Shopify vs Shopify Plus : 10 différences à noter pour votre boutique en ligne

Si vous envisagez de démarrer une boutique de commerce électronique, ou si vous en avez une existante et que vous savez que vous souhaitez utiliser la plateforme de commerce électronique Shopify, vous vous posez peut-être des questions sur Shopify par rapport à Shopify Plus.

La principale différence entre les plates-formes est que Shopify est destiné aux entreprises nouvelles et en croissance, tandis que Shopify Plus est personnalisé pour répondre aux besoins des entreprises au niveau de l'entreprise. Shopify Plus est une version plus avancée du produit principal Shopify.

Dans cet article, nous examinerons de plus près les principales caractéristiques et différences entre les deux produits pour vous aider à choisir celui qui vous convient le mieux. Nous vous aiderons également à décider s'il est temps de passer des plans Shopify réguliers à Shopify Plus.

Shopify vs Shopify Plus : Aperçu

Shopify Plus offre tout dans la version standard des forfaits Shopify , avec des fonctionnalités et une flexibilité supplémentaires. Pour cette raison, nous nous concentrerons sur ce qui rend Shopify Plus différent, afin que vous puissiez voir quelle version du produit convient le mieux à votre entreprise.

C'est pour qui?

Shopify est destiné aux petites entreprises de commerce électronique qui ne veulent pas passer beaucoup de temps à gérer les aspects techniques de leur boutique en ligne.

D'autre part, Shopify Plus est destiné aux grandes entreprises avec un budget d'au moins 2 000 $ par mois à dépenser sur leur site de commerce électronique.

Les entreprises qui utilisent Shopify Plus incluent :

• Budweiser
• Cosmétiques Kylie Jenner
• Se nicher
• Agrafes
• Huel
• Gymrequin
• Tous les oiseaux

Quand devriez-vous changer ?

Il n'y a pas de réponse claire quant au moment où les propriétaires de magasins Shopify devraient effectuer la mise à niveau vers Shopify Plus, car cela variera d'une entreprise à l'autre. En règle générale, Shopify Plus devrait être une option une fois que votre magasin atteint régulièrement 1 million de dollars de revenus annuels. Si vous ne faites pas cela, vous risquez de trop dépenser pour l'infrastructure de votre magasin.

Shopify vs Shopify Plus : Tarification

Shopify propose trois plans tarifaires différents pour les petites entreprises dans le produit standard - à part Shopify Lite. Le produit Lite n'est pas une boutique en ligne complète mais un bouton "Acheter maintenant" que vous pouvez intégrer sur un autre site Web.

• Shopify Starter coûte 29 $/mois.
• Shopify (le plan de niveau intermédiaire) coûte 79 $ par mois.
• Advanced Shopify coûte 299 $/mois.

Au lieu de passer en revue les fonctionnalités de commerce électronique de chaque plan tarifaire, vous pouvez lire notre guide sur la tarification de Shopify pour en savoir plus sur les offres de base du plan Shopify qui vous conviendront le mieux.

Shopify Plus n'a pas de prix fixe car il est basé sur le volume de ventes mensuel et les besoins uniques d'une entreprise. Les prix Shopify Plus commencent à 2 000 $ par mois. Pour obtenir plus d'informations sur les prix spécifiques à votre entreprise, vous devrez parler à quelqu'un chez Shopify. Le prix plafond (le maximum que vous paierez pour utiliser Shopify Plus) est de 40 000 $/mois.

Les frais de transaction sont également différents pour les utilisateurs de Shopify Plus. Si vous utilisez Shopify Payments, il est basé sur un devis. Si vous utilisez un processeur de paiement tiers, vous paierez des frais de transaction supplémentaires de 0,15 %.

Shopify vs Shopify Plus : Principales différences

Étant donné que les deux produits ont les mêmes outils de commerce électronique de base , il est important d'examiner les fonctionnalités clés pour comprendre ce qui les différencie. Voici une comparaison détaillée pour vous aider.

Gestionnaire de compte dédié et programme de réussite

Les clients réguliers de Shopify reçoivent une assistance client par téléphone, par e-mail ou par chat en direct. Les experts Shopify sont disponibles à la location si les choses deviennent trop techniques ou complexes.

Tous les clients Shopify Plus bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié, connu sous le nom de Merchant Success Managers, pour les aider avec tout ce qui peut survenir lors de l'utilisation de la plate-forme.

Les nouveaux clients reçoivent également un gestionnaire de lancement pour les aider à lancer ou à migrer le magasin. Ils peuvent vous aider avec tout, des intégrations d'applications tierces à la sélection de partenaires pour vous aider à travailler sur d'autres projets commerciaux.

