Le guide ultime de référencement pour le commerce électronique

La recherche est à l'avant-garde de la façon dont les consommateurs d'aujourd'hui découvrent, recherchent et décident quoi et quand acheter en ligne.

En 2022, les ventes du commerce électronique aux États-Unis franchiront la barre des 1 000 milliards de dollars — et le marché mondial du commerce électronique devrait atteindre 6 300 milliards de dollars en 2023.

Pour continuer à croître dans un espace en ligne de plus en plus encombré, les entreprises de commerce électronique doivent trouver des moyens de capturer et de convertir davantage de trafic organique et de le faire avec des méthodes plus rentables et durables.

Cependant, l'optimisation du trafic organique peut être une tâche ardue. La plupart des sites Web de commerce électronique ont des millions d'URL nécessitant une optimisation individuelle, sans parler des défis posés par les mises à jour constantes de l'inventaire, le Javascript dynamique et les budgets d'exploration limités.

Pour répondre aux attentes des consommateurs, les sites e-commerce doivent proposer des choix quasi infinis. Pourtant, les moteurs de recherche ne disposent pas de ressources ou de capacités infinies pour faire face à ce volume et la plupart des acheteurs ne font pas confiance à une marque qui apparaît sur la 30e page de leurs résultats de recherche.

De plus, comme les sites Web de commerce électronique sont souvent extrêmement complexes, ils sont souvent lents à charger et extrêmement difficiles à naviguer, ce qui entraîne souvent une mauvaise expérience client. Plus de la moitié des utilisateurs abandonnent leur panier si une page prend plus de 6 secondes à se charger, et 32 ​​% ont peu de chances de revenir du tout.

Malgré ces défis, le référencement reste l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter les revenus et les bénéfices du commerce électronique.

Dans les pages suivantes, nous vous montrerons comment surmonter 5 obstacles courants au succès du référencement du commerce électronique, afin que vous puissiez aider votre entreprise à se développer grâce à la puissance du trafic organique.

5 obstacles courants au succès du référencement du commerce électronique

1. Gestion d'une structure de site complexe
2. Manque de visibilité sur les problèmes du site
3. Optimisation du budget de crawl limité
4. Naviguer dans le besoin de contenu dynamique
5. Dépendance au travail manuel

Obstacle #1 : Gérer une structure de site complexe

Pour conquérir des parts de marché et renforcer l'autorité de la marque, les entreprises de commerce électronique doivent être en mesure de répondre à une demande toujours croissante. Le résultat est un flux sans fin de nouvelles pages de produits et d'URL qui doivent être organisées et optimisées pour le référencement.

Lorsque les pages de produits de commerce électronique ne sont pas correctement optimisées, ce labyrinthe de pages peut dérouter les robots des moteurs de recherche et les empêcher d'indexer tout le contenu du site Web. Si le problème n'est pas résolu, plus de la moitié des pages d'un site Web de commerce électronique peuvent devenir invisibles pour les moteurs de recherche, ce qui signifie que des milliers de clients potentiels ne pourront pas trouver ou acheter leurs produits .  

Voici quelques-uns des problèmes de structure de site complexes les plus courants auxquels les équipes SEO sont confrontées dans ce domaine et les solutions qu'elles peuvent utiliser pour les résoudre.

Liens profonds

Bien que les pages de produits soient les pages les plus importantes d'un site de commerce électronique, elles sont souvent enterrées derrière le plus grand nombre de clics depuis la page d'accueil. Méfiez-vous de ces « liens profonds » : plus les clics nécessaires pour accéder à une page sont importants, plus la découverte, l'indexation et la mise en cache peuvent prendre du temps à Google. Les liens internes, la gestion minutieuse des pages de catégories de produits et les paramètres de recherche peuvent aider à garantir que les pages les plus précieuses d'un site sont visibles.

Modifications de l'inventaire et mises à jour du plan du site

De nombreux sites Web de commerce électronique utilisent des sitemaps XML pour gérer les problèmes de liens internes. Cependant, lorsque l'inventaire change constamment, les sitemaps peuvent être difficiles à tenir à jour. La visibilité automatisée de l'inventaire et des plans de site par catégorie de produits peut faire gagner du temps et assurer la couverture et la gestion, en indexant toutes ces pages cruciales.

