Maîtriser le cadre ultime de stratégie de marque

Une marque est bien plus qu’un logo, une palette de couleurs sympas, un énoncé de mission, des réseaux sociaux et un slogan. De même, une stratégie de marque ne se limite pas à appliquer vos matériaux de marque sur tout ce que vous fabriquez et faites.

Comme pour tout type de stratégie, une stratégie de marque nécessite une réflexion intentionnelle et consciente sur qui, quoi, où, quand, pourquoi et comment derrière votre marque.

Il s’agit de trouver les bonnes opportunités pour se présenter devant votre public idéal. Il s’agit également de dire non aux opportunités qui ne vous aideront pas à présenter votre marque sous le meilleur jour possible.

Tout ce qui précède est plus facile à réaliser avec un cadre de stratégie de marque – une sorte de feuille de route qui vous aide à connecter toutes les parties mobiles de votre stratégie marketing avec vos objectifs de marque.

Voici pourquoi la stratégie de marque est importante et comment vous pouvez utiliser notre cadre pour créer la vôtre.

Table des matières:

• Qu’est-ce qu’une stratégie de marque et pourquoi est-elle importante ?

• Comment créer une marque

• 3 exemples de stratégie de marque en action

• Utiliser un modèle de stratégie de marque

Qu’est-ce qu’une stratégie de marque et pourquoi est-elle importante ?

Tout d’abord : nous définissons une marque comme un ensemble d’ éléments visuels, de valeurs, de sentiments et de caractéristiques que vous souhaitez que les gens associent à votre nom et à vos produits. Votre identité de marque englobe votre identité visuelle ainsi que votre proposition de valeur. Pour atteindre leurs objectifs de marque, les entreprises se concentrent sur des stratégies de marque pour guider leurs efforts.

Astuce : apprenez-en davantage sur la différence entre le branding d’entreprise et le branding de produit.

Une stratégie de marque est simplement le plan visant à créer, développer et soutenir une marque. Avec un plan, vous savez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre.

Votre approche stratégique de marque peut inclure le développement de visuels comme un logo, des couleurs et une typographie. Mais cela doit également inclure des éléments incorporels , tels que ce que vous voulez que vos clients pensent de votre marque ou de vos produits, les stratégies de croissance de la marque et l'impact global que vous souhaitez avoir sur le marché.

L’image de marque est un élément essentiel de toute stratégie marketing. Cela donne à votre public de consommateurs un aperçu de qui vous êtes au-delà du nom de votre entreprise.

En tant que spécialiste du marketing, l’une des plus grandes récompenses d’une stratégie de marque bien pensée est de constater l’impact sur la croissance de la marque, sa reconnaissance et l’augmentation de sa clientèle.

Comment créer une marque

Apprendre à construire votre marque de manière stratégique adopte l'approche opposée des stratégies de développement de marque basées sur l'instinct ou les préférences personnelles. Cela nécessite plutôt de poser des questions et de collecter des données. Cela signifie tester des idées auprès des consommateurs et considérer votre marque sous plusieurs angles.

Lors de la création d’une identité de marque, vous ne voudrez rien négliger.

Voyons où vous devriez concentrer vos efforts :

• Définition de la marque

• Public cible

• Proposition de vente unique

• Message de marque

• Valeurs et comportements pertinents

• Identification visuelle de la marque

• Opportunités de relations publiques et de marketing

Définition de la marque

L'une des étapes fondamentales pour démarrer une marque est de définir la définition de votre marque .

Lorsque vous pensez à H&M, vous pensez probablement à des vêtements bon marché et avant-gardistes. Quand Chips Ahoy! vous vient à l’esprit, vous pourriez imaginer des cookies dansants joyeux.

Même les PDG et les « solopreneurs » ont des marques. C'est ce qu'on appelle une marque personnelle, où la personne est synonyme de son entreprise, de son produit ou de son service. Pensez à Elon Musk et Gary Vee, par exemple.

Chaque marque a une définition. C’est ainsi que vous voulez que les autres pensent de vous. Mettez sur papier la manière dont vous définissez votre marque, puis construisez les valeurs de votre marque, la voix de votre marque, la mission de votre marque et d'autres directives de marque autour de celle-ci.

Public cible

Aucune stratégie de marque réussie ne repose sur un public défini. Pensez aux personnes que vous souhaitez acheter chez vous .

• Qu’est-ce que ces clients potentiels apprécient ?
• Qu’est-ce qui les intéressera à votre marque ?