Les clients Plus ont également accès à la Shopify Plus Academy, où ils peuvent suivre des cours pour en savoir plus sur l'utilisation de la plate-forme pour développer leur activité et augmenter leurs revenus.

Le programme de réussite des marchands aide les nouveaux utilisateurs à tirer le meilleur parti. Après le lancement de votre boutique, le programme de réussite des commerçants travaille avec les clients pour les aider à élaborer un plan d'action clair, puis vous apporte le soutien et la formation dont vous avez besoin pour concrétiser ce plan.

Vous pouvez vous connecter avec Shopify Plus Partners pour gérer vos efforts de marketing numérique, intégrer votre boutique à d'autres logiciels, et plus encore. En plus de la Shopify Plus Academy, les clients peuvent accéder à des événements et des rencontres sur invitation uniquement.

Accès au code source liquide pour plus de personnalisation

Les plans Shopify standard offrent la possibilité de personnaliser votre thème Shopify avec l'éditeur de thème, mais le passage à un thème entièrement nouveau est un peu plus compliqué.

Shopify Plus donne aux utilisateurs un meilleur accès au code source du thème, qui utilise le langage Liquid. En utilisant Liquid, vous pouvez créer plus de personnalisations au niveau du thème, ou ajouter plus d'informations et de tableaux de bord à votre back-end, pour créer une solution complètement unique pour votre entreprise.

Aucune limite sur les comptes du personnel

Chaque plan sur le produit Shopify traditionnel permet un nombre limité de comptes d'employés, allant de deux à 15, selon le plan que vous choisissez.

Avec Shopify Plus, vous pouvez avoir un nombre illimité de comptes d'employés . Chaque compte offre plus de paramètres d'autorisations que les forfaits Shopify standard.

Vous pouvez accorder l'accès à n'importe quel membre de l'équipe que vous souhaitez autoriser à travailler sur votre boutique, et plus de contrôle sur les actions que chaque individu peut entreprendre dans le tableau de bord d'administration de la boutique.

Vous obtiendrez également un nombre illimité de comptes d'utilisateurs , vous n'aurez donc pas non plus à vous soucier de vos numéros de clients.

Plus de contrôle sur l'expérience de paiement

Par rapport aux forfaits Shopify traditionnels, vous aurez plus de contrôle sur l'expérience de paiement, ce qui vous permettra de créer des expériences plus personnalisées. Vous pourrez personnaliser l'expérience de paiement en fonction de diverses conditions, telles que la valeur du panier ou le nombre de commandes passées par le client.

Vous aurez également accès aux scripts Shopify. À l'aide de l'éditeur de script, vous obtiendrez un contrôle plus précis, vous permettant d'effectuer des actions telles que :

• Ajouter et modifier des champs client
• Personnalisez les méthodes d'expédition
• Personnalisez les options de paiement

Pour ce faire avec la version traditionnelle de Shopify, vous devrez utiliser des applications tierces pour plus de contrôle sur le paiement.

Intégrations d'API supplémentaires

Les interfaces de programmation d'applications, ou API, sont ce que tout site Web utilise pour s'intégrer à des applications tierces. Les utilisateurs de Shopify Plus bénéficient d'encore plus de ressources API pour une expérience personnalisée.

Les exemples incluent : Multipass, Utilisateur et Carte-cadeau.

La connexion multipasse redirige les visiteurs de votre site Web vers votre boutique sans nécessiter d'informations de connexion distinctes ni synchroniser une base de données clients.

L'utilisateur vous permet de modifier, d'ajouter, de supprimer ou de récupérer des informations sur les comptes du personnel.

GiftCard offre un mode de paiement supplémentaire ou alternatif.

Shopify Plus vous donne également la possibilité d'intégrer des applications personnalisées ou de créer vos propres applications privées qui ne sont pas disponibles pour une utilisation par d'autres utilisateurs de Shopify.

Applications Shopify exclusives

Alors que les utilisateurs réguliers de Shopify ont accès à de nombreuses applications sur l'App Marketplace, les marchands et détaillants Shopify Plus ont accès à des options supplémentaires, notamment :

Flux Shopify

Shopify Flow est une plateforme d'automatisation du commerce électronique pour vous aider à automatiser diverses tâches. Il s'agit d'un outil visuel qui facilite la création d'organigrammes et de processus pour les tâches destinées aux clients et les tâches administratives principales dans toutes les applications que vous utilisez. Considérez-le comme votre propre outil d'automatisation des tâches Zapier, sans avoir à investir dans l'application tierce. Vous pouvez tout configurer sans vous fier au code.

