaient en place. Alors qu'auparavant, il fallait jusqu'à 24 heures pour recevoir une mise à jour NDR vous informant d'un échec de livraison, vous pouvez désormais recevoir la mise à jour sur votre tableau de bord dès que le transporteur l'effectue.

Grâce à ce système, les informations sur chaque NDR sont également connectées et les clients sont contactés via IVR et SMS à ce sujet. Les mises à jour fournies par les clients sont ensuite envoyées aux transporteurs, ce qui réduit le nombre de nouvelles tentatives nécessaires pour garantir la livraison de la commande non livrée.

Les inconvénients

Un sérieux inconvénient du système de gestion des livraisons défaillant de Shiprocket est que les mises à jour en temps réel peuvent être retardées. Cela est principalement dû au manque d'intégrations d'API Push répandues dans les logiciels d'expédition haut de gamme. Le système de gestion ShipRockets NDR est basé sur un protocole qui a été lancé et conçu pour la première fois par le logiciel d'expédition, ClickPost. Ce protocole est rendu largement inefficace s'il y a des retards dans la mise à jour.

Les services de gestion NDR de ShipRocket sont également quelque peu limités en termes d'informations NDR collectées ainsi que des scénarios dans lesquels les clients sont contactés. Là où des logiciels d'expédition comme Shipway et ClickPost offrent une grande variété d'options pour la même chose, ShipRocket n'en propose que 2-3. De plus, les communications IVR avec les clients ne sont mises à votre disposition que si vous achetez les plans Advanced ou Pro.

8) Échanges et retours ( )

Presque tous les agrégateurs de messagerie et logiciels d'expédition fournissent un processus de base pour le retour des commandes et ShipRocket ne fait pas exception. ShipRocket est lié à une variété de transporteurs qui fournissent des services de logistique inversée. Ces commandes de retour peuvent être passées et gérées via votre tableau de bord ShipRocket.

Avantages

ShipRocket offre une fonctionnalité qui vous permet de réduire le temps nécessaire au traitement des commandes de retour. Au lieu de passer des commandes de retour auprès des prestataires de services de logistique inverse respectifs, la même chose peut être effectuée via ShipRocket en quelques clics seulement.

Au cours de ce processus, vous pouvez également utiliser ShipRocket pour imprimer des étiquettes d'expédition pour vos commandes de retour. En plus de cela, ShipRocket fournit également un logiciel de support client qui vous permet d'émettre des tickets en cas de réclamations des clients pour les commandes de retour.

Les inconvénients

Le système de retour de ShipRocket ne fournit aucun système rationalisé pour les échanges et ne fait que faciliter le processus de retour. Pendant ce temps, des logiciels d'expédition comme Narvar et Shipstation vous permettent d'automatiser le processus de création et de suivi des commandes de retour. Certains, comme ClickPost, vont même plus loin en fournissant un backend à votre portail de retours pour accepter ou rejeter les demandes de retour reçues automatiquement.

Une autre chose à noter à propos du mécanisme de retour de ShipRocket est qu'il ne fournit aucun service pour les exceptions de retour. Il s'agit de situations dans lesquelles la commande de retour ne peut pas être récupérée auprès du client, ce qui entraîne un NPR (Non-Pickup Report) de la part du transporteur. Vous auriez besoin d'un système de gestion NPR pour garantir que le maximum de commandes de retour atteindra en toute sécurité l'entrepôt d'origine.

9) Analyses et rapports ( )

L'analyse est la clé de l'efficacité, du moins lorsqu'il s'agit de gérer une structure complexe comme les chaînes d'approvisionnement du commerce électronique. La fourniture de rapports d'analyse est donc un élément essentiel de tout rôle de fournisseur de services logistiques, y compris les agrégateurs d'expédition comme ShipRocket.

