Le questionnaire ultime sur la conception de sites Web

En tant que concepteur ou développeur Web, comprendre clairement les besoins de votre client et les besoins de son public est souvent la première étape vers la création d'un meilleur site Web WordPress. En mettant clairement l'accent sur les besoins du client et du public, un projet a beaucoup plus de chances de réussir. La clé réside dans le fait de poser les bonnes questions sur le client et sur le projet. Vous avez besoin d'un questionnaire de conception de sites Web.

Avec un questionnaire sur la conception de sites Web, vous pouvez ouvrir des canaux de communication efficaces et découvrir exactement ce dont vos clients ont besoin et ce qu'ils veulent de leurs sites Web.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers l'art de créer un puissant questionnaire de conception Web. Préparez-vous à améliorer votre processus de conception Web, à impressionner vos clients et à garder une longueur d'avance sur la courbe de conception.

Et, avec l'ajout du nouveau Kadence Advanced Form Block, développer un questionnaire directement sur votre propre site Web WordPress est encore plus facile qu'auparavant.

Qu'est-ce qu'un questionnaire de conception de site Web ?

En termes simples, un questionnaire de conception de site Web se compose d'une série de questions soigneusement élaborées qui approfondissent les connaissances approfondies de votre client en matière d'affaires. Il couvre des aspects essentiels tels que leur mission et leurs valeurs, leurs objectifs commerciaux, leur public cible, les couleurs et l'ambiance préférées de leur marque, ainsi que les fonctionnalités spécifiques qu'ils souhaitent pour leur site Web. En posant ces questions spécifiques, vous obtenez une compréhension globale des attentes de votre client et pouvez adapter votre conception et votre développement en conséquence.

Mais c'est là que ça devient encore plus intéressant. Le questionnaire ne concerne pas seulement la conception ; il s'agit aussi d'un succès mesurable. Comment votre client, et vous, saurez-vous quand vous avez réussi avec le projet, qu'il s'agisse d'une reconstruction complète, d'une seule page de destination ou d'un entonnoir complet pour stimuler les ventes.

C'est là que les indicateurs de performance clés (KPI) entrent en jeu. En incluant des questions liées aux KPI, vous pouvez découvrir les objectifs que votre client vise à atteindre via son site Web.

Au début du projet, assurez-vous que vous utilisez un outil pour mesurer ces objectifs et la réalisation de leur réalisation. Google Analytics est une ressource utile à cet égard. Il fournit des informations sur des mesures cruciales telles que le trafic sur le site Web, le comportement des utilisateurs et les taux de conversion. En tirant parti de Google Analytics, vous pouvez recueillir des informations basées sur les données qui éclairent vos décisions de conception, la structure du site, la copie, la stratégie de contenu et les améliorations UX.

En un mot, un questionnaire de conception Web agit comme une boussole qui vous aide à comprendre les objectifs de votre client afin que vous puissiez vous assurer que votre conception correspond parfaitement à sa vision.

Pourquoi avez-vous besoin d'un questionnaire de conception Web ?

En plus de vous donner une perspective claire du point de vue de votre client, voici quelques raisons supplémentaires pour lesquelles vous devez absolument intégrer cet outil dans votre processus de conception :

