Sondage : comment le public perçoit le marketing de contenu

Blue Fountain Media, une société Pactera et une importante société de marketing numérique basée à New York, a récemment interrogé plus d'un millier de consommateurs Internet, âgés de 18 à 55 ans, et les a interrogés sur leurs préférences en matière de marketing de contenu. L'objectif de l'enquête était d'identifier les changements de marché et les tendances de consommation que les spécialistes du marketing numérique devraient prendre en compte et appliquer à leurs efforts de marketing de contenu. Vous trouverez ci-dessous les faits saillants statistiques de l'enquête.

Voici quelques conclusions principales :

Le contenu visuel mène aux ventes :

• Le contenu photo et vidéo s'est classé au premier rang en termes d'incitation des personnes à acheter un produit ou à essayer un service, 75 % des personnes interrogées déclarant que ce type de contenu les incite le plus à l'action.

Comment les consommateurs aiment leur contenu :

• YouTube s'est classé au premier rang en termes de fourniture de contenu utile sur les produits et services (33 %), suivi de près par Facebook (30 %) et Instagram 27,7 %
• Près de 40 % ont déclaré que YouTube était de loin la meilleure plate-forme en termes de fourniture du contenu le plus utile sur les informations numériques, les tendances et d'autres informations.
• Facebook remporte la plupart des contenus partagés avec 44% des personnes interrogées utilisant la plateforme pour partager des informations avec d'autres
• Lorsqu'on leur a demandé quel type de contenu les gens aiment voir, 45 % préfèrent la vidéo, les images sous-titrées arrivant en deuxième position à 36 %.

Tendance : les consommateurs se tournent vers les efforts de marketing basés sur la vidéo et l'image et abandonnent lentement les blogs et le marketing par e-mail écrit.

La vérité à l'ère des fake news :

• Plus de 60 % des personnes interrogées se disent très préoccupées par la véracité ou non des informations/contenus qu'elles lisent sur Internet. 37 % pensent qu'ils peuvent faire la différence entre les vraies et les fausses nouvelles et moins de 2 % disent que si c'est sur Internet, c'est vrai.
• Depuis la dernière élection, plus de 60 % des personnes interrogées sont plus prudentes face aux publicités politiques et supposent qu'elles sont biaisées et manipulatrices.
• Moins de 2 % déclarent continuer à fonder leurs décisions de vote sur ce qu'ils apprennent sur Internet.

Tendance : les consommateurs sont devenus plus prudents et n'acceptent pas aveuglément le contenu en ligne comme un Évangile. Être transparent dans vos campagnes marketing serait considéré comme un plus.

Le marketing par e-mail peut perdre une partie de son efficacité :

• Moins de 2 % des personnes interrogées prennent des décisions d'achat à partir du contenu qu'elles reçoivent dans une newsletter par e-mail.
• Près de 65 % des personnes interrogées déclarent être abonnées à entre 1 et 9 newsletters, mais plus de 50 % déclarent ne pas aimer recevoir des e-mails ou des informations de la part de l'entreprise.
• Pour ce qui est de savoir s'ils lisent ou non les newsletters qu'ils reçoivent, 55 % des personnes interrogées déclarent filtrer les titres pour décider s'ils vont les lire, plus de 20 % ne les lisent pas du tout et 20 % supplémentaires lisent tout ce qui frappe leur boîte aux lettres.
• 68% des personnes interrogées déclarent s'inscrire à des newsletters uniquement pour bénéficier d'une réduction ou d'une offre promotionnelle

Ce que les consommateurs n'aiment pas dans le marketing de contenu :

• 52 % des personnes interrogées disent que le plus gros problème avec le contenu aujourd'hui est qu'il est trop commercial et 48 % disent qu'il est trop long, trop ennuyeux et trop basique.
• Un contenu qui n'engage pas donne envie à 10 % des répondants de s'arracher les cheveux ! 32 % sont déçus par un mauvais contenu, mais cela n'a pas d'impact sur ce qu'ils pensent d'une marque et un mauvais contenu fait que 32 % supplémentaires changent leur opinion sur une marque.
• 58 % se sentent « harcelés » par les publicités et le contenu
• Près de 20 % souhaitent que les mentions de célébrités soient interdites !

RÉSULTATS COMPLETS DE L'ENQUÊTE :

Dans la plupart des cas, comment découvrez-vous les nouveaux produits ou services que vous finissez par essayer ?

