Mises à jour et mises à niveau de Shopify juin 2023

Un autre mois apporte avec lui un autre flux constant de mises à jour, de mises à niveau et de nouvelles fonctionnalités déployées pour la plate-forme Shopify. Nous avons compilé les changements les plus importants du mois dernier pour vous faire savoir ce qu'ils sont et ce qu'ils signifient pour les commerçants et les clients.

1er juin

Utiliser les règles de retour pour gérer l'éligibilité des retours

Ce que cela signifie pour vous : les marchands peuvent définir des règles de retour pour empêcher les retours d'articles non éligibles, vous faire gagner du temps et améliorer l'expérience du client lorsqu'il utilise les retours en libre-service pour soumettre des demandes de retour de produits. Vous pouvez définir des règles telles que la fenêtre de retour, les frais et les articles en vente finale pour des articles ou des collections spécifiques.

Vous pourrez également renforcer la confiance des clients en affichant clairement un montant de remboursement estimé pour les articles éligibles lors du processus de retour en libre-service.

Shopify Magic peut créer des réponses instantanées dans Shopify Inbox

Ce que cela signifie pour vous : un changeur de jeu pour le service client ! Les « réponses instantanées de la boîte de réception » permettent aux clients d'obtenir des réponses automatiques 24h/24 et 7j/7 à leurs questions via le chat. Shopify Magic génère des réponses adaptées à votre magasin pour vous aider à améliorer l'expérience client et à augmenter vos ventes.

Pour l'utiliser sur votre boutique :

• Ajouter l'application gratuite Shopify Inbox
• Dans Shopify admin, accédez à Boîte de réception> Paramètres de chat> Réponses instantanées
• Passez en revue les options suggérées et cliquez sur celle que vous souhaitez créer
• Modifiez ou examinez ce qui est généré, activez-le et cliquez sur Enregistrer

7 juin

Les utilisateurs de Shopify Advanced ont augmenté les limites de débit de l'API

Ce que cela signifie pour vous : Le plan Advanced a maintenant le double des limites de débit de l'API Admin - les applications installées sur les magasins du plan Advanced ont désormais accès à 100 points/seconde sur l'API GraphQL Admin et 4 requêtes par seconde sur l'API REST Admin.

L'automatisation du marketing par e-mail a un nouveau modèle de "merci" ajouté

Ce que cela signifie pour vous : Un e-mail de remerciement peut désormais être créé et envoyé automatiquement à vos clients après l'achat. Il enverra également des variantes selon qu'il s'agit de leur premier ou deuxième achat auprès de vous.

Mise à jour : améliorations de l'analyse des fraudes

Ce que cela signifie pour vous : Shopify a ajouté des recommandations à son analyse de la fraude afin de vous aider à prendre des décisions sur les prochaines étapes, en fonction des niveaux de risque de la commande.

Garantie limitée pour les commandes Shop Promise disponible dans l'application Shop

Ce que cela signifie pour vous : Shop Promise aide à améliorer les taux de conversion en affichant une date de livraison prévue spécifique au moment où votre client a passé une commande et où cette commande sera livrée. Shopify utilise votre historique d'exécution des commandes et des approximations fiables du temps de transit pour déterminer une date de livraison prévue. Des méthodes de paiement supplémentaires ont maintenant été introduites (auparavant limitées à Shop Pay).

Sous-dossiers désormais disponibles pour une utilisation avec les domaines de premier niveau de code de pays (ccTLD)

Ce que cela signifie pour vous : jusqu'à cette mise à jour, les sous-dossiers spécifiques à une région étaient limités aux marchands dont le domaine principal était un domaine générique de premier niveau (gTLD). Désormais, des sous-dossiers peuvent être créés à l'aide de Shopify Markets et des domaines de premier niveau de code de pays (ccTLD).

9 juin

Les rapports marketing proposent des modèles d'attribution

Ce que cela signifie pour vous : les rapports ont été améliorés pour vous permettre de mieux comprendre les parcours des clients et l'impact de vos campagnes marketing. Cela est possible grâce à l'introduction des modèles linéaires et à tout clic.

