La voix du bazar

Tik…Tok… Le temps presse et si vous vous demandez si vous, en tant que marque, devriez être sur la plateforme sociale à la croissance la plus rapide au monde (avec déjà plus d'un milliard d'utilisateurs) et l'utiliser pour générer des ventes commerciales, la réponse est un oui retentissant.

Et bien sûr, si vous êtes nouveau sur la scène du commerce social, un territoire inexploré peut être effrayant. Mais pas aussi effrayant que de rater la valeur commerciale que vous pouvez voir en faisant le saut et en repoussant les records sur le contenu authentique.

Qu'est-ce que le commerce TikTok ?

Le e-commerce TikTok utilise TikTok pour acheter ou vendre un produit ou un service . Assez simple.

Le commerce social est l'avenir et les plateformes sociales comme TikTok facilitent plus que jamais la rencontre des acheteurs à portée de main. Les ventes du commerce social aux États-Unis seulement étaient estimées à 52 milliards de dollars et à 200 milliards de dollars en Chine en 2022. Elles devraient atteindre 145 milliards de dollars d'ici 2028.

Alors pourquoi voudriez-vous laisser de l'argent, littéralement, sur la table ?

Maintenant, nous savons à quel point il est difficile d'entrer dans l'état d'esprit de la génération Z et de la génération Alpha. Et bien qu'il s'agisse d'une conversion distincte en soi, ce que nous pouvons vous dire, c'est que la génération Z est sur TikTok. La génération Z et beaucoup d'autres personnes qui ont ou non entendu parler de votre marque.

Et devinez quoi, les utilisateurs utilisent de plus en plus TikTok pour s'inspirer et acheter. L'année dernière, 27,3 % des utilisateurs de TikTok ont ​​effectué un achat via la plateforme, contre seulement 5,7 % en 2020. La tendance #TikTokMadeMeBuyIt a recueilli 42 milliards de vues à elle seule au moment de la rédaction de cet article, et la tendance elle-même ne stimule pas seulement les ventes commerciales de TikTok. , mais aussi la création de communautés - également connu sous le nom de commerce communautaire.

Peut-être avez-vous entendu parler de personnes qui achètent un roman qu'elles ont découvert sur BookTok, de quelqu'un qui change sa routine de peau à cause d'un tutoriel sur BeautyTok , ou d'une nouvelle maman partageant son hack et ses produits préférés sur MomTok ? Le commerce TikTok vous permet de rencontrer votre public là où il se trouve, tout en permettant aux débutants de découvrir quelque chose dont ils ignoraient avoir besoin.

Si des avantages tels que la notoriété de la marque, l'élargissement de votre audience, l'aide à la découverte de produits et l'augmentation de la conversion sont importants pour vous, continuez à lire.

Comment construire une stratégie de commerce TikTok gagnante

Il existe un certain nombre de stratégies que vous pouvez commencer dès maintenant pour réussir dans le commerce électronique TikTok. Dans notre expertise, ce sont les plus efficaces.

Hashtag c'est toi

Tout comme sur d'autres plateformes de médias sociaux, les hashtags permettent aux utilisateurs de rechercher et de partager du contenu en fonction de leurs intérêts. C'est le meilleur moyen de booster votre visibilité sur la plateforme. En rendant votre contenu détectable, lorsque quelqu'un utilise ledit hashtag, d'autres utilisateurs tomberont sur votre contenu alors qu'ils ne l'auraient peut-être pas fait autrement.

Assurez-vous d'utiliser des hashtags dans vos légendes - vous pouvez en utiliser autant que vous le souhaitez, mais trois à cinq ont tendance à être le point idéal. Cela se marie également bien avec les campagnes de hashtag si vous proposez des produits spécifiques.

Annonces TikTok

Si vous souhaitez faire plus que la voie organique, vous pouvez promouvoir vos produits et générer des ventes via les publicités TikTok dans l'application. 70% des utilisateurs de TikTok disent qu'il semble facile d'acheter via l'annonce liée aux achats TikTok qu'ils ont vue. Plus d'informations à ce sujet à suivre, mais pour l'instant, sachez simplement que vous pouvez utiliser des publicités pour diffuser votre vidéo achetable devant les utilisateurs.

Collaborez avec des influenceurs et des créateurs

Saviez-vous que le marché des influenceurs est évalué à environ 16,4 milliards de dollars ? C'est parce que les consommateurs veulent voir le contenu de leurs collègues consommateurs, pas des marques - nous vivons dans une économie de créateurs, où les utilisateurs quotidiens des médias sociaux ont plus d'influence sur votre marque que vous.

Travaillez avec des influenceurs (micro et macro) et des créateurs pour produire du contenu qui attire votre communauté de manière authentique.

Si vous avez un bon produit, faites-le savoir, non, voyez et faites passer le mot par le biais de campagnes en partenariat, d'événements d'achat en direct et de publicités.

Créer une communauté

Les gens aiment une marque en qui ils peuvent avoir confiance, mais aiment une marque qui a une communauté à laquelle ils peuvent faire partie. Des recherches ont montré que 82 % de la génération Z, le plus grand utilisateur de TikTok, souhaitent faire partie d'une communauté.

Et soyez cohérent avec cela. Non seulement dans le montant que vous publiez, mais aussi dans le type de contenu que vous créez et le public auquel vous vous adressez. Que représente votre entreprise ? Qu'est-ce qui vous passionne en tant qu'entreprise ? Et quelles valeurs avez-vous en tant que marque ?

Vous ne devriez pas être simplement une entreprise vendant un produit - mettez en valeur le type de marque que vous êtes et le type de personne qui soutient votre mission. Construire une communauté sera l'une des choses les plus précieuses que vous puissiez faire. Mais comment pouvez-vous faire cela?

Divertir, puis expliquer

TikTok est un monde qui vous permet d'échouer rapidement ou de devenir viral du jour au lendemain, surtout si vous connaissez les bonnes tendances. Les consommateurs aiment voir un contenu authentique et divertissant et cela se voit avec le temps d'écran TikTok par utilisateur assis actuellement à 26 heures par mois. Les grandes marques repensent leurs stratégies TikTok à cause de cela.

Vous atteindrez un public plus large en montrant un contenu créatif, amusant et précieux (éducation ou divertissement), puis en incluant votre produit. Lâchez les rênes juste un peu dans l'univers TikTok et laissez briller l'authenticité.

Écoutez les données et les commentaires

TikTok fournit des analyses directement dans l'application qui montreront des informations sur les performances de votre portée, de votre engagement et de vos taux de conversion. De cette façon, vous serez en mesure de suivre le contenu qui résonne le plus avec votre public et tous les dollars qui peuvent être directement attribués à vos efforts comme les publicités.

Regarder vos analyses TikTok est important car différentes mesures signifient différentes choses. Par exemple, le nombre de vues signifie que votre contenu atteint les utilisateurs et renforce la notoriété de la marque, mais le nombre de likes/commentaires/partages signifie que les utilisateurs interagissent réellement avec votre contenu.

La section des commentaires est également un endroit idéal pour entendre directement les clients et les clients potentiels et ce qu'ils pensent de vos produits. Penchez-vous et écoutez ce que les gens disent - avez-vous un produit viral qui est sur le point de se vendre ? Y a-t-il place à amélioration? Les gens veulent voir quelque chose de nouveau ?

Les communautés TikTok peuvent fournir ces informations inestimables, il vous suffit d'être prêt et disposé à écouter. Ou vous pouvez investir dans le bon outil pour le faire pour vous.

Ajouter des liens de produits et TikTok Shop

TikTok peut fournir une suite de solutions (d'autres suivront) qui peuvent aider votre entreprise à créer une expérience d'achat pour vos téléspectateurs. Vous voudrez vous assurer que TikTok Shop est implémenté pour permettre aux gens d'acheter facilement votre produit. Associez-le à des événements de shopping en direct, vous serez en or.

