Top 8 des solutions logicielles de gestion de spa en 2022

Votre clientèle vient à vous pour se détendre, se détendre et même se soigner mentalement et physiquement. Afin d'offrir à vos clients l'expérience agréable qu'ils recherchent et de les inciter à revenir, il est essentiel de s'assurer que chaque aspect des opérations quotidiennes de votre spa se déroule sans heurts. De la création d'horaires optimaux et du traitement des réservations des clients à la gestion des tâches et au contrôle de votre inventaire, rien ne peut passer entre les mailles du filet.

Sans les bons outils, cela peut être tout sauf relaxant pour vous et votre équipe, et ce stress peut facilement être transmis à vos clients, affectant négativement leur expérience dans votre spa.

Le logiciel de gestion de spa est spécialement conçu pour vous aider à gérer facilement tous les aspects de vos processus quotidiens afin que vous aussi puissiez ressentir un sentiment de facilité et de détente lorsque vous entrez dans votre spa.

Nos meilleurs choix

1. Connecteam – Meilleur logiciel de gestion de spa tout-en-un.

2. AestheticsPro - Idéal pour la gestion des dossiers EHR.

3. Vagaro – Meilleur pour le traitement des paiements.​​

Que rechercher dans un logiciel de gestion de spa ?

Lorsque vous recherchez un bon logiciel de spa médical, gardez un œil sur les aspects et fonctionnalités suivants :

1. Facilité d'utilisation : Il est facile à configurer et offre une expérience utilisateur intuitive.
2. Personnalisation : Il est personnalisable pour s'adapter aux structures de votre équipe.
3. Gestion des rendez -vous : Vous pouvez programmer des rendez-vous et gérer les réservations et les annulations en ligne.
4. Planification des employés : Il vous permet de créer des horaires optimaux pour votre personnel et de les partager avec vos employés.
5. Gestion des employés : Il comprend des outils pour gérer le quotidien de vos employés, tels que la gestion des tâches, des performances et des présences.
6. Gestion des clients : Il garde une trace des informations et de l'historique de votre clientèle. Cela peut également vous permettre d'offrir des services personnalisés, de mener des campagnes de marketing et de fournir un support client.
7. Gestion des stocks : Vous pouvez gérer l'inventaire de votre spa et garder une trace de vos fournitures.
8. Automatisation des paiements : le logiciel de planification du spa comprend un système intégré de paiement et de point de vente (POS).
9. Prix ​​: Il est économique et convient à votre budget.
10. Support : Il est livré avec un bon support client pour vous aider en cas de problème.

Top 8 des solutions logicielles de gestion de spa de 2022

Meilleur : logiciel de gestion de spa tout-en-un.

Plateformes : Web, iOS, Android

Connecteam est un logiciel de gestion de spa tout-en-un qui vous permet de rationaliser vos opérations quotidiennes et de gérer votre personnel en toute simplicité. Cela inclut la création d'horaires optimaux, l'amélioration de la communication interne, le suivi des tâches et des performances, la garantie d'un suivi précis du temps, l'automatisation des formulaires et des listes de contrôle, et tout le reste entre les deux.

Ses fonctionnalités de planification vous permettent de créer rapidement des horaires optimaux en fonction de la disponibilité de vos employés, avec des quarts de travail récurrents, des modèles personnalisables, des fonctionnalités de glisser-déposer, etc. Vous pouvez joindre toutes les informations et tâches, par exemple liées à leurs clients pour la journée.

Ses fonctionnalités de communication vous permettent de rationaliser la communication interne et de vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Démarrez une discussion de groupe ou un dialogue en tête-à-tête, partagez des annonces de l'entreprise, des mises à jour attrayantes et même des commentaires positifs des clients.

Avec les fonctionnalités de gestion des tâches , vous pouvez facilement créer, déléguer et suivre la progression en temps réel des tâches. Vous pouvez également rationaliser les flux de travail avec des formulaires et des listes de contrôle numériques personnalisés, par exemple, pour garantir une hygiène saine avec une liste de contrôle de fin de traitement où tout est nettoyé et remis en place.

