6 techniques de preuve sociale pour augmenter le taux de conversion sur Shopify et transformer les visiteurs en clients

Êtes-vous perplexe quant à la raison pour laquelle votre site de commerce électronique reçoit autant d'attention mais ne génère aucune vente ? Vos efforts de marketing donnent des résultats. Vous recevez beaucoup de trafic, mais seul un infime pourcentage de visiteurs se rend à la caisse et achète vos produits. Quel est exactement le problème ? Il faut bien plus que simplement attirer des visiteurs sur votre site Web pour gérer avec succès une boutique de commerce électronique Shopify.

Une autre chose nécessaire pour un magasin réussi est une bonne plate-forme d'hébergement, telle que WPMU DEV. Cette excellente plateforme tout-en-un comprend de nombreux outils de qualité pour l'administration. Découvrez leurs plans ici et obtenez 20% de réduction.

C'est à vous de faire du magasin un succès. Tous les visiteurs de votre site Web ne deviendront pas des clients payants. Vous devez vous préoccuper du pourcentage de visiteurs qui achètent un produit après avoir visité votre site Web.

Quelle est la définition d'un taux de conversion

Terme utilisé en marketing pour décrire un client qui a vu votre excellente publicité, est entré dans votre boutique et a acheté un produit que vous proposez. Beaucoup de gens trouveront votre magasin, mais peu se rendront à la caisse. Vous pouvez connaître votre taux de conversion en le calculant comme le nombre d'achats divisé par le nombre total de visiteurs que votre site génère.

Quelle est la formule de calcul du taux de conversion

Le calcul du taux de conversion est simple. Multipliez le nombre de conversions reçues sur une certaine période par le nombre total de personnes qui ont visité votre page de destination ou votre site Web. Vous remarquerez une augmentation considérable du taux de conversion de votre boutique Shopify une fois que vous aurez maîtrisé ce calcul.

Taux de conversion = [conversions / nombre total de visiteurs] x 100

Quel est le taux de conversion général sur Shopify

Le taux de conversion moyen de Shopify est de 1,5 %, selon les données. La plupart des boutiques Shopify ont 1 ou 2 achats d'acheteurs pour 100 visiteurs. Vous pouvez trouver des taux de conversion de 3,1 % ou plus dans les 20 % des meilleurs magasins Shopify. Les meilleures boutiques Shopify comptent trois acheteurs ou plus pour 100 visiteurs.

Comment augmenter le taux de conversion de votre boutique Shopify

1. Portez une attention particulière aux images du produit

« Une image vaut mille mots », comme le dit l'adage. Oui c'est correct. Les gens veulent faire plus que rechercher sur le site ; ils veulent interagir avec lui. Avant de faire un achat, les acheteurs veulent savoir ce qu'ils obtiennent. L'utilisation de graphiques attrayants sur vos pages peut avoir un impact sur les décisions des clients et améliorer les conversions.

Utilisez des photos bien choisies pour donner vie à votre page de commerce électronique et une image de haute qualité au lieu d'une image de mauvaise qualité. Des images non professionnelles peuvent donner l'impression que votre entreprise n'est pas professionnelle. Les gens n'achèteront pas un produit qui semble peu attrayant sur les photos.

2. Dites à votre acheteur pourquoi il devrait acheter chez vous

Les clients ne s'intéressent pas seulement à ce qu'ils en retirent ; ils veulent savoir pourquoi ils devraient acheter chez vous. Par conséquent, examinez ce qui distingue votre entreprise, vos produits ou vos services. Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ? Identifiez les éléments qui sont importants pour vos clients. Au moins un de ces composants doit être accompli pour que votre boutique réussisse.

Une fois que vous les avez identifiés, mettez-les en valeur sur les pages de produits, votre page À propos, les publicités et partout où vous vendez votre boutique. Surtout, l'un des crochets les plus puissants pour attirer les acheteurs est votre unicité.

3. Simplifiez le processus de facturation

Le processus de paiement est une chose que vous ne voulez pas configurer de la mauvaise manière. Si vos clients ont des difficultés avec leurs paiements, vous finirez par les perdre. Même si quelqu'un est déterminé à acheter un certain produit, vous pouvez être sûr que ce sera la dernière fois qu'il viendra dans votre magasin. De plus, vous ne devriez pas rechercher des conversions ponctuelles. Les clients reviendront probablement lorsque vous leur offrirez une expérience d'achat ininterrompue.

un système de panier d'achat qui permet aux utilisateurs de revenir sur votre site Web sans rajouter d'articles à leur panier. Une fois qu'un utilisateur s'inscrit sur votre site pour la première fois, conservez et remplissez automatiquement le formulaire de facturation lors de son prochain achat. Mieux encore, ne demandez pas aux clients de s'inscrire pour se désinscrire.

4. Afficher les avis sur les produits

Les avis sur les produits rendent votre entreprise plus fiable et plus honnête. Si vous n'avez pas encore d'avis sur les produits, nous vous suggérons de contacter vos anciens clients et de demander leurs déclarations. N'effacez pas les critiques négatives. Les clients utilisent les avis négatifs pour déterminer l'authenticité et la validité des avis positifs. Un mélange de commentaires positifs et négatifs contribue à améliorer la confiance envers la marque et à augmenter les taux de conversion.

5. Utilisez des CTA qui fonctionnent

Les clients ne devraient pas avoir à scanner la page entière pour le bouton de paiement, ni à passer par une série de processus pour ajouter un article à leur panier. Les visiteurs ont une courte durée d'attention, donc s'ils ne peuvent pas découvrir rapidement les boutons CTA, ils partiront. Le taux de conversion sur votre site Web augmentera si vos clients bénéficient d'une expérience d'achat fluide.

6. Frais d'expédition

La livraison gratuite est une option. L'un des aspects les plus cruciaux pour déterminer si un client effectuera ou non un achat est la disponibilité de la livraison gratuite. Selon le rapport, seuls 19 % de tous les clients qui ont visité la boutique en ligne ont mis l'article dans leur panier. Sept pour cent de ceux du groupe des 19 % ont finalisé l'achat. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi ils avaient laissé les articles dans le panier, ils ont expliqué que les frais de port étaient trop exorbitants.

Selon l'étude, les frais d'expédition ont réduit les taux de conversion de 19 % à 7 %. S'il y avait une option de livraison gratuite, 93 % des clients ont indiqué qu'ils achèteraient le produit. 58 % ont indiqué qu'ils ajouteraient des articles supplémentaires à leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite.

Conclusion

Vous comprenez maintenant ce qu'est un taux de conversion, comment calculer le vôtre, comment il se compare aux taux de conversion des autres magasins et comment améliorer vos ventes. Vous pouvez conquérir le monde du commerce électronique avec votre nouvelle expertise.