Avantages

Pour les entreprises de commerce électronique qui en font la demande, ShipRocket examine vos données d'expédition et fournit des rapports d'analyse réguliers qui fournissent une ventilation de divers aspects importants de l'expédition. Ces rapports rassemblent essentiellement toutes vos données d'expédition de base dans des graphiques et des tableaux pour une référence facile, de sorte que vous n'ayez pas à le faire.

Les rapports d'analyse de ShipRocket couvrent un éventail assez large de mesures principales. Cela commence par des analyses de commandes, qui examinent les chiffres mensuels d'expédition et de revenus, les lieux de livraison les plus populaires et comparent les commandes contre remboursement aux commandes prépayées. Ils approfondissent les délais de traitement et d'expédition ainsi que les informations relatives aux rapports de non-remise.

Les inconvénients

Shiprocket fait un excellent travail de collecte et de cartographie de vos informations d'expédition sur des périodes désignées, mais il offre une portée limitée de mesures analysables. Par exemple, les principales mesures telles que les causes des livraisons retardées et des livraisons bloquées ne sont pas incluses. Les informations de gestion NDR fournies excluent également les données sur les fausses livraisons.

D'autres examens de ShipRocket et de ses rapports d'analyse montrent qu'ils fournissent des informations pour réduire les coûts et améliorer l'efficacité opérationnelle de l'expédition. Cependant, une facette importante des opérations d'expédition est également l'expérience client après l'achat, pour laquelle peu d'informations sont fournies.

10) Service client ( )

Le support client est probablement l'un des services les plus vitaux qu'une entreprise puisse fournir. Le support technique est encore plus important pour les fournisseurs de services logistiques SaaS comme ShipRocket. En conséquence, le support technique client fourni aux entreprises de commerce électronique par cet agrégateur de messagerie est certainement quelque chose à examiner.

Avantages

La bonne nouvelle est que ShipRocket a une présence assez solide sur les réseaux sociaux, ils vérifient donc assez régulièrement les plaintes des clients qui leur sont signalées sur diverses plateformes de réseaux sociaux. En plus de cela, l'équipe de support client de ShipRocket peut également être contactée par appels, e-mails et chat en direct sur leur site Web.

Les inconvénients

Malgré une multitude de canaux de communication différents pour atteindre les équipes requises, le support client de ShipRocket n'est pas connu pour sa réactivité. De nombreuses critiques ShipRocket de représentants de sociétés de commerce électronique indiquent que le support client de l'agrégateur est à l'extrémité la plus faible de l'échelle.

Examen des plans de Shiprocket

Maintenant que vous avez un aperçu de ce qui est révélé dans les critiques de ShipRocket ainsi que des informations sur ses nombreuses fonctionnalités, à la fois les bons et les mauvais côtés, il est temps de jeter un œil au prix. Peser le coût d'utilisation de ShipRocket par rapport aux services qu'ils fournissent et l'impact potentiel éventuel sur votre entreprise est un excellent moyen de déterminer quels sont vos besoins. Étant donné que Shiprocket s'adresse à des PME de différentes tailles, cet agrégateur de messagerie propose plusieurs plans de paiement qui vous donnent droit à une gamme différente de services en fonction des frais mensuels perçus par envoi. Examinons de plus près les plans de paiement de ShipRocket.

1) Forfait ShipRocket Lite :

Le plan Lite est destiné aux entreprises de commerce électronique expédiant jusqu'à 60 commandes par mois. Il est disponible sous forme d'application mobile et a un prix d'expédition de départ de Rs.26/500gms. Il vous donne accès à toutes les intégrations de transporteurs et à tous les partenaires logistiques de surface, ainsi qu'au traitement des commandes groupées. L'expédition multipièces et les ramassages multi-adresses font également partie de ce forfait, ainsi que des services d'assistance. Cependant, ce plan est livré avec seulement 1 compte utilisateur, 1 intégration de canal et aucune formation ou assistance à la configuration.