Avec l' horodateur , vos employés peuvent pointer leurs heures d'arrivée et de départ directement depuis leur téléphone portable et enregistrer automatiquement leurs heures sur une feuille de temps numérique, prête pour l'examen et le traitement de la paie.

Mieux encore, les employés ont accès à l'application d'entreprise entièrement personnalisée directement depuis leur téléphone mobile, ce qui leur permet de fournir à tout moment un service client de premier ordre.

Principales caractéristiques

• Planification optimisée

• Chat dédié au travail et flux social

• Gestion des tâches en temps réel

• Formulaires numériques et listes de contrôle

• Suivi du temps et des présences

• Outils d'engagement des employés

Avantages et inconvénients

• Intuitif et facile à utiliser

• Solution tout-en-un

• Excellent support client

• Économique

• Intégrations en développement

Prix:

• À partir de seulement 29 $/mois pour un maximum de 30 utilisateurs

• Essai gratuit de 14 jours

• Plan gratuit disponible pour jusqu'à 10 utilisateurs, sans limitation

Idéal pour : gérer les dossiers EHR.

Plateformes : Web

Gérez votre spa avec AestheticsPro pour la planification, la réservation, les dossiers EHR, les campagnes marketing, les programmes de fidélité, etc. Tout sur AestheticsPro est sans papier, vous avez donc accès en temps réel à toutes les informations et données de votre entreprise. AestheticsPro est également conforme à la HIPAA.

Principales caractéristiques

• La gestion des clients

• Gestion des avis

• Système de point de vente

• Planification

Avantages et inconvénients

• Support client réactif

• Facile à utiliser

• Les fonctionnalités pourraient nécessiter un raffinement

• Pas économique

Prix:

• À partir de 109,99 $/mois par fonctionnalité

• Essai gratuit disponible : Oui

• Forfait gratuit : Non

Idéal pour : le traitement des paiements.

Plateformes : Web, iOS, Android, Windows, Mac

Le logiciel de spa médical de Vagaro prend en charge les opérations quotidiennes afin que vous puissiez prendre soin de vos clients. Donc, si vous recherchez la réservation en ligne, la planification, le traitement des paiements, le marketing, la gestion des clients, les formulaires numériques, etc. Les réservations en ligne peuvent provenir de votre propre site Web, de l'application mobile Vagaro, de n'importe quelle extension Vagaro.com comme leur marché, et via des intégrations de médias sociaux.

Principales caractéristiques

• Planification par glisser-déposer

• Système de point de vente

• Gestion des notes SOAP

• Conforme HIPAA

Avantages et inconvénients

• Facile à utiliser

• Expérience utilisateur intuitive

• Difficile à mettre en place

• Manque d'options de personnalisation

Prix:

• À partir de 25 $/mois + 10 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire

• Essai gratuit disponible : Non

• Forfait gratuit : Oui

Idéal pour : Encaisser le paiement en ligne.

Plateformes : Web, iOS, Android

Selon le type de spa que vous exploitez, comme un hôtel, un spa de jour ou médical, Mindbody propose différentes fonctionnalités pour votre entreprise. Il existe également une solution d'IA et des outils de rétention qui peuvent être ajoutés à votre plan Mindbody afin que vous puissiez atteindre plus de clients pour fournir le meilleur service.

Principales caractéristiques

• Gérer les réservations et les horaires des employés

• Encaisser les paiements en ligne

• Envoyez des rappels numériques automatiques aux clients

• Service de messagerie IA 24h/24 et 7j/7

Avantages et inconvénients

• Facile à configurer

• Riche en fonctionnalités

• Interface client non intuitive

• Manque de capacités de marque

Prix:

• À partir de 129 $/mois

• Essai gratuit disponible : Non

• Forfait gratuit : Non

  

Idéal pour : Fournir un support client.