Linéaire = vous permet d'attribuer un crédit égal à chaque clic ayant contribué à une vente. Any-click = accorde 100 % de crédit à chaque canal marketing qui a contribué à une vente.

14 juin

Personnalisez votre tableau de bord analytique pour vous concentrer sur les mesures commerciales les plus importantes pour vous

Ce que cela signifie pour vous : si vous cliquez sur "Modifier l'aperçu" sur votre tableau de bord, vous pouvez choisir parmi une bibliothèque de cartes de mesures pour ajouter ou supprimer tout ce que vous souhaitez, et les réorganiser pour personnaliser davantage votre tableau de bord.

15 juin

Tarifs DHL Express réduits pour Shopify Shipping

Ce que cela signifie pour vous : Si vous utilisez Shopify Shipping pour envoyer des commandes à l'étranger, vous pouvez bénéficier de tarifs réduits allant jusqu'à 30 % avec DHL Express.

19 juin

Shopify Markets Pro affiche les paiements différemment

Ce que cela signifie pour vous : Ceci est maintenant affiché via une bannière en haut de la page pour plus de clarté. Le transfert sera automatiquement retenté si de nouvelles informations bancaires sont fournies pour corriger l'échec.

Les fournisseurs de paiement sont désormais également affichés dans les filtres de transaction pour faciliter le suivi.

Sur les commandes Shopify Pro Markets, vous pouvez désormais modifier votre « marchand officiel » préféré

Qu'est-ce que cela signifie pour vous : changer votre commerçant préféré sur les brouillons de commandes est utile lorsque Markets Pro ne prend pas en charge une commande (par exemple, si vous souhaitez vendre des commandes B2B ou si vous souhaitez vendre un produit restreint sur les marchés internationaux par Markets Pro).

20 juin

Les brouillons de commandes ont des autorisations de personnel granulaires ajoutées

Ce que cela signifie pour vous : Auparavant, il y avait une autorisation de brouillon de commandes donnant au personnel l'accès aux brouillons de commandes. Cette autorisation unique permet au personnel d'afficher, de créer, de modifier et de supprimer des brouillons de commandes, ainsi que de définir des conditions de paiement et de traiter les paiements.

Il existe désormais 7 nouvelles autorisations plus précises pour le personnel : afficher les brouillons de commande, créer et modifier les brouillons de commande, appliquer des remises, définir les conditions de paiement, débiter la carte de crédit, marquer les brouillons de commande comme payés et supprimer les brouillons de commande.

Cette granularité accrue donne aux commerçants plus de contrôle sur l'accès à des actions spécifiques sur les brouillons de commandes.

Tous les membres du personnel existants qui ont précédemment reçu l'autorisation unique de commandes préliminaires auront automatiquement toutes les nouvelles autorisations sélectionnées par défaut pour assurer la compatibilité descendante. Les marchands ont la possibilité de sélectionner (ou de désélectionner) un sous-ensemble de ces autorisations lorsqu'un contrôle d'accès plus précis est nécessaire.

Modifications de la tarification de Shopify Email

Ce que cela signifie pour vous : un nouveau système de tarification par niveaux a été déployé pour les e-mails Shopify :

• Les 10 000 premiers e-mails chaque mois sont gratuits
• Au-delà, c'est 1 $ pour 1 000 e-mails jusqu'à 300 000 e-mails
• Cela tombe à 0,65 $ pour chaque tranche de 1 000 e-mails au-delà de 300 000
• Enfin, il tombe à 0,55 $ pour 1 000 e-mails pour tout ce qui dépasse 750 000

Le libellé de la caisse Shop Pay peut être modifié

Ce que cela signifie pour vous : Vous pouvez personnaliser l'expérience en magasin pour vos clients.

