L'indispensable check-list de fin d'année pour les agents immobiliers

La fin de l'année est une occasion rare de réfléchir à tous les aspects de votre vie, y compris les affaires. Quels objectifs avez-vous atteints à la fin de l'année ? Qu'auriez-vous fait différemment ? Quelles nouvelles étapes intégrerez-vous dans votre pratique au cours de la nouvelle année ?

Une liste de contrôle d'agent immobilier vous guide facilement à travers un examen organisé de votre année en cours afin que vous puissiez voir ce qu'il faut garder et ce dont il faut se débarrasser.

1. Image de marque

Il existe des clés pour développer la marque immobilière parfaite; c'est plus qu'un logo et un slogan flashy. L'image de marque change complètement la façon dont votre client idéal perçoit votre entreprise. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et grandit avec le temps, votre marque doit correspondre pour refléter cela.

Il est courant qu'à mesure que votre entreprise évolue, vous vous retrouvez avec un logo sur un canal de médias sociaux, un ton complètement nouveau sur une autre plateforme et un tas de liens brisés. Avec une marque dispersée, vous pouvez être sûr que vous ne vous connectez pas efficacement à votre marché cible.

Demandez-vous si votre image de marque correspond à l'objectif et à la mission de votre entreprise. En savoir plus sur l'image de marque ici.

2. Commercialisation

Les objectifs marketing que vous vous fixez au début de l'année peuvent différer des objectifs qui se posent 12 mois plus tard. La fin de l'année est également le moment idéal pour regarder en arrière et juger du succès de vos efforts de marketing. Le suivi des efforts de marketing est essentiel.

Passez en revue votre retour sur investissement

Revenez sur votre plan marketing d'origine et passez en revue chaque campagne, objectif, tactique et résultat quantifiable.

Imaginons que vous ayez lancé un nouveau lead magnet sur votre site immobilier en début d'année. Si le but de cet aimant principal était de développer votre CRM, revenez dans votre CRM et notez son efficacité, pourquoi, le temps de développement par rapport à la valeur, quand et comment il peut être amélioré ou éliminé.

Clarté dans la planification

Le manque de clarté dans les objectifs et les stratégies de marketing entraîne des dépenses excessives dans des domaines qui ne justifient pas la dépense. Nous sommes souvent pris dans le dernier piratage ou service marketing dont les agents modernes « ont besoin ».

Afin de juger si vos efforts ont effectivement atteint les objectifs initiaux que vous vous êtes fixés, vous devez comprendre le fonctionnement de ces plateformes. Avez-vous commencé à faire des Instagram Lives simplement parce que vous avez vu un autre agent le faire ? Vous avez rejoint une autre plate-forme de médias sociaux parce que vous essayez de suivre les tendances ? Il est maintenant temps de resserrer et de réduire les parties de vos efforts de marketing qui ne servent pas un objectif clair et mesurable pour votre entreprise spécifique.

3. Attacher les relations avec les clients

Les vacances sont un moment merveilleux pour renforcer les relations avec les clients. Les clients sont plus réceptifs à la conversation et enthousiasmés par tout petit cadeau ou offre que vous offrez. Envoyez des cartes de vœux ou appelez rapidement chacun de vos clients pour leur souhaiter de bonnes vacances. Rappelez-leur que vous êtes toujours disponible pour tout ce qui concerne l'immobilier.

Avec un rappel doux, vous pouvez rester au sommet de l'esprit de vos clients tout au long de la nouvelle année. Suivez nos conseils pour découvrir comment faire une visite bienvenue chez un client et avoir un impact mémorable.

Recueillir des témoignages de dernière minute

Clôturer vos projets pour l'année n'est qu'un bon entretien ménager. Rappelez aux clients de fournir une évaluation afin que vous puissiez améliorer votre production et la qualité de votre service au cours de la nouvelle année. Il est préférable d'envoyer ce rappel avec un lien facile à trouver vers la plateforme d'avis de votre choix. Pour ces raisons, les e-mails et les réseaux sociaux sont les supports les plus recommandés. Après avoir emménagé, les acheteurs sont occupés par leur nouvelle maison et la mise en place de leur nouvelle vie, vous devrez donc peut-être leur rappeler plus d'une fois. Laissez le rappel de fin d'année être votre dernière tentative pour ceux qui n'ont pas répondu aux rappels tout au long de l'année.

Les avis sont comme de l'essence pour le succès à long terme d'un agent immobilier. Les clients potentiels sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance aux agents avec des témoignages toujours positifs. Les avis les plus utiles contiennent des références à des expériences et des informations spécifiques. Si possible, proposez quelques questions spécifiques à chaque acheteur de maison, par exemple, quelle a été la meilleure partie de votre expérience de travail avec ____ ? Recommanderiez-vous ______ à un ami à la recherche d'un logement ? Fournissez les coordonnées de cet ami_________.