Plateformes : Web, iOS, Android

La mangomint a été conçue pour la gestion des spas et des salons. Le logiciel de spa aide à la réservation en ligne, à la gestion des employés, au support client, à la gestion des cartes-cadeaux, etc. Selon les fonctionnalités dont vous avez le plus besoin, les prix seront différents, alors assurez-vous de choisir le bon logiciel de spa pour répondre à tous les besoins de votre entreprise.

Principales caractéristiques

• Planification des employés

• Répétez les prises de rendez-vous

• Système de point de vente

• Gestion de l'inventaire

Avantages et inconvénients

• Bonnes options de rapport

• Excellent support client

• Sujet aux bugs

• Personnalisation limitée

Prix:

• À partir de 135 $/mois

• Essai gratuit disponible : Oui

• Forfait gratuit : Non

Idéal pour : Gestion des stocks.

Plateformes : Web, iOS, Android

Fresha est principalement un logiciel de réservation de spa qui s'adapte à de nombreuses industries du secteur des spas et des salons, par exemple les salons de coiffure, les salons de manucure, les massages, etc.

Principales caractéristiques

• Reservation en ligne

• Système de point de vente

• La gestion des clients

• Inventaire des produits

Avantages et inconvénients

• Facile à utiliser

• Bonne personnalisation

• Sujet aux bugs

• Capacités limitées

Prix:

• Le prix n'est pas accessible au public

• Essai gratuit disponible : Non

• Forfait gratuit : Oui

Idéal pour : les auto-enregistrements des clients.

Plateformes : Web, iOS, Android

Zenoti est une solution basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que la réservation en ligne, l'enregistrement automatique pour les clients, le paiement automatique, le marketing, la gestion des clients, un système de point de vente, etc.

Il vous permet également de gérer un programme de fidélité pour vos clients, ainsi que des cartes cadeaux.

Principales caractéristiques

• Prise de rendez-vous

• Dossiers et données numériques

• Gestion de la paie

• Gestion de l'inventaire

Avantages et inconvénients

• Facile à naviguer

• Rapide à mettre en place

• Prise en charge du chat lent

• Temps de chargement long

Prix:

• Le prix n'est pas accessible au public

• Essai gratuit disponible : Non

• Forfait gratuit : Non

Idéal pour : gérer les récompenses des clients.

Plateformes : Web, iOS, Android

Rosy est un logiciel de salon qui peut aider à la planification, offrir un système de point de vente, la réservation des clients, les notifications push, une application mobile, le marketing, etc.

Principales caractéristiques

• Gestion de l'inventaire

• Récompenses clients

• Réservation client via les réseaux sociaux

• Publicité par e-mail

Avantages et inconvénients

• Convivial

• Facile à mettre en œuvre

• Options de personnalisation limitées

• Sujet aux bugs

Prix:

• À partir de 29 $/mois pour un utilisateur + frais supplémentaires selon le nombre d'utilisateurs

• Essai gratuit disponible : Oui

• Forfait gratuit : Non

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de spa ?

Le logiciel de spa est un outil numérique qui permet aux propriétaires et gestionnaires de spa de rationaliser et d'automatiser leurs opérations quotidiennes et leurs processus administratifs. Il comprend généralement des outils de gestion et de planification des employés, de prise de rendez-vous, de traitement des réservations en ligne, de gestion des clients et de suivi des fournitures. De nombreuses solutions logicielles de gestion de spa incluent également des fonctionnalités permettant d'améliorer le marketing et les ventes.

Le logiciel de spa est conçu pour répondre aux besoins des spas indépendants ainsi qu'aux spas des hôtels et centres de villégiature.

Comment fonctionne le logiciel de planification de spa ?

Bien que chaque solution logicielle de gestion de spa fonctionne différemment et offre différents ensembles de fonctionnalités, elles vous permettent généralement toutes de configurer des automatisations et des personnalisations en fonction des besoins de votre entreprise. Il comprend généralement également un tableau de bord où vous pouvez voir un aperçu de vos processus quotidiens, suivre les données et générer des rapports.

Il comprend le plus souvent des fonctionnalités permettant de gérer les employés, de gérer les rendez-vous et les réservations en ligne, de gérer les informations des clients et de mener des campagnes de marketing personnalisées.

