Quelles sont les meilleures stratégies de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement ?

Au cours des dernières années, un certain nombre d'entreprises ont été touchées par les vulnérabilités imprévisibles de la chaîne d'approvisionnement. Cela a entraîné des rappels coûtant plus de millions pour des industries allant des biens de consommation, de l'automobile aux produits pharmaceutiques. La pire partie de ces perturbations de la chaîne d'approvisionnement peut être observée dans les organisations gouvernementales et privées aux prises avec des failles de cybersécurité et la perte de propriétés intellectuelles clés en raison du manque de pratiques de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement.

Bien que l'acceptation, l'accès et l'atténuation des risques d'approvisionnement aient toujours fait partie du domaine commercial, gérer une entreprise prospère dans la structure actuelle du marché est plus difficile que jamais. La pandémie de Covid-19 a envoyé des vagues de volatilité sur tous les marchés, obligeant les entreprises à réformer de manière agressive leurs opérations, leur marketing et leurs opérations de chaîne d'approvisionnement.

De même, les implications du changement climatique comme les incendies de la forêt amazonienne ont également provoqué une chaîne en cascade de pertes matérielles, de conflits politiques internationaux et de violations des droits de l'homme.

Sur le front politique, la guerre entre l'Ukraine et la Russie provoque sa propre série de perturbations dans l'industrie de la chaîne d'approvisionnement. Selon un rapport de Dun & Bradstreet , plus de 374 000 entreprises mondiales dépendent de fournisseurs russes – dont 90 % sont basés aux États-Unis. Environ 241 000 entreprises dépendent de fournisseurs ukrainiens dont 93 % sont basés aux États-Unis.

Dans des environnements sociopolitiques aussi volatils et complexes, la définition de ce qu'est la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement a changé. Ce qui était autrefois autour d'un certain ensemble de cas d'utilisation a aujourd'hui été étendu pour couvrir une gamme d'ensembles de risques internes, externes et inconnus connus.

Le bon plan de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement commence par comprendre le type de risques auxquels un cercle de la chaîne d'approvisionnement peut être confronté.

Types de risques de la chaîne d'approvisionnement - Le fondement de la gestion des risques pour la chaîne d'approvisionnement

De bout en bout, chaque partie de la chaîne d'approvisionnement mondiale comporte une certaine mesure de risques affectant les performances, la réputation et les résultats de votre entreprise. Lorsqu'ils sont laissés sans surveillance, les risques externes et internes ainsi que les risques connus et inconnus peuvent entraîner de graves dommages.

Examinons ce que les deux catégories de risques impliquent avant d'examiner les meilleures façons de gérer la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement.

Risques connus et inconnus de la chaîne d'approvisionnement

Les risques connus sont ceux qu'il est possible de mesurer et de gérer dans le temps. Par exemple, la faillite d'un fournisseur entraînant une perturbation de la chaîne d'approvisionnement est un risque connu. De même, les risques liés aux vulnérabilités de la cybersécurité peuvent également être mesurés grâce à un logiciel de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement analysant le système informatique de fond en comble.

Les risques inconnus sont ceux qui sont impossibles à prévoir. Il peut s'agir du changement climatique, comme l'éruption d'un volcan endormi qui perturbe le réseau des fournisseurs, une attaque de cybersécurité provenant des profondeurs du micrologiciel d'un composant électronique. En ce qui concerne l'atténuation des risques d'approvisionnement, ceux-ci posent le plus grand défi.

Risques externes et internes de la chaîne d'approvisionnement

Les risques externes de la chaîne d'approvisionnement sont les risques qui proviennent de l'extérieur de votre entreprise. L'absence de transparence rend difficile leur anticipation, et elles auraient besoin de plus de talent, de temps et de ressources en matière d'atténuation. L'analyse des risques de la chaîne d'approvisionnement est plus difficile dans le cas des risques externes.

Les types de risques qui relèvent de la catégorie de la chaîne d'approvisionnement externe sont :

• Risque matériel - Cela se produit lorsque le matériau ou les produits finis n'atteignent pas les utilisateurs finaux. Ces risques peuvent retarder ou arrêter complètement les opérations pour les revendeurs des marchandises.
• Risque de demande - Ceux-ci se produisent en raison de calculs de demande mal définis, les risques basés sur la demande conduisent à la fabrication d'un produit excédentaire ou, au contraire, à l'indisponibilité des produits pour répondre aux demandes.
• Risque commercial - Ceux-ci sont causés par un changement dans la structure organisationnelle des fournisseurs, des ventes imprévues à une autre entreprise, etc.
• Risque environnemental - Ceux-ci proviennent de plusieurs problèmes socio-politiques, de problèmes climatiques et de problèmes de santé mondiaux. Ces risques sont connus pour créer des perturbations dévastatrices à différents points vulnérables de la chaîne d'approvisionnement.

