10 conseils aux petites entreprises pour les débutants

Créer une nouvelle petite entreprise est une proposition excitante et effrayante. Obtenir de l'aide et du soutien est essentiel, en particulier au début, nous avons donc voulu fournir 10 conseils aux petites entreprises au début de leur parcours.

Il y a tellement de choses à apprendre et d'éléments qui pourraient mal tourner que plus vous en serez conscient au début, mieux vous serez préparé pour réussir.

Voici donc notre liste de 10 conseils aux petites entreprises pour les débutants, en commençant par faire vos recherches…

Astuce 1 : Faites des recherches avant de commencer

Vous avez une excellente idée d'entreprise, votre niveau d'enthousiasme est élevé et vous êtes prêt à vous lancer. Nous ne voulons pas perdre cet élan, mais avant de démarrer votre propre entreprise, vous devez effectuer un travail de fond, en commençant par rechercher à quel point l'idée d'entreprise est unique.

La réalité est que 99 % des entreprises créées aujourd'hui ont une concurrence directe dès le premier jour. Ce n'est pas un problème, mais vous devez comprendre cette concurrence et votre secteur avant de vous lancer tête première dans la création de votre nouvelle petite entreprise.

• Qui sont les principaux concurrents et avec quels messages mènent-ils (cela indique ce dans quoi ils sont bons)
• Comprendre les prix au sein de l'industrie. Découvrez la gamme d'options de tarification et ce qui entraîne des prix plus élevés
• Où se situe la compétition ? Avez-vous la possibilité d'avoir un impact local ou préférez-vous une approche plus nationale, voire internationale ?
• Sur quels canaux commercialisent-ils ? Prenez une longueur d'avance sur l'endroit où trouver des clients cibles et faites des recherches directes avec des clients potentiels
• Quelles niches sont couvertes, qui sont les autres entreprises attrayantes en tant que public cible ?

Un gros conseil pour tous ceux qui démarrent pour la première fois avec leur idée d'entreprise : si possible, choisissez un secteur ou un marché cible dans lequel vous avez déjà travaillé. Si vous y parvenez, les gens vous connaîtront déjà et vous feront confiance, et vous saurez comment naviguer dans la dynamique du marché.

Astuce 2 : Trouvez votre créneau

Bonne nouvelle, vous avez sélectionné un secteur et un produit que vous souhaitez vendre. Il est temps de commencer à vendre, n'est-ce pas ? Mauvais. La plupart des secteurs sont massifs et pour faire entendre votre message et prendre de l'ampleur, vous souhaitez trouver une sous-section, communément appelée niche. Expliquons-nous avec un exemple.

« XYZ Creative Services » conçoit et développe des sites Web ; ils essaient de plaire à tout le monde et ont du mal à se distinguer des 1 000 autres agences de conception de sites Web.

"Hospitality Creative Services" conçoit et développe des sites Web pour les restaurants et les lieux. Ils se concentrent sur ce créneau spécifique et peuvent démontrer pourquoi ils sont si différents de la concurrence.

Si vous êtes un restaurant et que vous cherchez à embaucher quelqu'un pour créer votre site Web, qui pensez-vous choisir ?

La clé d'un bon créneau est de trouver un espace suffisamment petit pour que la concurrence soit faible mais suffisamment grand pour soutenir votre petite entreprise. N'oubliez pas non plus qu'au fil du temps, vous pouvez vous développer dans de nouveaux domaines une fois que vous avez une réputation et des témoignages. Une niche est superbe pour vous aider à démarrer.

Astuce 3 : Définissez qui vous êtes

Quelle est votre mission

L'image de marque n'est pas un concept auquel la plupart des petites entreprises pensent, mais c'est plus qu'un simple logo ou nom. C'est l'essence de ce que vous représentez. Existez-vous pour fournir la meilleure qualité dans votre domaine de prédilection ? Votre objectif est-il de soutenir les entreprises locales ? Visez-vous simplement à être l'option la moins chère?