• 52 % ont répondu en surfant activement sur le Web, en effectuant des recherches via la recherche.
• 24 % ont revendiqué par le bouche-à-oreille des recommandations d'amis.
• 9 % ont répondu en voyant des publicités à la télévision, à la radio, dans des magazines, sur des panneaux d'affichage, etc.
• 15 % ont répondu en voyant des publicités sur mes flux de médias sociaux - comme Facebook ou Instagram.

Quelle plateforme vous fournit le contenu le plus utile en ce qui concerne les nouveaux produits et services que vous êtes susceptible d'essayer ?

• 28% des répondants ont affirmé que la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile en ce qui concerne les nouveaux produits et services qu'ils sont susceptibles d'essayer est Instagram.
• 6% ont déclaré que la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile en ce qui concerne les nouveaux produits et services qu'ils sont susceptibles d'essayer est Twitter.
• 3% affirment que LinkedIn est la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile en matière de produits et services.
• 30% déclarent que Facebook est la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile en matière de produits et services.
• 33 % ont déclaré que la plate-forme qui leur fournit le contenu le plus utile en ce qui concerne les nouveaux produits et services qu'ils sont susceptibles d'essayer est YouTube.

Quelle plateforme vous fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit d'en savoir plus sur les nouvelles tendances numériques, la technologie ou des informations générales ?

• 20% ont déclaré que la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit de se renseigner sur les nouvelles tendances numériques, la technologie ou les informations générales est Instagram.
• 10% ont affirmé que la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit de se renseigner sur les nouvelles tendances numériques, la technologie ou les informations générales est Twitter.
• 5 % ont répondu que LinkedIn est la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit d'en savoir plus sur les tendances numériques, la technologie ou des informations générales.
• 26 % ont répondu que Facebook est la plateforme qui leur fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit de se renseigner sur les tendances numériques, la technologie ou des informations générales.
• 38 % ont déclaré que YouTube est la plate-forme qui leur fournit le contenu le plus utile lorsqu'il s'agit de se renseigner sur les tendances numériques, la technologie ou des informations générales.

Selon vous, sur quelle plateforme republiez-vous ou partagez-vous le plus de contenu ?

• 21 % ont déclaré que la plateforme sur laquelle ils republient ou repartagent le plus de contenu est Instagram.
• 15 % ont répondu que la plateforme sur laquelle ils republient ou repartagent le plus de contenu est Twitter.
• 6 % ont affirmé que LinkedIn est la plateforme sur laquelle ils republient ou repartagent le plus de contenu.
• 44 % déclarent que Facebook est la plateforme sur laquelle ils republient ou repartagent le plus de contenu.
• 14 % ont répondu que YouTube est la plate-forme sur laquelle ils republient ou repartagent le plus de contenu.

Quel type de contenu préférez-vous généralement ?

• 36 % ont déclaré que les images avec légende sont le type de contenu qu'ils préfèrent généralement.
• 45 % ont répondu que les vidéos sont le type de contenu qu'ils préfèrent généralement.
• 7% disent que le type de contenu qu'ils préfèrent généralement est les podcasts.
• 6% ont affirmé que le type de contenu qu'ils préfèrent généralement est les flux en direct ou les histoires.
• 6 % ont répondu que le type de contenu qu'ils préfèrent généralement est celui des articles de blog.

Après avoir visionné du contenu, quel type vous incite à faire plus de recherches sur une marque ou un produit ?

• 31% ont déclaré que les images avec légendes sont le type de contenu qui les incite à faire plus de recherches sur une marque ou un produit.
• 44 % ont répondu que les vidéos sont le type de contenu qui les rend plus enclins à faire plus de recherches sur une marque ou un produit.
• 7% ont affirmé que les podcasts sont le type de contenu qui les rend plus enclins à faire plus de recherches sur une marque ou un produit.
• 7% des répondants ont déclaré que le type de contenu qui les rend plus enclins à faire plus de recherches sur une marque ou un produit sont les flux en direct ou les histoires.
• 9% disent que le type de contenu qui les rend plus enclins à faire plus de recherches sur une marque ou un produit sont les articles de blog.
• 2% ont répondu que le type de contenu qui les rend plus enclins à faire plus de recherches sur une marque ou un produit sont les newsletters par e-mail.

Dans quelle mesure craignez-vous que le contenu que vous lisez soit de fausses nouvelles ?

