13 conseils qui assureront la sécurité et la conformité des agents de sécurité

La sécurité et la conformité vont de pair dans le monde de la sécurité - mais vous le saviez déjà.

Ce que vous n'avez peut-être pas réalisé, c'est que ces deux facteurs cruciaux s'étendent à tous les agents de sécurité, qu'ils soient armés ou non.

Il y a quelques questions importantes auxquelles répondre :

• Quels sont les problèmes liés à l'armement des agents de sécurité ?
• Que peuvent faire les entreprises pour atténuer ces problèmes ?
• Comment puis-je me tenir au courant des dernières règles et réglementations de sécurité ?

Continuez à lire, car nous avons ce qu'il vous faut.

Conseils pour assurer la sécurité armée et la conformité

Il convient de noter que les trois conseils suivants sont probablement les plus importants car ils sont tous liés - ils s'appliquent strictement aux agents de sécurité armés et garantiront que votre entreprise maintient une politique de sécurité armée et assure la sécurité de vos employés.

Idéalement, les entreprises devraient bien connaître les exigences de formation de l'État dans lequel elles se trouvent. En cas de doute, les entreprises devraient recourir aux normes les plus strictes - qui peuvent être trouvées dans le California Bureau of Security and Investigative Services (BSIS).

Les responsables doivent s'assurer que l'équipement utilisé par leurs gardes est conforme aux réglementations en vigueur. Et ce ne sont pas seulement les armes à feu que les agents de sécurité peuvent utiliser pour se défendre. Différents niveaux de sécurité nécessitent différents types d'armes (gaz lacrymogènes, matraques, pistolets paralysants, tasers) et il est donc important de sélectionner soigneusement pour chaque travail.

Il y a toujours un risque que des armes à feu entre de mauvaises (et même de bonnes mains) puissent entraîner toutes sortes d'accidents. Il est crucial pour les entreprises de bien réfléchir si elles exigent ce niveau de sécurité. La plupart conviendront que la sécurité armée est nécessaire dans des secteurs tels que le gouvernement, la finance et la construction.

Conseils pour assurer la sécurité et la conformité de tous les gardes de sécurité

Les conseils suivants s'appliquent à tous les agents de sécurité, qu'ils soient armés ou non.

Pour la politique de sécurité, la responsabilité est fondamentale. Chaque fois qu'un agent armé est tenu d'utiliser son arme à feu, son employeur doit toujours être préparé aux répercussions.

Un moyen utile de rester au courant de cela est de toujours remplir des rapports de sécurité détaillés. Si un agent de sécurité se retrouve en difficulté judiciaire après avoir abusé de son arme à feu, des rapports détaillés aident à sa défense.

Malgré la formation, la documentation et l'équipement appropriés, les accidents et les poursuites judiciaires peuvent toujours faire leur apparition. Si la communication numérique est mise en œuvre et utilisée de la bonne manière, les gardes peuvent être alertés plus clairement. Les agents de sécurité armés auront plus de temps pour se préparer au type de travail qu'ils font, quand ils doivent être armés et quand ils ne le doivent pas.

Étant donné que les agents de sécurité se trouvent souvent à proximité de grandes foules, les entreprises doivent s'assurer que leurs forces de sécurité se tiennent au courant du dernier protocole de santé et de sécurité en cas de pandémie. Par exemple, ils doivent savoir quand et quand ne pas porter de masque et comment stériliser le matériel partagé.

De nombreuses entreprises oublient à quel point il est important pour les agents de sécurité armés de savoir quand et quand ne pas utiliser leurs armes. Il est recommandé que les agents réapprennent régulièrement à éviter d'utiliser leurs armes à feu ou à recourir à la force, sauf en cas d'absolue nécessité. Ceci est officiellement connu sous le nom de formation à la désescalade.