Ce sont les types de questions que vous devriez vous poser pour comprendre votre mission. Un énoncé de mission concerne le but de votre entreprise, ce qu'elle vise à atteindre. Si votre objectif est de grandir pour inclure plusieurs employés, cela les aidera à comprendre l'entreprise, mais si votre ambition initiale est d'être indépendant, la mission portera sur vos objectifs.

Qu'est-ce qu'il y a dans un nom

Le nom de votre entreprise est important, mais les gens y consacrent trop de temps. Votre objectif principal n'est pas d'en choisir un terrible qui rebute les gens. Ne vous souciez pas d'en créer un qui changera le monde. Apple n'est une grande marque mondiale et un nom commercial qu'en raison du produit et de la vision de l'entreprise, et non en raison du nom qu'ils ont choisi.

C'est bien d'être lié à ce que vous faites, mais parfois cela rend plus difficile le choix d'un nom : les gens finissent souvent par choisir quelque chose qui signifie quelque chose pour eux, puis lorsqu'ils expliquent l'entreprise, ils le mettent dans une description. Par exemple, Red Box est le cabinet comptable des habitants de notre petit village.

Un conseil bonus lorsque vous regardez les noms est les URL de sites Web. Très peu d'entreprises peuvent survivre sans présence sur le Web, alors lorsque vous regardez les noms, ayez une idée des adresses de sites Web disponibles pour ce nom ainsi que des identifiants des médias sociaux.

Un logo est important pour que vous ayez une marque distincte, mais comme le nom de votre propre entreprise, il ne doit pas être trop réfléchi et prendre des jours de votre temps. Une fois que vous avez un nom et une mission, vous disposez d'un certain nombre de voies simples pour obtenir un logo. Vous pouvez trouver une bonne entreprise de conception locale, un entrepreneur recommandé ou rechercher quelqu'un sur Fiverr, toutes ces options pourront vous créer des exemples parmi lesquels choisir.

Astuce 4 : Fixez-vous des objectifs

Si vous ne comprenez pas votre destination, votre voyage n'aura aucune direction. Au début de votre parcours vers la création de votre nouvelle petite entreprise, vous devez avoir des objectifs, les choses que vous voulez réaliser.

Il s'agira d'une combinaison de court terme et de long terme, en commençant par les objectifs généraux et en remontant vers l'arrière. Vous fixerez vos objectifs pour les deux prochaines années, puis déterminerez les objectifs plus petits qui vous aideront à y parvenir.

Par exemple, le montant que vous pouvez investir dans votre entreprise au départ déterminera la rapidité avec laquelle vous devez être rentable. Pour d'autres, ils devront gagner de l'argent dès le premier jour. Pour atteindre ces objectifs, vous devrez suivre les finances de votre entreprise dès le départ.

Astuce 5 : Tout le monde a besoin d'un plan d'affaires

Il est maintenant temps de devenir très pratique. Toute entreprise, quelle que soit sa taille, a besoin d'un plan d'affaires. Cela peut être nécessaire pour lever des fonds de démarrage, obtenir un prêt pour une petite entreprise ou simplement pour vous concentrer sur ce que vous pouvez vous permettre de dépenser. Une fois créé, il vous permet de planifier des changements au fur et à mesure que l'entreprise et la structure de l'entreprise évoluent.

De nombreux facteurs que nous avons couverts dans les conseils 1 à 4 doivent être ajoutés à votre plan d'affaires, par exemple, quels sont vos objectifs, le paysage concurrentiel et le créneau que vous ciblerez.

Planification financière d'entreprise

Un autre élément clé sera la planification de la croissance, alors construisez-vous un plan financier. Évaluez tous les coûts fixes impliqués dans la création et la gestion de l'entreprise, puis commencez à prendre en compte les coûts variables directement liés à la gestion du service/produit. Intégrer cela dans un plan peut vous aider à éviter d'oublier ces coûts de démarrage cachés.

Cela vous montrera vos seuils de rentabilité, l'argent qu'il vous reste pour des choses comme le marketing et les ventes et utilisera ces informations pour planifier à l'avenir.

Par exemple, vous pourriez décider que vous devez dépenser de l'argent en publicité payante. Avec un plan d'affaires en place, vous comprendrez quel capital vous devez investir ainsi que le rendement nécessaire pour justifier les dépenses.

