Dix conseils pour élaborer la stratégie marketing parfaite pour les fêtes

Ce n'est un secret pour personne que la saison des fêtes est la période la plus merveilleuse et la plus stressante de l'année, en particulier pour les propriétaires d'entreprise.

Si vous souhaitez profiter de cette haute saison d'achat et économiser du stress, il est sage de commencer à développer votre stratégie de marketing des fêtes dès maintenant.

Voici dix conseils marketing pour les fêtes qui rendront votre saison joyeuse et lumineuse.

1. Planifiez à l'avance votre stratégie marketing pour les fêtes

Vous devez planifier votre stratégie de marketing des fêtes des mois avant décembre. Il est préférable d'avoir un plan marketing bien pensé vers octobre ou début novembre. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre stratégie.

Reciblage Facebook

Si vous n'utilisez pas Facebook Pixel, vous devez commencer. Le reciblage Facebook augmentera vos efforts de marketing. Il vous permet de recibler ceux qui ont visité votre site web ou effectué une action sur le site.

Tout ce que vous avez à faire est d'installer le code pour Facebook Pixel sur votre site Web. Les données qu'il collecte sont ensuite envoyées à votre compte Facebook Ads. À partir de là, vous pouvez utiliser ces informations pour créer des publicités spécifiquement ciblées sur ce public. Même si Facebook Pixel est déjà installé sur votre site Web, cela ne fait pas de mal de vérifier s'il fonctionne correctement.

C'est un outil dont vous avez besoin dans votre stratégie de marketing de vacances.

Optimiser les mots clés pour Google Ads

Si vous choisissez d'utiliser Google Ads dans vos efforts de marketing, effectuez une recherche de mots clés pour mieux cibler votre public. Vous ne devez pas seulement effectuer des recherches sur les mots-clés que votre public cible recherche pendant les vacances, mais également inclure des mots-clés liés à votre marque.

Effectuer des tests A/B

Les tests A/B, ou tests fractionnés, consistent à comparer deux versions de publicités ou de supports marketing pour voir laquelle est la plus performante. Si vous souhaitez tester le contenu publicitaire, le titre, l'image ou l'appel à l'action, les tests fractionnés sont la solution. Vous devez établir des KPI avant de terminer un test fractionné.

Un test fractionné pour les supports marketing des fêtes doit être effectué au moins un mois avant les vacances. Cela vous permettra de collecter suffisamment de données.

Le but des tests A/B pendant les vacances est de voir globalement quel style d'élément marketing obtient le plus de résultats. De plus, vous en apprendrez plus sur le comportement de votre marché cible et créerez de meilleures publicités à l'avenir.

2. Ne vous concentrez pas uniquement sur Noël

Quand beaucoup pensent au marketing des fêtes, Noël est la seule chose qui leur vient à l'esprit. Cependant, ce n'est pas la seule opportunité de marketing. Des jours comme le Black Friday, le Small Business Saturday et le Cyber ​​​​Monday sont d'énormes journées de revenus pour les entreprises.

En fait, les consommateurs ont dépensé 17,8 milliards de dollars le samedi des petites entreprises en 2018. De plus, en 2018, les consommateurs ont dépensé 6,2 milliards de dollars le vendredi noir. Pour le Cyber ​​Monday, les acheteurs ont dépensé 7,8 milliards de dollars. Les gens sont sérieux au sujet du magasinage des Fêtes.

Compte tenu des statistiques ci-dessus, il est judicieux de réfléchir à une campagne marketing conçue pour encourager les dépenses lors de ces événements commerciaux. Offrir des codes de réduction spéciaux est également un excellent moyen d'augmenter les ventes pendant cette période.

3. Entrez dans l'esprit des fêtes

Le moyen le plus évident de tirer le meilleur parti de votre marketing de vacances est de vous mettre dans l'esprit. Voici quelques façons de répandre de la joie.

Guides cadeaux des Fêtes

Les guides de cadeaux sont un excellent moyen d'intégrer des thèmes de vacances dans votre stratégie marketing. Les guides-cadeaux sont un excellent moyen d'augmenter la visibilité de la marque pendant la période des fêtes.

Marketing d'influence

Une autre façon pour les entreprises de présenter leurs produits aux yeux de leur cible est le marketing d'influence. Il s'agit d'une alternative aux guides de cadeaux typiques. Assurez-vous de contacter les influenceurs au moins un mois avant la période des fêtes. Cela leur permet de s'engager dans votre campagne.

Pour améliorer vos efforts de marketing d'influence, vous pouvez même diriger les abonnés des influenceurs vers une page de destination sur le thème des vacances optimisée pour le référencement. C'est une autre façon de générer du trafic vers votre site Web et de recibler les visiteurs avec des promotions spécifiques aux vacances.