Pour ceux qui déposent une déclaration de revenus mensuellement, des rapports de taxe de vente améliorés sont disponibles

Ce que cela signifie pour vous : cela s'applique aux marchands aux États-Unis. La déclaration des impôts peut être un long processus, garantissant que le format et le contenu sont corrects. Pour les marchands utilisant Shopify Tax, les rapports au niveau de l'État facilitent grandement la tâche : sélectionnez l'État et vous pouvez consulter les ventes brutes et imposables ventilées par comté, ville et juridiction fiscale.

Pour ceux qui déposent une déclaration trimestrielle ou annuelle, une autre mise à jour est en route bientôt. Nous vous informerons dans un futur blog lorsque cela sera disponible.

26 juin

Les URL peuvent être modifiées manuellement pour différentes langues

Ce que cela signifie pour vous : il est désormais possible de saisir manuellement des traductions pour les descripteurs d'URL afin de montrer différentes versions à différents clients dans toutes les langues. Par exemple, vous pouvez souhaiter que les URL de vos produits soient

• example.com/products/en-us/red-shoes pour les clients anglophones et
• example.com/products/es-us/zapatos-rojos pour les clients hispanophones

Utilisez simplement l'application Traduire et adapter de Shopify pour traduire vos descripteurs d'URL, puis dirigez les clients vers l'expérience appropriée en activant les sélecteurs de langue sur votre thème ou en activant la redirection automatique.

Les URL seront automatiquement redirigées.

Ceci s'applique aux produits, collections, blogs, articles et pages.

27 juin

Achetez les versements échelonnés pour Shopify PDV maintenant disponible

Ce que cela signifie pour vous : cette fonctionnalité offre aux clients des options d'achat immédiat et de paiement ultérieur qui achètent en personne (par opposition à en ligne). Cela vous aidera à faire plus de ventes et à augmenter l'AOV.

(Ceci n'est disponible pour le moment que pour les marchands ayant des magasins physiques aux États-Unis.)

28 juin

Collabs Network lancé pour les créateurs de Collabs

Ce que cela signifie pour vous : il est désormais plus facile pour les marchands et les créateurs de travailler ensemble dans l'intérêt des deux parties.

Le réseau Collabs permet aux marchands de partager leurs produits et leurs profils de marque avec tous les créateurs Collabs vérifiés. Pour s'inscrire, les marchands définissent une offre de commission instantanée sur tous les produits ou au niveau de la collection, qui sera partagée avec tous les créateurs de Collabs qui terminent l'intégration de Collabs Network. Les commerçants peuvent également choisir de recevoir des candidatures au programme des créateurs de Collabs Network.

Les créateurs sur Collabs peuvent désormais rechercher des produits et générer des liens de commission instantanés pour commencer immédiatement à générer des ventes pour les marchands, sans approbations supplémentaires.

Les envois vers la République d'Irlande nécessitent désormais un code postal

Ce que cela signifie pour vous : Ce changement est en direct lors du paiement et de Shop Pay. Les Eircodes sont requis pour les commandes nationales et internationales, quelle que soit la méthode d'expédition sélectionnée.

29 juin

De nouvelles façons de disséquer les données des cohortes

Ce que cela signifie pour vous : le rapport d'analyse de cohorte de clients affiche des données sur l'acquisition et la fidélisation de vos clients. Une cohorte est définie comme un groupe de clients qui ont des caractéristiques similaires. Pour le rapport d'analyse des cohortes de clients, les clients sont regroupés en cohortes en fonction de la date à laquelle ils ont passé leur première commande.

Le rapport d'analyse peut maintenant être filtré par des attributs tels que le canal de vente, le canal marketing, etc. Vous pouvez également le ventiler par emplacement.

Et c'est tout pour juin. De nombreux changements supplémentaires au profit des commerçants et des clients ! Restez à l'écoute pour la mise à jour du mois prochain et en attendant, pourquoi ne pas consulter certains de nos autres articles. De notre guide SEO aux conseils sur l'amélioration de Google Ads, nous avons une tonne d'informations utiles pour les entreprises en ligne. Et si vous avez besoin d'un partenaire Shopify pour vous aider dans le marketing, la conception ou le développement, écrivez-nous.