Responsabilité

Votre plan d'affaires devient un enregistrement permanent de ce que vous cherchez à réaliser et vous aide à rester concentré. Chaque fois que vous démarrez une nouvelle entreprise, de nombreux facteurs peuvent devenir une distraction, il est donc essentiel d'avoir un bon plan d'affaires solide auquel revenir constamment pour rester sur la bonne voie.

Astuce 6 : Expliquez ce qui vous rend spécial

Nous avons un plan et il est presque temps de sortir dans la nature et de commencer à parler aux gens, mais avant de le faire, assurez-vous de pouvoir articuler ce qui vous distingue de la foule, pourquoi quelqu'un devrait vous choisir.

Très peu d'entreprises sont vraiment uniques dans le monde moderne, mais elles trouvent une combinaison de choses qui, une fois regroupées, vous différencient des autres. Cela peut être le créneau que vous ciblez, la façon dont vous soutenez le produit, cela peut être votre modèle de tarification, peut-être une combinaison de tout cela ou de dix autres choses.

Votre message et la façon dont vous l'expliquez doivent être succincts et percutants. Moins est plus. Le concept de pitch élévateur a été créé à une époque où la capacité d'attention était plus grande. Dans la société moderne, vous avez encore moins de temps pour faire passer votre message. Cela peut être en face à face, lors d'un webinaire ou dans les 3 secondes suivant la lecture d'un message sur Facebook.

Commencez par énumérer toutes les choses qui signifient que vous êtes spécial. Ensuite, combinez les éléments clés pour mettre en évidence l'unicité. Enfin, apprenez à expliquer ces points dans les domaines de ce que vous faites. Le prospect doit comprendre ce que vous faites et pourquoi il vous choisirait plutôt que tout le monde.

Astuce 7 : Réseautez comme un maître

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous êtes le meilleur vendeur, le point de contact avec le client et la personne à qui les gens se plaignent ! Au fur et à mesure que vous grandissez, cela peut évoluer, mais lorsque vous démarrez votre entreprise, personne ne le comprendra comme vous ni ne convaincra les prospects d'acheter chez vous et les clients de rester avec vous.

Le moyen le plus rentable d'y parvenir est le réseautage. Vous devez vous intégrer à la communauté et devenir une personne de confiance dans votre secteur. Le vieil adage est vrai, les gens achètent des gens et la meilleure façon de rencontrer des gens est le réseautage.

Exemples de mise en réseau

Forts des conseils du conseil 6, examinons quelques bons exemples de lieux de réseautage où nous pouvons diffuser notre message. Le choix qui convient à votre entreprise dépendra entièrement du service/produit et du secteur dans lequel vous opérez.

1. Groupes communautaires locaux - il y a tellement d'options de réseautage en personne localement que nous avons écrit un article entier à ce sujet !
2. Groupes Facebook. Il existe des groupes Facebook pour presque tous les sujets. Découvrez dans lesquels se trouve votre prochain client, puis rejoignez cette communauté. Offrir de l'aide au groupe et se bâtir une réputation de membre apprécié
3. LinkedIn. La plus grande plate-forme de réseautage au monde, si vos clients cibles utilisent LinkedIn, alors c'est un endroit idéal pour se connecter, s'engager et vendre à des clients potentiels
4. Forums - Des grandes plateformes comme Reddit aux forums de niche pour des secteurs individuels, ils existent pour que les gens partagent des idées et des problèmes. Ceux-ci peuvent être l'endroit idéal pour engager et trouver de nouveaux clients
5. Événements de l'industrie. Chaque industrie a ses organes et ses groupes de réseautage qui se réunissent régulièrement et organisent des événements plus importants où les vendeurs/fournisseurs rencontrent les clients

Après avoir découvert les meilleurs endroits pour réseauter, il est important de vous préparer. Le réseautage consiste à écouter et à participer, ne vous contentez pas d'arriver en espérant vendre. Plus vous apporterez d'avantages à un groupe ou à un événement de réseautage, plus vous en retirerez finalement.

