Page de suivi Shopify Aftership pour les entreprises de commerce électronique

1)Aperçu de la page de suivi de marque AfterShip pour Shopify

La page de suivi AfterShip pour Shopify permet à tous les magasins Shopify d'exploiter les vastes ressources et le réseau de transporteurs offerts par AfterShip. Une page de suivi est un outil puissant qui permet aux boutiques en ligne d'accéder à toutes les données de commande, à l'état de l'expédition et aux informations sur le transporteur à partir d'un tableau de bord unifié. La page de suivi AfterShip pour Shopify est absolument gratuite pour les entreprises de commerce électronique qui envoient un maximum de 50 commandes par mois.

L'application de suivi AfterShip s'intègre à la plateforme Shopify en quelques minutes et est totalement accessible sur tous les appareils Android et iOS. Les marchands Shopify d'aujourd'hui doivent exploiter la puissance du suivi intégré pour servir les clients de la meilleure façon possible.

2) Qu'est-ce que le suivi AfterShip ?

AfterShip est un logiciel de suivi des expéditions qui permet aux entreprises de suivre leurs commandes, de recevoir et d'envoyer des notifications d'expédition aux vendeurs et aux clients, etc. En bref, AfterShip traite spécifiquement pour améliorer l'expérience post-achat des acheteurs en ligne. Si vous avez besoin de services logistiques et d'exécution de bout en bout avant et après-vente, envisagez de passer à ClickPost . Aftership et ClickPost s'intègrent aux canaux de vente et aux marchés comme Magento, Shopify, etc., pour faciliter le passage des commandes aux entreprises de commerce électronique.

3) Comment intégrer votre boutique Shopify à la page de suivi de marque AfterShip ?

Laissez-nous vous expliquer rapidement comment installer la page Aftership Track Your Order avec Shopify.

3.1) Via le site Web

Si vous envisagez de gérer vos commandes principalement via un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, le téléchargement du logiciel de suivi Shopify AfterShip via le site Web est la meilleure option.

Tout d'abord, inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte AfterShip, à partir de là, choisissez le connecteur Shopify et remplissez votre nom d'utilisateur Shopify. Cliquez sur Connecter. Ça y est, vous avez terminé !

3.2) Via l'App Store de Shopify

Alternativement, vous pouvez également choisir de télécharger et d'installer facilement la page de suivi AfterShip avec votre boutique Shopify en ligne directement depuis l' App Store de Shopify .

Étape 1 - Après avoir installé AfterShip depuis la boutique Shopify, cliquez sur "Obtenir", puis sur "Autoriser" pour autoriser Aftership à accéder aux informations de votre commande.

Étape 2 - Vous serez ensuite redirigé vers la page AfterShip pour vous connecter. Cliquez sur "Connexion via Shopify" pour vous connecter.

Étape 3 - À ce stade, il vous sera demandé de fournir des informations de base sur vous-même et sur votre magasin, telles que le nom de votre magasin, votre nom d'utilisateur Shopify, le volume de commandes mensuel, etc.

Étape 4 - Cela ouvrira la page de suivi AfterShip où vous pourrez intégrer toutes vos commandes et les synchroniser en cliquant sur le bouton "Synchroniser" dans le coin supérieur droit.

Ça y est, vous êtes prêt.

Remarque : Pour les nouveaux utilisateurs, AfterShip n'intègre automatiquement que les commandes passées au cours des 3 derniers jours. Vous devez ajouter manuellement les commandes précédentes pour la première fois.

4) Top 6 des fonctionnalités clés du suivi AfterShip pour Shopify App Store

4.1)Visibilité de l'expédition

Aftership permet aux sites Web Shopify d'importer toutes les informations de commande sur un seul tableau de bord ou une seule application. De là, vous pouvez suivre en permanence l'état actuel de la commande et la livraison. Vous pouvez également filtrer et sélectionner les envois dans différentes catégories telles que les coursiers, les dates, les retards, les régions, etc.

Les entrepreneurs peuvent également ajouter une capacité de suivi directement à leur boutique Shopify avec le bouton de suivi AfterShip intégré aux pages de confirmation de commande ou d'historique des commandes. Cela permettra aux clients de suivre leurs commandes à tout moment.

4.2) Widget de recherche de commande

Les clients Shopify peuvent consulter l'état de leur commande avec un numéro de suivi, une adresse e-mail ou les deux avec le widget de recherche de commande. Les propriétaires de magasins Shopify peuvent personnaliser la couleur, l'apparence, le style, la police du widget ainsi que bon nombre de ses fonctionnalités. Ils peuvent également masquer le logo Aftership et les numéros de suivi, modifier les étiquettes et agrandir la taille du bouton de suivi lui-même.

4.3) Mises à jour standardisées des commandes

Shopify ne traite pas les commandes des entreprises de commerce électronique. L'intégration de votre magasin avec Aftership signifie qu'ils gèrent le traitement des commandes et le côté logistique de l'entreprise. Cela signifie, la gestion des retours, et bien plus encore. Il en va de même pour les mises à jour et les notifications de commande.

