Marketing par e-mail pour petites entreprises : le guide complet

Le courrier électronique est une merveille du monde moderne. En quelques touches rapides, vous pouvez communiquer avec près de 4 milliards d'adresses e-mail dans le monde en quelques minutes !

Le marketing par e-mail pour les petites entreprises est particulièrement puissant car il permet aux organisations en pleine croissance d'étendre leur marque avec un investissement minimal. De plus, le marketing par e-mail offre aux propriétaires de petites entreprises un autre moyen d'établir des relations personnelles durables avec leur clientèle !

Pourtant, c'est une chose de savoir que vous devez envoyer une campagne par e-mail ; c'en est une autre de savoir tirer profit du marketing par courriel pour les petites entreprises.

Voici tout ce que vous devez savoir pour commencer, de l'élaboration de votre stratégie au choix d'un logiciel d'email marketing !

Pourquoi le marketing par e-mail pour les petites entreprises est-il important ?

Soyons honnêtes : votre propre dossier spam est probablement plein de mauvaises campagnes de marketing par e-mail. Les fenêtres contextuelles glitchy, les lignes d'objet mutilées et les escroqueries par hameçonnage sévissent et donnent une mauvaise réputation à l'industrie.

Mais cela signifie simplement que les propriétaires de petites entreprises qui maîtrisent le marketing par e-mail ont de meilleures chances de succès.

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail offre l'un des meilleurs retours sur investissement de l'entreprise : jusqu'à 43 $ de retour pour chaque 1 $ dépensé.

Et avec 73 % des consommateurs préférant le marketing par e-mail à d'autres moyens, c'est clairement la voie à suivre !

N'oubliez pas : les campagnes de marketing par e-mail réussies ne consistent pas seulement à diffuser des promotions. Il s'agit d'entretenir des relations. Bien sûr, vous poussez la piste vers le bas de l'entonnoir marketing, mais plus que cela, vous pouvez créer une fidélité à la marque pour la vie.

Une stratégie de marketing par e-mail bien conçue construit une autoroute à double sens dans laquelle le client participe. Les newsletters basiques et les e-mails transactionnels ne suffiront pas ; vous devez passer du temps à cultiver des liens durables.

Ouvrez la communication avec vos clients. Ecoutez. Répondre aux préoccupations. Adaptez vos produits et services à leurs besoins. Montrez l'humanité derrière votre petite entreprise avec des lignes d'objet bien écrites, des modèles d'e-mails dynamiques et des blagues pleines d'esprit.

En retour, vous serez récompensé par la fidélité de vos clients – et en dollars !

La seule limite est votre imagination… et votre volonté d'investir dans la prochaine campagne email.

Comment démarrer vos campagnes de marketing par e-mail pour petites entreprises

Le marketing par e-mail pour les petites entreprises ne consiste pas seulement à concevoir les modèles d'e-mail les plus brillants ou à utiliser les polices les plus étranges.

Une stratégie de marketing par e-mail réussie nécessite de la planification, de la considération et l'aide d'un excellent service de marketing par e-mail !

Voici quelques éléments à rayer de votre liste au fur et à mesure que vous développez votre stratégie.

Concevez votre avatar client

Vous devez d'abord et avant tout commencer par votre avatar client, c'est-à-dire une caricature de votre public cible. C'est ce qu'on appelle aussi un personnage marketing !

Si vous ne savez pas à qui vous faites du marketing, vous envoyez des e-mails dans le noir et vous espérez qu'ils arrivent. Concevoir un avatar client et attirer les bons abonnés signifie que chaque campagne a plus de chances de succès.

Une fois que vous avez répondu à ce besoin, vous pouvez passer à l'étape suivante de votre stratégie d'email marketing.

Besoin d'aide? Consultez notre article sur la création d'un personnage marketing exploitable !

Trouvez le bon service de marketing par e-mail

Bien sûr, vous pouvez rédiger votre première campagne d'e-mails à partir de votre compte Google. Mais au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous constaterez que Google manque de fonctionnalités clés qui rendent les campagnes par e-mail efficaces.