Un conseil bonus consiste à utiliser votre réseau pour obtenir des références et des témoignages. En tant que petite entreprise, vous pourriez avoir du mal à amener les gens à tenter leur chance avec une entité inconnue. La meilleure façon de lutter contre cela est de demander aux autres de vous recommander ou de vous donner un témoignage à utiliser dans le marketing numérique.

Astuce 8 : Marketing efficace

Le marketing est un domaine avec lequel de nombreux propriétaires de petites entreprises sont mal à l'aise, mais avec un peu de planification et de couverture des bases, cela n'a pas à être si effrayant.

Connaissez votre client

La première étape consiste à penser comme votre client. Obtenez ce droit et tout le reste sur le marketing est facile. Vous devez reconnaître que tout le monde ne peut pas être votre client. Si vous essayez de vendre à tout le monde, vous ferez un travail moyen. Si vous commercialisez uniquement pour cibler les clients, vous ferez un travail incroyable et ciblé.

Pour vraiment comprendre votre client ainsi qu'un meilleur ami, vous devez entrer dans leur esprit et sympathiser avec les douleurs qu'ils ont, comprendre leurs besoins fondamentaux, célébrer leurs désirs et respecter leurs moteurs d'achat. Si vous combinez ces informations avec des informations démographiques de base telles que la répartition hommes/femmes ; Tranche d'âge; votre revenu et votre situation familiale, vous en avez une vue d'ensemble.

À l'avenir, tout votre marketing devrait être orienté vers ces clients cibles. Ecrire un article ? Pensez, est-ce que votre client idéal le lirait. Publier sur les réseaux sociaux ? Votre client idéal sera-t-il attiré ? Créer un nouveau produit ? Votre client idéal l'achèterait-il ?

Où vos clients traînent-ils ?

Une fois que vous avez compris votre client, l'étape suivante consiste à identifier les canaux par lesquels l'atteindre. Peu importe les voies de commercialisation que vous préférez, seulement celles que votre client utilise. Lorsque vous avez travaillé sur votre client idéal, il y a de fortes chances que vous ayez 2 à 4 types de clients différents.

Évaluez-les et trouvez les canaux communs, vous permettant d'atteindre l'efficacité en ne passant du temps que sur quelques canaux. Par exemple, n'ayez pas sept comptes de réseaux sociaux différents si votre client idéal n'est présent que sur deux d'entre eux.

Quels que soient ceux sur lesquels vous vous concentrez, si vous avez besoin d'aide pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux, je recommande vivement cet article pour une lecture de fond.

Que dites-vous à vos clients

Vous devez comprendre les principaux sujets que vous devriez couvrir dans votre marketing, puis rechercher des moyens de générer beaucoup de contenu à leur sujet.

Sujets de haut niveau

Celles-ci doivent tenir compte de deux facteurs essentiels : de quoi pouvez-vous discuter en toute confiance ET de quoi votre client souhaite-t-il en savoir plus ? La plus grande erreur que commettent les petites entreprises est de parler tout le temps de ce qu'elles font.

Concentrez-vous sur les choses que les clients veulent lire et, éventuellement, vous pourrez faire passer la conversation vers votre produit une fois que vous aurez établi une relation avec les clients. Les gens reconnaissent leurs douleurs dans votre marketing, pas votre solution à la douleur.

Une fois que vous avez identifié ces grands sujets, concentrez-vous sur de gros éléments de contenu qui peuvent vous soutenir pendant des semaines à la fois. L'approche marketing la plus efficace consiste à créer un gros contenu (par exemple un long article de blog) et à inclure une variété d'éléments comme une citation, une liste et quelques bonnes images. Ces éléments peuvent ensuite être convertis en plus petits éléments de marketing numérique à utiliser dans les canaux de votre choix.

Par exemple, si votre client utilise Instagram, vous pouvez montrer certaines des images et créer un lien vers l'article principal ou peut-être créer une publication inspirante avec la citation. Encore une fois, l'objectif est de faire le travail une seule fois, puis de pouvoir recycler les informations sur plusieurs semaines, ce qui vous fait économiser beaucoup de temps et d'efforts.