Problèmes de navigation à facettes

En apprenant à connaître la navigation à facettes de votre site, vous comprendrez mieux l'étendue des problèmes de référencement qu'il peut causer. Déterminez d'abord si les facettes existent uniquement sur vos pages de catégorie ou approfondissent votre site et s'il existe un ordre dans lequel elles sont ajoutées à vos URL. Ensuite, vous pouvez évaluer le trafic et la demande sur les pages à facettes et vérifier où vous pouvez apporter des améliorations au contenu de ces pages.

Obstacle #2 : Manque de visibilité sur les performances web

La plupart des sites de commerce électronique ont des milliers de pages de produits. Malheureusement, jusqu'à 32 % de ces pages ne sont même pas explorées par Google, et encore moins sur les pages de résultats.

Pour vous assurer que vos pages les plus importantes sont explorées et indexées correctement - et que vous ne manquez aucune opportunité de référencement - vous avez besoin d'une visibilité complète et de données complètes sur les performances de votre site Web.

Lorsque Bukalapak, l'un des plus grands acteurs du commerce électronique en Asie du Sud-Est, a constaté une forte baisse du nombre de pages de description de produits indexées par Google, il a recherché une solution évolutive pour auditer ces millions de pages afin d'identifier les problèmes sur lesquels se concentrer afin de réduire la tendance négative.

Si le trafic organique n'évolue pas dans la direction que vous souhaitez ou si d'autres problèmes persistent, et que vous ne pouvez pas déterminer pourquoi, vous aurez peut-être besoin d'une automatisation qui peut aider à découvrir la cause première.

Obstacle #3 : Optimiser le budget de crawl

Les moteurs de recherche ne disposent pas d'un budget d'exploration infini pour s'assurer que chaque page d'un site Web est examinée et indexée. Ainsi, s'ils dépensent la majeure partie de leur budget de crawl sur des pages non essentielles, ils n'auront probablement plus assez de ressources pour examiner les pages les plus importantes de votre site.

Le résultat? Les pages de catégories importantes et les pages de produits de grande valeur pourraient souffrir d'un mauvais classement, d'un trafic organique moindre et, en fin de compte, de moins de conversions.

Voici quelques obstacles courants auxquels les équipes SEO sont confrontées lorsqu'elles traitent de ce problème.

Complications de navigation à facettes

La navigation à facettes peut être problématique pour le référencement des sites de commerce électronique car lorsque les utilisateurs filtrent ou trient les produits, ils génèrent de nouvelles URL qui peuvent avoir le même contenu ou un contenu similaire à celui d'autres pages du site, ce qui déroute les moteurs de recherche et les rend difficiles à déterminer. quelles pages indexer et classer. Le principal risque ici est que la navigation à facettes puisse grignoter le budget de crawl d'un site Web.

Celles-ci dilueront la valeur des pages les plus prioritaires et créeront des "crawl traps" pour les robots de recherche - des endroits où le bot explore des tonnes de pages de qualité relativement faible qui ne sont pas significativement différentes les unes des autres.

La solution à la navigation à facettes est un mélange délicat de stratégie de contenu et d'exécution technique via la canonisation pour indiquer aux moteurs de recherche quelle version d'une page est la version primaire ou principale.

Modifications de l'inventaire et pages de faible valeur

Lorsque des produits sont fréquemment ajoutés ou supprimés d'un site Web de commerce électronique, cela peut créer de nombreuses pages qui peuvent être considérées comme du contenu de faible valeur ou en double par les moteurs de recherche. Cela peut entraîner des problèmes d'indexation et de classement, car les moteurs de recherche peuvent avoir du mal à déterminer quelles pages sont les plus importantes et les plus pertinentes pour les utilisateurs (similaire aux problèmes de navigation à facettes mentionnés ci-dessus).

Sur un site avec des millions de pages, il peut être difficile de s'assurer que vos pages les plus importantes sont explorées (et donc d'accéder à la phase d'indexation de la recherche organique). En utilisant la segmentation, vous pouvez diviser votre site en groupes de pages auxquelles vous souhaitez prêter attention et comprendre le comportement d'exploration de ces pages stratégiques.

