Analyse de la participation des Asiatiques du Sud-Est à la Journée des célibataires 2018 (PARTIE II)

" La stratégie à long terme d'Alibaba était de vendre aux consommateurs en dehors de la Chine le jour des célibataires, en particulier en Asie du Sud-Est, en plus de vendre des marques internationales aux consommateurs chinois, et c'est exactement ce qu'ils avaient accompli. "

->> Analyse de la participation des Asiatiques du Sud-Est à la Journée des célibataires 2018 (PARTIE I)

2/Singapour

• L'anticipation commence tôt avec un trafic doublé juste avant 11.11

Les Singapouriens commencent à magasiner pour le 11.11 dès 19 heures, quelques heures avant l'événement proprement dit.

En analysant le trafic en ligne des acheteurs un jour avant le 11.11, il a montré une tendance constante à partir de 9h avant d'augmenter de manière significative à partir de 19h.

Une légère baisse est observée à 23h mais elle remonte rapidement en flèche en une heure, atteignant 109% de trafic en plus par rapport à il y a 5 heures.

Il est apparu que les Singapouriens parcouraient déjà le site d'achat avant 12h, où la plupart des transactions ont eu lieu. Cela pourrait être fortement motivé par les nouvelles et nombreuses tactiques de promotion introduites par les marchands de commerce électronique cette année.

L'une des méthodes les plus populaires consiste à encourager les acheteurs à ajouter les produits qu'ils souhaitent acheter à leur panier en ligne avant le début des soldes du 11.11. Il s'agit de s'assurer qu'ils peuvent finaliser leurs achats dès que possible.

Par exemple, Lazada a répertorié les prix des produits qui seront en vente avant l'activation du prix réduit à 12h. Cela a aidé les acheteurs à mieux se préparer pour obtenir les meilleures offres. Divers coupons étaient également disponibles à saisir avant le début des ventes.

En plus de cela, les Singapouriens ont montré un intérêt beaucoup plus élevé pour le 11.11 cette année. En comparant la croissance du trafic en ligne de 19h à minuit entre les deux années, le trafic horaire a augmenté à un rythme plus élevé cette année. Il a enregistré une très forte hausse en 5 heures, alors qu'il n'a augmenté que progressivement pour chaque heure l'an dernier.

Cette année, la plupart des marchands de commerce électronique à Singapour déploient davantage d'efforts pour augmenter leurs ventes 11.11.

Les promotions proposées sont composées de quelques types différents. Il existe des offres «traditionnelles», telles que des coupons et des remises sur des produits, et des offres attrayantes, telles que des jeux intégrés à l'application sur Shopee et la diffusion en direct.

Parallèlement à cela, ils ont également offert des conseils pédagogiques aux acheteurs. On peut voir les marchands partager des trucs et astuces plus spécifiques pour éduquer les acheteurs sur la façon de tirer le meilleur parti de toutes les offres.

Des astuces telles que l'ajout de produits au panier, des rappels de notification d'offres flash, un guide complet de toutes les promotions disponibles, etc. aident à contribuer à l'intérêt plus élevé pour 11.11 cette année.

Il apporte des valeurs importantes à l'ensemble de l'expérience d'achat en ligne pour les acheteurs en ligne réguliers et nouveaux à Singapour.

• Le trafic en ligne est en corrélation avec les promotions des marchands, les offres de dernière minute suscitant plus d'intérêt

Lors de la Journée des célibataires, le trafic en ligne est également apparu en corrélation avec les types de promotions des commerçants.

Les acheteurs peuvent être vus en train de naviguer activement sur le site d'achat à 12h00. Les acteurs du commerce électronique tels que Lazada , Shopee et bien d'autres ont introduit des offres spéciales lors du lancement du 11.11 à 00h00.

Diverses promotions sont organisées entre 00h00 et 2h00 pour encourager les acheteurs à acheter plus pendant la golden hour.

Il a ensuite diminué tard dans la nuit au moment où se produisent les heures normales de sommeil. Il a de nouveau augmenté progressivement à 9 heures du matin.

Une légère baisse est observée à l'approche des heures normales de déjeuner et de dîner à 13h et 19h respectivement. Cela signifie l'heure moyenne à laquelle les Singapouriens prenaient leurs repas pour la journée.