• Définition des objectifs. Pourquoi le client vient-il vers vous ? Quel est leur résultat souhaité ? La plupart des clients souhaitent qu'un site Web réponde à certains besoins commerciaux, qu'il s'agisse de développer un point d'information unique pour les clients ou de générer davantage de ventes. Qu'est-ce qui est le plus important pour le client et qu'est-ce qui, dans son esprit, lui dit que vous avez atteint le but ? Un questionnaire peut aider les clients à communiquer ces objectifs et les aider à réfléchir plus efficacement à ce qu'ils veulent et attendent. N'oubliez pas que la plupart des clients ne sont pas aussi compétents que vous avec la structure et les objectifs d'un site Web. (Bonjour, agrandissez le logo, n'importe qui ?) Ainsi, un questionnaire peut réellement aider à éduquer et à encadrer la conversation dès le début.
• Communication simplifiée : le questionnaire établit des canaux de communication clairs avec vos clients. Cela garantit que les deux parties sont sur la même page et visent les mêmes objectifs. Le questionnaire agit comme une feuille de route, guidant votre processus de conception et minimisant les malentendus potentiels.
• Gagnez du temps et de l'effort : imaginez que vous faites des allers-retours avec vos clients pour essayer de comprendre leurs besoins et leurs préférences. C'est une recette pour la frustration et le temps perdu. Avec un questionnaire de conception Web bien conçu, vous pouvez rassembler toutes les informations nécessaires à l'avance, ce qui vous fait gagner un temps précieux et vous permet de vous concentrer sur le travail de conception et de développement Web. Moins de temps perdu signifie plus de rentabilité et de meilleurs témoignages pour votre entreprise.
• Preuve sociale et crédibilité : L'intégration d'un questionnaire de conception Web dans votre processus démontre votre professionnalisme et votre expertise. Cela montre à vos clients que vous appréciez leur contribution et que vous vous engagez à fournir un site Web adapté à leurs besoins. Cette preuve sociale renforce votre crédibilité et contribue à établir la confiance avec vos clients.
• Évitez le fluage de la portée : le fluage de la portée peut être le pire cauchemar d'un développeur Web ou d'un concepteur. Il fait référence à l'expansion progressive des exigences du projet au-delà de l'accord initial. Un questionnaire vous aide à établir des limites claires et à définir des attentes réalistes, réduisant les risques de dérive de la portée et garantissant un flux de travail de projet plus fluide.

Ne sous-estimez pas les avantages de cet outil. Adoptez-le et assistez à la transformation qu'il apporte à vos projets de conception Web.

Outils à utiliser pour un questionnaire de conception Web

Plongeons-nous maintenant dans des outils fantastiques qui peuvent faciliter la création et la gestion de votre questionnaire de conception de site Web. Découvrez ces options pratiques :

• Bloc de formulaire avancé Kadence. Quelle meilleure façon de montrer à vos clients que vous êtes un développeur Web expert que de concevoir et de présenter un questionnaire de conception Web directement dans WordPress lui-même. Le nouveau Kadence Advanced Form Block a tout ce dont vous avez besoin pour développer un formulaire robuste et efficace, directement dans l'éditeur de blocs WordPress. Vous pouvez même stocker les réponses de formulaire dans la base de données si vous utilisez Kadence Blocks Pro et exporter ces entrées dans un fichier CSV qui peut être connecté à n'importe quelle feuille Google ou à un autre référentiel d'informations client.
• Typeform : Vous cherchez à ajouter une touche d'élégance et d'interactivité à votre questionnaire ? Typeform est votre choix préféré. Ses options de conception élégantes et visuellement attrayantes font ressortir votre questionnaire. Avec des fonctionnalités telles que la logique conditionnelle et une expérience utilisateur attrayante, Typeform fait passer votre questionnaire au niveau supérieur.
• JotForm : Si vous recherchez des options de polyvalence et de personnalisation, JotForm est l'outil qu'il vous faut. Il fournit une vaste collection de modèles de formulaires et un générateur de formulaires intuitif. Avec JotForm, vous pouvez créer des questionnaires époustouflants et d'aspect professionnel qui correspondent parfaitement à votre marque. Il offre également diverses options d'intégration, ce qui facilite la connexion de votre questionnaire à d'autres outils et applications.
• ContentShare : pour une collaboration transparente et des commentaires en temps réel, ContentShare est une plate-forme précieuse. Il vous permet de travailler en collaboration avec vos clients, d'apporter des modifications et de recueillir des commentaires de manière simplifiée. Avec son interface conviviale et sa fonctionnalité de chat intégrée, ContentShare assure une communication fluide tout au long du processus de création du questionnaire.

Prenez le temps d'explorer ces outils et de trouver celui qui correspond le mieux à votre processus de conception. Armé du bon outil, vous serez un concepteur Web bien équipé qui créera un questionnaire de conception Web stellaire qui préparera le terrain pour un projet réussi.

Comment créer un questionnaire de conception Web

Prêt à créer un questionnaire de conception Web qui tue ? Génial! Décomposons-le en étapes simples afin que vous puissiez recueillir toutes les informations dont vous avez besoin auprès de vos clients :

Étape 1 : Définissez vos objectifs

Avant de vous plonger dans la formulation de questions et tout le reste, prenez un moment pour définir vos objectifs. Demandez-vous : "De quelles informations spécifiques ai-je besoin pour ravir ce client lorsque ce projet de conception de site Web est terminé ?"

