Comment tirer parti des annonces de services locaux de Google

Chaque petite entreprise connaît les difficultés à rivaliser avec les grands. Mais, maintenant, avec le service local de Google , le réparateur de quartier ou l'entreprise de CVC et bien d'autres peuvent tirer parti de la puissance de Google pour rivaliser avec les poids lourds.

Comment?

Les annonces de services locaux de Google défient les géants du secteur des services comme HomeAdvisor, en renvoyant des annonces pour les travaux de services à domicile. Les annonces de services locaux apparaissent comme des annonces de produits lors de l'achat de sacs à main, de clubs de golf ou de tout autre produit de vente au détail. Cependant, les consommateurs peuvent cliquer et se connecter avec votre entreprise. De plus, la configuration est très manuelle, de sorte que les grandes marques ne peuvent bénéficier d'aucun avantage lors de leur inscription. Bien sûr, il s'agit d'un réseau publicitaire, donc les grandes marques peuvent avoir plus de budget.

Fonctionnement des annonces de services locaux de Google

Bien que de nombreuses petites entreprises considèrent l'espace publicitaire Google comme une boîte noire, les annonces de services locaux sont beaucoup plus manuelles. En fait, pour les entreprises qui font déjà de la publicité sur Google, considérez les annonces de services locaux comme un complément à la publicité PPC traditionnelle. De plus, au fur et à mesure que Google développe cette plate-forme, l'équipe du service client répond au téléphone et aide les entreprises à terminer le processus de configuration !

Heureusement, le processus est assez simple et les options sont limitées, il n'est donc pas trop complexe.

1. Rendez-vous sur Local Services by Google et remplissez le formulaire d'inscription. Les informations requises couvrent votre emplacement, vos services et votre budget. En fin de compte, Google souhaite fournir des prospects qualifiés, donc partager les bonnes informations les aide à diffuser des annonces au bon client.
2. Ensuite, devenez Google garanti. Comme d'autres plates-formes de services, Google souhaite confirmer que votre entreprise dispose des informations d'identification appropriées et répond aux exigences locales en matière de licence et d'assurance, afin qu'elle procède à une vérification des antécédents de votre entreprise et de vos employés.
3. Trouvez des clients. Une fois les formalités administratives remplies, des annonces apparaîtront lorsque les clients de votre région rechercheront vos services !
4. Réservez de nouvelles affaires. Lorsque les clients cliquent sur vos annonces, ils vous contactent directement depuis l'annonce. À partir de là, votre équipe doit répondre aux demandes entrantes, comme pour toute autre vente potentielle. Les annonces de services locaux génèrent des prospects qualifiés, de sorte que votre équipe de vente doit toujours vérifier les emplois et planifier des rendez-vous (en supposant que vous et le client êtes compatibles).
5. Gérez les annonces locales et développez votre activité. Enfin, Google fournit un tableau de bord des services locaux qui vous permet de mettre à jour et/ou de suspendre les annonces. De plus, le tableau de bord permet d'optimiser votre compte et/ou d'ajuster votre budget.

Enfin, lors de la diffusion de vos annonces, Google exploite des techniques d'apprentissage automatique et optimise automatiquement les performances. Par exemple, Google note les facteurs suivants qui aident les annonces de services locaux à correspondre aux prospects potentiels.

• Proximité des emplacements des clients potentiels
• Note des avis et nombre d'avis
• Réactivité aux demandes et demandes des clients
• Heures de travail
• Plaintes potentielles reçues par Google à propos de l'entreprise

Que signifie la garantie Google ?

Chaque entreprise dépend de sa réputation. Que ce soit bon ou mauvais, les clients recherchent des points de données pour confirmer leur décision d'achat. Par exemple, Google examine les avis pour les résultats de recherche locaux traditionnels. Par conséquent, l'une des meilleures méthodes pour améliorer vos résultats de référencement local consiste à générer des avis .

Cependant, dans le cadre du programme de campagne de service local, Google assume un certain risque de réputation lié à la diffusion de vos annonces. Ainsi, le programme inclut une Garantie Google !

"Le badge de garantie Google est disponible pour les entreprises qui réussissent un processus de sélection et de qualification de Google via les services locaux de Google. Si vous bénéficiez de la Garantie Google et que vos clients (qui sont venus dans votre entreprise via Google) ne sont pas satisfaits de la qualité du travail, Google peut rembourser le montant payé pour le service."

Au cours du processus de configuration, Google procède à une sélection manuelle et à des vérifications des antécédents. En général, ces vérifications visent à confirmer que votre entreprise et vos employés sont autorisés et assurés pour effectuer le travail. Même si cela peut prendre un certain temps pour remplir les documents, la coche de la Garantie Google offre aux clients potentiels la tranquillité d'esprit que Google respecte leur travail.

En outre, Google couvre les réclamations jusqu'à concurrence du montant indiqué sur la facture de travail initiale (aux États-Unis, ce montant peut atteindre 2 000 USD). En cas de réclamation, Google travaillera avec vous pour en savoir plus sur le travail et finalement décider d'une résolution.

Les annonces Google Local Service sont-elles gratuites ?

Pas exactement.

Comme pour les autres plateformes de génération de leads, les entreprises paient la société sous-jacente par lead. Cependant, avec les annonces Google Local Service, les entreprises marquent les prospects qualifiés et les prospects non qualifiés, de sorte que vous ne payez que pour les prospects valides. De plus, le montant par prospect varie selon l'industrie, mais vous contrôlez votre budget, de sorte que vos coûts sont sous votre contrôle. Enfin, à mesure que les publicités s'optimisent et que vous évaluez leur efficacité pour votre entreprise, vous pouvez facilement augmenter ou diminuer les dépenses.

Cependant, pour vous aider à comprendre vos coûts potentiels, Google a déployé un outil d'estimation budgétaire.

L'outil simple permet aux entreprises d'estimer les coûts pour générer le nombre de prospects souhaité par code postal. C'est un excellent moyen d'estimer les coûts variables pour les entreprises qui opèrent dans un État (ou même à l'échelle nationale).

En fin de compte, les annonces Google Local Service offrent un moyen simple de développer votre entreprise. D'après certains premiers résultats, les annonces de services locaux fonctionnent vraiment et coûtent environ ⅓ du prix des annonces de recherche payantes traditionnelles. Par exemple, une étude globale a indiqué que les publicités locales rapportaient 175 % de prospects facturables en plus et étaient 180 % plus chères. Donc, en un mot, plus de prospects à moindre coût !

Le service local de Google continue d'itérer

Google continue d'itérer l'offre Local Service Ads, ainsi que tous les produits destinés aux petites entreprises. Par exemple, Google a récemment annoncé un petit test d'enchères sur les annonces Local Service. Sur la base du succès de l'essai, Google introduit des stratégies d'enchères dans un essai plus large.

"Une sélection d'annonceurs parmi la liste croissante des catégories LSA aura désormais accès aux enchères dans le cadre d'un nouveau test bêta. Ils seront notifiés par Google s'ils sont éligibles pour participer… Les annonceurs sélectionnés ne sont pas obligés de participer ; ils peuvent continuer à utiliser des prix fixes s'ils le souhaitent. Les LSA ont été lancées en 2015 avec une tarification à coût fixe par prospect - pour plus de simplicité. Les prix ont été fixés par Google et variaient selon le secteur d'activité et la géographie. Les prospects peuvent être livrés sous la forme d'appels, de prises de rendez-vous ou de messages, selon ce que l'annonceur souhaite recevoir. »

En supposant que cela réussisse pour les petites entreprises et Google, attendez-vous au processus d'enchères traditionnel en 2021.