Métriques des médias sociaux : le guide ultime

Vous connaissez peut-être le pouvoir du marketing des médias sociaux pour développer votre activité en ligne. Cependant, de nombreux propriétaires d’entreprises en ligne possèdent de solides connaissances pour évaluer les performances de leurs marques sur les réseaux sociaux.

Dans cet article de blog, vous découvrirez ce que sont les indicateurs des réseaux sociaux et comment les mesurer.

Que sont les mesures des médias sociaux ?

Les indicateurs des réseaux sociaux sont des données qui montrent les performances de votre marque en ligne. Les mesures des réseaux sociaux vous aident à suivre les performances du contenu que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux.

Ces métriques, qui complètent les KPI du site Web, mesurent tous les aspects de votre stratégie de médias sociaux. Par exemple, certains indiquent le nombre d’impressions que votre contenu a faites sur l’audience. Les impressions correspondent au nombre de personnes qui interagissent avec vos publications.

Certains indicateurs déterminent combien de personnes aiment ou partagent vos publications sur les réseaux sociaux. Plus le nombre de likes et de partages est élevé, plus l’audience qui consomme votre contenu est large.

Les mesures des médias sociaux sont au cœur de votre stratégie de médias sociaux. Grâce aux métriques, vous pouvez comprendre si votre stratégie de médias sociaux fonctionne. Vous pouvez utiliser les commentaires de ces indicateurs pour déterminer s'il y a un problème et prendre des mesures correctives. Cela vous aidera à éviter de gaspiller des fonds dans une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui ne vous en donne pas pour votre argent.

L'importance des mesures des médias sociaux

Pour de nombreuses raisons, les statistiques des réseaux sociaux sont essentielles pour votre activité en ligne. L’une de ces raisons est qu’ils vous aident à évaluer si vous vous adressez ou non au bon public. Les médias sociaux sont vastes ; par conséquent, il offre d’énormes opportunités de marketing commercial. Cependant, l’obtention du bon public détermine la réussite d’une entreprise dans ses efforts de marketing sur les réseaux sociaux. Les indicateurs des réseaux sociaux aident les propriétaires d’entreprise à décider s’ils s’adressent au bon public sur les plateformes de réseaux sociaux.

En plus de vous aider à déterminer si vous conversez avec le bon public, les mesures des médias sociaux sont essentielles pour évaluer le message. Un marketing efficace nécessite que le message trouve un écho auprès du public. Vous pouvez utiliser les métriques pour évaluer si les personnes qui consomment votre contenu aiment le faire.

Comprendre et mesurer les indicateurs des médias sociaux contribue à développer votre entreprise. Vous pouvez utiliser les métriques pour déterminer le niveau de preuve sociale que votre marque reçoit. Lorsque les principaux influenceurs d’un secteur approuvent le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux, de nombreuses autres personnes s’intéresseront au contenu comme une forme de conformité.

Les indicateurs des réseaux sociaux aident les propriétaires d’entreprise à planifier correctement leurs campagnes marketing. Faire la publicité d’une marque sur les réseaux sociaux ou sur toute autre plateforme coûte de l’argent. Vous souhaitez comprendre clairement le retour avant de dépenser de l'argent dans des campagnes marketing. Certaines mesures des médias sociaux vous diront si dépenser plus d’argent pour une campagne marketing en vaut la peine. Si le retour sur investissement marketing, ou mROI, est faible, arrêter la campagne peut être une bonne idée.

Mesures des médias sociaux que vous devez suivre

Comprendre quelles mesures mesurer et comment s’y prendre est crucial. Voici quelques-unes des principales mesures des médias sociaux que vous devriez suivre.

Fiançailles

Le taux d’engagement est l’un des indicateurs critiques de la performance des médias sociaux. L'engagement signifie le nombre de fois où les gens lisent, commentent ou partagent vos publications sur les réseaux sociaux. Plus le nombre d’engagements est élevé, meilleure est votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux.