Pour optimiser le budget de crawl et surmonter ces défis, les équipes de référencement doivent être en mesure de servir plus efficacement le contenu aux robots des moteurs de recherche tout en donnant la priorité au contenu qu'ils voient en premier lieu. Cela garantira que, quelles que soient les modifications d'inventaire, toutes les pages critiques peuvent être trouvées et que davantage de contenu sera découvert et indexé, de sorte qu'il peut générer une croissance durable des revenus grâce à la recherche organique.

Obstacle #4 : Optimiser Javascript pour UX et SEO

Les sites Web de commerce électronique utilisent du contenu dynamique et Javascript (JS) pour afficher un contenu personnalisé en fonction du comportement, des intérêts, de l'emplacement ou d'autres critères des visiteurs. Cela peut se traduire par une meilleure expérience utilisateur, un engagement accru et des conversions plus élevées.

Malheureusement, le contenu dynamique et le JS qui le prend en charge peuvent créer une série de problèmes de référencement pour les sites Web de commerce électronique. Pour commencer, les moteurs de recherche peuvent ne pas être en mesure d'explorer et d'indexer le contenu dynamique aussi efficacement que le contenu statique, ce qui réduit la visibilité dans les résultats de recherche. En fait, une étude a révélé qu'il faut 9 fois plus de temps aux moteurs de recherche pour explorer Javascript que HTML.

Cela se produit parce que l'exécution de JS est gourmande en ressources. Les robots de recherche peuvent voir ces informations mais peuvent stocker les données jusqu'à ce qu'ils aient une raison de rendre la page plus complètement. Le bot textuel uniquement mobile est susceptible de parcourir la page (à moins qu'il ne constate de grands changements par rapport au dernier rendu). Lorsque le rendu JS ralentit la vitesse de la page, les robots de recherche sont encore moins susceptibles d'allouer les ressources nécessaires pour attendre le chargement d'une page.

Le contenu dynamique peut également créer des problèmes de contenu dupliqué s'il génère plusieurs URL avec un contenu similaire. Cela peut entraîner une dilution de l'autorité SEO et un classement inférieur des pages concernées. En plus de tout cela, si le contenu dynamique n'est pas implémenté correctement, cela peut ralentir les temps de chargement des pages, nuire à l'expérience utilisateur et entraîner des taux de rebond élevés.

Pour réussir le commerce électronique, les référenceurs doivent savoir quels éléments des pages de produits et de catégories de leur site Web sont explorés moins fréquemment en raison des implémentations JS, notamment :

-> Avis de tiers

De nombreuses pages de produits incluent des éléments JS, y compris des informations très importantes sur les avis des clients. Ces avis agrégés et ces notes par étoiles sont difficiles à afficher sur la page, il est donc crucial de les signaler avec précision dans le balisage structuré. Lorsque ces informations sont chargées dynamiquement, il est toujours possible que le contenu unique, riche et pertinent trouvé dans les avis ne soit pas présenté aux robots de recherche.

-> Liens internes générés automatiquement

Les liens internes vers les produits recommandés ou les catégories de produits sont souvent générés automatiquement dans un module JS et personnalisés dynamiquement pour les utilisateurs. Bien que cela puisse améliorer l'UX et la conversion, ces liens n'offrent pas beaucoup de valeur SEO. Les référenceurs peuvent avoir besoin d'adopter une approche hybride des liens internes - rappelez-vous que les liens dans le corps du texte (dans le HTML) ont une valeur SEO plus élevée.

-> JS et navigation à facettes

L'implémentation de JS dans la navigation à facettes peut réduire la création de nouvelles URL. En utilisant les éléments dynamiques de JS pour répondre aux besoins des utilisateurs sans créer plusieurs pages différentes, les défis de la navigation à facettes peuvent être gérés plus efficacement.