Avoir des informations précises sur les consommateurs vous aidera à créer une marque qui trouve un écho auprès de vos consommateurs.

Par exemple, The Honest Company cible les parents qui souhaitent des produits de soins personnels plus sains et plus sûrs pour leur bébé (et pour eux-mêmes). L'entreprise utilise des messages qui capteront l'attention de ce créneau plutôt que d'essayer de plaire aux masses.

Pour savoir comment créer une marque, il faut en partie aligner les valeurs de votre public sur les vôtres , et non l'inverse. Commencez par votre public, puis revenez à partir de là.

Proposition de vente unique

Il y a un vieux dicton : « s’il y en a deux, un n’est généralement pas nécessaire ». La même chose s’applique à l’image de marque.

Les marques qui réussissent clairement sont souvent considérées comme des exemples à suivre. Mais cela ne signifie pas que vous devez les copier purement et simplement. Ce qui fonctionne pour une autre marque peut ne pas fonctionner pour votre marque .

Au lieu de cela, les marques doivent déterminer ce qui les distinguera des autres marques dans leur espace. C'est ce qu'on appelle une proposition de vente unique (USP) , ou parfois appelée déclaration de positionnement sur le marché.

C’est essentiellement votre raison d’exister.

• Qu'est-ce que vous proposez que vos concurrents ne proposent pas ?
• Pourquoi les gens devraient-ils faire affaire avec vous ?

L'image de marque renforce votre USP au point où les gens voient sans aucun doute la valeur que vous offrez. Cela crée une image cohérente de votre entreprise et permet d'associer plus facilement votre nom à ce que vous faites, depuis la première impression du client jusqu'à la conversion et au-delà.

Message de marque

Dans le processus de création de marque, le message de votre marque est le véhicule par lequel vous partagez votre marque avec votre marché cible. Il s'agit de l'ensemble de mots, de visuels et de contenus qui soutiennent tous les éléments intangibles de votre marque.

Demandez-vous : comment allez-vous communiquer la définition, les valeurs et l’objectif de votre marque aux autres ?

Un exemple simple de ceci est le slogan de Subway : Eat Fresh . Deux mots seulement impliquent que la nourriture est préparée avec des produits frais et utilise des ingrédients frais.

Un autre exemple est le slogan des jeans Levi's : La qualité ne se démode jamais . L'histoire de sa marque existe depuis plus de 130 ans et son engagement envers la qualité et l'innovation n'a jamais changé. La marque a cependant fait évoluer divers aspects de son message au fil du temps. Leur slogan permet à une marque aussi ancienne de faire appel à la perception d'une nouvelle génération sans avoir à procéder à un changement total de marque.

Une reconnaissance de marque efficace consiste à incarner votre marque de manière à aider vos clients à associer qui vous êtes à ce que vous faites.

Vous souhaiterez surveiller la manière dont votre marque est perçue par les clients et la manière dont votre message est reçu en utilisant une solution de gestion de marque telle que Meltwater PR Suite.

Conseil : Apprenez-en davantage sur l'impact économique total de Meltwater pour la gestion de marque et essayez notre calculateur de retour sur investissement interactif pour en savoir plus sur les principaux avantages d'investir dans Meltwater pour la gestion de marque.

Valeurs et comportements pertinents

Le marketing de votre marque ne se limite pas à l'apparence et au style de communication. C'est aussi une question de fonction et de personnalité .

Un bon exemple est le fournisseur de produits de nettoyage Grove.co. Il s'adresse à un public qui souhaite des produits respectueux de l'environnement et une expédition pratique. L'entreprise a construit toute sa marque autour des avantages émotionnels , tels que la durabilité. Vous pouvez en voir la preuve dans les produits vendus par l’entreprise, ainsi que dans les efforts tels que la plantation d’un million d’arbres d’ici 2022 et la neutralité 100 % plastique.

N'oubliez pas que chaque action et chaque comportement contribuent à façonner votre marque. Lorsque vous priorisez les activités qui correspondent à votre marque, la définition de votre marque devient beaucoup plus claire.

Identification visuelle de la marque

Une bonne image de marque est vue et entendue. C’est là que les éléments les plus connus de l’image de marque entrent en jeu : votre logo, vos couleurs, votre typographie et d’autres images.

Bien que ces éléments soient parmi les premières choses que votre public voit, ils constituent généralement l'un des derniers éléments de vos stratégies de développement de marque.

Cela commence par créer le cœur et l’âme de la marque, puis par travailler vers l’extérieur. Vos visuels doivent correspondre à ce que votre marque signifie à l’intérieur.

