Audit des médias sociaux - Qu'est-ce que c'est et comment cela aide-t-il votre entreprise ?

Le marketing des médias sociaux est l'un des moyens les plus efficaces pour les spécialistes du marketing numérique de développer leur activité ou de promouvoir leur marque. Pour augmenter le nombre de visiteurs, la majorité de ces entreprises font de grands efforts pour promouvoir les interactions et l'engagement en ligne.

Cependant, afin de maintenir la croissance de votre entreprise année après année, vous devez adapter la stratégie en fonction des expériences précédentes. Chaque spécialiste du marketing numérique doit être conscient de l'état actuel des publicités précédentes qu'il a diffusées. Il s'agit d'une approche unique en son genre pour développer de nouvelles méthodes basées sur des expériences antérieures. En conséquence, un audit des médias sociaux devient de plus en plus essentiel pour évaluer et atteindre les objectifs.

Qu'est-ce que l'audit des réseaux sociaux ?

Un audit des médias sociaux est une technique ou une opportunité critique pour évaluer la performance et le réalisme d'un canal de médias sociaux. L'audit de chaque site de médias sociaux pour la croissance ou le statut est vital pour le développement de l'entreprise en ligne. La réalisation d'un audit des médias sociaux garantit que la présence en ligne d'une entreprise est tenue à jour à tout moment. Cela devrait être un élément clé de la stratégie de médias sociaux d'une entreprise.

Importance de l'audit des médias sociaux dans les entreprises

Vous devez évaluer chaque mouvement afin de développer votre présence sur les réseaux sociaux. Un audit des médias sociaux peut vous aider à vous concentrer sur les domaines dans lesquels votre entreprise peut s'améliorer et à les analyser. Les conclusions de l'audit vous aident à reprendre le contrôle de la situation de votre entreprise, vous permettant de vous concentrer sur les avantages et les inconvénients par vous-même. Un examen ou un audit complet vous aidera à rester compétitif, à accroître la reconnaissance de votre marque et à améliorer votre présence en ligne.

Vous pouvez examiner les performances de chaque plate-forme de médias sociaux séparément. L'audit des médias sociaux garantit que vous faites la promotion de votre entreprise de la manière la plus efficace possible. À l'aide des résultats de l'audit, les comptes inactifs et abandonnés sont également éliminés. Un audit efficace vous aide à examiner l'alignement de vos plateformes de médias sociaux avec vos objectifs marketing. Il détermine si vous vous déplacez dans la bonne direction en ligne.

Un audit approfondi vous met en bonne position pour comprendre vos opérations sur les réseaux sociaux via le formulaire métrique. Une procédure d'audit en ligne mesure les données d'engagements, d'impressions et de retweets. Il vous permet également de vous concentrer sur les interactions, les attitudes des consommateurs, l'approche, le temps de réaction et les partages en ligne des clients qui ont répondu à votre activité sur les réseaux sociaux.

Pourquoi avez-vous besoin d'auditer les médias sociaux ?

Chaque propriétaire d'entreprise en ligne devrait faire un audit des médias sociaux. L'audit est utilisé pour identifier les chaînons manquants des comptes sociaux. Après une analyse approfondie, vous serez en mesure d'appréhender votre itinéraire actuel. Vous pouvez également auditer régulièrement vos opérations pour voir comment elles évoluent. Des contrôles réguliers vous permettent d'identifier les techniques inefficaces et de faire des ajustements en les ajoutant ou en les remplaçant par d'autres plus efficaces.

Un audit des médias sociaux peut vous aider à déterminer quelles stratégies sont les plus efficaces pour vous. Vous pouvez utiliser la même méthode si cela fonctionne pour vous, et si ce n'est pas le cas, vous pouvez la remplacer. Un audit professionnel peut vous aider à vous concentrer sur votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. L'un des principaux avantages d'un audit des médias sociaux est qu'il révèle ce qui doit être changé, ce qui doit être conservé et ce qui doit être éliminé.

Comment faire un audit des réseaux sociaux ?

Réaliser un audit des médias sociaux peut être difficile. Il existe de nombreux canaux de médias sociaux disponibles. Vous pouvez être présent dans tous ou dans quelques-uns. Voici neuf étapes simples que vous pouvez suivre pour effectuer efficacement un audit des médias sociaux.

#1 Localisez tous vos comptes de réseaux sociaux

Faites une liste de tous les comptes sociaux qui sont connectés à votre entreprise en ligne. Collectez tous les profils que vous avez créés précédemment et ultérieurement à des fins de consolidation et d'audit. Vous pouvez accomplir cette tâche en effectuant une recherche approfondie sur le Web et les réseaux sociaux.

#2 Assurez-vous que chaque compte est complet et sur la marque

Vérifiez les profils de médias sociaux que vous avez rassemblés par rapport à l'image, aux informations et aux normes de votre entreprise. Les comptes de médias sociaux individuels doivent être examinés régulièrement pour les mises à jour. S'il y a un décalage, cela peut avoir un impact sur vos progrès futurs. Assurez-vous que les comptes de médias sociaux de votre marque suivent une structure pour maintenir la cohérence sur tous les canaux sociaux.