Les risques internes de la chaîne d'approvisionnement émergent de l'intérieur de l'organisation. Avec le bon ensemble de processus de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement, ceux-ci peuvent être facilement atténués et traités. Puisqu'ils sont les plus prévisibles de tous les risques, les entreprises doivent garder un œil sur leur gestion proactive et leur atténuation pour les empêcher de se produire.

Les types de risques qui relèvent de la catégorie de la chaîne d'approvisionnement interne sont :

• Risques de fabrication : Ces risques surviennent avec la possibilité d'une interruption d'une étape ou d'un composant clé du flux de travail, ce qui entraîne un décalage des opérations.
• Risques commerciaux : ils résultent de perturbations des processus liés au personnel, aux rapports, à la gestion et à d'autres opérations commerciales clés.
• Risques de planification et de contrôle : Ils sont causés par une évaluation et une prévision incorrectes de la production et de la manutention prévues.
• Risques d' atténuation et d'urgence : ces risques peuvent survenir lorsqu'une entreprise n'a pas mis en place le bon ensemble de plans d'urgence pour gérer les perturbations de la chaîne d'approvisionnement.

Maintenant que nous avons examiné les différents risques qui nécessitent des stratégies strictes de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement, il est temps de se pencher sur ces plans et d'examiner comment les cas de perturbation de la chaîne d'approvisionnement peuvent être réduits.

Meilleures pratiques de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement

Lorsque nous parlons de gestion des risques pour la chaîne d'approvisionnement, la solution doit être très large et de nature très proactive. De plus, il doit être conçu pour atténuer les risques presque en temps réel après la perturbation.

Examinons certaines des stratégies d'évaluation et d'atténuation de la chaîne d'approvisionnement que nous partageons avec nos clients lorsqu'ils nous contactent pour une solution.

1. Priorisation du plan de continuité d'activité

Une pratique efficace de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement concerne autant l'atténuation que la prévention. La protection de la capacité d'une entreprise lorsqu'il s'agit de maintenir les opérations au milieu d'une perturbation de la chaîne d'approvisionnement est l'endroit où un plan de continuité des activités entre en jeu.

Pour y parvenir, il faut une évaluation complète des risques. L'identification de tous les différents risques peut aider à créer une liste de points de défaillance dans la chaîne d'approvisionnement, aidant ainsi les entreprises à créer des protocoles et des plans d'atténuation. Une façon d'aborder cela réside dans le modèle PPRR (Prévention, Préparation, Réponse et Récupération).

• Prévention – mesures prises pour réduire et éliminer l'exposition aux risques dans la chaîne d'approvisionnement
• Préparation - mesures autour de l'établissement de réponses appropriées et urgentes
• Réponse - contrôler, limiter et minimiser l'impact de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement
• Récupération – mesures prises pour surmonter les perturbations rapidement et en toute sécurité

2. Gestion proactive des risques fournisseurs

Les entreprises ne seront pas en mesure d'effectuer une analyse et une gestion efficaces des risques de la chaîne d'approvisionnement tant qu'elles n'auront pas une visibilité sur les risques autour des fournisseurs. Vous devez effectuer une évaluation approfondie des risques du fournisseur afin d'identifier et d'éliminer les expositions aux risques créées par le comportement du fournisseur et les nombreuses facettes des relations avec les tiers. La réalisation de ces évaluations externes de la chaîne d'approvisionnement doit faire partie d'une stratégie régulière de gestion des relations avec les fournisseurs menée par une équipe de gestion des risques interfonctionnelle ciblée.

Les résultats de ces évaluations doivent être utilisés par l'équipe de gestion des risques pour créer un programme de gestion des risques des fournisseurs. Un programme qui préparerait votre entreprise contre tous les risques provenant du réseau de fournisseurs. De plus, les données peuvent être utilisées pour créer des licenciements et minimiser les blocages de la chaîne d'approvisionnement.

3. Améliorer le risque de la chaîne d'approvisionnement cybernétique

À l'ère numérique, où les chaînes d'approvisionnement utilisent des technologies modernes pour des processus commerciaux plus clés, les cyber-risques sont inévitables. Lorsqu'ils sont fusionnés avec d'autres lacunes de processus dans la chaîne d'approvisionnement, ceux-ci peuvent entraîner des perturbations massives dans le processus.

La solution à ces risques peut être vue dans :

• Établir une norme de conformité pour tous les fournisseurs tiers
• Définir le rôle des utilisateurs et restreindre la possibilité d'accéder au système
• Effectuer une évaluation approfondie des risques du fournisseur avant de signer tout contrat
• Élaboration d'un plan de reprise après sinistre pour les cas où la violation s'est produite
• Mise à jour régulière des solutions logicielles antivirus et pare-feu de l'entreprise

4. Gestion des risques environnementaux

La pandémie de Covid-19 a révélé les lacunes qui ont toujours existé dans le réseau mondial de la chaîne d'approvisionnement. Maintenant, bien qu'il n'existe aucun moyen précis de se préparer aux risques environnementaux, il est important d'élaborer un plan de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement pour garantir la continuité de vos activités.