Le trafic en ligne pour la Journée des célibataires a atteint son apogée à 22h. Le trafic a augmenté de manière significative à partir de 19h jusqu'à 22h. Cela nous a indiqué que de nombreux acheteurs affluent vers le site d'achat à la fin de la journée pour les offres de dernière minute et les achats.

La même tendance peut être observée par rapport à l'année précédente où le trafic a augmenté de façon exponentielle à partir de 20h, pour finalement atteindre le pic à 23h.

• Lazada en tête des requêtes les plus populaires liées à "11.11 promo"

En analysant les mots-clés liés à la "promotion du 11.11" à l'aide de Google Trends, Lazada a répondu à 59 % des requêtes les plus populaires. Certaines des requêtes les plus populaires utilisées sont "Lazada 11.11", "Code promotionnel Lazada 11.11", "Lazada 11.11 vente" et plus encore.

Shopee a pris la deuxième place avec 15%. Les acheteurs recherchent "Shopee 11.11", "Code promotionnel Shopee 11.11" et "Code promotionnel Shopee".

Zalora et 11.11 ont également atteint les requêtes de recherche les plus populaires.

Klook , le seul site axé sur les voyages de la liste, s'est classé 5e avec des requêtes telles que "code promotionnel Klook" et "Klook 11.11".

3/Indonésie

• Les Indonésiens sont prêts à veiller tard pour attendre les réductions de la Journée des célibataires

L'équipe d'analyseurs d'iPrice Group a choisi de comparer le trafic des utilisateurs d'iPrice Indonesia lors de la Journée des célibataires avec le trafic généré par la campagne promotionnelle de la Journée des célibataires qui a débuté le 25 octobre 2018.

De cette façon, les données obtenues n'ont pas été affectées par les promotions faites par une partie du commerce électronique.

Selon les données obtenues, le trafic du 10 novembre a augmenté depuis 22h par rapport au mois précédent.

Le trafic de jour normal diminue généralement de 21h à 4h du matin, mais les données du 10 novembre montrent que le trafic commence à augmenter à partir de 22h et monte en flèche à 11h, montrant une augmentation de 50% par rapport aux jours normaux.

Avec ces données, on peut supposer que les Indonésiens montrent leur enthousiasme pour le Singles' Day, comme en témoigne l'augmentation du trafic en ligne, plusieurs heures avant le début du Singles' Day (00h00).

• Le plus grand trafic le jour des célibataires, étonnamment, ne s'est pas produit à 12 heures du matin

Étant donné que de nombreux utilisateurs de commerce électronique réalisent des ventes brutales qui commencent dès 00h00, il est étrange de voir le pic du trafic du jour des célibataires non pas à 00h00, mais à 20h00, avec une différence de 40% par rapport au trafic des jours de vente normaux.

Cela pourrait être dû aux nombreuses promotions impromptues proposées par diverses plateformes de commerce électronique au cours des dernières heures de la journée des célibataires, qui ont provoqué l'enthousiasme des chasseurs de rabais pour simplement vérifier ou attendre qu'elles se produisent.

• Une augmentation notable des recherches de promotions de vols

Lors de la Journée des célibataires de cette année, beaucoup recherchent les promotions des compagnies aériennes Air Asia plutôt que les promotions d'autres gammes de produits.

En témoigne l'augmentation des recherches avec les mots-clés "Air Asia promos", "Air Asia 11.11", "Air Asia promo 2018" et "Air Asia". Bien que le pourcentage de recherches de codes de bons électroniques et de promotions TIX ID se situe également à 22%, la plus forte augmentation parmi celles-ci appartient toujours aux promotions des compagnies aériennes Air Asia.

Cela pourrait être dû aux coupons de siège gratuits offerts par Air Asia. Air Asia fournit 5 millions de ces sièges gratuits pour célébrer Harbolnas - la Journée nationale du shopping en ligne en Indonésie - qui dure une semaine à compter du 11 novembre 2018.

• Il s'avère que les hommes indonésiens sont des acheteurs plus actifs le jour des célibataires

Jusqu'à présent, nombreux sont ceux qui qualifient les femmes uniquement de "shoppers". Cette fois-ci, les choses sont différentes en Indonésie.

