Marketing des médias sociaux 101 : apprenez les bases
Publié: 2021-06-15
Social Media Marketing 101 fournira le concept de base que vous devez connaître sur le marketing dans les médias sociaux.
Le marketing digital a aujourd'hui un champ d'action très large, grâce à Internet. Fini le temps où toutes les stratégies de marketing étaient dirigées vers d'autres formes de promotion et de publicité numérique. En plus de la presse écrite, pour n'en nommer que quelques-uns, il y a des journaux, des magazines, etc.
Bien que ces formulaires mentionnés ci-dessus soient toujours utilisés par les spécialistes du marketing dans toutes leurs activités de marketing. L'utilisation d'Internet a définitivement modifié la façon dont les marques commercialisent leurs produits et/ou services. La publicité en ligne, en général, a beaucoup évolué au fil du temps et ne cesse de prospérer au fil du temps.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, les entreprises de tous les types d'industries peuvent tirer parti de l'utilisation d'Internet pour développer leur activité. Cependant, toutes les entreprises ne sont pas financièrement bien équipées pour avoir une stratégie marketing solide pour la croissance et le développement de leur entreprise. L'un des grands avantages d'Internet est que, pour les propriétaires d'entreprise comme vous, vous n'aurez pas besoin d'un budget énorme pour atteindre vos consommateurs cibles. Le marketing en ligne est en fait moins cher que d'avoir à promouvoir votre marque dans la presse écrite et autres.
Grâce aux réseaux sociaux, les marques peuvent facilement et efficacement :
- Connectez-vous et construisez une relation avec leurs consommateurs cibles.
- Accroître la notoriété de la marque.
- Boostez leurs prospects et leurs ventes.
Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?
Les médias sociaux sont l'une des formes les plus puissantes de marketing numérique de nos jours. La très bonne chose à propos du marketing des médias sociaux est que toutes sortes d'entreprises peuvent utiliser toutes les formes de médias sociaux disponibles. Selon les statistiques, 95 % des adultes en ligne âgés de 18 à 34 ans sont les plus susceptibles de suivre une marque via les réseaux sociaux ~ MarketingSherpa. Cela montre à quel point ce type de marketing est efficace.
Le marketing des médias sociaux est une forme de marketing qui utilise les sites de médias sociaux comme outil de marketing. Notez que votre marketing sur les réseaux sociaux vous obligera à avoir une «interaction sociale» avec votre public cible, à développer votre créneau et à gagner plus de ventes. Le marketing des médias sociaux, s'il est bien fait, est votre billet à sens unique pour établir le nom de votre marque et stimuler le plein potentiel de votre entreprise. Comme le diraient de nombreux experts, vous devriez considérer les médias sociaux comme votre investissement.
Comment le marketing des médias sociaux profite-t-il à votre entreprise ?
Disons simplement que votre entreprise a besoin d'une présence sur les réseaux sociaux. Peu importe que vous soyez une start-up ou une entreprise multimillionnaire, vous avez besoin de votre présence sur les réseaux sociaux pour vous aider à devenir pertinent pour les masses, pourquoi ? Parce que tout le monde est sur les réseaux sociaux. En dehors de cela, nous avons également dressé une liste de la manière dont il est très utile pour votre entreprise dans son ensemble :
Apprenez à connaître vos concurrents
Vous souvenez-vous du dicton "Gardez vos amis proches et vos ennemis proches" ? C'est à peu près comme ça. Les médias sociaux vous tiennent au courant des allées et venues de vos concurrents. Vous pouvez garder un œil sur vos autres compétitions, étudier comment ils mettent en œuvre leurs campagnes marketing et toutes leurs autres tactiques sur les réseaux sociaux. Comparez-le au vôtre, voyez ceux qui ne fonctionnent pas pour vous, puis décidez des changements que vous souhaitez appliquer à vos efforts de marketing.
Promouvoir la notoriété de la marque
Il a été prouvé que les médias sociaux établissent efficacement la notoriété de la marque. Il aide les marques à renforcer leur présence en ligne en augmentant leurs engagements. Les statistiques montrent qu'à partir de notre année en cours, 2019, il y a plus de 3,2 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde et ce nombre ne cesse d'augmenter.
Augmentez la génération et la conversion de leads
La réaction de votre audience à chacune de vos publications est une très bonne possibilité pour améliorer votre génération de leads, booster vos conversions ainsi que vos ventes.
Établir une relation avec votre public
Vous ne pouvez pas simplement publier quoi que ce soit sur les réseaux sociaux et le laisser tel quel. Vous devez également vous engager et vous connecter avec vos abonnés, c'est ainsi que vous créez une relation durable avec votre public. Interagissez avec eux via la section des commentaires de votre publication. Communiquez avec eux en répondant à leurs demandes et commentaires, ainsi qu'en leur apportant aide et soutien chaque fois qu'ils en ont besoin. Établir une bonne relation avec votre public renforce également sa confiance et sa loyauté envers votre marque.