Shopify affiche simplement les informations sur l'état de l'expédition fournies par les services de messagerie, comme Aftership, aux vendeurs et acheteurs en ligne. Étant donné que les notifications d'étape de commande et les mises à jour de statut varient selon chaque transporteur, cela peut rapidement devenir déroutant pour les clients finaux. Pour cette raison, la page de suivi d'Aftership a établi 7 messages de suivi standardisés pour ses clients.

4.4) Page de suivi de marque

Les entreprises Shopify peuvent désormais offrir à leurs clients une expérience post-achat de marque de premier ordre grâce à la page de suivi de marque d'Aftership. Une page de suivi de marque renforce la fidélisation et l'engagement des clients pendant qu'ils attendent et suivent simplement leurs commandes. Avec une page de suivi de marque, les entreprises de commerce électronique ont un contrôle total sur l'apparence de la page.

Ils peuvent changer les couleurs, la police, le style et le logo de la page de suivi en quelque chose qui leur est propre. Une page de suivi de marque offre également des opportunités de vente croisée attrayantes où les marques peuvent afficher des images et des produits en vedette. De plus, les magasins de commerce électronique peuvent faire de la page de suivi de marque un régal visuel pour les clients en intégrant leur flux Instagram directement à la page.

4.5) Prévision de la date de livraison estimée

La page de suivi Aftership est également équipée pour envoyer des prédictions de date de livraison estimée correctes aux clients sur leurs téléphones et par e-mail. Les recherches montrent que la satisfaction des clients dépend en grande partie de l'exécution des commandes dans les délais de prévision de la date de livraison estimée.

Si votre boutique Shopify a installé une page de suivi de marque Aftership, tous les messages et notifications envoyés aux clients porteront le nom de la boutique. Cependant, dans le cas d'une page régulière, la mise à jour portera le nom du transporteur.

4.6) Avis de commande

Aftership permet à Shopify d'envoyer des mises à jour automatiques aux clients et aux entreprises de commerce électronique sur l'état de livraison des envois. Avec un plan payant, les propriétaires de Shopify peuvent recevoir des notifications tout au long du parcours d'expédition. Aftership permet également aux utilisateurs de Shopify d'identifier les retards ou les exceptions. Ils peuvent également utiliser le rapport d'analyse Aftership pour améliorer leur expérience post-expédition Shopify.

5)Quels sont les principaux avantages de l'utilisation du logiciel d'expédition AfterShip pour Shopify ?

Une page de suivi est une nécessité dans l'industrie du commerce électronique où des centaines de commandes sont expédiées chaque minute et où les clients veulent des livraisons ultra-rapides. La page de suivi Shopify Aftership permet aux utilisateurs de Shopify de présenter la possibilité de pouvoir suivre et tracer leurs commandes en permanence. Cela nourrit un sentiment de confiance entre les clients, ce qui leur donne envie de revenir encore et encore dans votre magasin.

De plus, le service client 24h/24 et 7j/7 d'Aftership garantira que votre boutique en ligne n'aura pas à gérer trop souvent les appels WISMO (Où est ma commande ?). À l'aide de données exploitables fournies par Aftership, vous pourrez évaluer vos performances d'expédition et déterminer les points faibles que vous devez résoudre. Surtout, lier votre boutique en ligne Shopify à la page de suivi d'Aftership fera gagner beaucoup de temps aux propriétaires d'entreprise tout en fournissant simultanément un service de qualité à leurs clients.

Vous ne savez pas si AfterShip vous convient ? Consultez nos avis détaillés sur AfterShip basés sur des centaines de témoignages de clients, des entretiens avec des experts de l'industrie et des recherches pour en savoir plus.

6) FAQ sur la page de suivi de Shopify AfterShip

6.1)Combien de transporteurs la page de suivi Shopify AfterShip prend-elle en charge ?

AfterShip prend en charge plus de 840 transporteurs du monde entier, y compris tous les principaux comme UPS, FedEx, USPS, DHL, etc.

6.2) AfterShip envoie-t-il automatiquement des notifications de commande aux entreprises de commerce électronique et à leurs clients ?

Oui. AfterShip déclenche des notifications automatiques aux clients et aux vendeurs en ligne sur leurs téléphones et leurs e-mails. Cependant, seul un forfait payant permet aux boutiques en ligne d'envoyer des notifications aux clients à chaque étape de la commande.

6.3) Y a-t-il des frais spéciaux pour les mises à jour des commandes par SMS ?

Oui, pour les notifications par SMS, des frais peuvent s'appliquer. Pour connaître les frais liés à votre code pays, veuillez visiter le site Web AfterShip.

6.4)Ai-je besoin de l'assistance d'un développeur Web pour intégrer AfterShip à ma boutique Shopify ?

Non. L'intégration d'AfterShip Tracking à Shopify ne prend que quelques minutes. Il vous suffit de télécharger et d'installer l'application AfterShip sur votre boutique Shopify.

6.5) Qu'est-ce que le bouton de suivi AfterShip et puis-je l'ajouter à Shopify ?

Le bouton de suivi AfterShip permet aux magasins en ligne d'ajouter des informations de suivi à l'une des pages du magasin. Vous pouvez intégrer le bouton de suivi AfterShip à votre boutique Shopify.