• 45 % ont répondu qu'ils craignaient beaucoup que le contenu qu'ils lisent soit de fausses nouvelles, c'est pourquoi ils revérifient toutes les informations qu'ils lisent.
• 17% ont déclaré qu'en ce qui concerne le contenu qu'ils lisent, il s'agit de fausses nouvelles / fausses nouvelles, ils sont très inquiets au point de ne faire confiance à rien sur Internet.
• 37 % ont affirmé qu'ils ne se soucient pas beaucoup du contenu qu'ils lisent en tant que fausses/fausses nouvelles, car ils sont assez doués pour lire entre les lignes en ce qui concerne le contenu.

Depuis la dernière élection, avez-vous changé votre façon d'évaluer les publicités politiques sur les réseaux sociaux ?

• 24% ont répondu oui qu'ils ignorent TOUTES les publicités politiques qu'ils voient sur les réseaux sociaux et supposent qu'elles sont biaisées ou micro-ciblées.
• 36 % ont déclaré qu'ils étaient un peu plus prudents face aux fausses nouvelles, aux deep fakes et autres messages manipulateurs.
• 25 % déclarent ne pas prêter attention à ces types de publicités ou de contenu de toute façon.
• 12% ont affirmé que ce n'était pas grave et qu'ils ne croyaient jamais aux publicités politiques de toute façon.
• 2% basent leurs choix de vote sur les informations auxquelles ils sont exposés sur internet

Après vous être abonné à une newsletter par e-mail, à quelle fréquence souhaitez-vous recevoir des informations de l'entreprise ?

• 8% ont répondu autant que possible.
• 34% ont répondu fréquemment mais pas massivement.
• 39 % ont répondu pas très souvent.
• 11% ont déclaré qu'ils détestent recevoir des e-mails.
• 8% disent qu'ils ne s'inscrivent pas aux listes de diffusion.

À combien de listes de diffusion êtes-vous actuellement abonné ?

• 11% ont déclaré souscrire à zéro.
• 39% déclarent être abonnés à un – quatre.
• 25% sont actuellement abonnés à cinq à neuf listes de diffusion.
• 25% sont actuellement abonnés à plus de 10.

Combien de ces e-mails finissez-vous par lire ?

• 8% d'entre eux déclarent les lire tous et se désabonner s'ils ne sont pas intéressés.
• 16% ont déclaré lire la plupart d'entre eux en fonction du temps dont ils disposaient.
• 55% ont répondu que cela dépendait du contenu et qu'ils filtreraient les gros titres pour voir si cela les intéressait.
• 9% ont déclaré qu'ils ne lisaient aucun des e-mails car ils ne retenaient pas vraiment leur intérêt.
• 12% ont répondu qu'ils n'en lisaient aucun et qu'ils devenaient une nuisance dans leur boîte de réception.

Quelle est la principale raison pour laquelle vous vous inscrivez aux listes de diffusion d'une entreprise ?

• 68% ont répondu pour obtenir une réduction ou une offre promotionnelle.
• 21% ont dit obtenir des informations et des nouvelles sur l'entreprise.
• 12% ont répondu pour recevoir du contenu utile comme des recettes, des astuces et des conseils.

Le plus gros problème avec le contenu aujourd'hui est ?

• 21 % ont dit qu'il était trop long et qu'ils n'avaient pas le temps de le lire ou de le regarder.
• 19 % ont répondu que c'était trop ennuyeux et que le contenu n'abordait pas les choses qu'ils voulaient savoir.
• 52% ont répondu que c'était trop commercial, c'est tout vendre, vendre, vendre sans valeur de rachat.
• 8 % estiment qu'il est trop basique, n'approfondit pas suffisamment le sujet pour offrir une expérience riche.

Un contenu qui n'engage pas ?

• 32 % ont estimé que le contenu les laissait s'interroger sur l'utilisation du produit ou du service.
• 32 % ont répondu que le contenu les déçoit mais n'affecte pas ce qu'ils pensent de la marque.
• 10% ont déclaré que cela leur donnait envie de crier et de s'arracher les cheveux.
• 25 % ont affirmé qu'ils ne se soucient pas du tout du contenu, qu'ils utilisent ce qu'ils aiment et qu'ils ne se soucient pas vraiment de la présence d'une marque sur le Web.

Si je pouvais changer une chose dans la façon dont les marques créent du contenu, ce serait ?

• 18 % aimeraient interdire l'utilisation de mentions de célébrités.
• 58% ont répondu qu'ils voudraient limiter la fréquence à laquelle ils sont harcelés avec le même contenu et les mêmes publicités.
• 20% des personnes aimeraient que le contenu soit plus engageant et amusant.
• 4% n'ont rien dit, tout va bien.