Quelques compétences utiles que tout concepteur de sites Web devrait acquérir

Les concepteurs Web sont souvent considérés comme des créatifs assis derrière trois écrans géants avec des écouteurs pour taper des rangées et des rangées de code compliqué ou simuler des wireframes et concevoir des mises en page. Et bien que l'on s'attende à ce que vous sachiez comment créer un beau design grâce à des systèmes back-end, les gourous d'aujourd'hui devraient connaître quelques autres choses pour être plus précieux, personnalisables et adaptables.

Le célèbre designer italien Massimo Vignelli a dit un jour qu'"un bon design est un langage, pas un style", ce qui sonne vrai plus que jamais compte tenu du rythme rapide auquel le Web se développe. Une bonne conception Web est celle qui semble transparente pour l'utilisateur et agit intuitivement sur la façon dont il ou elle interagira probablement avec le site.

« Un bon design est un langage, pas un style. – Massimo Vignelli”

De toute évidence, les compétences typiques associées au métier de concepteur de sites Web sont importantes, mais il en faut plus pour créer un excellent design. Voici cinq compétences cruciales que tous les concepteurs de sites Web devraient posséder.

1. Une compréhension approfondie de l'utilisateur final

"Connaissez votre public" est un dicton qui existe depuis de nombreuses lunes. Cela a généralement à voir avec la prise de parole en public, mais cela s'applique également à la conception et au développement de sites - ce qui, quand on y pense, est un peu comme la forme numérique de prononcer un discours.

"En tant que concepteur Web, l'une des compétences les plus importantes que vous devez posséder à ce stade du jeu est une compréhension claire de la meilleure façon dont l'utilisateur interagira avec votre interface", - Caitlin VanderKlok, directrice artistique numérique indépendante dans le Midwest

Cela s'applique principalement à la conception réactive, ce qui signifie que le site Web réagit différemment selon que les visiteurs accèdent au site sur leur téléphone mobile ou leur tablette plutôt que sur leur ordinateur de bureau. "En tant que concepteur", déclare VanderKlok, "il est important de garder à l'esprit comment cette interaction changera entre les appareils."

Alors, comment apprenez-vous à connaître votre utilisateur final ? Ce n'est pas comme si vous pouviez emmener chaque personne qui accède à votre site prendre un café. Voici quelques conseils :

• Recherche : Attachez Google Analytics à votre site et consultez les résultats pour vous aider à décrypter votre marché cible et ses comportements.
• Enquêtes auprès des utilisateurs : créez et envoyez-les à un marché test aléatoire de personnes qui visitent votre site. Assurez-vous qu'ils ne prennent pas plus de 60 secondes à remplir.
• Entretiens avec les clients : organisez un groupe de discussion dédié et permettez-leur d'interagir avec votre site. Étudiez leurs comportements et posez-leur des questions sur leur expérience.

En faisant ce qui précède, vous pouvez valider les hypothèses que vous faites sur les personnages de vos utilisateurs.

2. Les côtelettes pour une personnalisation maximale

La personnalisation est également essentielle pour les utilisateurs Web d'aujourd'hui. Concevoir quelque chose qui offre aux utilisateurs la liberté d'options de filtrage, des capacités de recherche spécifiques ou même des habillages dynamiques (des choses comme l'habillage météo Gmail de Google, qui change tout au long de la journée en fonction de la météo de votre région) peut rendre un site Web plus personnel et interactif pour utilisateurs.

En plus de pouvoir personnaliser le site pour les utilisateurs finaux, certaines personnalisations sont également essentielles pour le client. Par exemple, être capable de créer un outil de commerce électronique et de vendre des produits est quelque chose qui semble incroyablement simple, mais c'est un défi de taille quand on pense à ce qu'il faut pour créer une expérience d'achat fluide et sécurisée.

Bien que WordPress propose une grande variété de plugins pour une grande variété d'objectifs, un client peut avoir besoin de fonctionnalités uniques ou non considérées comme courantes. Par conséquent, développer un plugin WordPress personnalisé est en fait ce qui est nécessaire. Un plugin WordPress personnalisé vous permet d'obtenir un résultat spécifique sans avoir à modifier complètement la programmation de base. Mais avant de commencer à créer un plugin personnalisé, effectuez une vérification rapide pour vous assurer qu'un autre utilisateur ayant un besoin similaire n'en a pas déjà créé un.