Il y a beaucoup de responsabilités qui accompagnent le fait d'être agent de sécurité. Tous les membres de l'équipe de sécurité doivent savoir ce qu'ils font à tout moment. Qui patrouille dans les locaux ? Qui est posté aux entrées et sorties dégagées ? Il est essentiel de dresser des listes de tâches claires avec l'agence avec laquelle vous travaillez.

Les entreprises ont besoin d'être rassurées sur le fait que l'agence qu'elles choisissent fournira un soutien approprié à toute situation. Même lorsqu'il n'y a pas de problème, pouvoir contacter le support client peut toujours aider.

Les entreprises peuvent apprendre à tirer le meilleur parti de leurs équipes de sécurité sans être trop sollicitées. Il suffit juste de savoir budgétiser. Une fois que vous aurez revu votre modèle économique, vous pourrez peut-être protéger les zones les plus à risque de votre site aux heures de pointe, sans vous ruiner.

Assurez-vous que vos gardes disposent du gilet pare-balles approprié pour le travail spécifique. Vérifiez les niveaux de chaque gilet attribués par l'Institut national de la justice, ainsi que les armes contre lesquelles ils sont efficaces.

Les gardes armés et non armés peuvent également avoir besoin de porter des gilets pare-balles, des gilets pare-balles, une protection contre les pointes ou des gants anti-coupures, selon le niveau de risque. Ceux-ci peuvent également prévenir les accidents auto-causés. Assurez-vous de vérifier régulièrement et de demander des réparations/remplacements des équipements de protection en cas d'usure.

Les gardes de sécurité doivent être informés de toutes les issues de secours, des itinéraires de patrouille des autres gardes et même des cachettes possibles. Les gardes doivent également tenir compte de la sur-familiarité, se préparant à toutes les éventualités. Ces possibilités devraient être présentées dans une sorte de manuel facilement accessible.

Étant donné que les forces armées peuvent avoir besoin d'effectuer des mouvements et des techniques agiles pour utiliser leurs armes, elles doivent faire un effort pour rester en forme. Les gardes peuvent faire de l'exercice en dehors des heures de travail et peuvent également changer leurs habitudes pendant le travail. Il s'agit notamment de réduire les collations et de faire plus de patrouilles que d'habitude.

Bien que ces conseils enverront vos agents de sécurité sur le chemin sûr et conforme, vous devez comprendre comment mettre en œuvre ces conseils. Heureusement, il existe des outils et des logiciels qui vous aideront à mettre ces directives en pratique.

Logiciel qui peut améliorer la sécurité et la conformité

Connecteam est la solution parfaite pour les entreprises de sécurité qui cherchent à rendre leurs agents sûrs et conformes. Que ce soit par le biais de listes de contrôle, de rapports, d'intégration, de planification ou de suivi du temps avec GPS, vous pourrez vous tenir au courant des progrès et de la responsabilité de vos agents de sécurité, sans appel ni SMS. Les fonctionnalités tout-en-un de Connecteam couvrent toutes les bases de sécurité armées.

• Tenez les gardes de sécurité informés du moment et de l'endroit où ils doivent être armés. Définissez les heures et faites glisser et déposez les quarts de travail en conséquence. Vous pouvez même ajouter des notes aux horaires des employés, afin que les gardes sachent ce qu'ils doivent apporter avec eux et quand. Les employés peuvent vérifier leurs quarts de travail où qu'ils soient, quand ils le souhaitent et sur tous les appareils.

• Créez des listes de contrôle et des formulaires numérisés pour vos agents de sécurité afin de maximiser l'organisation et l'efficacité. Par exemple, les employés peuvent remplir des listes de contrôle couvrant toutes les procédures de sécurité nécessaires avant même de commencer leur quart de travail. Les travailleurs peuvent remplir des formulaires pour signaler les incidents, ce qui garantit qu'il n'y a pas de temps perdu à transmettre les informations de l'employé au responsable. Cette fonctionnalité élimine également les problèmes de lisibilité de l'écriture manuscrite et tout est clairement documenté.

