Les nouveaux médias sociaux, selon The Youth

Selon ce que vous lisez, les sites de médias sociaux comme Meta (Facebook), Twitter et Instagram meurent sur la vigne ou bénéficient d'un nombre record de nouveaux utilisateurs. Malgré les rapports contradictoires, une tendance est claire.

Alors que les utilisateurs - en particulier les jeunes - sont toujours accrochés aux médias sociaux, ils sont rebutés par les sites traditionnels surchargés de rhétorique politique, de mauvais comportements, de politiques de confidentialité sommaires et de publicités non sollicitées générées par l'IA. Cela donne lieu à une foule de nouvelles offres de médias sociaux qui répondent aux désirs de la génération Y, de la génération Z et de la génération Alpha pour des connexions et des contenus en ligne plus significatifs et authentiques.

Les spécialistes du marketing – qui devraient dépenser plus de 268 milliards de dollars en publicités sur les réseaux sociaux cette année – devraient surveiller de près cette tendance et envisager de réserver un budget aux concurrents qui remettent en question le statu quo.

S'attaquer à Twitter : nouveaux sites de microblogging

L'une des tendances clés que nous avons observées au cours de la dernière année est que les nouveaux venus profitent des défis de relations publiques auxquels Twitter est confronté depuis qu'Elon Musk a acquis la société en octobre dernier et a ensuite licencié plus de 2 000 travailleurs.

Voici quelques-uns des nouveaux sites de médias sociaux défiant la plate-forme troublée de 17 ans.

Ruche sociale

Hive Social est un service de microblogging et une application mobile qui combine des fonctionnalités d'autres concepts tels que Myspace, Instagram et Twitter dans une interface simple et facile à utiliser.

Bien qu'il n'y ait pas d'annonces ou de comptes professionnels, les marques l'utilisent pour publier des liens visant à générer du trafic vers leurs propres sites. La base considérable de 1,5 million d'utilisateurs de Hive rend cette activité marketing intéressante.

Mastodonte

Mastadon, un réseau de microblogging décentralisé gratuit, a été lancé il y a quelques années, mais aurait attiré des milliers d'utilisateurs de Twitter désactivés. Parce que personne ne le possède, Mastodon a l'impression d'être un site construit pour les communautés de masse, ce qui attire naturellement les jeunes idéalistes.

De plus, comme il utilise un minimum de données, ne partage pas d'informations avec des tiers et parle de l'utilisation des données et des risques liés à l'utilisation de l'application, Mastadon est considéré comme inhabituellement transparent et soucieux de la confidentialité.

Cependant, les spécialistes du marketing doivent être conscients que si l'application compte environ 2,5 millions d'utilisateurs actifs, dont beaucoup viennent après l'acquisition de Twitter par Musk, les nouveaux téléchargements ont ralenti au cours des derniers mois et peuvent être complexes à utiliser.

Poste

Lancé par Noam Bardin, ancien PDG de l'application de navigation Waze, Post se différencie en offrant une meilleure modération du contenu et la possibilité d'écrire des messages de la longueur souhaitée - tant qu'ils impliquent de vraies personnes, de vraies nouvelles et des conversations civiles.

Ses fondateurs ont la nostalgie du jour où les réseaux sociaux étaient amusants, ne vous mettaient pas en colère et n'étaient pas pleins de trolls sur Internet. Jusqu'à présent, la publication semble limitée dans sa capacité à accepter de nouveaux utilisateurs et a parfois eu une liste d'attente. Pourtant, c'est à surveiller.

Notes de sous-pile

En avril, Substack, une plateforme de publication en ligne qui prend en charge les newsletters par e-mail, a dévoilé une nouvelle fonctionnalité appelée Notes. Le nouveau service de médias sociaux permet aux rédacteurs de Substack de publier des extraits de contenu, de partager des idées et d'entamer des discussions avec les lecteurs.

Bien que les notes soient similaires à Twitter, une différence clé est que les abonnements payants prennent en charge le réseau Substack au lieu des publicités. Substack revendique plus de 35 millions d'abonnements actifs à ses rédacteurs ; plus de 2 millions d'entre eux sont payés.

"Notre objectif est de favoriser des conversations qui inspirent, éclairent et divertissent, tout en offrant aux écrivains un puissant canal de croissance à mesure que ces interactions trouvent de nouveaux publics", ont écrit les fondateurs de Substack.

"Beaucoup d'entre nous se sont tellement habitués à parler de sites infernaux et de doomscrolling - tout en se demandant si les réseaux sociaux nous rendaient fous - que nous avons oublié qu'Internet peut être bon", ont-ils ajouté.

Vrai

Une autre des plus récentes plateformes de médias sociaux, True a été lancée en août dernier, offrant des espaces privés sans publicité, sans suivi et sans frais. Au lieu de s'attaquer à Twitter, True se différencie de Facebook en mettant l'accent sur le fait que les informations et les photos de votre famille n'ont pas à être partagées avec le monde. Vous avez plutôt le choix de publier des informations et des images dans des espaces publics ou privés.

De même, aucun fil de discussion privé ne peut être trouvé via des recherches en ligne ou des services de collecte de données. Ce niveau de confidentialité plaira presque certainement aux jeunes, faisant de True un éventuel canal d'activité marketing. À l'heure actuelle, cependant, il ne compterait qu'environ 10 000 utilisateurs.

