La voix du bazar
Publié: 2024-04-11L'article suivant est basé sur une conversation entre Bryan Gildenberg, fondateur et PDG de Confluencer Commerce, et Doug Straton, évangéliste en chef des clients chez Bazaarvoice, sur la redéfinition de la distribution de contenu dans un monde en évolution axé sur le contenu. Vous pouvez plutôt choisir de regarder la masterclass à la demande ici .
En termes simples, le contenu règne en maître . Chaque jour, semaine, mois et année, la quantité de contenu créé de nos jours – par les marques et les particuliers – est assez stupéfiante. C'est l'épine dorsale des stratégies de marketing de détail et numérique, qui stimule l'engagement et influence les décisions d'achat. Et c’est ce qu’exigent les consommateurs.
Parmi cette mer de contenu, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) a progressivement gagné en influence au fil des années, principalement en raison de la confiance que les gens accordent aux recommandations de leurs collègues acheteurs – au point que 78 % des acheteurs se sentent plus en confiance lors de leurs achats lorsque l'UGC est disponible. impliqué.
Mais alors que le volume de contenu continue de monter en flèche, naviguer sur ce terrain nécessite une meilleure compréhension des nouvelles relations qui se nouent entre les marques, les consommateurs et les créateurs de contenu.
Ce changement d'influence vers le contenu généré par les créateurs et les utilisateurs a incité les marques et les détaillants à repenser leurs stratégies de contenu, en se concentrant davantage sur l'authenticité et la pertinence pour mieux interagir avec leur public cible. C’est pourquoi maîtriser la diffusion de contenus et affiner votre stratégie est essentiel.
Chapitres :
- Qu'est-ce que la distribution de contenu ?
- Comment affiner votre stratégie de distribution de contenu
- Comment équilibrer plusieurs objectifs de distribution de contenu
- Obtenez une nouvelle perspective sur l’écosystème de contenu
Qu'est-ce que la distribution de contenu ?
La distribution de contenu est le processus de publication et de partage de votre contenu, comme des publications sur les réseaux sociaux, des blogs, des vidéos, etc., pour atteindre un public plus large via vos différents canaux et plateformes. Il existe trois principaux types de canaux de distribution de contenu :
- Propriété désigne les canaux de contenu que votre entreprise possède, comme vos blogs, vos newsletters et vos pages de réseaux sociaux.
- Les chaînes gagnées sont des tiers qui font la promotion de votre contenu, y compris les relations publiques, les mentions, les publications invitées et les créateurs d'UGC.
- Payant est l'endroit où vous payez pour promouvoir votre contenu sur un canal externe, qu'il s'agisse de publicités payantes, de contenu sponsorisé ou de collaborations d'influenceurs payantes.
La distribution de contenu est importante car sans la possibilité de promouvoir et de partager votre contenu, il est peu probable que quiconque le voie. Imaginez-vous écrire le livre le plus spectaculaire du monde et le laisser ensuite sur le sol de votre chambre, ramassant la poussière. À quoi ça sert?
Mais aujourd’hui, avec d’innombrables plateformes et formats sur lesquels naviguer, le défi pour les marques est de transmettre leur message – leur contenu – au bon public.
Comment affiner votre stratégie de distribution de contenu
Si nous envisageons demain, la manière dont nous distribuons le contenu aujourd’hui ne suffira pas. Entrez dans le concept du modèle de pénétration du contenu . Inventé par Bryan Gildenberg (rappel : PDG de Confluencer Commerce), le Content Penetration Model (CPM), un modèle de génération de contenu décentralisé, marque un changement de paradigme dans la manière dont le contenu est distribué et consommé.
La distribution de contenu a traditionnellement été mesurée par des mesures basées sur la portée afin de présenter le contenu au plus grand nombre de personnes possible au coût le plus bas possible. Pas plus!
Le nouveau modèle CPM met l'accent sur ce que Gildenberg appelle la pénétration du contenu : la capacité d'interagir profondément avec les consommateurs à travers un contenu pertinent et authentique qui résonne avec leurs intérêts et leurs valeurs.
C'est nécessaire car l'évolution vers l'UGC et la montée en puissance des créateurs ont remodelé le paysage du contenu traditionnel. Par exemple, l’économie des créateurs était évaluée à un peu moins de 130 milliards de dollars l’année dernière et devrait encore croître de 22,5 % d’ici 2030. Les marques n’ont plus le contrôle total sur la conversation.