Les statistiques capturées sur la démographie des acheteurs montrent que le pourcentage d'hommes qui achètent dépasse les femmes. Cela prouve que le domaine des achats en ligne n'est pas toujours dominé par les femmes, mais attire également les hommes.

Cela pourrait être dû à la promotion de nombreux articles électroniques qui sont principalement recherchés par les hommes, tels que les ordinateurs portables, les équipements informatiques, les jeux vidéo, les téléphones portables et diverses autres catégories électroniques.

4/ Ailleurs sur le terrain

En Thaïlande , Lazada a organisé un énorme gala télévisé avec des célébrités comptant jusqu'à ce que les offres commerciales commencent à minuit. Le programme a été diffusé en ligne et sur l'une des chaînes de télévision les plus populaires de Thaïlande.

À Singapour , Lazada s'est associée à Expedia pour parrainer un voyage dans les installations de la NASA en Floride, dans le but de promouvoir les ventes.

Le Vietnam a également pris part à l'événement commercial désormais international avec beaucoup de succès provenant de ses plus grandes plateformes de commerce électronique - Lazada , Shopee et Tiki .

->> [Infographie] Le festival du shopping du Singles' Day au Vietnam et les records impressionnants.

Lazada a travaillé avec plusieurs de ses partenaires existants, dont P&G , Unilever , L'Oréal et Samsung avant l'événement. Mais le Singles Day ne s'est pas limité à l'écosystème de Lazada - d'autres entreprises de commerce électronique ont saisi l'opportunité.

D'une part, MLAB Holdings , qui distribue les Happy Socks de conception suédoise en Asie du Sud-Est, a commandé 20 à 30 % de stock en plus en prévision de la Journée des célibataires, selon Mack Chua, le directeur général de la société.

Chua, qui a organisé une promotion "achetez-en un, obtenez-en un gratuitement" pendant l'événement, a déclaré qu'il ne vendait sur Lazada que depuis plusieurs mois.

Après l'événement, il a déclaré à CNBC qu'il avait vendu cinq fois plus de chaussettes que le samedi précédent – ​​mais les ventes globales ont en fait été inférieures à ce à quoi il s'attendait. "Les ventes étaient correctes, mais nous allons consolider nos produits pour le Cyber ​​​​Monday et le Black Friday", a-t-il déclaré.

Concurrence

JD.com – le plus grand rival d'Alibaba en Chine – a annoncé avoir vendu pour 23 milliards de dollars de marchandises au cours de sa campagne de vente de 11 jours qui a débuté le 1er novembre. Cela représente une augmentation de 26 % par rapport à 2017.

Certains analystes pensent que d'autres marchés en ligne prennent également des parts de marché globales à Alibaba.

Par exemple, Pinduoduo , créée en 2015, est une plate-forme en croissance rapide qui permet aux utilisateurs de participer à des offres d'achat groupées, principalement via l'application WeChat de l'investisseur en technologie Internet Tencent.

(Source : Forbes)

Que pouvons-nous apprendre de tout cela ?

Plus tôt cette année, Alibaba a réduit ses prévisions de ventes pour l'exercice se terminant en mars 2019 d'environ 5 %, citant l'économie chancelante et la nervosité commerciale avec les États-Unis .

Alibaba s'appuie sur la classe moyenne chinoise florissante - forte de 400 millions de personnes et qui compte toujours - composée principalement de personnes dans la vingtaine et au début de la trentaine. Selon les analystes, ce groupe démographique recule sur les achats non essentiels, ce qui pourrait affecter la croissance d'Alibaba.

De nombreux commentateurs américains ont noté le ralentissement du taux de croissance d'Alibaba le jour des célibataires cette année et prédisent que la fête pourrait perdre une partie de son attrait à l'avenir.

Dans certains reportages, les consommateurs chinois ont déclaré que les remises pour la Journée des célibataires cette année n'étaient pas assez importantes pour qu'ils s'y plongent.

Ming Na, un blogueur chinois populaire, a été cité dans le New York Times comme conseillant aux jeunes Chinois : "L'ère de la baisse de la consommation est arrivée avec un grand bruit de fracas".

Alibaba est assez grand pour survivre à une baisse des ventes, et il devrait continuer à se diversifier maintenant que l'Asie du Sud-Est dans son ensemble est devenue fortement impliquée. Cependant, la Journée des célibataires de l'année prochaine pourrait être différente.

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