Passez du temps à rechercher les meilleurs services de marketing par e-mail qui répondent à vos besoins. (Ou lisez nos recommandations ci-dessous !) Une variété de fournisseurs de services de messagerie vous attendent dans le monde entier, offrant une infrastructure cruciale et des outils de marketing par e-mail tels que :

• Modèles d'e-mail dynamiques et prédéfinis
• Fonctions d'édition par glisser-déposer pour concevoir facilement des e-mails
• Outils de fidélisation de la clientèle tels que les e-mails promotionnels et de réengagement
• Capacités CRM de vente
• Stockage de contacts illimité et segmentation de la liste de contacts

De plus, beaucoup offrent un plan gratuit pour commencer, afin que vous puissiez tester les outils et les mettre à niveau au fur et à mesure de votre croissance.

Psst ... saviez-vous qu'il est plus facile que jamais de créer la campagne d'e-mailing parfaite avec Tailwind ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui à un forfait gratuit pour toujours pour commencer à découvrir le pouvoir combiné des e-mails et des réseaux sociaux !

Décidez de vos campagnes par e-mail

Ensuite, vous devez décider des campagnes par e-mail dont vous avez besoin pour votre entreprise. Pendant que vous adapterez votre stratégie et vos campagnes de marketing par e-mail au fur et à mesure, vous voudrez peut-être commencer par :

• E-mails de bienvenue pour accueillir les nouveaux abonnés, définir les attentes et montrer aux visiteurs
• Des e- mails promotionnels pour faire connaître les bonnes affaires et les réductions
• E-mails de panier abandonné pour rappeler aux visiteurs du site Web ce qu'ils ont laissé derrière eux
• E-mails post-achat proposer des ventes incitatives ou des remises supplémentaires
• E- mails transactionnels pour envoyer des reçus, suivre les commandes et confirmer la livraison
• Newsletters régulières pour partager des nouvelles sur votre industrie, votre entreprise ou vos produits

Vous pouvez également envoyer des e-mails à d'autres occasions, par exemple pour marquer des anniversaires ou des vacances, informer les clients de votre marque ou simplement remercier les clients pour leur fidélité. Parfois, c'est juste agréable de se sentir apprécié.

Inscrivez-vous aux cours de marketing par e-mail

Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous êtes prêt à faire passer votre stratégie de marketing par e-mail au niveau supérieur, envisagez un cours de marketing par e-mail. De nombreux fournisseurs de services de marketing par e-mail proposent des plans gratuits ou payants pour vous apprendre les tenants et les aboutissants de l'industrie.

Bien que chaque cours soit différent, ils couvrent généralement les bases telles que la conception de campagnes, la segmentation des listes, la configuration de l'automatisation et l'examen des analyses. De plus, vous apprendrez quelles tactiques ont fait leurs preuves et lesquelles feront fuir les clients plus rapidement qu'un coyote dans un élevage de bétail !

6 services de marketing par e-mail pour les petites entreprises

Les meilleurs services de marketing par e-mail pour votre entreprise peuvent ne pas être les meilleurs pour une autre entreprise. Les besoins et les désirs des petites entreprises varient considérablement selon l'industrie, l'emplacement et les préférences du propriétaire.

Heureusement, il existe littéralement des dizaines d'outils de marketing par e-mail disponibles. Nous avons sélectionné six des meilleurs.

Vent arrière

La plate-forme d'automatisation du marketing de Tailwind a été conçue pour les petites entreprises, ce qui donne un coup de pouce à son outil de marketing par e-mail !

Non seulement vous pouvez importer et créer vos listes de contacts, utiliser de beaux modèles avec des fonctions d'édition faciles et créer une automatisation facile pour simplifier vos campagnes par e-mail, mais vous pouvez également gérer facilement vos plateformes sociales et vos envois d'e-mails à partir du même calendrier facile à utiliser !

