L'ERP du futur est autonome et ambidextre

Et après? Quoi de neuf? Qu'y a-t-il dans le pipeline ? Ce sont des questions que les clients posent souvent à leurs partenaires logiciels, et à juste titre. Cela signifie que si l'exécution est importante, l'innovation devient un sujet tout aussi important pour les entreprises de toutes tailles et pour l'avenir de l'ERP.

Pourtant, l'innovation des entreprises est encore largement découplée des opérations quotidiennes, qui ont tendance à se concentrer sur les services existants ou sur l'exécution des produits de base. Cela limite les opportunités de croissance pour générer une nouvelle valeur, car les gestionnaires ont tendance à renoncer à l'innovation pour se concentrer sur des paris sûrs ou sur le cycle de vente du dernier trimestre.

Si la croissance est un objectif central pour les chefs d'entreprise modernes, trouver de nouvelles façons d'exploiter les données devrait devenir une priorité. Ces données doivent être interopérables et conduire à plus d'innovation, qui doit avoir lieu pendant que les entreprises maintiennent l'excellence opérationnelle au quotidien. Les données fragmentées entravent l'innovation basée sur les données dans les applications, ce qui est nécessaire pour être prêt pour l'avenir et autodiagnostiquer.

Dans le même temps, la réduction drastique de la saisie manuelle en tirant parti de l'IA peut alimenter les stratégies existantes en mettant davantage l'accent sur l'innovation.

Cependant, pour ancrer beaucoup plus complètement l'innovation métier, le futur ERP ne doit pas seulement être plus autonome pour des processus métier spécifiques. Il doit également être ambidextre pour se concentrer sur ce qui vient ensuite et pour aider les humains à se concentrer sur des sujets plus stratégiques plutôt que sur des sujets banals voire fastidieux.

Le concept d'ambidextrie et l'avenir de l'ERP

L'ambidextrie organisationnelle place l'humain au centre du travail à travers la capacité d'une entreprise à gérer et à innover en parallèle son métier.

Une personne ambidextre peut utiliser aussi bien la main gauche que la main droite. Imaginez à quel point il serait étonnant pour une organisation d'être aussi compétente - capable d'explorer de nouveaux domaines d'activité tout en perfectionnant les domaines actuels.

Pourquoi une entreprise aurait-elle besoin de cette ambidextrie ? Eh bien, pour commencer, les clients d'aujourd'hui sont hyper-informés et leurs besoins sont de plus en plus sophistiqués. Ainsi, la technologie doit faire plus pour suivre les besoins et les désirs en constante évolution des consommateurs.

De plus, la mondialisation a accru la concurrence – malgré les défis géopolitiques actuels – et les cycles technologiques se raccourcissent. Les entreprises doivent trouver de nouvelles façons d'exécuter leurs opérations commerciales à travers de nombreuses applications différentes, y compris celles des partenaires, des fournisseurs de cloud et une architecture informatique fragmentée.

En nous concentrant à la fois sur l'exécution opérationnelle et l'innovation, nous pouvons contribuer à la transformation en entreprises intelligentes, en réseau et durables.

L'ici et maintenant contre le futur

Malheureusement, bien que des progrès aient été observés sur le marché, il existe généralement une séparation de l'Église et de l'État - exécution commerciale et innovation - qui entrave la stratégie à long terme.

De plus, la plupart des outils logiciels existants disponibles sur le marché dans la catégorie de la gestion de l'innovation couvrent des processus extrêmement spécifiques et souvent déconnectés ; généralement, la gestion des idées. De plus, aucun de ces outils logiciels ne couvre la gestion de l'innovation de manière holistique en intégrant toutes les différentes dimensions nécessaires pour permettre l'innovation.

Cela comprend l'innovation stratégique et participative tout au long de l'architecture d'entreprise, les processus et méthodologies d'innovation, l'engagement des employés et les réseaux d'innovation ouverte distribués, l'orchestration et la gouvernance.

Une autre dimension est la gestion transformatrice du changement pour des éléments tels que les changements d'activité, les changements de préférences des clients ou les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, le COVID-19 ou les catastrophes naturelles affectant soudainement les entreprises et les communautés dans lesquelles elles opèrent.

En conséquence, être agile n'est plus une option. Pour une entreprise moderne, cela signifie autant se préparer à l'avenir que garder les lumières allumées.

Exploiter et explorer vont de pair

À cette fin, nous envisageons des systèmes ambidextres qui prennent en charge la capacité de créer une nouvelle valeur commerciale en menant simultanément des activités d'exploitation et d'exploration, ce qui améliore l'efficacité tout en étudiant les opportunités de croissance.

Nous considérons ces systèmes comme établissant des synergies entre ces activités pour couvrir les applications métiers du futur.

Imaginez que la gestion des idées, la planification de scénarios et la vision assistée par l'IA prennent vie de nouvelles façons, puis soient servies aux utilisateurs de manière contextuelle et hyper-personnalisée grâce à un système qui connaît l'utilisateur et peut fournir ce dont il a besoin, quand il en a besoin.

Ce système pourrait libérer le potentiel humain en fournissant une prise de décision autonome au niveau opérationnel, des ajustements continus des critères stratégiques pour différentes fonctions commerciales (penser à la stratégie d'approvisionnement, à la stratégie de fabrication, à la stratégie marketing, etc.) et refléter les décisions stratégiques de manière autonome dans les opérations.

Il inclut des fonctionnalités telles que la gestion des modèles commerciaux, la planification de scénarios et la gestion des opportunités. Nous envisageons également que, sur la base de critères stratégiques, le système détecte une myriade d'événements sur les réseaux d'entreprise, éclairant constamment les risques et les opportunités, et déclenchant de manière sélective des alertes dans des flux d'informations hyper-personnalisés.

Futur ERP, prêt pour l'avenir

Cette ambidextrie peut conduire non seulement à une prise de décision de haut niveau, mais à une prise de décision plus complète. Par conséquent, un ERP autonome et plus ambidextre devrait également être considéré comme un avantage concurrentiel possible pour les entreprises qui tentent de se préparer davantage pour l'avenir.

Ainsi, plutôt que de penser à l'ambidextrie comme à l'utilisation égale ou simultanée de vos mains ou de vos pieds, imaginez l'utilisation simultanée de plusieurs outils de fonctionnalités métier.

Être ambidextre peut aider les entreprises à être plus performantes, à réagir plus rapidement aux changements soudains et à être plus résilientes. Nous avons besoin de cette ambidextrie pour aider les entreprises à être plus pertinentes et agiles tout en garantissant que l'humain reste au centre du travail.