Rentable
Les médias sociaux sont beaucoup moins chers que les médias traditionnels. Contrairement à toutes les autres formes de publicité telles que les publicités télévisées, les panneaux d'affichage, etc., comme pour Internet, vous ne devrez payer que moins de 3 $ pour que vos campagnes atteignent environ 1 000 personnes.
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Comment vous pouvez créer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux
Bien sûr, chaque objectif commence par un plan. Avant de commencer à mettre en œuvre des campagnes publicitaires sur différentes plateformes de médias sociaux, la toute première chose que vous devez faire est de créer un plan de marketing des médias sociaux. Pour vous aider à réussir votre marketing sur les réseaux sociaux, lisez les étapes ci-dessous et appliquez-les à votre marque :
Déterminez qui est votre public
La première étape de votre plan de marketing des médias sociaux consiste à déterminer qui sont vos publics cibles. Après quoi, vous pouvez exploiter vos campagnes en fonction de leurs besoins et intérêts. Considérez les personnalités de votre acheteur et classez-les en conséquence. Cela vous aidera également à déterminer les types de contenu que vous devez publier pour chacun des personnages de votre acheteur.
Sur quelles plateformes de médias sociaux commercialiserez-vous
Il existe une pléthore de plateformes de médias sociaux sur lesquelles vous pouvez commercialiser votre marque. Lors de la planification de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, il est important que vous déterminiez également sur quelles plateformes vous partagerez votre contenu. Quant au choix de vos plateformes, il devrait s'agir des besoins de votre public cible et de l'endroit où il passe le plus de temps.
Créez votre contenu
Notez que votre contenu doit être unique et engageant. En tant que spécialiste du marketing, vous devez être créatif dans vos publications pour mériter vos engagements. Vous pouvez également vérifier le type de contenu que vos concurrents ont publié et réfléchir à des moyens de promouvoir votre marque de manière unique.
Définissez un calendrier pour la publication de votre contenu
L'organisation de votre calendrier de publication garantira que tout votre contenu prévu sera publié et ne sera pas gaspillé. Vous pouvez également utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour vous aider à planifier tous vos messages et contenus planifiés. Ces outils partagent automatiquement votre contenu dans les délais et surveillent tous les engagements et interactions du public pour vous. Plus encore, ces outils vous feront gagner du temps et vous permettront de vous concentrer sur vos autres tâches. Pour vous aider, voici quelques options :
Suite Hoot
Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aide à suivre et à gérer tous vos canaux de réseaux sociaux. Il vous permet de garder une trace de ce que la communauté en ligne dit de votre marque et vous aide également à répondre facilement aux gens.
Amortir
Buffer vous permet de gérer vos comptes de médias sociaux, il vous permet également de programmer vos futurs messages sur tous vos réseaux sociaux.
Sprout social
De la gestion de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux à la curation de contenu, la planification, la publication, les rapports et les analyses, vous pouvez mettre la main sur toutes ces fonctionnalités avec Sprout Social.
Socialbakers
Les Socialbakers vous aident à comprendre le comportement de votre audience. Il vous permet de tirer parti des médias sociaux grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA). Il vous aide à vous connecter avec votre public et à améliorer votre clientèle grâce à la personnalisation du contenu de l'outil.
Sites de réseaux sociaux populaires
Ici, nous discuterons des meilleurs sites de réseaux sociaux où vous pouvez trouver la plupart de la population en ligne. Notre ère de numérisation est devenue l'une des principales ressources pour les petites et les grandes entreprises pour établir leur pertinence auprès des masses et développer davantage leurs activités. Ces plateformes de médias sociaux ont comblé le fossé entre une relation solide et loyale entre un consommateur et une marque.
Le nombre de personnes qui utilisent ces plateformes de médias sociaux ne cesse de croître de jour en jour. Quant aux spécialistes du marketing comme vous, vous pouvez utiliser les sites de réseaux sociaux suivants pour toutes vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux planifiées :
Facebook est le site de réseautage social le plus grand et le plus populaire à ce jour. C'est aussi le tout premier à avoir dépassé le milliard de comptes utilisateurs. Quant à cette année, il y a plus de 2 milliards d'utilisateurs Facebook enregistrés. Une preuve que c'est l'endroit le plus facile où vous pouvez vous connecter avec des gens du monde entier. Ainsi, Facebook est à peu près là où le marketing des médias sociaux a commencé.
Que votre objectif soit de générer plus de trafic sur votre site de commerce électronique, de promouvoir la notoriété de la marque, de générer plus de prospects ou de conversions en ligne, vous pouvez utiliser ce réseau de médias sociaux. Vous êtes libre de publier tout type de contenu à partir de vidéos, photos, partages de blog, etc.