Il stocke les déclencheurs qui démarrent le processus (par exemple, lorsqu'une nouvelle commande est créée), les conditions qui vérifient si l'action doit être entreprise ou non en fonction de ce que vous avez défini (comme le total de la commande dépasse un certain montant en dollars) et actions, la modification apportée à votre boutique ou à votre application lorsque la condition est remplie. Par exemple, si le client a payé plus de 200 $, une étiquette est ajoutée au compte client ou les frais d'expédition sont définis sur zéro.

Depuis octobre 2022, Shopify Flow ne peut plus être utilisé au niveau de l'organisation, ce qui signifie que vous ne pouvez pas accéder aux flux de travail pour tous les magasins en un seul endroit. Au lieu de cela, vous devez utiliser l'application Shopify Flow dans chaque magasin individuel.

Rampe de lancement

Vous pouvez l'utiliser pour planifier et automatiser les lancements de produits, les campagnes de vente, les campagnes marketing ou les ventes flash avec des codes de réduction . Une fois l'événement terminé, les modifications sont annulées instantanément.

Éditeur de scripts

C'est ici que vous créez des expériences personnalisées de panier d'achat et de page de paiement. L'ajout de petits morceaux de code permet de personnaliser les options d'expédition et de paiement pour les clients, ou d'appliquer des remises, dans le but ultime de réduire l'abandon de panier .

Invitateur de compte en masse

Cette option vous permet d'inviter des clients importés d'une autre plateforme à activer des comptes sur votre nouvelle boutique Shopify.

Application de transport

Utilisez cette application pour importer des produits, des commandes et des données client dans votre boutique Shopify à partir de votre autre plate-forme ou partager des informations entre les magasins.

Plus d'intégrations avec les plates-formes existantes dans votre flux de travail

Gestion de la relation client (CRM)

Cette technologie vous aide à gérer vos relations et vos interactions avec tous vos prospects et clients . Gardez une trace des demandes d'assistance, des fils de discussion par e-mail, des commandes, etc. Plus vous disposez d'informations, mieux vous pouvez personnaliser l'expérience client pour favoriser la fidélité et augmenter la valeur vie client.

Gestion des informations sur les produits (PIM)

Un PIM se connecte à plusieurs systèmes de données (internes et externes) pour rassembler toutes les informations sur les produits à partir des flux des fournisseurs. Vous pouvez collecter, modifier et examiner toutes les informations en un seul endroit et envoyer les données à tous les canaux où vos produits sont mentionnés pour maintenir la cohérence des données.

Systèmes de gestion des stocks et des commandes (IMS et OMS)

Avec Shopify Plus, vous aurez accès à plus d'emplacements d'inventaire - jusqu'à 250 - par rapport à seulement quatre, cinq ou huit, respectivement, avec les plans Shopify de base traditionnels.

Planification des ressources d'entreprise (ERP)

Ce type de logiciel intègre plusieurs processus pour rationaliser les opérations commerciales. Vous pouvez l'utiliser pour intégrer les achats et les stocks, les ventes, le marketing, les ressources humaines, les finances, etc.

Logistique tierce partie (3PL)

3PL consiste à exécuter vos commandes de commerce électronique et à les envoyer aux clients. Vous n'avez pas à vous soucier du stockage des stocks, de la préparation, de l'emballage et de l'expédition des commandes, car le 3PL s'occupe de tout pour vous.

Il existe de nombreux fournisseurs 3PL parmi lesquels choisir, et le meilleur qui fonctionne pour votre entreprise dépend de divers facteurs, tels que la taille de votre produit, si vous avez besoin ou non d'un stockage à température contrôlée, le nombre de SKU dans votre inventaire, etc. .

Shopify dispose du Shopify Fulfillment Network, que vous pouvez utiliser que vous soyez ou non client de Shopify Plus. Ils stockent votre inventaire et remplissent vos commandes, acheminant les produits à vos clients dans les deux jours ouvrables dans la plupart des cas.

En tant que client Shopify Plus, vous n'êtes pas obligé d'utiliser le SFN, mais il est là si vous souhaitez faire une demande d'adhésion.

Logiciel de gestion d'entrepôt (WMS)

Pour les grossistes qui gèrent leurs propres entrepôts, le WMS est crucial. C'est un logiciel qui permet de suivre et de gérer les marchandises depuis leur arrivée dans un entrepôt jusqu'à leur départ. Il comprend le suivi et la gestion des stocks.

Canaux de vente en gros

Conçu pour aider les entreprises en ligne avec des ventes B2B à volume élevé, ce canal permet de commercialiser auprès des clients grossistes. Il crée une vitrine séparée protégée par un mot de passe qui se comporte comme une extension de votre boutique Shopify actuelle.