Comme le dit Gildenberg, « le contenu le plus significatif pour la prise de conscience d'un acheteur et sa décision d'acheter un produit particulier ne vient de plus en plus non pas des marques elles-mêmes, mais d'autres individus. »
Au lieu de vous fier uniquement aux canaux de distribution de masse, vous feriez mieux d'entretenir des relations avec des créateurs d'UGC et des influenceurs qui peuvent transmettre efficacement le message unique de votre marque.
Comment équilibrer plusieurs objectifs de distribution de contenu
La question est maintenant la suivante. Comment créer du contenu qui passe à travers le bruit et qui suscite l'intérêt de votre public ? En reconnaissant la nature dynamique de la consommation de contenu et en adaptant vos stratégies en conséquence.
Selon Gildenberg, l’élément essentiel consiste à équilibrer les actifs de marque à long terme avec les actifs actuels. Bien sûr, certains aspects de l'image de marque resteront presque toujours constants (exemple : le logo de Coca Cola), mais d'autres doivent évoluer pour rester pertinents sur un marché en évolution rapide (les publicités de Coca Cola).
Mais les marques doivent continuellement actualiser leurs actifs actuels avec du nouveau contenu qui résonne si elles veulent rester pertinentes auprès des consommateurs.
Pour ce faire, vous construisez une chaîne d’approvisionnement de contenu. Adopter une approche holistique de la création de contenu qui exploite les informations sur les données, les commentaires des consommateurs et les tendances du marché pour éclairer vos stratégies de contenu.
Il ne s'agit pas seulement de créer davantage de contenu. Pas du tout. Il s'agit de coordonner les efforts de vos différentes équipes et flux de travail pour garantir la cohérence et la pertinence de la marque. Les acheteurs attendent de la cohérence : 75 % d'entre eux dans le monde déclarent que quel que soit le canal qu'ils utilisent (site Web, en magasin, e-mail, réseaux sociaux, etc.), ils s'attendent à vivre la même expérience.
Lorsque vous comprenez les différents types de contenu et leur impact sur votre entreprise, vous pouvez mieux développer une approche holistique de la création et de la distribution de contenu qui résonne.
Pourquoi une meilleure collaboration signifie un meilleur contenu
À cet égard, à l’ère du CPM vers laquelle nous nous dirigeons, la collaboration est l’un des principaux facteurs de réussite. Les marques ne peuvent pas fonctionner en silos. Au lieu de cela, il s'agit de forger des partenariats avec les bons créateurs de contenu, influenceurs et autres parties prenantes qui peuvent transmettre votre message aux acheteurs là où ils se trouvent.
Ce contenu permet aux marques d'exploiter la créativité et l'expertise de partenaires externes auprès de publics de niche, tout en gardant le contrôle de leur identité de marque et de leur message.
Ici aussi, il serait malvenu d’ignorer l’IA. C'est partout ces derniers temps (ChatGPT, ça vous tente ?!) et est devenu un outil puissant de création et de distribution de contenu. Mais Gildenberg prévient que l’IA peut tout aussi efficacement produire du contenu non pertinent, trompeur ou inauthentique si elle n’est pas correctement guidée.
Le modèle de pénétration du contenu fournit un cadre pour naviguer dans ces complexités, en se concentrant sur l'efficacité plutôt que sur l'efficience.
Obtenez une nouvelle perspective sur l’écosystème de contenu
Essentiellement, le nouveau modèle CPM offre une nouvelle perspective sur la manière dont les marques devraient aborder la création et la distribution de contenu. En privilégiant la pertinence et l’authenticité, les marques peuvent tisser des liens plus profonds avec les consommateurs.
Au fur et à mesure que la conversation se déroule, il devient clair que le succès dans l'écosystème de contenu nécessite une approche multiforme qui équilibre la créativité, la stratégie et l'adaptabilité. Adopter le modèle CPM et adopter une approche collaborative de la création de contenu vous permettra de naviguer dans le paysage numérique délicat et de forger des liens plus profonds avec votre public.
Vous cherchez à en savoir plus ? Regardez la conversation complète entre Bryan et Doug pour découvrir comment la redéfinition de la distribution de contenu peut accroître l'efficacité, stimuler les ventes et améliorer votre chaîne d'approvisionnement de contenu.