4. Finances

En tant qu'agent, de nombreuses régions d'Amérique du Nord vous demandent de remplir vos propres documents, taxes et autres déclarations. Si vous n'êtes pas un expert en finance, il est courant de perdre la trace de vos dépenses. Bien que de nombreux agents immobiliers gagnent un revenu élevé, ils ne savent pas toujours comment maximiser leur profit.

Vous devriez avoir une bonne idée du montant d'argent qui sort et qui entre dans votre entreprise.

Voici quelques conseils généraux pour vous informer rapidement de votre situation fiscale de fin d'année.

1. Passez en revue les budgets professionnels et personnels annuels.
2. Examinez les paiements récurrents et limitez-les aux seuls services dont vous avez besoin.
3. Collectez les reçus que vous avez conservés tout au long de l'année et développez un système de classement organisé pour l'année à venir.
4. Prenez rendez-vous avec un conseiller financier.

5. Ménage

Selon la taille et le style de votre maison de courtage, certaines responsabilités de maintenance peuvent incomber à vous ou au personnel administratif. En règle générale, vous devez vous assurer que certaines choses sont terminées, peu importe qui s'en occupe.

• Nettoyez en profondeur votre espace de travail, en vous assurant d'entrer dans les coins et les rainures étroits comme votre clavier.
• Remplacez l'équipement, la signalisation et le mobilier de bureau fatigués.
• Mettez à jour votre profil et vos coordonnées sur toutes vos plateformes (Zillow, Facebook, Instagram, etc.).
• Examinez le CRM et mettez à jour les informations de contact obsolètes.
• Vérifiez que les supports de présentation et de marketing sont à jour.
• Mettre à jour les événements de calendrier en cours.
• Vérifiez les URL, les sites Web et les plateformes de référence expirés.
• Nettoyez vos courriers indésirables et spams.

6. Administration et opérations

L'administration et les opérations sont le fil qui maintient la structure de votre entreprise ensemble. En tant que courtier ou agent, vous êtes autant un homme d'affaires qu'un homme de service. Pour améliorer la fonctionnalité de votre entreprise, vous voudrez examiner de près les processus et les personnes qui maintiennent la cohésion de votre entreprise. Voici le type de questions générales pour commencer :

• Y a-t-il un nouveau service que vous pouvez ajouter à votre activité immobilière ?
• Est-ce que chaque membre du personnel fait son poids (y compris les non-agents immobiliers) ?
• La routine de prospection de votre équipe profite-t-elle à l'équipe ou peut-elle être améliorée ?

7. Accumulez les références

La plupart des clients oublient de faire des renvois à moins qu'ils ne soient rappelés. Bien que vous ne vouliez pas les irriter avec des rappels constants, il pourrait être nécessaire de demander subtilement plus d'une fois. Par exemple, vous pouvez leur rappeler des références dans la dernière ligne de votre correspondance ou mentionner des références avant la fin de votre rencontre.

Pensez-y comme ceci : les références ne profitent pas seulement à vous. Nous recherchons tous le meilleur service, et les références permettent aux gens de le trouver plus facilement.

8. Alignez-vous sur vos objectifs du Nouvel An

Si vous avez tout couvert sur votre liste de contrôle de fin d'année immobilière, vous serez prêt pour le succès de la nouvelle année. Pour passer au niveau supérieur et prendre une longueur d'avance, clarifiez votre prochaine série d'objectifs pour l'année à venir. Commencez à vous fixer des objectifs avec quelques questions génératrices de réflexion :

• Quelles sont les trois grandes améliorations que j'aimerais apporter cette année ?
• Qu'est-ce que je suis fier d'avoir fait l'année dernière et que j'aimerais continuer l'année prochaine ?
• Comment mon budget va-t-il évoluer dans l'année à venir ?
• Quels sont mes principaux défis quotidiens et comment puis-je les soulager ?

Définir des objectifs d'apprentissage

Chaque année devrait apporter davantage de croissance et de développement. Pour certains professionnels de l'immobilier, la formation et les cours dont ils bénéficieraient ne sont pas nécessairement liés à l'immobilier. La rédaction, la planification des médias sociaux ou la finance sont quelques exemples de domaines connexes qui profitent à long terme à votre entreprise immobilière.

Emballer…

Simplifiez votre récapitulation de fin d'année avec une liste standardisée de choses à faire. Une liste de contrôle d'agent immobilier vous évite de vous précipiter à la fin du mois de décembre, en essayant de régler les derniers détails.

Peu importe si vous êtes un vétéran de l'industrie ou un nouvel agent immobilier, un nettoyage de fin d'année et avant le début de l'année maintiendra votre entreprise en bon état et avancera en douceur dans la bonne direction, sans angle mort.