Tout comme votre site a un budget d'exploration, il a également un budget de rendu, ce qui signifie que les moteurs de recherche ne disposent pas de ressources illimitées pour rendre vos pages. Google rend le JavaScript de votre site lors d'une « deuxième vague » d'indexation. Cela signifie qu'il est important d'afficher également votre contenu dans le code HTML afin que Google ne manque rien. Vérifiez que votre contenu est correctement chargé. Si vous accédez à "inspecter l'élément" sur vos pages, recherchez un texte dont vous savez qu'il se trouve sur la page et que vous ne le trouvez pas, les moteurs de recherche peuvent avoir du mal à y accéder,

Obstacle n°5 : Dépendance aux tâches manuelles

S'appuyer sur des tâches manuelles est problématique pour de nombreuses raisons, mais surtout lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre le référencement à grande échelle.

À mesure qu'une entreprise de commerce électronique se développe, le nombre de produits, de catégories et de pages sur son site Web augmente. Au fil du temps, les tâches manuelles de référencement telles que la recherche de mots clés et l'optimisation du contenu deviendront encore plus longues et difficiles à gérer. Cela peut limiter la capacité d'une équipe à faire évoluer les efforts de référencement et, en fin de compte, limiter la capacité de l'entreprise à augmenter le trafic organique, les revenus et la visibilité.

Voici quelques exemples de tâches manuelles courantes en SEO :

• Soumettre des sitemaps aux moteurs de recherche pour s'assurer que toutes les pages sont découvertes et indexées.
• Identifier les erreurs d'exploration telles que les liens brisés, le contenu dupliqué et les pages manquantes, et les corriger
• Optimisation des métadonnées , telles que les titres, les descriptions et les balises d'en-tête, pour s'assurer que les moteurs de recherche comprennent le contenu de chaque page.
• Créer des liens internes entre les pages pour aider les moteurs de recherche à découvrir et explorer toutes les pages.
• Suppression du contenu en double pour éviter toute confusion pour les moteurs de recherche et améliorer l'exploration.
• Mettre en œuvre des données structurées , telles que le balisage de schéma, pour aider les moteurs de recherche à comprendre le contenu et la structure du site Web.

Bon nombre de ces tâches chronophages peuvent être automatisées, ce qui peut aider les entreprises de commerce électronique à éliminer le gaspillage de temps, de ressources et d'argent précieux pour accomplir ces tâches.

La plate-forme Botify, qui comprend Botify Analytics, Botify Intelligence et Botify Activation, permet aux référenceurs d'automatiser ces tâches et d'autres tâches de référencement courantes. De plus, Botify Assist utilise une intégration ChatGPT qui permet aux référenceurs d'utiliser le traitement du langage naturel pour accéder plus rapidement à leurs données et recommandations de recherche organique.

Le chemin vers le succès du référencement e-commerce

Si les entreprises de commerce électronique n'utilisent pas l'automatisation des priorités pour résoudre ces problèmes de référencement, elles rateront une énorme opportunité d'attirer de nouveaux acheteurs et de récupérer d'anciens clients. De plus, ils risquent d'en mettre plus sur les équipes internes et de perdre l'agilité nécessaire pour apporter rapidement des changements importants.

Alors, comment les référenceurs de commerce électronique peuvent-ils commencer à optimiser leurs sites Web ?

1. Informez-vous

L'information est le pouvoir. Les audits SEO ont tendance à être une longue liste de choses qui doivent être améliorées sur un site Web, sans le contexte supplémentaire de la quantité de travail que chaque optimisation nécessite, ou du retour que l'entreprise verra sur l'investissement en temps.

Avant de pouvoir définir des priorités, l'équipe SEO doit être en mesure de voir ce qui se passe sur le site et d'évaluer les problèmes potentiels.

Il existe des dizaines de façons différentes d'obtenir plus d'informations sur les performances de votre site Web, du suivi du classement des pages à l'utilisation d'outils d'analyse. Pour les sites de commerce électronique massifs d'entreprise, cependant, les données peuvent devenir rapidement écrasantes.

C'est un domaine où Botify Analytics permet aux équipes de commerce électronique de réduire la complexité, de gagner des heures et de prendre des décisions plus éclairées.