• Avec Connecteam, les managers peuvent télécharger toutes les ressources essentielles pour créer des bases de connaissances détaillées pour les employés, anciens et nouveaux. Les manuels de formation, les manuels d'armes, les politiques de l'entreprise et les réglementations nationales peuvent tous être téléchargés en un clic. Et les employés ont un accès complet à tout cela, pouvant tout télécharger à tout moment, n'importe où.
• La fonctionnalité de chat de Connecteam permet aux employés et aux managers d'avoir un contact direct les uns avec les autres, soit 1:1 ou en groupe. Les agents de sécurité peuvent être instantanément informés des meilleurs itinéraires à emprunter, des avertissements d'accidents/incidents et des dernières lois locales.
• Le geofencing de Connecteam aide les managers à savoir exactement où leurs employés pointent et sortent (l'intégration de Connecteam avec QuickBooks Online et Gusto garantit également une paie précise et fluide).

Foire aux questions sur la sécurité armée

Quels sont les défis qui accompagnent les gardes de sécurité armés ?

Selon une étude réalisée par Pew Charitable Trusts, 41 États stupéfiants ont délivré des licences pour la sécurité armée. Cependant, les exigences pour ces licences varient considérablement d'un État à l'autre.

Les agents de sécurité sont techniquement les premiers intervenants - et non les exécuteurs de la loi.

Cela met davantage l'accent sur ce qu'ils peuvent et ne peuvent pas faire, d'un point de vue juridique, ce qui entraîne inévitablement une confusion quant à ce qu'un officier armé peut faire dans une situation donnée.

Les agents de sécurité privés se trouvent souvent dans des scénarios où ils doivent recourir à une forme quelconque de force. Par conséquent, leur manque de protection juridique peut causer des problèmes, surtout s'ils ignorent qu'ils appliquent trop de force. Les poursuites peuvent avoir des conséquences néfastes sur les sociétés de sécurité, non seulement sur le plan financier, mais aussi en termes de réputation.

Dans les circonstances les plus graves, une formation inadéquate peut entraîner des incidents tragiques. Selon une étude menée par la Harvard TH Chan School of Public Health, le taux de blessures graves causées par les agents de sécurité a augmenté de 50 % de 2001 à 2014. Sans parler du fait que les agents de sécurité peuvent aussi se mettre en danger.

Mais ces problèmes peuvent facilement être évités. Si les entreprises changent simplement certaines de leurs mauvaises habitudes, ces problèmes appartiendront rapidement au passé.

Qu'est-ce qui devrait absolument être inclus dans la formation des agents de sécurité armés ?

Bien que la formation des agents de sécurité regorge de cours essentiels, il existe de nombreuses autres choses importantes que les agents de sécurité armés doivent apprendre, et c'est trop pour le nombre généralement faible d'heures de formation supplémentaires ajoutées. Outre l'apprentissage du maniement et du tir, des vérifications d'antécédents sont nécessaires, ainsi que des tests physiques et psychologiques.

Comme mentionné précédemment, la formation à la désescalade est un outil important qui devrait être renforcé dans tous les cours de gardes armés. Bien sûr, les programmes de formation varient d'un État à l'autre. Mais cela devrait être le strict minimum requis.

L'essentiel sur les agents de sécurité

Comme vous pouvez le constater, il n'existe pas de code définitif sur la manière de rendre les agents de sécurité sûrs et conformes. En raison des situations de haute pression dans lesquelles ils se trouvent souvent, il est plus urgent pour les agents de sécurité de prendre des décisions difficiles.

Cela dit, il existe de nombreuses façons pour les établissements de formation et les entreprises de sécurité de réprimer le maniement négligeable des armes à feu. Les conseils fournis sont certainement un bon point de départ.

Combinez cela avec un logiciel qui permet à tous ces conseils d'être mis en œuvre de manière transparente dans vos opérations quotidiennes, et vos agents de sécurité armés en récolteront les bénéfices assez tôt.