L'analyse concurrentielle est un outil de recherche stratégique inestimable qui aide votre entreprise à évaluer ses rivaux et à découvrir des opportunités en or sur le marché.

Dans cet article, nous vous montrerons un processus efficace en 4 étapes pour effectuer une analyse complète de la concurrence, quel que soit le secteur dans lequel vous opérez.

Qu'est-ce que l'analyse concurrentielle ?

L'analyse concurrentielle consiste à rechercher et à analyser les concurrents pour comprendre leur marque, leurs forces et leurs faiblesses, ainsi que leurs performances globales par rapport à votre entreprise. Plus vous comprenez vos concurrents, plus il est facile de créer des stratégies commerciales réussies qui vous donnent un avantage sur le marché.

L'importance de l'analyse concurrentielle dans le paysage numérique d'aujourd'hui

Aujourd'hui, tout se discute sur Internet, plus particulièrement les médias sociaux, ce qui signifie que la plupart de vos clients parlent de votre marque en ligne. L'analyse concurrentielle capture ces informations afin que vous puissiez comprendre où se situe votre marque aux yeux des clients et parmi vos rivaux les plus féroces.

La réalisation d'une analyse concurrentielle efficace permet à votre marque de tirer parti du paysage actuel axé sur le numérique et d'obtenir des résultats commerciaux phénoménaux en cours de route.

Le processus en 4 étapes pour effectuer une analyse concurrentielle efficace

1. Listez vos meilleurs concurrents

Il existe trois types de concurrents à surveiller :

Concurrents directs

Les concurrents directs proposent les mêmes produits ou services que votre marque. Apple et Samsung sont des concurrents directs, par exemple.

Concurrents indirects

Concurrents indirects qui n'offrent pas les mêmes produits ou services mais opèrent dans le même secteur vertical. Les smartphones, par exemple, sont aujourd'hui des concurrents indirects des ordinateurs de bureau.

Concurrents tertiaires

Les concurrents tertiaires opèrent dans votre industrie sans concurrencer directement votre marque. Cependant, ils peuvent pivoter ou lancer de nouvelles gammes de produits qui peuvent rivaliser avec votre entreprise (par exemple, le service AWS d'Amazon).

2. Évaluez pleinement vos concurrents

Vous devez analyser chaque détail de vos concurrents après l'inscription. Une liste de contrôle d'analyse de base des concurrents comprend :

• Recettes et revenus d'exploitation
• Nombre de clients (locaux et internationaux)
• Zones d'exploitation et bureaux
• Nombre d'employés
• Produits et services proposés
• Présence numérique (sites Web, canaux de médias sociaux, etc.)
• Nouvelles et mises à jour récentes ou importantes de l'entreprise

Google devrait être plus que suffisant pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin. N'oubliez pas les techniques de recherche hors ligne lors de l'analyse de vos concurrents. Appelez vos concurrents, assistez à des événements de l'industrie, essayez leurs produits - soyez créatif, mais veillez à ne pas être trop envahissant. Plus vous avez d'informations sur vos concurrents, mieux c'est.

3. Analysez leur contenu

Le contenu est le deuxième facteur le plus important à évaluer lors de l'analyse des concurrents. Ce n'est un secret pour personne qu'un contenu de qualité est aujourd'hui le moteur du succès numérique. Il est donc sage de voir quoi et comment vos concurrents font en termes de production de contenu.

Regardez ce qu'ils publient sur leurs blogs. Préfèrent-ils le contenu long ? Quel genre de langage et de ton utilisent-ils ? L'accent est-il mis sur un contenu précieux ou se concentre-t-il davantage sur les rapports et la recherche de l'industrie ?

Les articles de blog ne sont pas le seul élément crucial du marketing de contenu. Identifiez ce que font vos concurrents pour les vidéos, les matériaux de génération de leads (livres blancs, études de cas, etc.), les histoires Instagram, etc. Vous devriez également considérer les médias traditionnels comme les journaux et les publicités télévisées, car ils peuvent être d'excellentes sources de trafic pour certaines industries.

4. Identifier leurs stratégies de médias sociaux

Lors de l'analyse des canaux de médias sociaux de vos concurrents, découvrez les plateformes sur lesquelles ils sont les plus actifs. Par exemple, une entreprise technologique B2B privilégiera très probablement LinkedIn et Twitter par rapport aux plateformes occasionnelles comme Instagram ou Snapchat.

Tenez compte des mesures suivantes lors de l'analyse des stratégies de médias sociaux rivales :

• Leurs clients sont-ils actifs en termes de participation ?
• Quels types de contenu génèrent la meilleure réaction ?
• Quel est le message que vos concurrents essaient de faire passer ?
• Comment le contenu est-il présenté (décontracté, professionnel, amusant) ?
• Quels sont les CTA courants et où se situent-ils dans le cycle de vente ?

Vous feriez mieux d'utiliser la technologie pour recueillir des données vitales sur les médias sociaux lors de l'analyse concurrentielle. Un outil comme Lucidya analyse non seulement les conversations de vos clients, mais il suit également l'activité et les performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux sur chaque plate-forme. Vous économiserez des centaines d'heures de travail manuel simplement en tirant parti de la bonne technologie.

Une autre mesure essentielle à suivre est la part de voix. Traditionnellement, la part de voix est la mesure de la domination d'une marque sur un marché ou un secteur particulier. Aujourd'hui, il est souvent utilisé comme représentation de l'influence d'une marque sur les réseaux sociaux. Encore une fois, les outils d'écoute des médias sociaux comme Lucidya déterminent automatiquement votre part de voix par rapport à vos concurrents afin que vous n'ayez pas à faire le travail fastidieux de données.

La fonction de partage de voix de Lucidya pour l'analyse comparative des médias sociaux

L'exemple ci-dessus montre un exemple de part d'analyse vocale pour trois grandes banques saoudiennes, Alinma Bank, Saudi Investment Bank et Samba Bank. Outre la part de voix, le rapport montre également les performances de chaque banque en termes d'engagement du public et de portée sur les réseaux sociaux, tout en mettant en évidence les meilleures performances pour chaque catégorie.

Une fois que vous avez terminé les 4 étapes ci-dessus, vous devriez disposer de suffisamment de données pour créer des rapports d'analyse concurrentiels complets. Vos résultats peuvent ensuite être utilisés à bon escient dans toute votre entreprise, de l'amélioration des stratégies de marketing des médias sociaux à l'amélioration du développement de produits.

Comment Lucidya facilite l'analyse concurrentielle pour votre entreprise

Une analyse complète de la concurrence demande du temps et des efforts, mais les avantages que vous en retirerez en fin de compte sont inégalés. Il vous aide à évaluer votre influence auprès de votre public cible, les performances de vos concurrents et à repérer les opportunités cachées qui peuvent générer des prospects chaleureux et générer des revenus.

Lucidya est un outil d'écoute des médias sociaux basé sur l'IA qui permet aux entreprises opérant dans les pays arabophones d'avoir des informations approfondies et inédites sur leurs clients. Avec Lucidya, les entreprises peuvent créer des produits rentables, augmenter la satisfaction client, exécuter des campagnes réussies et conclure davantage de ventes grâce à notre longue liste de fonctionnalités d'écoute des médias sociaux.

Prêt à renforcer votre stratégie d'analyse concurrentielle ?