2. Prioriser les tâches

La clé de la hiérarchisation du référencement est d'avoir une visibilité sur les problèmes potentiels, les actions à entreprendre en premier et les idées de croissance « agréables à avoir » au lieu de « indispensables ».

Cette approche vous aidera à savoir quels efforts de référencement sont les plus importants en ce moment, par rapport aux objectifs généraux de votre entreprise.Ceci est important car généralement, les ressources de conception, d'ingénierie et de rédaction nécessaires pour améliorer le référencement sur un site sont partagées entre plusieurs équipes commerciales sont une chose et ont des objectifs concurrents (et parfois contradictoires).

Les solutions d'IA peuvent éliminer les conjectures en calculant la probabilité d'améliorations du crawl par optimisation.

INFO PRODUIT : Botify Intelligence a été conçu pour aider les équipes à prendre des décisions plus éclairées en s'appuyant sur leurs données Botify Analytics, et en faisant apparaître et en hiérarchisant automatiquement les actions qui les aideront à les développer.

3. Adoptez l'automatisation

Les avantages de l'automatisation du référencement peuvent aider les équipes à réduire leur dépendance vis-à-vis des développeurs, à automatiser les tâches manuelles et à mettre en œuvre plus rapidement les correctifs urgents et les mises à jour hautement prioritaires. Dans une industrie de plus en plus concurrentielle, c'est crucial.

De nombreux obstacles dont nous avons discuté ci-dessus, tels que l'optimisation du budget de crawl, peuvent être minimisés ou totalement éliminés à l'aide de l'automatisation. Par exemple, SpeedWorkers de Botify fournit des pages entièrement rendues aux moteurs de recherche, éliminant ainsi le processus fastidieux que les robots de recherche traversent généralement. Les pages entièrement rendues sont plus rapides à lire, ce qui signifie qu'une plus grande partie de votre contenu (oui, même du contenu Javascript dynamique) peut être explorée, indexée et, en fin de compte, générer de la valeur pour votre entreprise.

Plus les entreprises de commerce électronique peuvent mettre en œuvre l'automatisation et apporter des améliorations au référencement rapidement, plus elles verront les résultats rapidement - et nous avons pu constater à quel point les résultats peuvent être incroyables lorsque les marques de commerce électronique mettent en œuvre l'automatisation : un client Botify dans le commerce de détail mondial d'athlétisme space a vu une augmentation de 58 % du trafic sans marque suite à la mise en œuvre de SpeedWorkers, ce qui équivaut à 9 millions de dollars de revenus supplémentaires .  

4. Collaboration interfonctionnelle

Toute personne qui a un impact sur le contenu, l'affichage ou la fonction du site Web de commerce électronique "fait du référencement", qu'elle en soit consciente ou non.

La collaboration interfonctionnelle est cruciale pour un référencement réussi - les équipes UX, marketing, ventes, rédaction, conception et ingénierie jouent toutes un rôle important dans l'écosystème plus large du site Web.

Voici quelques façons de favoriser une plus grande collaboration et une meilleure compréhension SEO entre les départements :

• Organisez des formations SEO interfonctionnelles et interdépartementales ou des événements éducatifs
• Donnez aux principales parties prenantes un accès aux outils et aux rapports, y compris des rapports personnalisés, des signets et des graphiques
• Fournir des rapports montrant les mesures de réussite pour les projets inter-équipes
• Facilitez la tâche des équipes de médias sociaux, de médias payants et de marketing par e-mail pour promouvoir le contenu SEO sur d'autres canaux

La formation et l'évangélisation des meilleures pratiques SEO au sein de plusieurs équipes et sous-groupes au sein d'une grande organisation est une exigence cruciale pour le succès à long terme. Prenez le temps de le faire dès le début et vous pourrez obtenir le soutien nécessaire pour les initiatives de référencement majeures plus tard.

Lorsque le référencement est bien fait, les entreprises de commerce électronique peuvent se retrouver avec un canal extrêmement rentable et durable pour acquérir des clients et garder une longueur d'avance sur un marché encombré.

Découvrez comment Botify a aidé de nombreuses entreprises de commerce électronique à mieux comprendre et à améliorer la visibilité et les performances de leur site Web.