Mesurer l’engagement est un processus complexe. Certaines personnes sur les réseaux sociaux peuvent lire ou même partager votre commentaire mais ne vous suivent toujours pas. Cependant, cela peut quand même contribuer au succès de votre partage social. Les analystes des médias sociaux expriment généralement leur engagement sous forme de pourcentage. Ils calculent le pourcentage d'engagement en additionnant le nombre de likes, de partages et de commentaires pour une publication et en le divisant par le nombre total de followers.

Trafic du site Web

Certaines entreprises dépendent du trafic de leur site Web pour réussir. Les propriétaires de ces entreprises doivent apprendre à augmenter le trafic des blogs à partir des plateformes de médias sociaux. Plus le nombre de clics sur les sites de médias sociaux est élevé, plus l’effort marketing est efficace. De nombreux outils d’analyse des réseaux sociaux affichent rapidement le nombre et les sources du trafic entrant provenant des plateformes de réseaux sociaux. Ils fournissent également des conseils sur des problèmes techniques, comme comment générer du trafic vers de nouveaux blogs.

Vues vidéo

Les vidéos deviennent des formes de contenu en ligne extrêmement populaires. Les entreprises profitent de cette tendance en créant des vidéos courtes et informatives et en les téléchargeant sur les plateformes de réseaux sociaux.

Chaque réseau de médias sociaux définit les vues vidéo de manière unique. Pour certains sites, une vue se produit lorsqu'une personne regarde la vidéo pendant au moins quelques secondes. D'autres comptent une vue lorsqu'une personne regarde la vidéo en entier.
Quelle que soit la manière dont un site de réseau social définit une vue, les chiffres concernant le nombre de personnes qui regardent des vidéos sont importants pour les annonceurs. Vous pouvez utiliser les chiffres pour décider quelles vidéos aideront à commercialiser votre entreprise.

Taux de croissance de l'audience

La mesure du taux de croissance de l'audience montre comment vous gagnez de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux. Un taux de croissance d’audience élevé convient aux entreprises en ligne. Un nombre considérable d'abonnés vous offre une audience pour partager du contenu marketing et le convertir en clients payants.

Calculer le taux de croissance de l’audience est simple. Vous devez déterminer le nombre de nouveaux abonnés sur une période spécifique. Divisez ce nombre par le nombre total de followers, puis multipliez-le par cent pour le convertir en pourcentage. Le résultat montrera la vitesse à laquelle vous développez votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui prennent des mesures essentielles pour devenir des clients payants. Le taux de conversion est essentiel pour montrer si vos campagnes organiques ou payantes sur les réseaux sociaux fonctionnent. Si les taux de conversion sont terriblement bas, il est peut-être temps de reconsidérer cet effort.

Taux de clics

Le taux de clics indique la volonté des personnes qui consultent votre contenu sur les réseaux sociaux de suivre les liens et d'obtenir des informations supplémentaires. Les liens peuvent mener vers le site Web de votre entreprise, des plateformes de médias sociaux ou des ressources numériques. Le taux de clics montre à quel point les gens vous font confiance et sont prêts à suivre les liens et à obtenir des détails supplémentaires sur votre marque.

Coût par clic

Le CPC est utile lors de la diffusion de publicités payantes sur les plateformes de médias sociaux. Cette mesure montre combien vous devez payer pour chaque personne qui clique sur vos publicités sur les réseaux sociaux. Chaque réseau de médias sociaux a des chiffres spécifiques pour le coût par clic ; par conséquent, vous n’êtes pas obligé de calculer cette métrique à partir de zéro.

Outils de suivi des métriques des médias sociaux

Il existe des centaines d’outils pour suivre les statistiques des réseaux sociaux. Si beaucoup sont gratuits, d’autres nécessitent un abonnement pour y accéder. Votre choix d'un outil de suivi des statistiques des réseaux sociaux dépend de la nature de votre entreprise et de vos préférences.

Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour surveiller les statistiques des réseaux sociaux de votre entreprise. L'outil collecte et affiche des données importantes sur le trafic Web vers les sites Web. Vous pouvez l'utiliser pour déterminer le pourcentage de trafic vers votre site à partir des réseaux sociaux.

Sprout Social

Sprout Social est un autre outil premium pour suivre les métriques des médias sociaux. L'outil dispose de fonctionnalités avancées qui vous permettent d'écouter différentes plateformes de médias sociaux, de planifier des publications et d'évaluer les performances des campagnes.

Suite Hoot

Hootsuite est un autre excellent outil pour surveiller les statistiques des médias sociaux. Vous pouvez l'intégrer à d'autres outils pour des performances maximales. Hootsuite vous permet de suivre plus de 200 métriques de réseaux sociaux sur son tableau de bord.

Envoyable

Sendible vous permet de surveiller ce que les gens disent de votre marque sur les plateformes de réseaux sociaux. Son autre caractéristique notable concerne les capacités de reporting. Vous pouvez personnaliser les rapports dans différents formats, y compris les PDF.

Comment créer un tableau de bord de métriques de médias sociaux

Un tableau de bord de métriques sur les réseaux sociaux est un portail qui affiche tous les indicateurs essentiels de vos campagnes sur les réseaux sociaux en un seul endroit. Vous ne voulez pas perdre de temps à suivre chaque métrique sur une plateforme différente. Cela vous fait gagner beaucoup de temps si vous pouvez obtenir toutes les informations sur vos performances sur les réseaux sociaux en un seul endroit.

Un tableau de bord de mesures des médias sociaux aide les propriétaires d'entreprises en ligne à atteindre deux objectifs. La première est de s’assurer qu’ils publient systématiquement des contenus sur leurs pages de réseaux sociaux. Le deuxième objectif est de gérer leurs campagnes marketing payantes ou organiques sur les réseaux sociaux.

Un bon tableau de bord de mesures des médias sociaux est nécessaire pour réussir dans le marketing en ligne. De nombreux propriétaires d'entreprise ont besoin d'aide pour créer un excellent tableau de bord de mesures des médias sociaux. Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la création d’un tableau de bord de métriques de réseaux sociaux.

• Fixez vos objectifs.
• Les objectifs de mesure de l'activité sur les réseaux sociaux déterminent ce qu'il faut inclure dans le tableau de bord. Les objectifs peuvent être d’accroître la notoriété de la marque ou d’augmenter les taux de conversion. N'oubliez pas qu'avoir trop ou trop peu de mesures n'est pas une bonne idée. Concentrez-vous sur les indicateurs qui ont du sens pour votre marque.
• Connectez les pages de réseaux sociaux au tableau de bord.
• Commencez à surveiller les KPI.
• Assurez-vous de pouvoir voir les KPI de vos activités sur les réseaux sociaux sur le tableau de bord. Commencez à les surveiller pour déterminer si les efforts de marketing sur les réseaux sociaux réussissent.
• Gardez le tableau de bord propre.

Un tableau de bord simple et soigné vous aidera à obtenir rapidement des informations sur les métriques. Vous pouvez également visiter le tableau de bord quotidiennement, hebdomadairement ou bimensuellement pour suivre les progrès.

Emballer

Mesurer les statistiques des réseaux sociaux vous donne une image claire des performances des campagnes marketing. Certaines mesures standard incluent le taux d'engagement, les clics et le coût par clic. D’autres concernent le trafic Web, la croissance de l’audience et les visionnages de vidéos. Vous pouvez surveiller les mesures à l'aide d'outils d'analyse premium ou gratuits.

Les mesures de suivi ne vous mènent pas loin si vous ne disposez pas d'un site Web puissant et efficace. Le thème Kadence est incroyablement rapide et nos modèles de démarrage facilitent grandement la création de sites Web magnifiques et attrayants.