2) Plan de base professionnel ShipRocket :

Le plan de base est l'un des 3 plans professionnels proposés par Shiprocket, à partir de Rs.25/500 gms, et est destiné aux entreprises de commerce électronique qui expédient jusqu'à 100 commandes par mois. Ce plan a plusieurs des mêmes fonctionnalités et services que le plan Lite. Cela inclut les intégrations de transporteurs, la création de commandes groupées, le ramassage à plusieurs adresses et les services d'assistance à la clientèle. La seule différence majeure entre ces deux plans est que ce plan, le Basic, vous donne accès à 10 comptes d'utilisateurs, à la gestion des retours et à toutes les intégrations à 2 canaux.

3) Plan avancé professionnel ShipRocket :

Le plan Advanced est le 2e des plans Shiprocket Professional disponibles. Il s'adresse aux entreprises qui envoient jusqu'à 300 envois par mois, avec des tarifs commençant à Rs.23/500 gms. En plus de tous les services offerts dans le plan de base, ce plan vous donne également accès à l'API, à toutes les intégrations des canaux de vente et à l'expédition internationale. Un autre avantage majeur de ce plan est qu'il comprend une assistance à la configuration et une formation à l'utilisation de la plate-forme. Cela garantit qu'il n'y a pas de contretemps pendant le processus d'intégration et d'installation.

4) Forfait professionnel professionnel ShipRocket :

Le plan Pro est le 3ème et dernier plan professionnel disponible avec Shiprocket, et comme son nom l'indique, c'est pour les pros. Toutes les entreprises en ligne qui envoient jusqu'à 1000 envois chaque mois peuvent utiliser ce plan et les frais d'expédition commencent à Rs.20/500gms. Ce plan comprend toutes les mêmes fonctionnalités que le plan avancé, qui comprend également les appels NDR IVR et la synchronisation automatique des commandes sur plusieurs canaux. La principale différence entre ces deux plans (autre que le prix et les commandes expédiées) est que le plan Advanced a une capacité de gestion de catalogue pour 10 000 commandes, tandis que le plan Pro l'a pour 25 000 commandes.

Examens finaux de ShipRocket

La vérité est que passer par divers avis de clients sur Shiprocket peut être une tâche fastidieuse et ne vous aide souvent toujours pas à obtenir les informations dont vous avez besoin. Bien qu'ils puissent vous donner un aperçu des services de cet agrégateur, ils tiennent compte des expériences individuelles. Le but de cet article a été de vous donner une meilleure compréhension des données compilées à partir des critiques de ShipRocket. En regardant la situation dans son ensemble, voici ce que l'on peut conclure :

ShipRocket fournit une large gamme de services d'agrégation de messagerie qui sont absolument vitaux pour les entreprises de commerce électronique qui tentent d'étendre leurs opérations d'expédition. En ce qui concerne les points positifs, ShipRocket vous donne la possibilité de vous intégrer rapidement à plusieurs transporteurs, de gérer et de suivre vos commandes avec eux, et même de gérer les NDR. Cependant, le revers de la médaille est la fonctionnalité limitée offerte par de nombreux services ShipRockets, en particulier pour les grandes entreprises de commerce électronique.

Comme le montre la manière dont les plans de tarification pour ShipRocket ont été décomposés, il n'y a de place que pour la gestion de jusqu'à 1000 commandes par mois. Ainsi, pour les entreprises avec plus de 1000 commandes et même plus de 10000 commandes par mois, un logiciel d'expédition offrirait un plus grand niveau de facilité d'entretien et des améliorations exploitables par rapport à ShipRocket et à d'autres agrégateurs d'expédition.

FAQ sur les avis Shiprocket :

1. Qui devrait généralement utiliser ShipRocket ?

Shiprocket est le mieux adapté aux PME et aux entreprises de commerce électronique expédiant moins de 3000 commandes par mois. Pour les grandes entreprises avec plus de 3000 commandes, un logiciel d'expédition plus avancé est nécessaire.

2. Quelles sont les meilleures et les pires fonctionnalités de ShipRocket ?

Les meilleures fonctionnalités de ShipRocket :
1) Intégration multi-opérateurs