Fonctionnalités de l'outil de messagerie de Tailwind :

• De superbes modèles prédéfinis faciles à modifier et à personnaliser selon votre marque
• Meilleures pratiques intégrées pour que vous puissiez envoyer des campagnes qui atteignent réellement les boîtes de réception
• Une plate-forme pour rester organisé avec votre marketing - e-mail, planificateur social, conception, et plus encore - le tout en un seul endroit.
• Créez des automatisations et des campagnes dans un constructeur simple et direct qui ne vous laissera pas perplexe
• Segmentation avancée de vos listes de contacts pour des envois ciblés vers vos données démographiques spécifiques
• Générateurs de formulaires personnalisés à intégrer sur vos sites pour capturer des prospects et développer votre liste de diffusion.
• Délivrabilité facile et délais d'envoi optimisés pour vous assurer que vos e-mails arrivent à temps.

Mieux encore, l'outil de messagerie de Tailwind est disponible sur tous les plans d'abonnement, y compris le plan gratuit pour toujours !

Weber

AWeber est l'un des services de marketing par e-mail les plus populaires pour les petites entreprises qui ont besoin de simplicité et de puissance avec un budget limité.

Cet outil de marketing par e-mail fonctionne à merveille pour les débutants grâce à ses modèles d'e-mails prédéfinis, son assistant de conception alimenté par l'IA et son éditeur par glisser-déposer.

Vous pouvez utiliser l'automatisation intégrée et le marché des campagnes d'AWeber pour simplifier vos campagnes par e-mail du début à la fin.

De plus, avec les tests A/B et les analyses intuitives, vous pouvez concevoir, tester, reconcevoir et suivre vos performances au fur et à mesure de votre croissance.

Et si vous en avez besoin, AWeber propose des intégrations avec des applications comme WordPress et plus d'un formulaire d'inscription et un constructeur de pages de destination.

Le forfait gratuit d'AWeber offre des fonctionnalités limitées pour un maximum de 500 abonnés, tandis que la prime commence à un peu moins de 20 $/mois. Tous les plans sont livrés avec un chat en direct et une assistance téléphonique.

Contact constant

Constant Contact est l'un des meilleurs logiciels de marketing par e-mail disponibles pour les petites entreprises, point final.

L'éditeur par glisser-déposer de Constant Contact est intuitif, tandis que son automatisation est un jeu d'enfant à utiliser. Avec ceux-ci, vous pouvez créer de belles campagnes de conversion qui s'appuient sur une foule d'autres fonctionnalités de Constant Contact telles que :

• Installation rapide et facile
• Modèles d'e-mails personnalisables
• Campagnes goutte à goutte
• Segmentation de la liste de contacts
• Rapports analytiques avancés

Mieux encore, vous pouvez vous inscrire à un compte gratuit de 30 jours pour tester ses outils avant de vous engager. Lorsque vous êtes prêt à passer à un forfait payant, la prime commence à seulement 9,99 $ par mois.

ConvertKit

ConvertKit est une excellente plateforme de marketing par e-mail si vous avez besoin d'un plan gratuit qui ne lésine pas sur les fonctionnalités. Vous pouvez commencer à ajouter de nouveaux abonnés avec des fonctionnalités telles que des pages de destination illimitées et un outil d'intégration de formulaire d'inscription.

À partir de là, vous pouvez exploiter sa gamme d'automatisation pour concevoir vos campagnes par e-mail. Un puissant éditeur par glisser-déposer permet une conception d'e-mails fonctionnelle, mais abordable.

Et bien sûr, ConvertKit offre une gamme complète d'opportunités de segmentation et de personnalisation pour atteindre encore plus facilement votre public cible.

Le plan gratuit de ConvertKit offre des fonctionnalités limitées pour un maximum de 300 abonnés. Les plans Premium commencent à seulement 9 $/mois pour des fonctionnalités plus avancées et plus d'envois d'e-mails.