Il existe quelques stratégies que vous pouvez appliquer en matière de gestion des risques environnementaux :

• Multisource - Vous devez catégoriser les fournisseurs non seulement sur la base des coûts, mais également de l'impact des perturbations. L'approche ebay serait à la recherche d'un fournisseur qui travaille sur plusieurs sites.
• Nearshore - Vous devez rechercher des fournisseurs proches de votre centre d'opération et point final de la chaîne d'approvisionnement pour réduire le développement du produit et le délai de livraison. Aujourd'hui, même s'il peut être coûteux de s'associer à des fournisseurs régionaux, cela peut être utile lorsqu'il s'agit d'éviter les risques potentiels.
• Construire un tampon - Avec une approche coûteuse, la création d'un tampon est pratique lors du lancement de nouveaux produits ou de l'expansion dans de nouveaux domaines. Cela ne réduit pas seulement le risque environnemental lié au climat, mais aide également à stocker des biens qui sont toujours en demande.

5. Suivez les mesures des transporteurs de fret

Afin d'instaurer la confiance entre les parties prenantes, il est important que les fabricants établissent un calendrier de livraison fiable. Bien qu'il soit important que vous vous associez au meilleur fournisseur de transport de fret pour obtenir des résultats cohérents, cela peut ne pas toujours se produire.

Une partie cruciale de la gestion des risques dans la chaîne d'approvisionnement résidera également dans l'évaluation de votre transporteur. Voici les éléments que vous devez suivre pour éviter toute interruption de la chaîne d'approvisionnement -

• Temps de transport
• Nombre d'arrêts et leur durée moyenne
• Temps de chargement moyen
• Optimisation du parcours
• Calendrier de maintenance

6. Modéliser les situations d'événement à risque

Imaginez si vous pouviez prévoir l'événement à risque avant qu'il ne se produise. Bien que la technologie ne soit pas encore développée à ce point, des installations telles que l'analyse prédictive , la science des données et la modélisation des données nous rapprochent de la réalisation. Ces technologies avancées peuvent être utilisées pour construire des modèles de scénarios de risques potentiels basés sur les pires cas.

Lorsque vous avez accès à ces modèles de risque intelligents, vous êtes en mesure d'identifier les lacunes et de préparer votre entreprise au moment où la catastrophe se produira.

7. Investissez dans une société de logiciels de chaîne d'approvisionnement

La gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement à l'ère numérique moderne nécessite des analyses avancées et une intelligence artificielle qui compléteraient l'ingéniosité humaine. Vous auriez besoin d'un logiciel de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement décentralisé et hautement transparent, tout en étant complété par des technologies telles que l'apprentissage automatique et l'automatisation des processus robotisés . Bien qu'il ait été établi que les risques font partie de l'activité de la chaîne d'approvisionnement, ce qui est effrayant, c'est qu'il existe des entreprises qui n'ont toujours pas de logiciel de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement en place.

Ces logiciels créés par une société de développement de logiciels d'entreprise axée sur la chaîne d'approvisionnement offriraient une gamme d'avantages tels que :

• Élimination des retards et des erreurs humaines
• Gestion décentralisée des données et surveillance des risques en temps réel sur l'ensemble du réseau de fournisseurs
• Simplification de l'analyse des données qui transforme les données en modèles de risque, en plan d'urgence et en modes d'amélioration des processus
• Sauvegardes automatiques basées sur le cloud accessibles depuis le monde entier en temps réel

Ce ne sont que des avantages superficiels qu'un logiciel de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement peut vous apporter. Un logiciel bien planifié et exécuté peut aider à la fois en mode proactif et préventif de gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement.

Notes d'adieu

L'ampleur de la croissance de la chaîne d'approvisionnement mondiale a rendu le secteur irréversible. Et avec eux, les risques de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale sont également devenus irréversibles.

Grâce à notre vaste expérience dans la création de logiciels de gestion des risques pour la chaîne d'approvisionnement, nous comprenons qu'il est crucial pour les organisations de créer des programmes robustes pour la gestion des problèmes connus et inconnus de la chaîne d'approvisionnement mondiale. Le besoin d'une bonne gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement a atteint un niveau d'urgence où les chefs d'entreprise ne doivent pas seulement définir des modèles et des processus de gouvernance, mais également provoquer un changement de mentalité à l'échelle de l'entreprise.

En adoptant les approches que nous avons mentionnées ici, les entreprises auront une chance équitable de réduire les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, tout en identifiant la valeur complète de leur cycle de chaîne d'approvisionnement. Cette adoption peut toutefois être difficile. C'est là qu'interviennent les entreprises de transformation numérique comme Appinventiv. Nous ne vous aidons pas seulement à mettre à niveau le logiciel pour devenir plus réactifs face aux risques, mais nous apportons également un changement dans votre culture d'entreprise en les rendant plus conscients de la gestion et de l'atténuation des risques et des changements du marché.