Gestion de l'expérience client sociale : définition, avantages, exemples

Aujourd'hui, les entreprises ne peuvent pas se permettre d'ignorer les médias sociaux dans leur expérience client. Voici comment vous pouvez commencer à socialiser votre CX dès aujourd'hui.

De nouvelles applications de partage de photos visent à donner à Instagram une course pour son argent

Instagram reste extrêmement populaire avec plus de 2,35 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Mais le succès encourage souvent les autres à essayer d'améliorer votre modèle - ou à vous déplacer complètement.

Voici quelques applications jouant dans le stade de baseball d'Instagram.

Être réel

Une application française de partage de photos, BeReal aurait déjà attiré plus de 20 millions d'utilisateurs actifs quotidiens dans le monde. L'application envoie chaque jour des notifications aux utilisateurs les encourageant à partager des photos prises avec les caméras avant et arrière de leur téléphone. Vous disposez de deux minutes pour le faire, un délai destiné à garantir que les gens publient des aperçus authentiques de leur vie.

Sans surprise, la combinaison d'appareils photo numériques et de résultats authentiques a fait de BeReal un favori parmi les Gen Zers.

Dispo

Initialement appelée David's Disposable dans l'App Store d'Apple, Dispo est une application de partage de photos qui simule numériquement l'expérience des appareils photo jetables en obligeant les utilisateurs à attendre que les images se développent.

Les utilisateurs peuvent essayer différentes expériences de caméra et obtenir des filtres amusants et des outils d'édition pour démarrer. En août dernier, la base d'utilisateurs de Dispo était encore relativement petite avec environ 8 millions de téléchargements et 1 million d'utilisateurs actifs par mois, mais c'est toujours à surveiller.

Citron8

Lancée en 2020 par la société mère de TikTok, Byte Dance, Lemon8 est une plateforme de médias sociaux de partage de vidéos et de photos qui a atteint plus de 17 millions d'installations dans le monde après ses introductions aux États-Unis et au Royaume-Uni en février.

Lemon8 se définit comme une "plate-forme de partage de contenu pour une communauté jeune". Certains le décrivent comme Instagram et Pinterest réunis pour un public de type Gen Z.

Poparazzi

Poparazzi sans publicité se positionne comme une application de partage de photos "anti-selfie" aimant l'authenticité. Au lieu d'héberger des photos que les gens prennent d'eux-mêmes, comme Instagram, Poparazzi encourage les utilisateurs à prendre des photos de leurs amis et à les publier sur le profil de l'ami. Seuls les utilisateurs que vous suivez peuvent le faire, et vous êtes averti lorsqu'ils le font. c'est votre propre paparazzi présélectionné.

Un an seulement après ses débuts en mars 2021, Poparazzi a atteint plus de 5 millions de téléchargements, dont 95% auraient entre 14 et 21 ans. Les spécialistes du marketing peuvent avoir du mal à comprendre comment se connecter à Poparazzi, mais ils le feront probablement grâce à des utilisation d'amis influenceurs.

Rester au pouvoir : les sites de médias sociaux (plus anciens) tiennent le coup

Quelques plates-formes de médias sociaux établies ne semblent pas si vulnérables à la concurrence des nouveaux arrivants et continuent de gagner du terrain. Deux sont particulièrement forts.

LinkedIn

Depuis 2002, LinkedIn excelle dans son créneau en tant que plaque tournante pour les connexions professionnelles, la recherche d'emplois, les actualités commerciales et l'analyse. En fait, l'année dernière, il a généré 14,5 milliards de dollars de revenus, une augmentation de 26,2 % d'une année sur l'autre.

Au lieu de faire la publicité de produits, les spécialistes du marketing utilisent LinkedIn pour stimuler le leadership éclairé et la notoriété de la marque, générer des prospects, promouvoir les événements de l'entreprise et publier des articles, des blogs et d'autres contenus.

TIC Tac

Depuis son lancement en 2016, les utilisateurs - en particulier les milléniaux et la génération Zers - ont téléchargé plus de 3 milliards d'extraits vidéo de défis de danse, de schtick de comédien, de conseils de voyage et d'autres divertissements dignes de frénésie. L'année dernière, TikTok était la deuxième application la plus téléchargée au monde, juste derrière Instagram.

78 % des fans de TikTok utilisent les applications à des fins de divertissement, tandis que 35,1 % l'utilisent pour trouver des informations et obtenir des recommandations de produits - remplaçant Google comme moteur de recherche de choix - ce qui en fait l'une des plateformes les plus pertinentes pour le marketing.

Les gouvernements occidentaux, cependant, menacent d'interdire l'application en raison de problèmes de cybersécurité liés aux liens de la société mère de TikTok, ByteDance, avec le gouvernement chinois. Le Montana a adopté le 17 mai la première interdiction à l'échelle de l'État du site de médias sociaux.

Déterminer si l'une des plates-formes de médias sociaux émergentes est une opportunité pour votre marque nécessite de nombreuses évaluations et expérimentations. Et la création de stratégies de canaux sociaux efficaces commence par une compréhension approfondie de vos clients.