Goutte

Drip est une plate-forme de marketing par e-mail robuste conçue pour les clients de commerce électronique. Ce fournisseur de services de messagerie propose plusieurs outils avancés de marketing par e-mail tels que :

• Automatisation intelligente du marketing
• Segmentation intelligente des e-mails
• Intégrations réseaux sociaux et SMS

Drip comprend également des éléments de base tels que les tests A / B, la génération de prospects, les formulaires d'inscription et les flux de travail prédéfinis.

Vous pouvez déclencher des campagnes Drip en fonction des comportements des clients, tels que les nouveaux visiteurs et les visiteurs récurrents du site Web, les paniers abandonnés, etc.

Contrairement aux autres plates-formes de marketing par e-mail de notre liste, Drip n'a pas de plan gratuit.

Au lieu de cela, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 14 jours, avec des plans payants à partir de 39 $/mois.

Et avec Drip, vous aurez également un contact permanent avec le service client via le chat en direct et une gamme complète de cours en ligne pour apprendre le marketing par e-mail de fond en comble.

Sendinblue

Sendinblue vise à chevaucher la ligne entre le coût et le service pour les utilisateurs ayant des besoins plus avancés. Cette plateforme de marketing par e-mail propose des fonctionnalités telles que :

• Un CRM commercial complet
• Capacités de marketing par SMS
• Automatisation du marketing
• Capacités d'intégration
• Segmentation de la liste de contacts

Ceux-ci s'accompagnent d'une liste complète de services de base, tels que de superbes modèles d'e-mails, des flux de travail personnalisés et des répondeurs automatiques déclenchés. Alors que les petites entreprises peuvent profiter de sa gamme d'options, l'interface elle-même peut être plus compliquée pour les débutants.

Sendinblue propose un plan gratuit pour envoyer jusqu'à 300 e-mails quotidiens à un nombre illimité de contacts - idéal pour les petites entreprises en croissance. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous pouvez passer à des forfaits payants, à partir de 25 $/mois pour 20 000 envois mensuels et un nombre illimité de contacts.

9 conseils pour choisir le meilleur service de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail pour les petites entreprises est une forme d'art à part entière.

Alors que les services de marketing par e-mail pour les petites entreprises abondent, vous devez savoir comment trouver le meilleur pour dynamiser vos campagnes marketing à leur plein potentiel.

En tant que propriétaire de petite entreprise, voici ce qu'il faut rechercher pour vous assurer que vos efforts de marketing par e-mail portent leurs fruits.

Un compte gratuit ou un essai gratuit du service de marketing par e-mail

Tous les services de marketing par e-mail ne proposent pas un plan gratuit ou même un essai gratuit. Mais ceux qui fournissent un compte gratuit parallèlement à leurs plans payants se classent souvent parmi les meilleurs, car vous pouvez essayer avant d'acheter. Ils donnent également aux spécialistes du marketing la possibilité d'acheter différents outils de marketing par e-mail pour déterminer celui qui correspond à vos besoins et celui qui souhaite vous vendre inutilement.

Et avons-nous mentionné que l'outil de marketing par e-mail de Tailwind est disponible sur notre forfait gratuit pour toujours ? Cela signifie 0 $ pour l'accès à notre outil de messagerie, à notre tout nouvel outil de plan marketing Copilot et à nos outils de création, de planification et de publication de médias sociaux !

Contacts illimités

La plupart des meilleurs services de marketing par e-mail ont limité le nombre d'envois d'e-mails par jour en fonction de votre forfait. Mais de nombreux plans gratuits et payants offrent un stockage de contacts illimité, vous pouvez donc commencer à segmenter votre liste de contacts immédiatement.

De nombreuses options de campagne par e-mail

Les spécialistes du marketing par e-mail ont le choix entre un large éventail de campagnes par e-mail, notamment des e-mails de bienvenue, des e-mails transactionnels et des e-mails promotionnels. Les types d'e-mails dont vous avez le plus besoin dépendent de votre entreprise et de votre secteur d'activité. Pourtant, le meilleur service de marketing par e-mail offrira de nombreux choix.