Quels sont les avantages d'un logiciel de gestion de spa ?

Les principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de planification de spa incluent qu'il aide à :

• Gagnez du temps : Comme le logiciel de gestion de spa vous permet d'automatiser vos processus administratifs et opérationnels, il vous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts précieux que vous dépensez lorsque vous le faites manuellement.
• Rationaliser les opérations : il vous permet de gérer, de rationaliser et de superviser plusieurs ou même tous les aspects de votre quotidien à partir d'une plate-forme centralisée. Cela améliore également la productivité et l'efficacité.
• Augmentez la satisfaction de vos clients : En vous aidant à exécuter vos processus en douceur et en automatisant les tâches de vos employés, le logiciel de planification de spa permet à votre équipe de mieux répondre aux besoins des clients. Cela améliore encore votre parcours et votre expérience client.
• Gérer l'inventaire : Il vous permet de suivre vos approvisionnements et de vous assurer d'avoir toujours tout ce dont vous avez besoin.

Combien coûte un logiciel de gestion de spa ?

Le prix du logiciel de planification de spa diffère essentiellement d'un fournisseur à l'autre et dépend souvent du nombre d'utilisateurs et du package de fonctionnalités. Les prix sont le plus souvent facturés par utilisateur et par mois, allant de 8 $ à 30 $ par utilisateur et par mois. En particulier, les fournisseurs qui facturent par utilisateur peuvent devenir assez chers si vous travaillez avec une grande équipe.

Notez qu'un prix élevé n'est pas nécessairement synonyme d'une meilleure expérience utilisateur. Notre premier choix, Connecteam, propose des plans premium à un tarif mensuel fixe de 29 $ pour les 30 premiers employés.

FAQ

Qui utilise le logiciel de gestion de spa ?

Le logiciel de gestion de spa est spécialement conçu pour les propriétaires et les gestionnaires de spas indépendants, ainsi que pour les spas des hôtels et centres de villégiature. Selon les fonctionnalités spécifiques incluses dans le logiciel du spa, il peut souvent être utilisé par les employés et les clients.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de spa ?

Le logiciel de planification de spa est un excellent outil numérique pour simplifier et rationaliser les processus et opérations quotidiens liés à la gestion d'un spa très fréquenté, le tout avec un seul outil facile à utiliser. Cela vous aide à obtenir une vue d'ensemble claire et à maîtriser votre quotidien, à économiser un temps et des efforts précieux, à augmenter la productivité et à accroître la satisfaction des clients.

Quel est le meilleur logiciel de gestion de spa ?

Connecteam est le meilleur logiciel de gestion de spa tout-en-un. Il offre une expérience utilisateur intuitive et dispose d'une grande variété de fonctionnalités opérationnelles, de communication et de gestion des ressources humaines et des compétences, vous permettant de gérer tous les aspects de votre quotidien en toute simplicité.

En tant que solution mobile, il permet aux gestionnaires de spa de communiquer facilement avec leur personnel et de rester au courant des processus quotidiens et des performances des employés en temps réel, le tout avec un seul outil.

Aller de l'avant avec le logiciel de gestion de spa

Comme vous le savez probablement, l'industrie du spa est une industrie de plusieurs millions. En fait, il devrait "passer d'un peu moins de 94 milliards de dollars américains en 2017 à 127,6 milliards de dollars américains d'ici 2022".

Avec un marché aussi sain, une gestion efficace des spas est indispensable. Cela comprend l'offre d'une multitude de traitements et de thérapies pour attirer une clientèle solide, la garantie d'une formation et d'une gestion appropriées du personnel et la mise en œuvre d'un logiciel de spa pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Nous avons examiné le marché avec tous ses changements et tendances, les nombreux défis et comment les logiciels de gestion pour spa sont essentiels au succès de l'entreprise. Vous êtes maintenant prêt à choisir la meilleure solution logicielle de gestion de spa pour relever les défis à relever et capitaliser sur le marché robuste jusqu'en 2022.