#3 Identifiez vos meilleurs messages

Votre feuille de calcul d'audit des médias sociaux inclura le contenu le plus engageant. Vous pouvez identifier les publications les plus performantes. Ensuite, analysez ces mesures d'engagement pour savoir ce qui a bien fonctionné par rapport aux publications peu performantes.

#4 Évaluer les performances du canal

Pendant que vous auditez les performances globales de la chaîne, mettez à jour votre compte social. Au lieu de vous concentrer sur des publications individuelles, vous pouvez vous concentrer sur les performances de la chaîne.

#5 Suivre les résultats au fil du temps

Vous pouvez comparer les résultats d'un mois ou d'une semaine au même mois ou à la même semaine de l'année précédente. Cela vous permet de découvrir les fluctuations saisonnières dans l'ajustement de votre choix.

#6 Calculez votre retour sur investissement

Oui, connaître votre retour sur investissement (ROI) pour une période donnée est l'une des mesures clés de l'audit des médias sociaux. Vous pouvez tirer des conclusions sur le temps et l'argent que vous dépensez sur les réseaux sociaux et sur les résultats que vous obtenez. Vous pouvez ajuster votre stratégie sociale en conséquence.

#7 Comprendre l'audience de chaque réseau

Au cours du processus d'audit, il est essentiel d'examiner les données de votre audience. Oui, en examinant chaque réseau, vous pouvez en déduire la richesse, les données démographiques, le degré d'intérêt et l'éducation de votre public. Cette étape vous aide à déterminer le statut et l'efficacité de vos publications sur les réseaux sociaux.

#8 Décidez quelles chaînes vous conviennent

Après l'analyse, vous pouvez tirer une conclusion sur les canaux de médias sociaux efficaces qui fonctionnent en votre faveur. Votre page Facebook fonctionne peut-être mieux que votre compte Instagram. Regardez les indicateurs de performance clés et ce qui fonctionne le mieux pour vous.

# 9 Tout faire, encore une fois

Après avoir effectué un audit réussi, votre travail n'est pas terminé. Les médias sociaux évoluent constamment. Ce que vous avez découvert sur vos comptes sociaux pourrait ne plus être valide dans quelques mois. Par conséquent, vous devez effectuer des audits des médias sociaux à intervalles réguliers pour vérifier les performances et les rationaliser si nécessaire.

Quatre choses à inclure dans un audit des médias sociaux

Il existe divers facteurs qui affectent un audit des médias sociaux. Mais les quatre éléments suivants doivent impérativement être inclus dans votre liste de vérification des médias sociaux.

Détails du profil

Votre compte de médias sociaux doit parler de vous aux utilisateurs sans aucune information trompeuse. Et ces détails doivent être uniformes sur toutes les plateformes sociales.

Post-analytique

L'analyse des publications est essentielle pour savoir combien de personnes ont partagé votre publication, combien de personnes l'ont aimée, combien de personnes l'ont commentée et combien de publications vous avez produites au cours de la période précédente. Ces mesures sociales vous aideront à mesurer les performances de vos médias sociaux.

Informations sur le public

Identifiez votre public pendant le processus d'audit pour faire face à votre future promotion commerciale. Cette métrique vous guidera pour créer plus d'engagement avec le contenu généré par l'utilisateur.

Trafic vers le site

Vérifiez la connexion de votre site au trafic du public. Oui, identifiez les moyens qui attirent le trafic vers votre site. Ces informations vous renseigneront sur le trafic de référence, la notoriété de la marque et le nombre d'abonnés.

Trois choses à faire après avoir effectué un audit des médias sociaux

Cibler un public plus défini

Vous serez peut-être en mesure de découvrir qui est votre public cible et comment l'attirer après l'analyse ou après la procédure d'audit des médias sociaux.

Respectez la règle des 80/20

En matière de marketing Internet, la règle des 80/20 s'applique. Seuls 20 % de votre contenu Internet doivent être utiles à la vie personnelle de l'audience, comme l'éducation, la progression professionnelle et les perspectives de revenus, tandis que les 80 % restants doivent être du contenu marketing de l'entreprise.

Calculer le budget publicitaire et le retour sur investissement des médias sociaux

Pour calculer les revenus et le retour sur investissement de votre marketing sur les réseaux sociaux, vous devez avoir une connaissance approfondie de vos performances sur les réseaux sociaux et des dépenses associées. Oui, vous devez être rémunéré pour votre travail et vos investissements en ligne.

Conclusion

Travailler dur et consacrer beaucoup de temps et d'efforts au marketing des médias sociaux est une chose merveilleuse. Cependant, l'examen des résultats de vos efforts et de votre temps est bien plus crucial pour la survie à long terme de votre entreprise Internet. Tous les spécialistes du marketing numérique doivent effectuer un audit des médias sociaux à un moment donné et le faire régulièrement. Tirez parti de ces idées d'audit des médias sociaux pour en savoir plus sur l'efficacité et l'influence en ligne de votre entreprise.