Faites équipe avec des organismes de bienfaisance de renom

Il n'y a pas de meilleur moment pour montrer l'esprit de donner que pendant les vacances, et des études montrent que donner peut augmenter les ventes. Soutenir un organisme de bienfaisance de votre choix en faisant don du produit des ventes encouragera les consommateurs à acheter chez vous.

Faire un don à une association caritative pendant les fêtes donnera non seulement à votre entreprise une apparence digne de confiance, mais il fera en sorte que les consommateurs se sentent bien et contribueront à une bonne cause. Avec cette approche, tout le monde est gagnant.

Campagne publicitaire sur le thème des fêtes

Il est évident que vos annonces et promotions doivent être sur le thème des vacances. Nous ne parlons pas d'un emoji d'arbre de Noël ici et là. Tous vos supports marketing doivent être imprégnés de l'esprit des Fêtes.

Travaillez avec une équipe créative pour vous aider à créer des bannières Web, des photos, des incitations à l'action et des vidéos qui évoquent l'esprit de Noël. Vous pouvez également célébrer la saison en créant des offres spéciales exclusives pour les fêtes pour les consommateurs.

4. Planifiez votre stratégie de marketing par e-mail

Le marketing par courriel est un outil puissant. Il vous permet de parler directement à votre public et génère un retour sur investissement massif.

La saison des fêtes est le moment de mettre l'accent sur votre stratégie d'email marketing. Voici comment tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail pendant la période de Noël.

Personnaliser les e-mails

Une tactique que de nombreux marchés utilisent est les e-mails personnalisés. Les e-mails à taille unique sont obsolètes et ne fonctionnent pas aussi bien que les e-mails personnalisés. Ils sont plus susceptibles d'être ouverts et améliorent l'expérience du client.

Un e-mail personnalisé contient généralement le nom du consommateur dans l'objet ou le corps du message. Des études montrent que 85% des entreprises ont un retour sur investissement plus élevé lorsqu'elles utilisent des e-mails personnalisés.

Si vous souhaitez franchir une étape supplémentaire, vous pouvez même personnaliser une page de destination. Ceci est basé sur le contenu de l'e-mail. Le contenu personnalisé rationalise le processus de conversion et élimine la confusion.

Envoyer des e-mails de panier abandonné

Les e-mails de panier abandonnés sont une autre tactique populaire utilisée par les spécialistes du marketing. Sans cette stratégie, vous pourriez manquer des ventes.

Un e-mail de panier abandonné est un e-mail de suivi pour les personnes qui ont laissé des articles dans leur panier. Des études montrent que 75 % des personnes qui abandonnent les chariots y reviennent, donc l'e-mail fournit un coup de pouce supplémentaire.

Augmenter l'automatisation

Comme les techniques de marketing mentionnées ci-dessus, l'automatisation permet d'augmenter les conversions et la pertinence.

Les e-mails déclenchés par une action spécifique aident à maintenir l'élan et à encourager les ventes. En outre, ils vous maintiennent au premier plan de l'esprit des consommateurs.

Pendant la saison des fêtes, vous êtes en compétition pour attirer leur attention, il est donc essentiel de les maintenir engagés grâce à des tactiques de marketing par e-mail comme l'automatisation.

5. Faites du bonheur des clients une priorité

Lors de la définition de vos objectifs pour les campagnes de marketing des fêtes, n'oubliez pas de rendre vos clients heureux.

Les clients qui se sentent ravis ou appréciés sont plus susceptibles de faire affaire avec vous. En fait, ils attendent des offres spéciales et des marques d'appréciation. Les consommateurs dont les attentes ont été satisfaites étaient plus susceptibles de devenir des clients réguliers et fidèles.

De plus, 75 % des consommateurs s'attendent à des remises ou à des offres. Pendant la période de Noël, les consommateurs recherchent des offres et des coupons, et vous devez les fournir si possible.

Faire tout son possible pour plaire au client entraîne non seulement une augmentation des ventes pendant la période des fêtes, mais également une fidélisation de la clientèle à long terme.

6. Préparez votre équipe de relations clients

Toujours sur le thème de la satisfaction client, votre service client doit être à la hauteur. Le stress est élevé pendant les vacances et vous ne voulez pas qu'une mauvaise expérience de service client dissuade les clients potentiels.

Les éléments les plus critiques du service client sont des temps de réponse rapides, des agents de service bien formés et une résolution rapide des problèmes.

S'assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat non seulement répand la joie des Fêtes, mais transforme également les acheteurs ponctuels en clients fidèles.

7. Avoir une solide stratégie de médias sociaux

L'engagement du public pendant les vacances est généralement faible, car les gens sont occupés à planifier les vacances et à faire du shopping. Cependant, vous pouvez toujours vous assurer que votre public est engagé pendant cette période mouvementée. Découvrez quelques-unes de ces idées pour votre stratégie de médias sociaux de vacances.

