C'est une décision commerciale intelligente de créer un site Web de commerce électronique.

Même ainsi, une esthétique beaucoup plus attrayante et un référencement productif sont nécessaires pour créer un marché en ligne productif qui battra le marché.

Commencer par un nom de magasin accrocheur et mémorable pour la page d'accueil de votre site Web est une bonne idée, et élaborer un plan marketing au préalable peut vous offrir un avantage significatif.

En termes de conception et de développement, nous avons compilé une liste de qualités qui constituent un développement de site Web de commerce électronique réussi ainsi que quelques considérations cruciales.

Fonctionnalités indispensables pour les sites Web de commerce électronique

Interface conviviale

Cela peut impliquer la saisie semi-automatique du moteur de recherche ou des images cliquables afin que les utilisateurs n'aient pas à viser le texte.

Le secret d'une conception conviviale est de permettre aux gens d'atteindre leurs objectifs en un minimum d'étapes.

Contenu visuel haute résolution

Les clients sont aidés dans la prise de décision par des images de produits sous différentes perspectives et des critiques vidéo.

Cependant, si vous ne tenez pas compte de l'aspect technique, le nombre de visiteurs peut diminuer avec la vitesse de chargement de la page.

Critiques d'utilisateurs

Il est utile pour les autres utilisateurs de prendre des décisions d'achat et établit la légitimité de votre site Web en ayant une fonctionnalité qui permet aux clients de partager leurs expériences avec un produit, qu'elles soient favorables ou défavorables.

Adaptation adaptée aux mobiles

Selon le rapport numérique de Hootsuite, 5,112 milliards d'utilisateurs uniques d'appareils mobiles, soit 2/3 de la population mondiale, passent 48 % de leur temps en ligne sur des appareils mobiles.

Selon une autre étude statistique, 79 % des utilisateurs de smartphones ont acheté au cours des six derniers mois.

Avec ces statistiques, il est essentiel de modifier le design de votre site Web pour le Web mobile.

Éléments à prendre en compte lors du développement d'un site Web de commerce électronique

1. Simple à manipuler

La première chose à considérer est de créer un site Web de commerce électronique convivial.

La plupart des utilisateurs sont issus de familles de la classe moyenne et ne sont pas très au courant des achats en ligne.

La création d'un site Web de commerce électronique compliqué sera toujours un obstacle pour les utilisateurs.

Créez donc toujours un site Web convivial qui vous aidera à développer votre activité.

2. Sûreté et sécurité du site Web

Bien qu'aucun internaute ne veuille être infecté en naviguant sur le Web, ce n'est pas seulement la sécurité de son ordinateur qui est en jeu.

Étant donné que vous stockez de nombreuses informations sur vos clients qui s'inscrivent pour acheter sur votre site Web et sur vos produits, la sécurité est l'une des exigences les plus importantes pour le développement d'un site Web de commerce électronique.

Bien qu'aucun internaute ne veuille être infecté en naviguant sur le Web, ce n'est pas seulement la sécurité de son ordinateur qui est en jeu.

Étant donné que vous stockez de nombreuses informations sur vos clients qui s'inscrivent pour acheter sur votre site Web et sur vos produits, la sécurité est l'une des exigences les plus importantes pour le développement d'un site Web de commerce électronique.

Votre organisation est en danger si ces données sont divulguées ; Les coordonnées de vos clients pourraient être prises et vendues, ou vous pourriez perdre des informations critiques pour toujours.

Lorsque vous avez un site Web dangereux, vous obtenez une mauvaise réputation sur Google et les autres moteurs de recherche. Google a commencé à mettre sur liste noire les sites Web qui n'utilisent pas HTTPS et un certificat SSL.

Ce sont plus que des suggestions ou des mises en garde ; sans ces deux éléments, les consommateurs ne pourront pas accéder aux sites Web, et si votre certificat a expiré, vous risquez de perdre des clients potentiels.

3. Optimisation avant et pendant le développement du site e-commerce

En utilisant une variété de tactiques et de méthodes, le référencement vise à améliorer le classement de votre site Web dans les moteurs de recherche et à augmenter vos revenus.

L'inclusion de mots-clés dans le nouveau contenu du site Web et les titres de page, les descriptions et les légendes d'images est une grande partie.

De nombreux professionnels ignorent cela, mais ce n'est que si vous fournissez des descriptions "alt" à votre matériel visuel que les acheteurs peuvent vous trouver grâce à une recherche d'images.

Une autre chose que de nombreuses entreprises ignorent est l'embauche d'un expert en référencement au début du processus de développement d'un site Web de commerce électronique.