Le suivant sur la liste est Instagram, ce site de réseautage social est le deuxième média social le plus populaire. Instagram est tout au sujet du contenu visuel qui le distingue des autres sites de réseautage. Vous pouvez partager du contenu tel que des vidéos, des photos, des histoires et des vidéos en direct.
Quant aux propriétaires d'entreprise comme vous, vous pouvez avoir votre propre profil d'entreprise Instagram. Cela vous permettra de surveiller les analyses de votre profil et de vos publications. Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour programmer vos publications sur cette plateforme de médias sociaux.
Twitter est l'endroit où les #hashtags sont nés. Bien que ce site de réseautage social soit l'un des plus anciens, cette plate-forme de médias sociaux compte plus de 336 millions d'utilisateurs actifs par mois.
Vous pouvez rechercher un hashtag et voir d'autres publications de consommateurs et d'entreprises qui ont utilisé le hashtag spécifique. Cela vous permet de rechercher des personnes qui recherchent également le type de service ou de produit proposé par votre entreprise. Vous pouvez publier des vidéos et des photos, mais rappelez-vous que Twitter a un nombre de caractères limité.
LinkedIn est un site de réseautage social parfait que les spécialistes du marketing B2B peuvent utiliser. De plus, si vos consommateurs cibles sont basés sur des titres de poste, cette plate-forme de médias sociaux fonctionnera bien pour vous.
LinkedIn compte plus de 303 millions d'utilisateurs actifs et la plupart de ses utilisateurs sont des professionnels en activité. Plus encore, il est considéré comme une plate-forme de médias sociaux pour les entreprises. Vous pouvez trouver des informations plus précises sur les personnes sur la plate-forme, telles que leur poste, leur adresse e-mail professionnelle, l'entreprise dans laquelle ils travaillent, etc. Bien qu'il ne soit pas aussi avancé que Facebook ou Instagram en termes de campagnes, cela vous donnera beaucoup plus de postes que vous pouvez cibler que Facebook.
Les choses à faire et à ne pas faire en matière de marketing sur les réseaux sociaux
À FAIRE
- Connaître et comprendre votre public. Tout comme vous connaissez bien votre entreprise, il est également très important que vous sachiez clairement qui est votre public et de quoi avez-vous besoin.
- Ayez toujours un plan. Tout devrait commencer par un plan. Cela vous aidera grandement à fixer vos objectifs et à surveiller vos performances.
- Publiez régulièrement. Le secret pour établir la présence en ligne de votre marque est de publier régulièrement sur les réseaux sociaux. Cependant, ne publiez pas de contenu juste pour le plaisir de publier, votre contenu doit être suffisamment engageant pour que vous puissiez gagner une interaction avec votre public. La cohérence est la clé.
- Maintenez votre identité de marque. Votre identité de marque est ce qui vous distingue de tous vos autres concurrents. Établissez l'identité de votre marque, puis intégrez-la à tous vos messages, dans n'importe quel type de contenu (par exemple, vous pouvez vous en tenir à une palette de couleurs, au même nom commercial et à la même photo de profil pour rendre votre marque reconnaissable.
- Avoir un profil complet et actif. Pour assurer les personnes de votre crédibilité, vous devez présenter un profil complet. Mettez toutes les informations nécessaires dont les consommateurs ont besoin pour en savoir plus sur votre entreprise. De plus, utiliser des logos, montrer aux gens des portraits accrocheurs et percutants de votre marque garantira aux gens que vous êtes crédible.
NE PAS FAIRE
- Ne commencez pas à publier à moins que vous n'ayez déjà votre identité de marque. Avant d'utiliser des sites de réseaux sociaux, il est très important que vous compreniez parfaitement l'identité de votre marque et le type de ton que vous utiliserez sur toutes les plateformes de médias sociaux.
- Ne spammez pas. Sachez faire la différence entre la promotion et le spam. Un exemple de spam consiste à rejoindre des groupes de médias sociaux et à publier exactement les mêmes messages promotionnels dans tous les messages.
- N'utilisez pas de mauvaise grammaire et ne commettez pas de fautes d'orthographe. Gardez à l'esprit que commettre des erreurs de grammaire et des fautes d'orthographe dans vos messages diminue votre crédibilité. C'est pourquoi vous devriez utiliser les outils des médias sociaux pour vous aider à vérifier votre contenu et à le relire avant de le publier.
- Évitez la négativité. Les messages qui favorisent la négativité, tels que les messages tristes et déprimants, ne vous aideront pas à avoir une conversation utile avec votre public. Au lieu de publier de la négativité, vous pouvez partager des citations, des mèmes et d'autres contenus qui susciteront des réactions positives de votre public.