Planifiez votre calendrier éditorial à l'avance

La planification du contenu facilite la publication de contenu pertinent pendant les vacances. Des éléments tels que des articles de blog, des photos et des vidéos Instagram devraient déjà être produits. Ensuite, tout ce que vous aurez à faire est de programmer sa publication en novembre et décembre.

Utiliser les outils de planification et d'automatisation des réseaux sociaux

Une fois votre contenu planifié pour la période des fêtes, utilisez des outils d'automatisation et de planification pour vous assurer de ne manquer aucune publication. Un logiciel comme Tailwind agit comme un gestionnaire de médias sociaux et publie pour vous.

Faites des recherches sur les hashtags

Un autre élément que vous devez mettre en œuvre dans votre stratégie de médias sociaux est l'utilisation de hashtags. Les hashtags vous aident à en savoir plus sur ce que votre public recherche. En outre, cela garantit que votre contenu les atteint. Alors, prenez le temps et faites des recherches sur les hashtags.

Vous pouvez utiliser un programme comme Google+/Explore pour trouver les hashtags les plus pertinents pour votre public cible.

Vous pouvez également créer votre propre hashtag de vacances unique pour augmenter l'engagement. Par exemple, le hashtag d'American Express pour Small Business Saturday était #ShopSmall. Il est court et contient un appel à l'action.

Surveiller les analyses et les performances

Il est impératif de publier du contenu pertinent et d'incorporer les bons hashtags, mais il est également crucial de suivre les analyses et les performances. Ces informations indiquent comment votre public réagit au contenu. Vous pouvez utiliser ces données pour mesurer l'efficacité de votre stratégie de médias sociaux.

Les principaux indicateurs de performance clés à surveiller pendant les vacances sont l'engagement, la portée, les prospects et les conversions.

Surtout, vous voulez vous assurer que vous touchez les bonnes personnes et que vous vous engagez avec elles. De plus, vous voulez qu'ils montrent un véritable intérêt pour votre produit ou service et deviennent des clients.

8. Optimisez votre site Web

Votre site Web est une partie souvent négligée du marketing des fêtes. Environ 91 % des acheteurs prévoient d'acheter leurs cadeaux en ligne. C'est pourquoi il est important de s'assurer que votre site Web est facile à naviguer et a des temps de chargement rapides.

Si votre client a du mal à trouver ce qu'il cherche, ou si le site est trop lent, il quittera votre site et ira chez un concurrent. Alors, prenez le temps de faire la maintenance du site Web avant le début de la saison des achats des Fêtes.

Une autre chose à considérer lors de la préparation de votre site Web pour les vacances est de s'assurer qu'il a une belle apparence sur les appareils mobiles. Les téléphones représentaient 44 % des achats en ligne des Fêtes en 2018. Vous voulez vous assurer que votre site est réactif et facile à naviguer sur les appareils mobiles.

L'expérience d'achat de vos clients doit être rationalisée et simple.

9. Mettez l'accent sur votre proposition de vente unique

Vous êtes en concurrence avec des milliers d'entreprises pendant la période de magasinage des Fêtes. Par conséquent, vous devez établir ce qui vous distingue. Que proposez-vous de différent de votre concurrent ? Un USP fort a le pouvoir d'influencer un consommateur dans votre direction.

Maintenant sûr de votre proposition de vente unique ? Voici quelques USP spécifiques aux vacances :

– Livraison urgente gratuite pendant les vacances

– Emballage cadeau gratuit avec achat

- Ensembles et lots de cadeaux spéciaux

Quelle que soit votre USP, assurez-vous de l'inclure dans vos campagnes publicitaires de vacances et votre page de destination pour promouvoir davantage sa valeur.

10. Organisez un événement en personne

Si vous avez de l'argent supplémentaire dans votre budget marketing, envisagez d'organiser un événement spécial pour les vacances. Bien sûr, vous devriez avoir un objectif pour l'événement avant de le planifier. Réfléchissez à la manière dont cet événement engagera votre public.

Une idée pour l'événement de vacances parfait en personne est une boutique éphémère. Une boutique éphémère est un lieu de vente temporaire qui fonctionne quelques heures par jour pendant une durée limitée. Les boutiques éphémères sont d'excellents outils pour promouvoir votre entreprise et augmenter les ventes pendant les vacances.

Le marketing des fêtes est un art

Le marketing des Fêtes est intense. Comme mentionné précédemment, vous êtes en concurrence avec des milliers d'entreprises pendant cette période, votre stratégie marketing doit donc être soigneusement planifiée. Un marketing de vacances réussi demande beaucoup de temps et de diligence, et si vous suivez ces dix conseils, vous constaterez une certaine croissance cette saison des fêtes.