Être vérifié

Enfin et surtout, vous devriez vraiment être vérifié sur TikTok. La vérification TikTok, sous la forme de cette petite coche bleue, ajoute de la crédibilité et de l'autorité à votre marque, mais plus que cela, elle vous juge digne de confiance.

À une époque où la confiance des consommateurs est plus importante que jamais, la vérification augmente la confiance des consommateurs nécessaire pour les inciter à acheter réellement chez vous.

Les marques font bien le commerce TikTok

Comme pour toute stratégie commerciale, il est parfois plus facile de montrer que de dire. Voici cinq des meilleurs exemples de commerce TikTok dans le flux de la sphère du commerce social.

1. Scrub Daddy : Shopping directement dans le flux

Il n'est presque pas juste d'évoquer Scrub Daddy car littéralement tout le monde et leur mère connaissent et aiment cette marque sur TikTok. Mais juste au cas où vous ne l'auriez pas :

Avec 3,1 millions de followers et 64 millions de likes, Scrub Daddy tue le commerce TikTok depuis un moment maintenant. Ils divertissent avant d'expliquer, ils ont construit une communauté de soutien (ahem, #cleantok), savent comment utiliser un hashtag et se dirigent actuellement directement vers leur nouvelle et dernière ligne de printemps chez Walmart.

Non seulement cela, vous pouvez acheter leur flux directement. C'en est une dont nous ne nous remettrons jamais.

2. Dernière miette : collaborations avec les créateurs

Si vous n'êtes pas familier avec Last Crumb, c'est une entreprise de biscuits faits à la main de luxe à Los Angeles et tout le monde se demande si les biscuits à 150 $ en valent la peine?

Les choses que cette marque fait très bien : ils savent quand sauter sur une tendance, ils utilisent bien l'audio, ils touchent tous les sens avec leurs vidéos qui mettent l'eau à la bouche et ils sont fantastiques dans les collaborations avec les créateurs.

La marque livre à la main des boîtes de cookies à des créateurs spécifiques, qui déballent ensuite, mangent et examinent leurs cookies chauds et frais en direct pour leur public. Baiser du chef.

3. Vêtements Vuori : TikTok achetable

Parlons du commerce TikTok de Vuori Clothing. C'est transparent et vous pouvez cliquer directement sur leur page produit pour acheter les produits consultés.

Et pendant qu'ils ne font que commencer, nous aimons la façon dont leur page non seulement recommande des produits, mais promeut un mode de vie sain, y compris des vidéos de recettes et des séances d'entraînement que vous pouvez faire à la maison dans vos nouveaux ensembles assortis.

4. Rare Beauty : Gagner la tendance #beautytok

C'est peut-être parce que sa fondatrice, Selena Gomez, est l'une des plus grandes TikTokers du jeu, mais Rare beauty a une belle page. Avec 2,7 millions de followers, 36 millions de likes et plusieurs produits devenus viraux à ce jour, ils écrasent #beautytok.

Non seulement ils ont également une boutique directe sur TikTok, mais ils organisent également souvent des événements d'achat en direct et s'associent à leurs détaillants pour de nouveaux produits.

5. Stitch Fix : Objectifs commerciaux de TikTok

Le dernier mais non le moindre est Stitch Fix. Avec des liens qui vous amènent directement sur le site pour vous inscrire à leurs services, des catégories qui mettent en valeur leurs stylistes, des publicités engageantes et des liens de produits qui mènent directement aux pages de catégories sur leur site Web, ils ont vraiment cloué leur stratégie.

Ils sont un peu uniques puisqu'ils sont d'abord un service de style, une deuxième marque de produit, mais ils ont vraiment compris le commerce TikTok.

Les meilleurs outils pour le succès du commerce TikTok

Nous avons examiné le pourquoi et le qui, mais qu'en est-il du comment ? TikTok propose un certain nombre d'outils et de solutions qui permettent aux marques de démarrer facilement leur jeu de commerce.