3. Une approche sans ego

Croyez-le ou non, laisser votre ego à la porte est une compétence – et difficile à acquérir – pour de nombreuses personnes. "Vous n'êtes pas votre travail, et votre travail n'est pas vous", déclare Claude Piché, designer chez Digital Telepathy, une agence d'expérience utilisateur à San Diego. "Si vous ne voulez pas que les gens donnent leur avis sur votre travail, devenez artiste." Le point de Piche est que les concepteurs de sites Web professionnels doivent être préparés et ouverts à la critique, au jugement et aux révisions de leur travail. C'est beaucoup plus facile à dire qu'à faire pour les personnes créatives qui sont extrêmement fières de leurs projets.

Répondre d'une manière sans ego n'est pas toujours naturel pour tout le monde. Voici quelques conseils sur la façon de garder votre sang-froid afin que vous puissiez découvrir la solution parfaite pour le client :

• Répondez, ne réagissez pas. Si vous vous sentez « dans la zone rouge », il y a de fortes chances que vous réagissiez et que vous ne répondiez pas. Répondre est la manière calme, saine et professionnelle de digérer les commentaires. Réagir est une forme d'être sur la défensive, ce qui n'aide pas à faire avancer la relation ou le projet.
• Faites une pause pour respirer. Si vous êtes au téléphone ou en personne et que le client attend une réponse immédiate à ses commentaires, respirez consciemment et donnez-vous cinq secondes pour réinitialiser avant de déclencher la première pensée.
• Lève-toi et fais une promenade. Si les commentaires des clients sont parvenus sous la forme d'un e-mail ou d'un message vocal et que vous avez le temps de répondre, utilisez ce temps à bon escient. Levez-vous, loin de votre espace, et faites une promenade pour vous vider la tête avant de vous adresser au client. Cela aidera à mettre le tout en perspective et à se rappeler de ne pas prendre leur critique comme une attaque personnelle.

4. Collaboration

« Quatre-vingt-dix-huit pour cent de notre travail consiste à collaborer avec d'autres », ajoute Piché. Être capable de travailler avec d'autres pour réfléchir et résoudre des problèmes avec une approche de groupe peut être une compétence difficile à acquérir, mais extrêmement importante dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui où les créatifs ne sont pas seulement des personnes - ce sont des départements entiers.

Même si les pigistes peuvent travailler de manière plus indépendante, on s'attend toujours à ce qu'ils collaborent avec succès lorsque le devoir l'exige. Par exemple, un client peut travailler avec un concepteur Web comme point de contact principal, mais également demander des services de rédaction. Le concepteur Web devrait trouver un rédacteur, mettre cette personne au courant du projet et aider à gérer le flux de travail et le produit final.

5. Gestion des clients, du temps et des attentes

Enfin, même si vous n'êtes pas toujours le principal associé en contact avec le client, il est important que vous appreniez à gérer votre charge de travail et à définir les attentes des membres internes et externes du projet.

La charge de travail créative peut sembler fourre-tout, surtout si les demandes changent quotidiennement. Ce qui peut commencer comme une simple demande du client peut se transformer en une longue liste de choses à faire. Si vous ne restez pas organisé avec le projet, les heures facturables peuvent dépasser ce que le client est prêt à payer, des révisions peuvent être manquées et la portée du projet peut devenir floue. Tout cela peut entraîner des retards dans les délais et des clients insatisfaits.

Trello est un excellent outil qui permet de créer des tableaux de tâches en ligne. Vous pouvez placer des éléments dans différentes listes en fonction de leur stade d'achèvement. Vous pouvez ensuite partager votre tableau avec d'autres afin qu'ils puissent voir sur quoi vous travaillez, quand il devrait être terminé, et même ajouter des tâches ultérieures directement à votre liste pour que rien ne tombe entre les mailles du filet.

Ce sont les compétences que les concepteurs de sites Web d'aujourd'hui doivent s'assurer d'avoir pour grandir, évoluer et rester organisés dans l'industrie. Selon vous, que manque-t-il à la liste ? Quelle compétence allez-vous apprendre ensuite ?