Un éditeur de messagerie pratique

Un élément crucial du processus de création de campagne par e-mail est en fait la conception de vos e-mails.

Avec un éditeur d'e-mails pratique à vos côtés, vous pouvez ajuster les modèles d'e-mails prédéfinis à vos besoins précis. (Ou jetez le livre de règles et concevez le vôtre.)

Un bon éditeur de courrier électronique facilite également la modification de votre image de marque en interne, afin que vos couleurs, polices et images reflètent votre petite entreprise.

Fonctionnalités d'automatisation du marketing

Les meilleurs services de marketing par e-mail pour les petites entreprises offrent une gamme d'outils d'automatisation pour simplifier les processus de conception et d'envoi. Avec des flux de travail automatiques, des segmentations, des options de personnalisation et des e-mails déclenchés, la création et l'envoi de votre prochaine campagne devraient être simples comme 1-2-3.

Test A/B

Les tests A/B vous permettent de tester et de comparer les performances de différents éléments de votre stratégie de marketing par e-mail.

Par exemple, vous pouvez tester quelle ligne d'objet obtient le plus de clics ou quel bouton CTA convertit le plus de ventes. De nos jours, tous les meilleurs services de marketing par e-mail proposent des tests A/B - mais si le vôtre ne le fait pas, vous pouvez reconsidérer l'achat.

Rapports avancés

Votre campagne par e-mail n'est pas terminée simplement parce que vous avez cliqué sur "envoyer". Maintenant, vous devez déterminer l'efficacité de vos campagnes d'email marketing.

C'est là qu'interviennent les outils de reporting avancés.

Les meilleurs services de marketing par e-mail offrent des analyses avancées pour examiner vos taux d'ouverture, de rebond et de clics. Vous aurez également besoin de ces outils pour déterminer le succès de votre fidélisation de la clientèle et s'il est temps de réajuster votre stratégie de marketing par e-mail.

Formulaires d'inscription et pages de destination

Pour que votre liste de diffusion se développe, votre petite entreprise doit recruter de nouveaux abonnés. Pour les obtenir, vous avez besoin d'au moins un formulaire d'inscription sur votre site Web.

Et au fur et à mesure que vous construisez votre liste, vous souhaiterez que certaines pages de destination soient dispersées pour collecter des informations sur les abonnés et promouvoir des offres spéciales, des livres électroniques gratuits, etc.

Ensemble, ces outils prouvent les avantages de rejoindre votre liste de marketing par e-mail et offrent des incitations supplémentaires à cliquer sur le contenu. Les meilleures plates-formes de marketing par e-mail vous aideront à concevoir et à intégrer à la fois des formulaires d'inscription et des pages de destination directement dans votre site Web.

Générateur de site Web

Mais que faire si vous n'avez pas de site Web?

Eh bien, certains des logiciels de marketing par e-mail les plus avancés possèdent également cette capacité.

Souvent, l'étendue du constructeur de site Web d'un fournisseur de services de messagerie est quelque peu limitée. Néanmoins, vous pouvez utiliser ces outils pour développer votre marque et commencer à organiser du contenu comme des pages Web ou même un petit blog.

Et bien sûr, n'oublions pas des informations comme un formulaire d'inscription et des pages de destination pour développer votre liste de contacts.

Points clés : marketing par e-mail pour les petites entreprises

• En tant que propriétaire de petite entreprise, le marketing par e-mail génère un énorme rapport qualité-prix.
• Avec quelques campagnes par e-mail bien conçues, vous pouvez atteindre un large public et aider votre petite entreprise à fidéliser ses clients.
• Chaque campagne de marketing par e-mail est une chance de collecter des données cruciales sur votre public cible et vos efforts de marque.
• En fin de compte, tout le marketing par e-mail n'est qu'une chance d'établir des relations qui profitent à la fois à vos clients et à votre marque.
• Avec un plan d'affaires solide et le meilleur logiciel de marketing par e-mail à vos côtés, il est plus facile que jamais pour les propriétaires de petites entreprises de réussir.

Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !