3 façons d'aider à développer votre activité de prêt

Construire une carrière en tant que prêteur hypothécaire peut être incroyablement gratifiant, tant pour le gain financier que pour la satisfaction. Mais cela peut sembler intimidant lorsque vous débutez, surtout lorsque vous êtes entouré d'autres professionnels bien établis. Cependant, il existe des lacunes sur le marché qui peuvent faire ressortir votre approche unique en matière de prêt.

Commencez par vous demander pourquoi vous vous êtes lancé dans le secteur des prêts. Avez-vous eu une expérience de prêt qui a mal tourné, rendant la perspective de changer le jeu du prêt qui est restée bloquée ? Ou peut-être aimez-vous l'immobilier et souhaitez-vous faire partie de l'histoire d'accession à la propriété de votre client. Quelles que soient vos motivations professionnelles, il existe plusieurs façons de développer votre entreprise et de prospérer en tant que professionnel du crédit.

1. Offrir la meilleure expérience client

Parcourez les chemins potentiels de vos clients vers vos services pour identifier les opportunités d'amélioration et d'amélioration. Envisagez la découverte des moteurs de recherche, les références et l'exposition en personne. Établissez une cohérence entre tous les points d'accès afin que les clients soient accueillis avec le même ton chaleureux, accueillant et serviable.

En ce qui concerne le processus de pré-approbation de prêt, passez en revue chaque étape que vous suivez actuellement. Demandez-vous : « pourquoi procédons-nous ainsi ? et voyez si votre équipe peut proposer de nouvelles solutions. La vérification des revenus est souvent l'une des parties les plus délicates de la pré-qualification des prêts.

Généralement, les emprunteurs potentiels comptent sur le délai d'exécution de l'équipe des ressources humaines de leur employeur. Plus tôt vous pourrez proposer une pré-approbation de prêt, plus tôt votre emprunteur pourra identifier des maisons dans sa fourchette de prix. Parfois, une lettre d'approbation préalable peut aider à améliorer la solidité de leur offre, en particulier lorsque le marché est concurrentiel.

Un retard dans le processus de vérification des revenus peut même avoir des répercussions durables sur les prêts de vos emprunteurs. Les retards peuvent avoir un impact sur les conditions de clôture, les blocages des taux d'intérêt et peuvent même entraîner la perte d'une enchère sur la maison de leurs rêves. Apportez des améliorations à vos processus qui améliorent l'expérience client et les résultats potentiels, à chaque étape du processus. Les emprunteurs, les agents immobiliers et les vendeurs apprécieront votre processus propre, ce qui pourrait entraîner de futures références grâce à votre réputation.

2. Créez des relations authentiques avec les agents immobiliers et les professionnels de l'industrie

Pendant de nombreuses années, le processus d'achat d'une maison était en proie à des gardiens. Les agents immobiliers avaient un accès exclusif à la base de données du service d'inscriptions multiples (MLS) et les courtiers connaissaient les petits caractères dans les documents de clôture. Lorsque le moment est venu pour les emprunteurs de s'associer à un prêteur, ils se sont souvent appuyés exclusivement sur les références de leurs agents immobiliers.

Bien que les emprunteurs potentiels comptent toujours sur l'expertise de leur agent immobilier, le processus d'établissement de relations a changé. Avec les changements de culture qui redonnent la priorité aux accords conclus sur le terrain de golf, le terrain de jeu de l'établissement de relations regorge d'opportunités. Saisissez votre moment pour vous positionner comme un partenaire authentique pour les professionnels de l'immobilier, pas seulement un grand causeur.

Le cycle de rotation des prêts de votre organisation a des objectifs, tout comme les agents immobiliers ont les leurs. Familiarisez-vous avec leurs objectifs de vente et leurs échéanciers en assistant à des événements de l'industrie et en engageant des conversations. Parfois, il peut s'agir d'une cérémonie de remise de prix ou simplement d'un événement de réseautage local. Peu importe le lieu, engagez des conversations avec un esprit d'entraide, ce qui peut aider à établir la confiance et les relations.

Essayez d'en savoir plus sur leurs points faibles et offrez un soutien là où vous le pouvez. Posez des questions ouvertes et prenez des notes pendant vos conversations. Faites un suivi après l'événement pour vous connecter sur LinkedIn, par e-mail ou les deux. Résistez à l'envie de demander pour leurs affaires, demandez plutôt comment vous pouvez les aider. Lorsqu'il est temps de proposer aux acheteurs potentiels des options de prêt, votre approche utile vous aidera à figurer en tête de leur liste de références.

3. Impliquez-vous dans votre communauté

Il y a une raison pour laquelle les maillots de la Petite Ligue portent les logos des professionnels locaux. Le soutien aux efforts communautaires continue d'avoir une portée et un impact considérables, en particulier dans les secteurs où les consommateurs ont le choix.

Identifiez les opportunités dans votre communauté où votre support a un impact et offre une exposition à vos clients cibles. Au-delà des maillots de la Petite Ligue, il existe de nombreuses façons de s'engager avec votre communauté locale. Participez à des événements locaux comme les marchés fermiers, offrant des ressources et des plats à emporter au profit des clients potentiels.

Les bibelots comme les balles anti-stress n'ont pas besoin d'être appliqués - positionnez votre offre unique de manière à inciter votre client à agir. Suscitez des conversations en posant des questions telles que « que vaut pour vous l'avenir financier de votre famille ? Cette question discordante incitera probablement les gens à s'arrêter et à demander ce que vous voulez dire. Et si votre ratio délai de clôture est si serré que vos clients économisent en moyenne des milliers de dollars, cela vaut la peine de le partager.

Votre objectif dans l'engagement communautaire n'est pas seulement d'afficher votre logo partout. Cela peut être agréable de voir votre nom ou même votre visage dans les lumières, mais la conversion des ventes est plus importante. Soyez intentionnel avec les achats de publicité et les engagements de parrainage, en vous concentrant sur la façon dont ces sites peuvent se transformer en fermetures de prêt.

Une vente réussie repose sur des promesses tenues

Bien que l'établissement de relations soit toujours essentiel au succès, servir de ressource pour des clients potentiels peut donner de meilleurs résultats. Et tenir les promesses que vous faites à vos emprunteurs et partenaires en affaires. Établissez des attentes claires avec toutes les parties impliquées dans le processus de prêt. Utilisez vos objectifs et contrôles internes pour vous assurer que vous répondez aux attentes. Et si quelque chose change, communiquez clairement avec toutes vos parties prenantes.

Avec la prolifération des commentaires générés par les clients sur des plateformes comme Yelp, Facebook et Google, la réputation compte. Et si quelque chose ne va pas, vos clients sont sûrs de partager leurs malheurs publiquement. Visez à établir la norme pour un excellent service client, à établir de bonnes relations et à soutenir vos amis et voisins. Lorsque vous tenez vos promesses, vous deviendrez bientôt l'une des ressources les plus fiables et les plus performantes en matière de prêt.

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