Voici quelques aspects essentiels à considérer :

• Comprenez les objectifs commerciaux du client : demandez-lui quel est l'objectif de son site Web et ce qu'il espère accomplir. Cherchent-ils à augmenter leurs ventes en ligne, à générer des prospects ou à établir une présence en ligne ?
• Mission et valeurs. Une grande partie du marketing consiste à comprendre la mission d'une entreprise et ses valeurs. Comment veulent-ils communiquer cela à leur public cible ?
• Identifiez le public cible : obtenez des informations sur les données démographiques, les intérêts et les préférences du public cible du client. Comprendre leur public vous aide à concevoir un site Web qui résonne auprès des clients potentiels.
• Déterminez la portée et le budget : Clarifiez la portée et le budget du projet avec votre client. Cela vous aidera à aligner vos recommandations de conception en conséquence et à gérer les attentes.
• Explorez les concurrents et l'industrie : Acquérir des connaissances sur l'industrie du client et ses principaux concurrents. Cette compréhension vous permettra de créer une conception de site Web unique et compétitive.

La définition de vos objectifs jette les bases de votre questionnaire de conception Web et garantit que vous recueillez les bonnes informations pour livrer rapidement et facilement un projet de conception de site Web réussi.

Étape 2 : Rédigez des questions claires et concises

Maintenant, élaborons des questions qui vous fourniront les informations dont vous avez besoin. Gardez-les clairs, concis et faciles à comprendre. Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer :

Présentation de l'entreprise :

• Parlez-nous un peu de votre entreprise et de ses valeurs fondamentales.
• Quelle est votre mission commerciale ?
• Quels produits ou services proposez-vous ?
• Ces produits/services sont-ils nouveaux ou existants ?
• Comment les gens achètent-ils auprès de votre entreprise maintenant ?
• Avez-vous un site Web existant? Pourquoi le reconcevez-vous/redéveloppez-vous ?
  • Votre site Web utilise-t-il actuellement un système de gestion de contenu, si oui lequel ?
  • Qu'est-ce que vous aimez dans votre site Web existant ?
  • Qu'est-ce que vous n'aimez pas dans votre site Web existant ?
  • Comment les gens trouvent-ils votre site maintenant ?
  • Pensez-vous que votre site Web reflète actuellement votre entreprise ? Pourquoi pourquoi pas?
  • Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez voir inclus dans le nouveau site Web et qui vous manque actuellement ?
  • Est-il facile de mettre à jour votre site Web dès maintenant ?
  • Avez-vous un compte Google Analytics ?
  • Avez-vous un compte Google Webmaster Tools ou Bing Webmaster Tools ?
• Avez-vous déjà des comptes sur les réseaux sociaux ?
• Avez-vous une liste d'e-mails/newsletters existante ?
• Quels sont vos principaux concurrents ?
• Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence, quel est votre avantage concurrentiel ?

Public cible:

• Quel est votre client idéal ?
• Quels sont leurs besoins ou leurs points faibles ?
• Si vous pouviez décrire une personne qui achète dans votre entreprise, qui serait-elle ?
• Où votre public se rassemble-t-il en ligne ?
• Comment prévoyez-vous d'atteindre et d'engager votre public cible ?
• Pourquoi votre public cible vous choisirait-il plutôt qu'un concurrent ? Et inversement, pourquoi certains choisissent-ils votre concurrence ?

Image de marque et style :

• Avez-vous une palette de couleurs préférée ou des directives de marque existantes ?
• Décrivez le style visuel que vous envisagez pour votre site Web.
• Fournissez quelques sites Web que vous aimez et décrivez pourquoi vous les aimez.
• Quel ton de voix ou de messagerie doit être utilisé pour communiquer avec votre public ?
• Décrivez la personnalité de votre marque.

Caractéristiques et fonctionnalités du site Web :

• En combien de temps avez-vous besoin que ce projet soit terminé ? Existe-t-il un échéancier cible ?
• Quel est votre budget pour ce site ?
• Quel est l'objectif numéro un de ce site ?
• Allez-vous bloguer sur votre site Web? Si oui, quel type de contenu allez-vous partager ?
• Quelles fonctionnalités spécifiques souhaitez-vous que votre site Web ait ? (par exemple, formulaires de contact, galeries, boutique en ligne)
• Les gens pourront-ils acheter votre produit ou service en ligne ? Comment envisagez-vous ce fonctionnement ?
• Avez-vous besoin d'intégrations avec des outils ou des plateformes tiers ?
• Y a-t-il des éléments de conception ou des mises en page spécifiques que vous préférez ?

