Le guide des petites entreprises pour se reconstruire après le COVID-19

La Fédération nationale des entreprises indépendantes (NFIB) a rapporté que « 92 % des petites entreprises ont déclaré avoir subi des effets négatifs à la suite de la pandémie ». En tant que telles, les petites entreprises à travers les États-Unis sont confrontées à une crise existentielle.

Les entreprises de moins de 500 employés représentent 48 % des emplois américains et 43,5 % du PIB. Cependant, même s'ils sont une partie essentielle de l'économie des États-Unis, ils sont financièrement fragiles, avec peu de liquidités disponibles ou de ressources pour amortir une menace financière.

Alors que de nombreuses petites entreprises se précipitent maintenant pour rouvrir leurs portes, nous avons créé ce guide pour vous aider à naviguer dans le paysage actuel.

Le guide des petites entreprises pour se reconstruire après le COVID-19

Vous devez être en mesure de répondre à quel point votre entreprise a été touchée ?

Commencez par examiner vos états financiers, en particulier les états des profits et pertes ou des flux de trésorerie. (Si vous ne l'avez pas déjà fait, faites-le maintenant.) Comparez ces chiffres à ceux de l'année dernière pour comprendre à quel point votre petite entreprise est en baisse.

Outre la situation financière liée aux ventes, aux bénéfices et aux flux de trésorerie, examinez également les autres manières dont votre petite entreprise a été affectée. Par exemple, si vous licenciez des employés, réduisez votre budget publicitaire ou si vous perdez des clients au profit de vos concurrents, ceux-ci doivent également être configurés dans vos états financiers pour vous aider à reconstruire.

Jetez un œil aux dépenses qui peuvent être retardées. Certaines villes ont gelé pendant deux mois la capacité des propriétaires à expulser les locataires et les petites entreprises. Par conséquent, vous devez être transparent envers les propriétaires, ou quiconque que vous devez payer, sur la réalité de votre situation financière. Cependant, assurez-vous que vous êtes conscient qu'il peut être difficile de rattraper son retard.

Il est important pour les petites entreprises de réduire les dépenses inutiles en gérant efficacement leurs employés avec des outils gratuits. De nombreux outils coûtent une fortune mais peuvent être remplacés par une application gratuite qui permet aux responsables de communiquer, de collaborer et de suivre les performances de leurs employés. Les entreprises doivent continuer à communiquer avec leurs employés sur la situation de l'entreprise afin d'éviter de perturber les opérations quotidiennes.

En savoir plus ici sur les solutions gratuites que vous pouvez utiliser aujourd'hui pour alléger le fardeau financier.

Les petites entreprises disposent d'un certain nombre de ressources et de programmes de secours, y compris de nouvelles dispositions dans le plan de relance promulgué par le Congrès. En outre, il existe également des subventions et des prêts d'urgence des États, des villes et des organisations communautaires auxquels les petites entreprises peuvent accéder si un financement supplémentaire est nécessaire. Voir ci-dessous notre liste de sources de financement disponibles :

• La SBA (Small Business Administration) aux États-Unis a mis en place des options de secours contre les coronavirus pour les petites entreprises. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici, sinon voir ci-dessous les principales options de financement disponibles dans le cadre du SBA.
  • Programme de protection des chèques de paie : la SBA a garanti des prêts pouvant atteindre 10 millions de dollars aux entreprises éligibles. De plus, les prêts sont accordés par des prêteurs tels que des banques et des coopératives de crédit. Les prêts du programme de protection des chèques de paie peuvent être annulés si les petites entreprises maintiennent la masse salariale pendant huit semaines au niveau de salaire normal des employés et utilisent également le produit du prêt pour les dépenses éligibles. La SBA l'a expliqué comme suit : "Ce programme de prêt offre une remise de prêt pour retenir les employés en élargissant temporairement le programme de prêt traditionnel SBA 7 (a)".
  • Avance de prêt EIDL : dans le cadre de la SBA, l'avance de prêt EIDL fournit jusqu'à 10 000 USD d'aide économique aux petites entreprises qui connaissent actuellement des difficultés temporaires.
  • Prêts relais SBA Express: Cela permet aux petites entreprises qui ont actuellement une relation commerciale avec un prêteur SBA Express d'accéder plus rapidement à jusqu'à 25 000 $. Cela aide à fournir un soutien aux petites entreprises pour les aider à surmonter la perte temporaire de revenus.
  • Allégement de la dette de la SBA : comme indiqué sur leur site, "la SBA paiera 6 mois de principal, d'intérêts et de tous les frais associés que les emprunteurs doivent pour tous les 7 (a), 504 et microprêts actuels en état de service régulier ainsi que les nouveaux 7 (a), 504, et Microcrédits décaissés avant le 27 septembre 2020. »
• Examiner les prêts et microcrédits SBA 7(a) traditionnels
• Prêts à terme aux petites entreprises auprès des banques, des coopératives de crédit et des prêteurs en ligne
• Cartes de crédit professionnelles
• Financement des stocks
• Les États et les municipalités ajoutent des programmes de financement presque quotidiennement. Consultez le site Web de votre gouverneur pour obtenir des informations en temps réel sur l'aide financière disponible dans votre région. L'Association nationale des gouverneurs a une liste des sites Web des gouverneurs.