Opportunités de relations publiques et de marketing

Une partie du développement d’une stratégie de marque comprend la manière dont vous faites connaître votre marque. De nombreuses entreprises choisissent d'utiliser les opportunités de relations publiques professionnelles pour obtenir une preuve sociale et créer un buzz autour d'un changement de marque, d'un nouveau produit ou d'une publication virale sur les réseaux sociaux, par exemple.

Cela peut bien sûr augmenter l’attention du public. Mais les efforts de relations publiques ou de marketing doivent également avoir un sens pour votre marque. Par exemple, publier un article sur un blog de pêche sur le lancement de votre nouvelle marque chez Sephora ne sera probablement pas remarqué par le bon public. Les opportunités de co-branding entre deux marques qui ne partagent pas de public ne gagnent généralement pas de terrain.

3 exemples de stratégie de marque en action

Maintenant que vous en savez plus sur le rôle de la gestion stratégique de la marque, examinons quelques exemples de stratégie de marque d'entreprises qui réussissent.

Club de rasage en dollars

Un exemple typique de positionnement de marque bien réalisé, la société de commerce électronique Dollar Shave Club (DSC) a bouleversé l’industrie du rasoir en lançant des abonnements à des rasoirs bon marché et de haute qualité.

Avant DSC, de nombreux consommateurs pensaient que les rasoirs étaient tout simplement chers à fabriquer. Il s’avère qu’ils sont chers car ils sont sujets au vol. De plus, avec très peu de concurrents, les fabricants de rasoirs peuvent facturer un prix plus élevé.

Pour sa stratégie commerciale, le disrupteur du rasoir a choisi de tirer parti de tous les inconvénients du secteur à son profit. Une innovation comme celle-ci est ce qui renforce l’efficacité de la création de marque.

DSC se différencie sur le marché de deux manières principales : des prix rentables et une excellente qualité. La marque ajoute également de la commodité en expédiant régulièrement des rasoirs aux portes de ses clients.

Le commerçant Joe's

Un autre excellent exemple de stratégie de marque est l'épicerie-boutique Trader Joe's. Trader Joe's a brisé le moule en proposant des aliments biologiques de haute qualité à des prix abordables. Bien que le positionnement de sa marque ressemble beaucoup à celui de Whole Foods en ce qui concerne la qualité des ingrédients, Trader Joe's se démarque par ses illustrations originales et géniales, ses prix nettement inférieurs et sa sélection étrange de produits exotiques.

Son client cible est quelqu'un qui valorise la variété, les prix bas et les aliments en qui il peut avoir confiance. Avec une offre de produits aussi unique, chaque client a le potentiel de devenir un influenceur pour la marque.

Faire du shopping là-bas s'apparente plus à une chasse au trésor qu'à une simple course d'épicerie. De plus, Trader Joe's défend son image de marque en tant que magasin de confiance en offrant aux consommateurs des échantillons de presque tous les produits du magasin avant de les acheter.

En prime, Trader Joe's est un excellent exemple d'image de marque d'entreprise qui n'est pas ennuyeuse. La personnalité de sa marque apparaît dans tout ce qu'elle fait, ce qui contribue à renforcer le capital de marque. L'entreprise a l'apparence d'une petite entreprise dans ses magasins, associée à la cohérence, au marketing de contenu et au bouche-à-oreille d'une entreprise bien définie.

Airbnb

Airbnb, autre perturbateur majeur du secteur, fait ce que les hôtels ont toujours tenté de faire mais n'ont jamais vraiment réussi : créer une expérience haut de gamme qui donne l'impression d'être chez soi, loin de chez soi.

L'entreprise a étendu les possibilités de location à court terme en permettant aux propriétaires de participer à l'industrie. C’était un pied de nez direct aux hôtels impersonnels et hors de prix.

Le positionnement de la marque attire les voyageurs qui apprécient les différentes options d'hébergement, souhaitent vivre une expérience plus conviviale et aiment économiser de l'argent. La marque rivalise d’expérience client et de modes de voyage en constante évolution pour se différencier.

Utilisez un modèle de stratégie de marque

Il y a beaucoup de travail à faire pour élaborer une stratégie de marque. C'est pourquoi nous vous conseillons d'utiliser un modèle de stratégie de marque. Cela vous aide à démarrer votre image de marque sur des bases solides et à l'adapter à vos besoins.

N'hésitez pas à suivre les étapes décrites ci-dessus comme modèle de stratégie de marque et à les adapter à votre entreprise.

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