Étape 3 : Choisissez les bons outils

Pour rationaliser la création du questionnaire de conception Web et la collecte des réponses, tirez parti de la puissance des plugins WordPress. Voici quelques plugins populaires qui peuvent vous aider :

• Blocs Kadence. Le nouveau Kadence Advanced Form Block de Kadence Blocks 3.1 a tout ce dont vous avez besoin pour développer des formulaires attrayants et faciles à remplir.
• BackupBuddy : sauvegardez facilement votre site Web à l'aide de BackupBuddy.
• WP Rocket : WPRocket, un plugin de mise en cache, améliore les performances du site Web en optimisant la vitesse de chargement des pages, ce qui se traduit par une expérience utilisateur plus rapide et plus fluide.
• iThemes Security : Protégez et sécurisez les sites de vos clients avec le plugin iThemes Security Pro.

Ces plugins offrent des options pratiques, fonctionnelles et de personnalisation pour améliorer la création de votre questionnaire de conception Web et le processus global de conception de site Web.

Étape 4 : Donnez vie à votre questionnaire de conception Web

Maintenant que vos questions et plugins sont prêts, il est temps de donner vie à votre questionnaire de conception Web. Insérez simplement vos questions dans le formulaire à l'aide du bloc de formulaire avancé Kadence Blocks. Utilisez un bon mélange de champs déroulants sélectionnés, de champs de cases à cocher à choix multiples, de champs de texte courts et de champs de texte plus longs. Vous voulez donner à votre client potentiel suffisamment d'espace pour réfléchir à ses réponses. Souvent, ils ne sont pas aussi aptes à comprendre leur marché, leur mission, leurs valeurs et leurs objectifs qu'on pourrait le penser. Fournir une réponse réfléchie nécessite un peu d'espace et d'encouragement. Rédiger vos questions spécifiques à votre client peut également être très utile.

L'un des grands avantages du bloc de formulaire avancé de Kadence Blocks est que vous pouvez créer un questionnaire client standardisé, puis le copier sur un client spécifique, et ajouter des modifications mineures pour personnaliser le formulaire pour ce client.

Une fois que votre client aura terminé avec ses réponses au formulaire, il cliquera sur Soumettre. Où va le formulaire ? Assurez-vous que les "actions de soumission" de votre formulaire sont configurées pour enregistrer les résultats à l'endroit dont vous avez besoin. Avec un formulaire comme celui-ci, il est logique de s'assurer que les résultats de votre formulaire sont enregistrés dans la base de données. De cette façon, les résultats du formulaire ne sont pas perdus et peuvent facilement être téléchargés dans un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV). Kadence Blocks Pro offre cette fonctionnalité. Vous pouvez également ajouter un WebHook à tout autre service, y compris une application de gestion de la relation client (CRM). Zapier peut être utile pour ce faire.

Emballer

Félicitations pour avoir rempli votre questionnaire sur la conception de sites Web ! En suivant les étapes décrites dans ce guide, vous êtes bien équipé pour recueillir les informations nécessaires auprès de vos clients et lancer votre projet de conception de site Web sur la bonne voie.

Et quand il est temps de se mettre au travail, n'oubliez pas que Kadence WP est là pour vous ! Avec notre suite d'outils, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour créer sans effort des sites Web WordPress époustouflants et efficaces.

Kadence WP vous offre une interface conviviale, des fonctionnalités robustes et une vaste gamme d'options de personnalisation. Vous pouvez facilement créer des mises en page réactives, mettre en œuvre de superbes conceptions et optimiser votre site Web pour les conversions.

Alors qu'est-ce que tu attends? Découvrez comment Kadence WP peut transformer votre workflow de conception.

Développez votre site avec Kadence

Un pack complet Kadence vous offre tout ce dont vous avez besoin pour dynamiser votre site afin de tirer parti des dernières tendances en matière de conception Web. Du thème Kadence, des blocs Kadence, des conversions Kadence pour les popups, des diapositives et des bannières, et du kit de boutique Kadence pour suralimenter les vitrines WooCommerce, Kadence offre tout ce dont vous avez besoin pour créer des sites puissants avec WordPress.