Vous pouvez permettre à vos acheteurs en gros d'avoir les mêmes produits dans votre magasin principal mais à des prix différents. Il est également possible de proposer uniquement des produits en gros qui ne sont pas visibles dans votre magasin principal.

De plus, vous pouvez créer des options de produits personnalisées et des listes de prix spécifiques au client. Les clients ne pourront pas voir ou commander des produits qui ne leur sont pas attribués.

Vous pouvez personnaliser les prix de gros de plusieurs manières, telles que :

• Fournir des prix complètement différents aux clients grossistes
• Remises basées sur des pourcentages sur les collections ou sur l'ensemble de votre magasin.
• Tarification forfaitaire pour les produits et les variantes dans des listes de prix spécifiques
• Fournissez un ensemble différent de prix de produits uniquement pour vos clients grossistes.

Une fois qu'un client active son compte de magasin de gros, ses commandes deviennent des bons de commande. Ceux-ci restent sous forme de brouillons dans votre tableau de bord d'administration Shopify jusqu'à ce que vous soyez prêt à les traiter.

Vous pouvez les traiter en envoyant une facture, en envoyant un e-mail de facturation personnalisé permettant au client de payer d'une autre manière, ou en acceptant le paiement par carte de crédit et en marquant la facture comme payée une fois le paiement effectué.

Vous ne pouvez pas intégrer d'applications tierces ou de systèmes externes à l'aide du canal de vente en gros. Si vous souhaitez que votre magasin de gros soit accessible à un public international, utilisez un magasin d'expansion. Vous souhaiterez également utiliser un magasin d'extension si vous souhaitez afficher des prix hors taxes (le canal de vente en gros ne s'affiche qu'avec les taxes incluses).

Les plans Shopify Plus offrent jusqu'à 10 magasins, appelés magasins d'extension, à utiliser selon les besoins. Vous pouvez également créer des magasins sandbox à utiliser comme tests pour apprendre les fonctionnalités de Shopify Plus ou les utiliser comme démos client.

Tableau de bord pour gérer plusieurs magasins

Si vous exploitez des magasins supplémentaires, Shopify Plus vous offre un tableau de bord unique pour gérer tous les magasins, les comptes du personnel et les analyses à partir d'un seul endroit.

Cela facilite l'obtention d'un aperçu complet de l'ensemble de vos opérations commerciales, facilite la collaboration des membres de l'équipe et, plus important encore, permet de gérer plusieurs magasins et emplacements.

Données et options d'analyse plus approfondies

Shopify fournit un tableau de bord d'analyse plus détaillé pour vous donner plus de statistiques sur les performances de votre boutique. Vous pouvez voir des choses comme :

• Ventes
• Meilleurs produits
• Taux de retour des clients
• Principales pages de destination
• Principaux référents
• Et plus.

À l'aide de cet outil, vous pouvez produire des rapports professionnels et consulter des données sur votre magasin en temps quasi réel. Développez des rapports personnalisés selon vos besoins pour vous aider à atteindre vos objectifs. Vous obtenez des rapports plus avancés par rapport au produit Shopify standard.

Comment passer à Shopify Plus

Si, après avoir lu cette comparaison, vous avez décidé que vous êtes prêt à effectuer la mise à niveau, voici comment procéder :

Connectez-vous à votre compte Shopify existant et sélectionnez la boutique que vous souhaitez mettre à niveau.

À partir de là, vous verrez une série d'invites à l'écran pour vous guider tout au long du processus.

Vous remarquerez que Shopify Plus prend en charge les ventes dans 175 pays en 21 langues , donc lorsque vous êtes prêt à commencer à vendre à l'international, vous pouvez choisir où vous voulez aller, et Shopify s'occupera du reste, même jusqu'à l'affichage des prix dans la devise du visiteur.

Une fois la mise à niveau effectuée, vous souhaiterez travailler sur la personnalisation de votre paiement et vous assurer que vous êtes intégré sur tous vos canaux pour une approche véritablement omnicanale de votre marketing.

FAQ

Shopify vs Shopify Plus : qu'est-ce qui convient à votre magasin ?

À moins que vous ne dirigiez un magasin qui génère 1 million de dollars ou plus de revenus annuels, il y a de fortes chances que Shopify soit plus que suffisant pour vos besoins. Lorsque vous atteignez ce niveau de ventes, la mise à niveau vers Shopify Plus est plus susceptible d'avoir un sens. Une fois que vous êtes un marchand à forte croissance, les outils avancés de cette puissante plateforme peuvent vous aider à développer votre entreprise encore plus rapidement.