Expédition standard 101 : tout ce que les détaillants de commerce électronique doivent savoir

66 % des clients choisissent d'acheter auprès de détaillants offrant davantage d'options de livraison. Donner aux clients la possibilité de choisir l'option d'expédition qui correspond le mieux à leurs besoins vous ouvre la voie à plus de ventes.

Mais, à la caisse, l'expédition standard est l'option de base que chaque acheteur attend.

Bien que l'expédition standard soit rentable, elle est également lente. Cela peut être rebutant pour certains clients habitués aux livraisons le lendemain ou le jour même. Les clients ont des motivations différentes en ce qui concerne leur option de livraison préférée, c'est pourquoi vous devez leur laisser le soin de choisir le service de livraison de leur choix.

ShipBob comprend à quel point il est important que l'expédition soit fiable, rapide et précise et réponde aux attentes des clients. Ainsi, nous répondons aux besoins des magasins à la recherche des meilleures options d'expédition de commerce électronique possibles, adaptées à la fois aux délais d'expédition et aux limites budgétaires.

Lisez la suite pour comprendre ce qu'est l'expédition standard, comprendre le processus d'expédition et comment un 3PL peut aider les détaillants à ravir leurs clients.

Qu'est-ce que la livraison standard ?

L'expédition standard, également connue sous le nom d'expédition économique, régulière ou terrestre, est l'une des options d'expédition les plus populaires et les plus économiques proposées par les transporteurs maritimes. Lors de l'expédition standard avec un service de messagerie domestique basé aux États-Unis, vos colis voyageront par transport terrestre et atteindront le reçu en trois à cinq jours ouvrables.

L'expédition standard pour les envois internationaux prend de 7 à 30 jours pour parvenir au destinataire.

Comment fonctionne la livraison standard

L'expédition standard est la mieux adaptée aux entreprises qui souhaitent expédier de manière rentable de petites à grandes boîtes. Le prix d'expédition varie en fonction de la distance de livraison du colis, du poids, de la taille, etc.

Lorsqu'un client choisit cette option, vous devez partager avec lui une politique d'expédition détaillée qui décrit les frais et les méthodes d'expédition, les délais de livraison, etc.

Les commandes envoyées par expédition standard sont préparées, triées et emballées par les compagnies maritimes. Ils sont ensuite expédiés par transport terrestre pour atteindre les clients dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, via la route.

Remarque : Il n'est pas nécessaire d'acheter des boîtes de dimensions spécifiques pour l'expédition standard. Vous pouvez utiliser n'importe quelle boîte adaptée à votre produit pour l'emballer.

L'expédition standard internationale prend beaucoup plus de temps, selon l'emplacement. Certains frais de douane et taxes peuvent également s'appliquer.

De nombreux partenaires de messagerie proposent également un suivi des commandes de commerce électronique pour vous assurer que vous et l'acheteur restez informés de l'emplacement exact du colis jusqu'à ce qu'il soit livré.

Expédition standard par rapport aux autres méthodes d'expédition

En choisissant l'expédition standard, les détaillants économisent sur les frais d'expédition et ces économies peuvent être répercutées sur le client. Mais, ce n'est pas toujours suffisant. Les clients ont tendance à en vouloir plus.

Pour vous assurer de ne pas perdre de ventes en raison des limitations d'expédition, vous devez inclure des options d'expédition qui satisferont les besoins des clients en fonction de la vitesse de livraison et du budget souhaités.

Dans cette section, nous verrons comment l'expédition standard se compare à l'expédition express, terrestre et internationale.

Expédition standard vs expédition express

L'expédition standard est un service de courrier plus lent qui a un temps de transit de trois et sept jours ouvrables à partir du moment où la commande est expédiée. Alors que l'expédition express est l'option la plus rapide et la plus chère.

Les termes expédition express et accélérée sont parfois utilisés de manière interchangeable. Si un détaillant propose les deux, sachez qu'express fera livrer vos commandes plus rapidement (parfois le lendemain ou en 2 jours) alors que l'expédition accélérée est simplement une option plus rapide que l'expédition standard.

Certains expéditeurs qualifient l'expédition accélérée d'expédition premium, idéale pour les clients qui ont besoin que leurs achats soient livrés beaucoup plus tôt. ShipBob offre à ses marchands l'accès à une expédition abordable en 2 jours.

Expédition standard par rapport à l'expédition terrestre

L'expédition standard et terrestre sont une seule et même chose. Pour les livraisons nationales, les colis sont récupérés dans les entrepôts et expédiés au client par transport terrestre. Il faut 3 à 5 jours ouvrables pour livrer la marchandise.

Si les clients vivent dans une partie plus éloignée des États-Unis, leur colis pourrait prendre un peu plus de temps. C'est là qu'il pourrait être utile d'envisager les services de transporteurs de colis régionaux.

Expédition standard vs expédition internationale

L'accord de niveau de service (SLA) pour l'expédition internationale standard est plus lent et moins cher, par opposition à l'expédition internationale accélérée.

Les clients peuvent s'attendre à recevoir leurs commandes dans un délai de 1 à 3 semaines avec une expédition standard vers des destinations à l'étranger. Et en cas de retard douanier, cela peut prendre jusqu'à 5 semaines. En revanche, cela ne prendra que 1 à 6 jours ouvrables avec une expédition accélérée.

Meilleurs transporteurs maritimes standard comparés

L'expédition terrestre standard est idéale lorsque vous souhaitez envoyer de grandes quantités de commandes de commerce électronique aux États-Unis. Plusieurs transporteurs de premier plan proposent une livraison (et des retours) de haute qualité sur le dernier kilomètre avec des frais de port réduits.

Pour vous aider à décider des options à ajouter à votre boutique en ligne, voici une liste des transporteurs et de leurs services d'expédition standard. Utilisez-le pour comparer les offres de DHL vs USPS vs UPS vs FedEx.

Remarque : Ces tarifs d'expédition sont en vigueur en mars 2022, pour un colis de 2,2 lb et d'une valeur déclarée de 100 $ expédié de New York vers la Californie. Pour obtenir les tarifs proposés par ShipBob lors de l'expédition nationale, demandez un devis ici.

Il n'y a pas de prix ou de délai standard pour l'expédition standard internationale car cela dépend vraiment de la distance parcourue et des variations des processus douaniers de chaque pays.

Comment ShipBob peut-il vous aider à offrir une meilleure expédition standard à votre client

Si vous cherchez un moyen d'offrir une large gamme de transporteurs, de temps de transit et d'options d'expédition aux clients, un partenariat avec ShipBob peut vous aider.

En plus de vous donner accès à des options d'expédition standard fiables, rapides et précises, ShipBob vous offre également une assistance logistique complète pour le commerce électronique.

L'externalisation de l'exécution vers ShipBob vous donne accès à des fournitures d'expédition gratuites, à des fonctionnalités de suivi des commandes, à un vaste réseau de centres d'exécution entièrement opérationnels et à une solution logistique à la demande qui s'intègre à votre boutique en ligne.

En 2018, la marque de bien-être TB12 s'est associée à ShipBob. Cela a permis à la marque de livrer dans plus de régions aux États-Unis avec une vitesse similaire à celle d'Amazon et de réduire les coûts d'exécution de 25 %.

Que vous vendiez à partir de votre site Web ou que vous fassiez partie d'un marché principal ou Walmart rempli par un vendeur, la dernière chose que vous voulez faire est de vous soucier de l'expédition. Chez ShipBob, nous nous efforçons de vous décharger complètement des opérations logistiques afin que vous puissiez vous concentrer sur l'amélioration d'autres domaines de l'entreprise.