• TikTok pour les entreprises

Créez un compte professionnel et accédez à la suite professionnelle où vous pouvez voir des analyses, du contenu inspirant, gérer des prospects et promouvoir des vidéos.

Vous devez enregistrer votre entreprise pour en profiter.

• Annonces TikTok

Vous trouverez ici des options pour différents types d'annonces payantes : annonces In-Feed, TopView, défis de hashtag de marque, Spark Ads et effets de marque. Tout cela peut aider à accroître la portée, la sensibilisation et l'engagement.

• Centre créatif

Besoin d'aide pour toute la partie créative ? TikTok propose un certain nombre de solutions créatives pour vous aider à être innovant et unique tout en vous présentant à la manière de TikTok . Laissez-vous inspirer dans le Creative Center, connectez-vous pour une collaboration parfaite dans le Creator Marketplace ou optez pour un service d'assistance complet si tel est votre besoin.

• Solutions commerciales

Saviez-vous que 56% des utilisateurs de TikTok déclarent que les publicités sur TikTok les amènent à découvrir de nouveaux produits ou marques ? Utilisez-le pour mettre votre marque devant les acheteurs qui sont plus susceptibles d'acheter en fonction de leurs intérêts.

• Annonces Shopping

Utilisez les annonces vidéo d'achat pour cibler et atteindre les acheteurs les plus susceptibles d'acheter en fonction de leur engagement. (Ces publicités fonctionnent sur moi tout le temps pour être honnête !). Ou optez pour les publicités LIVE Shopping pour attirer davantage de personnes vers vos événements LIVE Shopping, où les utilisateurs peuvent interagir et en savoir plus sur vos produits.

Les deux sont en disponibilité limitée aux États-Unis pour le moment, alors assurez-vous de vérifier directement avec TikTok le timing.

• Boutique TikTok

Soyez disponible là où se trouvent vos clients. Utilisez TikTok Shop pour créer un parcours fluide directement depuis votre onglet d'achat sur le profil, directement jusqu'à la caisse. Des éléments tels que les liens produits et les achats en direct permettent aux clients d'interagir facilement et de manière amusante avec la marque et d'acheter facilement les produits qui les passionnent.

Commencez votre stratégie de marketing de commerce TikTok maintenant

Tirer parti d'une nouvelle plate-forme et développer un nouveau muscle de la créativité peut sembler beaucoup. Mais TikTok a été conçu pour divertir, donc la meilleure chose à faire est de se lancer. Les points importants à retenir :

• La cohérence est la clé - avec la cadence du contenu et votre communauté. Comprendre les valeurs de votre marque pour vous aider à développer votre communauté et vous associer à des créateurs qui émanent de cela
• TikTok est amusant. Amusez, puis expliquez. Les gens veulent voir un contenu snackable et relatable qui ajoute de la valeur à leur vie. Faites valoir votre point de vue en premier, votre produit en second
• Les hashtags aident et les publicités fonctionnent bien. Rencontrez votre consommateur là où il se trouve. Faites en sorte qu'il soit amusant et facile pour eux de s'engager et d'acheter
• TikTok propose une multitude de solutions pour les aider et s'appuie fortement sur leurs activités commerciales. Utilisez les outils, regardez les mesures et rappelez-vous que toutes les vidéos ne deviendront pas virales. Mais ce n'est pas grave, car il y a toujours le suivant

Cela peut sembler écrasant au premier abord, mais 92 % des utilisateurs de TikTok entreprennent une action après avoir visionné du contenu sur la plateforme. C'est plus de 900 000 000 de personnes. Chacun de ceux-ci est une vente potentielle, donc cela en vaut évidemment la peine.

Vous ne savez pas où commencer? Notre guide complet du marketing TikTok vous aidera à démarrer.

RESSOURCE EN VEDETTE

Ce que pensent les acheteurs du commerce social

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