Conseils pour améliorer votre taux de clics sur les e-mails

Avez-vous passé des heures et des heures à développer votre liste de diffusion et à créer un contenu de haute qualité et de grande valeur juste pour obtenir de mauvais résultats ?

La boîte de réception des e-mails est un bien immobilier de choix de nos jours. Il a été rapporté que le travailleur moyen reçoit 121 e-mails chaque jour.

Alors que de plus en plus de marques essaient d'atteindre votre client idéal, comment vous démarquez-vous ?

Peut-être avez-vous fait des tests A/B sur vos lignes d'objet, ou avez-vous essayé à différents moments de la journée ? Ces stratégies peuvent augmenter votre taux d'ouverture, mais incitez-vous vos destinataires à agir ?

Avez-vous concentré votre stratégie sur votre taux d'ouverture plutôt que sur votre taux de clics par e-mail ?

Il n'est pas trop tard pour changer d'orientation, voici quelques conseils pour booster votre CTR.

Qu'est-ce qu'un taux de clics par e-mail ?

Ainsi, vous avez mesuré le succès de votre campagne par e-mail en fonction de votre taux d'ouverture.

Selon Mail Chimp, le taux d'ouverture moyen est de 21 %.

Peut-être que votre taux d'ouverture est de 25 %, alors vous pensez que vous l'écrasez. 1/4 de tous les destinataires ouvrent votre e-mail. C'est super, non ? Pas exactement. Que se passe-t-il après l'avoir ouvert ?

Le taux de clics par e-mail est calculé par le nombre d'abonnés qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre campagne de marketing par e-mail.

Pour calculer votre CTR, prenez le nombre de personnes qui ont cliqué sur votre campagne par e-mail et divisez-le par le nombre d'e-mails que vous avez envoyés. Vous pouvez ensuite multiplier ce nombre par 100 pour afficher un pourcentage.

Par exemple, si vous envoyez une campagne à 100 personnes et que 10 personnes ont cliqué sur des liens dans votre e-mail, votre taux de clics serait de 10 %.

Qu'en est-il du taux d'ouverture des e-mails ?

Le taux de clics pour ouvrir, ou CTOR, représente le taux de clics pour ouvrir et compare le nombre de personnes qui ont ouvert l'e-mail au nombre qui a cliqué.

La principale différence est que le CTR mesure toute l'activité dans la boîte de réception, tandis que le CTOR ne mesure que les performances des e-mails ouverts.

Prenons un exemple.

Vous envoyez 2 emails à votre liste d'abonnés de 100 personnes.

Email A Performance : Sur les 100, seulement 10 personnes ont ouvert l'e-mail et seulement 5 personnes ont cliqué.

Performances de l'e-mail B : Sur les 100 personnes, 50 personnes ont ouvert l'e-mail et 10 personnes ont cliqué.

L'e-mail A a un CTR de 5 %, mais l'e-mail B a un CTR de 10 %.

Le CTOR de l'e-mail A est de 50 % (5 clics divisés par 10 ouvertures) et l'e-mail B a un CTOR de seulement 20 % (10 clics divisés par 50 ouvertures).

Un e-mail a-t-il gagné ? Pas nécessairement.

Les deux mesures sont utiles. Étant donné que le CTOR n'inclut que les actions des e-mails ouverts, il n'y a aucun impact sur les lignes d'objet ou le calendrier, mais ces éléments sont essentiels pour un bon CTR en général.

Suivre les deux et comprendre ce qu'ils représentent est essentiel pour développer une liste de diffusion qui contribue constamment aux résultats de votre entreprise, mais pour l'instant, concentrons-nous sur votre CTR.

Pourquoi votre taux de clics par e-mail est-il important ?

Maintenant que vous comprenez comment calculer le taux de clics de vos e-mails, pourquoi est-ce important ?

Pour répondre à cette question, comprenons votre objectif dans le marketing par e-mail.

Est-ce pour attirer les gens vers votre blog ? Est-ce pour augmenter les ventes d'un produit ? Vous cherchez à mieux connaître vos clients ?

Pouvez-vous atteindre ces métriques ou objectifs avec une simple ouverture ?

Prenons un exemple.

Greg est un blogueur de fitness et possède une société de suppléments naturels. Il lance un supplément pour réduire les ballonnements, il envoie donc un e-mail à ses abonnés avec 5 conseils pour réduire les ballonnements avec l'intention de vendre son nouveau produit.

Ses abonnés ont ouvert et lu l'e-mail, mais ils n'ont pas cliqué sur le lien du produit.

Cela a-t-il aidé Greg à atteindre son objectif ? Pas vraiment.

Leur a-t-il donné une raison d'en savoir plus sur son produit ou de l'acheter ?

Un bon taux d'ouverture ne suffit pas, mais il existe des moyens d'améliorer votre CTR.

Comment améliorer votre taux de clics

La cohérence est excellente, mais elle ne suffit pas pour générer des résultats.

Améliorer votre taux de CTA nécessite de la réflexion, des efforts et de la stratégie, mais avec ces conseils, vous serez sur la bonne voie.

Pourquoi vous devriez créer des lignes d'objet convaincantes

Votre taux d'ouverture est toujours important. Pour cliquer, votre client potentiel doit ouvrir l'e-mail.

Avec plus de 120 e-mails par jour, qu'est-ce qui distingue votre e-mail ? Que vont-ils gagner de cet e-mail ? Incitent-ils à l'action ?

Si le sujet de Greg était "5 façons de réduire les ballonnements", cela vous intéresserait-il ? Ça pourrait, mais ça pourrait aussi être mieux.

Que diriez-vous de "Apprenez comment j'ai perdu 5 livres en réduisant les ballonnements" ?

Laquelle vous séduirait le plus ? La seconde est plus intéressante, et elle cible un objectif des followers de Greg : perdre du poids.

Des lignes d'objet convaincantes sont importantes car elles intéressent vos lecteurs et leur donnent un aperçu de ce qu'ils peuvent tirer de votre e-mail.

Quelque chose d'aussi simple que d'ajouter des emoji peut augmenter votre CTR. En fait, 56 % des marques utilisant un emoji dans la ligne d'objet de leur e-mail avaient un taux d'ouverture plus élevé que celles qui n'en avaient pas

Si les utilisateurs sont ravis de lire votre e-mail, ils cliqueront plus que probablement.

Pourquoi devriez-vous écrire une copie engageante

Maintenant que vous avez capturé votre public avec un titre convaincant, vous devez le garder accroché avec une copie attrayante.

Tout d'abord, soyez bref. Vous perdrez rapidement tout intérêt avec une longue copie. Un lien vers un article de blog pour plus d'informations est un excellent moyen d'exposer le sujet tout en augmentant simultanément votre CTR.

Rappelez-vous votre objectif lors de la rédaction d'un e-mail et conservez-le sur la marque. Si Greg est un expert en fitness très transparent et l'utilise pour construire une relation, sa copie pourrait être une expérience personnelle.

Comment est "Bonjour Dave, cherches-tu à perdre du poids et à rentrer dans ton pantalon préféré?" versus "Il y a quelques mois, je suis allé rendre visite à ma famille en Géorgie, et la nourriture était INCROYABLE, tellement incroyable que j'ai pris quelques kilos en trop" ?

Quelle que soit l'industrie, vous pouvez interagir avec votre public. Entrez dans leurs chaussures et comprenez leurs besoins.

En prime, vous pouvez également insérer des images de haute qualité pour attirer leur attention, tant que cela est pertinent. Une infographie ou une photo de résultats (pour l'exemple de la perte de poids) peut ajouter du contexte à l'information.

Raisons d'optimiser l'expérience mobile

Voulez-vous passer à côté de la connexion avec vos clients grâce à une simple solution ? Bien sûr que non.

L'optimisation mobile est une solution simple.

49 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles et 42 % des personnes supprimeront un e-mail s'il n'est pas optimisé pour le mobile.

Vous ne donnez pas une chance à votre entreprise simplement en n'optimisant pas vos e-mails pour les mobiles. Si le lecteur doit zoomer ou télécharger du contenu juste pour le lire, il y a de fortes chances qu'il ne le fasse pas.

Assurez-vous également que votre texte d'aperçu est pertinent et incite le lecteur à s'ouvrir. 24 % des personnes consultent le texte d'aperçu avant de décider d'ouvrir un e-mail. Le texte de prévisualisation donne un instantané de votre e-mail et est souvent extrait du contenu. Un message "Cet e-mail s'affiche-t-il correctement ?" message est un gaspillage d'espace.

L'expérience du lecteur devrait être sans effort. Sinon, c'est un mauvais reflet de votre entreprise.

Pourquoi devriez-vous ajouter des options de partage social à vos e-mails

Fournissez-vous du contenu utile qui peut aider les autres ? Si oui, autorisez les lecteurs à le partager.

Les partages sociaux sont aussi des clics, donc avoir les boutons augmente vos chances.

Disons que Mary, l'abonnée de Greg, a trouvé son e-mail sur les ballonnements très utile et a décidé de le partager sur son Pinterest. Vous avez maintenant augmenté votre CTR.

Linkedin et Facebook sont également d'excellentes plateformes de partage d'informations.

Non seulement le partage social augmente votre taux de clics, mais il crée également une portée accrue et de nouveaux clients potentiels.