Astuce 9 : La technologie et l'automatisation sont vos amis

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devez toujours être conscient du temps limité dont vous disposez. Dans la mesure du possible, vous devez trouver des solutions peu coûteuses mais qui vous font gagner du temps et de l'argent en automatisant vos processus. C'est là que la technologie est votre amie.

Logiciel financier

Commencez par mettre en place un logiciel de facturation qui automatisera la majeure partie du processus, mettra à jour vos clients automatiquement et donnera accès aux bonnes personnes au bon moment. Vous pouvez obtenir un compte gratuit avec Hiveage pour commencer dès aujourd'hui.

Automatisation du marketing

C'est la capacité de déclencher des communications basées sur les actions des gens. Par exemple, un programme de bienvenue par e-mail lorsque quelqu'un s'inscrit sur le site Web.

Service Clients

Les chatbots sont un bon exemple d'utilisation de la technologie pour gérer les requêtes initiales des clients et filtrer celles qui vous parviennent.

La gestion des tâches

Cela peut être quelque chose d'aussi simple que des notes en ligne ou une solution plus complexe comme Trello. L'un des principaux avantages de toutes ces plates-formes est qu'elles sont accessibles via n'importe quel appareil, de votre ordinateur de travail à votre téléphone.

Réservation d'appels/réunions

Utilisez un système de réservation en ligne, comme Calendy qui permet aux gens de réserver automatiquement du temps dans votre agenda. Ils se connectent automatiquement à votre agenda et vous évitent de vérifier vos disponibilités.

Réunions virtuelles

Des plateformes comme Zoom nous ont appris qu'il n'est plus nécessaire d'assister à toutes les réunions en personne. Lorsque cela est judicieux, réservez un appel virtuel et économisez des heures de voyage, tout en réduisant les coûts de démarrage

Astuce 10 : Préparez-vous mentalement aux mauvais jours

Créer et gérer votre propre entreprise prospère peut être incroyablement gratifiant, mais cela ne se fait pas facilement. Il y aura des hauts et des bas, et la façon dont vous gérez ces problèmes déterminera votre succès à long terme.

Tous les problèmes peuvent être résolus et souvent, en adoptant la bonne approche, vous pouvez tirer quelque chose de positif de l'expérience.

• Si un client annule un contrat, comprenez pourquoi et apprenez à vous améliorer pour le prochain client. Améliorez le contrat afin qu'ils aient moins de chance de partir à l'improviste
• Vous pourriez dépenser de l'argent en marketing numérique qui ne vous rapportera pas comme vous l'espériez. Réévaluez votre profil client et vérifiez si vous utilisez les bons canaux. Votre message a-t-il clairement expliqué pourquoi quelqu'un devrait vous choisir ?
• Un nouveau concurrent entre sur le marché et commence à voler vos clients. C'est courant et vous devez vous y préparer. Découvrez ce qui fonctionne pour ce nouveau venu, améliorez votre propre proposition. Il s'agit souvent d'un signal d'alarme et d'un rappel pour toujours évoluer.

Cette liste pourrait s'allonger, mais ce qu'elle a en commun, c'est la capacité de garder la tête froide, de comprendre la situation et d'en tirer des leçons. En tant que propriétaire d'une petite entreprise, si vous vous préparez mentalement aux mauvais jours, vous serez en mesure de gérer les situations difficiles au fur et à mesure qu'elles surviennent.

Cela nous amène bien à un conseil bonus à la fin : essayez de vous entourer d'un bon réseau de soutien. Être propriétaire d'une petite entreprise peut être une existence solitaire. Pour vous aider à survivre, vous devez avoir des gens à qui parler, ceux qui ont des expériences partagées. C'est là que votre réseautage est très utile car vous trouverez des pairs à qui vous pouvez parler, des gens qui ont rencontré les mêmes problèmes que vous.

En fin de compte, le meilleur conseil pour quiconque crée une petite entreprise est de croire en ce que vous cherchez à réaliser.

Nous pensons certainement que vous avez ce qu'il faut pour démarrer une petite entreprise et bien sûr, nous sommes là pour vous aider là où nous le pouvons, en commençant par un compte Hiveage gratuit pour commencer à rationaliser vos paiements et à organiser les finances de votre entreprise.