Le site Web devrait, à tout le moins, être lancé avec toutes les balises méta nécessaires. Néanmoins, un expert en référencement peut également vous aider à planifier la structure de la page et les liens internes, à développer une stratégie de contenu, à développer une conception adaptée aux mobiles, à améliorer les temps de chargement et à d'autres aspects cruciaux.

4. Possibilités de paiement

Lors de la création d'un site Web de commerce électronique, ajouter chaque option de paiement peut être trop, mais n'en fournir qu'une seule limite votre clientèle à ceux qui utilisent ce mode de paiement.

Selon le rapport 2019 sur les méthodes de paiement, 6 % des clients vous quitteraient parce qu'il n'y avait pas assez d'options de paiement, même si les frais d'expédition inattendus (55 %) et un processus de paiement interminable (26 %) sont les principales causes des acheteurs. abandonnant leurs paniers.

Selon Hostgator, les options de paiement les plus utilisées sont PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard et 2Checkout.

Vous voudrez peut-être étudier certaines options impliquant la crypto-monnaie car elle continue de gagner en popularité en fonction du type de biens que vous essayez de vendre.

5. Tarifs d'expédition

Comme indiqué précédemment, 55 % des clients abandonnent leur panier en raison des frais de livraison élevés.

Ils auraient pu s'attendre à un montant inférieur ou ne pas connaître les tarifs, ou il pourrait y avoir des frais supplémentaires.

Les achats en ligne sont pratiques, et si vous n'offrez pas la livraison gratuite, il devrait y avoir des informations détaillées sur les options et les coûts d'expédition dans le menu avec un lien sur le site Web de chaque entreprise.

6. Intégration CMS

Un CMS vous permet de stocker et de gérer de manière centralisée vos documents textuels et graphiques et vos documents marketing.

Après la publication, vous pouvez mettre à jour ou ajouter de nouvelles informations, et les modifications seront instantanément affichées sur le portail.

Les membres de votre personnel peuvent répondre plus rapidement aux tickets d'assistance client à l'aide d'un CMS.

7. Information client

Le moyen efficace d'impressionner vos clients est de les informer à chaque étape, de la réservation à la livraison.

Envoyez-leur toujours les détails une fois la réservation confirmée.

Après l'emballage, envoyez-leur l'article emballé et tous les détails de l'événement, de l'emballage à la livraison.

Cela vous aidera à impressionner vos clients et vous aidera à développer votre entreprise.

8. Présentation et descriptions de produits appropriées

Les utilisateurs préfèrent des informations de haute qualité avec simplicité.

Votre conversion est affectée par la qualité des photos, la longueur des avis vidéo et la profondeur des informations sur le produit.

Les clients ne peuvent pas voir, toucher ou essayer les produits lorsqu'ils achètent en ligne. Ainsi, la description du produit est la seule information dont ils disposent.

Les clients seront persuadés d'acheter vos produits en ajoutant des dimensions spécifiques aux vêtements, à l'utilisation de l'équipement et à la consommation d'énergie des appareils.

9. Support client et contacts

Les jeunes souhaitent une personnalisation, comme des conseils personnalisés d'un agent de soutien, comme cela a été souligné dans le rapport sur les méthodes de paiement.

Alors que les détaillants en ligne s'efforcent de rendre cela possible, le service client aide les clients à résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux paiements, aux retours, etc.

Avoir une page de contacts sur votre site Web est une idée intelligente, et une bande d'informations en haut de chaque page avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail cliquable.

Votre réputation est instantanément augmentée si votre adresse physique et votre numéro de téléphone pour vos contacts sont répertoriés sur Internet.

Pour la jeune génération, qui préfère généralement converser en ligne plutôt que par téléphone, ajoutez un numéro WhatsApp, une fonction de chat Facebook Messenger ou d'autres choix de chat.

10. Stratégie marketing

Un plan marketing solide créé en tandem avec le site Web peut vous donner une longueur d'avance sur les premières commandes, que vous ouvriez un site Web basé sur un magasin physique existant ou nouveau dans le secteur de la vente au détail.

Mais il identifie également les composants qui entrent dans la structure d'un bon site Web et détermine comment ils fonctionnent ensemble.

Les fonctionnalités dont vous avez besoin peuvent être déterminées dès le début de la création d'une stratégie marketing.

Ajoutez des notifications push ou des fonctionnalités de partage de médias sociaux aux navigateurs de bureau et mobiles.

Au lieu d'attendre qu'un site Web soit en ligne, il est plus efficace de le faire pendant son développement.