La recherche montre que les gens sont beaucoup plus susceptibles de faire des erreurs lorsqu'ils sont à court d'argent et qu'ils pensent trop aux facteurs de stress financiers. Cela ressemble à beaucoup de propriétaires de petites entreprises en ce moment. Cependant, vous ne pouvez pas vous précipiter pour prendre une décision ! Surtout pas en ce moment.

Donnez-vous le temps de créer un plan d'action afin que vous puissiez recueillir autant d'informations que possible. Discutez avec un conseiller de confiance ou un ami proche ou un collègue afin de ne pas faire quelque chose que vous regretterez plus tard.

Divisez vos grands objectifs, comme sauver mon entreprise, en objectifs plus petits et plus gérables. Comme la première étape - appeler mon propriétaire, la deuxième étape - examiner les finances et la troisième étape - demander un financement. C'est un moyen plus efficace de créer un plan qui fonctionne pour vous.

Tout comme votre vie a changé au cours de cette pandémie, la vie de votre client a également changé. Ce qui fonctionnait autrefois ne fonctionne plus et il n'y a aucun moyen de dire si les choses « reviendront un jour à la normale ».

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez modifier votre modèle commercial pour l'adapter à votre situation actuelle et à vos clients. Ils peuvent vouloir commander en ligne au lieu de venir dans votre magasin, envisager des options de livraison ou de ramassage. Contactez vos clients pour leur demander ce qu'ils attendent avec impatience et montrez qu'ils peuvent acheter chez vous sans crainte ni incertitude.

"Donnez-leur [vos clients] un moyen de soutenir votre boutique et votre communauté avec un don ou un achat", a déclaré David Rusenko, PDG et fondateur de Weebly. "Les gens recherchent toujours des moyens d'aider les efforts de rétablissement, et soutenir les petites entreprises locales est un excellent moyen de soutenir une communauté en rétablissement."

Mettez à jour votre site Web et votre boutique en ligne pour avoir vos produits actuels afin que vous puissiez continuer à faire des ventes, mais vous pouvez également faire connaître vos efforts personnellement.

Il ne fait aucun doute que vos employés sont votre atout le plus précieux. Si vous avez été contraint de perdre les meilleurs membres de votre équipe pendant la crise, il est beaucoup plus difficile de gérer confortablement les opérations. Sans oublier que si vous êtes obligé de réduire les coûts de main-d'œuvre, vous souhaitez toujours avoir la possibilité de réembaucher vos meilleurs travailleurs. Alors que peux-tu faire? Pensez au long terme et soyez prévenant, agissez comme un être humain.

Les prêts aux petites entreprises peuvent aider à amortir le coup afin que vous n'ayez pas à laisser partir vos meilleurs travailleurs. Une mise à pied temporaire est peut-être la meilleure option, mais assurez-vous qu'elle ne devienne pas permanente. Envisagez un congé pour votre employé au lieu de le laisser partir.

Dans tous les cas, parlez-en à vos employés. C'est la chose prévenante et humaine à faire. Votre employé appréciera grandement d'être tenu au courant et de faire entendre sa voix.

La Chambre de commerce des États-Unis a en fait suggéré que la flexibilité sera payante à long terme si vous permettez à vos employés de retourner au travail à leur propre rythme, ou même de travailler à distance si possible.

La mise en place d'une application de chat d'équipe, comme Connecteam, vous assure de garder une «porte ouverte» entre vos employés et la direction. En temps réel et en un clic, vous pouvez facilement partager une annonce d'entreprise, des objectifs hebdomadaires, célébrer l'employé du mois, des anniversaires, des anniversaires et bien plus encore. De plus, vos employés peuvent vous contacter instantanément avec des problèmes qu'ils ont ou s'ils veulent partager une victoire, et ils peuvent même envoyer des commentaires (via une boîte à suggestions ou un sondage effectué via l'application) sur n'importe quel sujet.

Avec une ligne de communication ouverte et saine, la rétention des employés est un processus beaucoup plus facile.

Vous pouvez reconstruire votre petite entreprise

Il est possible de naviguer dans la crise actuelle avec un équilibre sain entre urgence et prudence. Soyez conscient du climat actuel du marché et de votre propre situation financière pour éviter de faire des erreurs.