Offrir des remises pour créer l'urgence

42 % des Américains s'abonnent à des listes de diffusion pour bénéficier d'économies et de remises.

Beaucoup de gens attendent cela des marques, et cela peut être un excellent outil pour fidéliser.

Pour encourager les clics, créez un sentiment d'urgence dans vos lignes d'objet et copiez en proposant des offres à durée limitée et des coupons expirant. Cela encourage les lecteurs à agir maintenant plutôt que plus tard.

Vous pouvez créer des offres de bienvenue pour les nouveaux abonnés ou des offres de fidélité pour vos abonnés existants.

Suivez le type d'offres dont profitent les lecteurs. N'oubliez pas que tout dans le marketing par e-mail est une expérience.

Pourquoi vous devez segmenter vos listes de diffusion

La personnalisation signifie plus que simplement « Cher, Prénom ».

Avez-vous pris le temps de segmenter votre liste de diffusion ? Les données dont vous disposez peuvent faire des miracles.

Vous pouvez utiliser des informations telles que leur nom, leur âge, leur emplacement, etc. pour personnaliser les campagnes. Vous pouvez même modifier le marketing par e-mail en fonction des actions que les internautes effectuent sur votre site, en utilisant le ciblage au niveau de la page pour proposer des offres liées à la page sur laquelle ils se trouvent.

Quelqu'un a-t-il rejoint votre liste d'abonnés via votre aimant principal "Easy At-Home Workouts" ? Vous savez maintenant quelles informations les intéressent et vous pouvez les utiliser pour vous connecter davantage avec eux.

Qu'en est-il de leur historique d'achat ? Si Mary a acheté les suppléments de Greg, il peut désormais lui envoyer des e-mails et des offres plus personnalisés.

Avec de plus en plus de données disponibles, la personnalisation, la segmentation et le micro-ciblage deviendront plus importants pour augmenter le taux de clics de votre marketing par e-mail.

Exécutez des tests fractionnés A/B avec des campagnes d'e-mail similaires

Le test A/B (également connu sous le nom de test fractionné ou test de compartiment) est une méthode permettant de comparer deux versions d'une page Web ou d'une application l'une par rapport à l'autre afin de déterminer laquelle est la plus performante.

Dans le cas du marketing par e-mail, vous pouvez tester certaines variables par rapport à leurs performances CTR, telles que la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur ou le contenu de l'e-mail.

Pour diviser le test de la ligne d'objet, créez des e-mails identiques avec deux lignes d'objet différentes, comme dans l'exemple de création de titres convaincants. Vous pouvez même créer différents titres de sujet pour voir quel type de contenu intéresse le plus votre public. Tester les titres est un excellent moyen de mettre en œuvre des changements qui augmenteront votre CTR.

Le test fractionné du nom de l'expéditeur est facile. Imaginons que le nom commercial de Greg soit Natural Fitness. Vous pouvez tester Natural Fitness contre Natural Fitness LLC. Vous pouvez même tester l'adresse e-mail, comme [email protected] ou [email protected].

Vous devez creuser plus profondément pour diviser le contenu des e-mails de test. Modifiez les titres de section, la longueur des articles, les appels à l'action, les images d'en-tête ou même la conception et le format.

Les tests fractionnés sont destinés à vous aider à déterminer le contenu auquel votre public répond le mieux. Des tests fractionnés continus et l'ajustement de votre contenu vous permettront de garder le doigt sur le pouls.

Pourquoi il est sain de nettoyer votre liste de diffusion

Si vous avez essayé chaque stratégie plusieurs fois et que vous n'obtenez toujours aucun résultat, il est peut-être temps de nettoyer votre liste de diffusion.

La suppression des utilisateurs inactifs peut améliorer vos statistiques et vous faire gagner du temps et de l'argent.

Avant de dire au revoir à l'énorme suite que vous avez créée, vous pouvez essayer d'envoyer un e-mail de réengagement à une liste segmentée de personnes qui n'ont pris aucune mesure.

Un simple "Voulez-vous entendre parler de nous?" un e-mail avec une option de désinscription nettoiera énormément votre liste de diffusion.

Vous pouvez continuer à tester les lignes d'objet, la copie et l'heure de la journée lorsque le problème n'est en réalité qu'une liste d'abonnés inactifs.

Rappelez-vous toujours la qualité plutôt que la quantité.

Commencer aujourd'hui

Malgré la croyance contraire, le marketing par courriel est toujours très vivant. En fait, 59 % des spécialistes du marketing déclarent que le courrier électronique est leur principale source de retour sur investissement.

Une solide stratégie de marketing par e-mail est essentielle au succès de toute entreprise, et un taux de clics par e-mail est un indicateur de performance clé.

Un bon CTR prouve que vos clients potentiels interagissent avec votre contenu et sont plus susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.

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