Top 10 des entreprises de services d'exécution de commerce électronique aux Émirats arabes unis (EAU)

1. Aperçu des sociétés de services de traitement des commandes de commerce électronique aux Émirats arabes unis (Émirats arabes unis)

Les Emirats Arabes Unis sont un marché dynamique du fait de sa richesse pétrolière ainsi que de sa situation géographique stratégique. Les Émirats arabes unis sont un lieu de transit majeur entre les marchés asiatiques et européens. Alors que des régions comme l'Asie du Sud et du Sud-Est offrent une faisabilité de fabrication inégalée, l'Europe est un marché à forte consommation avec l'un des revenus par habitant les plus élevés au monde.

Cette relation entre les deux continents a conduit les EAU à devenir une plaque tournante logistique majeure, et des opportunités se sont succédées. Le transit fourni par les Émirats arabes unis a créé une opportunité pour les entreprises de logistique d'explorer les marchés locaux du Moyen-Orient en fournissant un accès à la technologie et aux services.

Les revenus augmentent dans la région et l'industrie qui en profite le plus est le commerce électronique. La commodité que la technologie a apportée dans la paume de nos mains a conduit les achats en ligne à devenir le mode d'achat préféré. Alors que le commerce électronique se développe et que la patience des consommateurs diminue, les entreprises de logistique interviennent pour combler le fossé entre l'expérience d'achat et les attentes des clients.

Une entreprise de commerce électronique est confrontée à plusieurs défis lorsqu'elle tente de répondre aux commandes passées par ses clients. En raison du manque de briques et de mortier, la gestion des installations, l'entreposage et le transport des marchandises nécessitent d'énormes capitaux. Étant donné que les entreprises opèrent généralement à une échelle beaucoup plus grande que les magasins physiques standard, l'infrastructure nécessaire pour gérer l'expédition, l'inventaire et le stockage coûterait une fortune.

Heureusement, les entreprises de logistique offrent des services d'exécution aux entreprises de commerce électronique, afin qu'elles puissent se concentrer sur l'amélioration de leurs produits et services pendant que le backend est géré par des experts. Dans ce blog, nous répertorions les meilleurs fournisseurs de logistique tiers aux EAU pour les entreprises de commerce électronique.

2. Top 10 des fournisseurs de services d'exécution de commerce électronique aux Émirats arabes unis (Émirats arabes unis) [Liste 2022]

2.1) Aramex E-Commerce Fulfillment Company

Aramex est un fournisseur mondial de solutions logistiques dont le siège est à Dubaï. Cette société a été fondée en 1982 et opère aujourd'hui dans plus de 65 pays. Le fournisseur de logistique Aramex a une portée de 220 pays et plus de 600 bureaux à travers le monde. Le transporteur est une société de logistique tierce renommée offrant diverses solutions d'exécution pour les entreprises de commerce électronique et est intégré à des canaux de vente en ligne tels que ShopGo et Martjack.

Principales caractéristiques:

• Aramex propose des services d'exécution essentiels tels que l'entreposage, l'emballage, l'expédition et la livraison.
• Le fournisseur 3PL propose « Shield » en tant que service supplémentaire qui augmente la responsabilité d'Aramex à 10 000 USD en cas de perte ou d'endommagement des marchandises.
• Le service offre des services à valeur ajoutée qui comprennent, entre autres, le co-packing, le kitting, le groupage, le service sur site et le développement d'applications.
• La société d'exécution propose des services de mode dédiés tels que la fixation d'étiquettes de prix, la couture d'étiquettes, le repassage, la fixation d'étiquettes de capteur, le pliage de vêtements et de tissus et l'emballage.

2.2) Société de traitement UPS

United Parcel Service (UPS) est une société de logistique mondiale réputée avec une portée combinée de 220 pays par voie terrestre et aérienne. Cette société possède l'un des plus grands réseaux de distribution au monde avec plus de 250 installations et plus de 25 millions de pieds carrés d'espace dans le monde. Ce fournisseur a des intérêts diversifiés dans l'industrie de la logistique, fournissant une variété de services d'exécution à travers le Moyen-Orient.

Principales caractéristiques:

• UPS fournit des solutions logistiques de bout en bout pour les entreprises de commerce électronique, notamment la logistique contractuelle, la distribution et le service après-vente.
• Le service 3PL offre un service d'exécution en ligne qui aide les entreprises de commerce électronique à connecter plusieurs canaux de vente et magasins en ligne au réseau de ses entrepôts.
• Le fournisseur propose un vaste réseau de distribution au sein des Émirats arabes unis pour réduire les délais de livraison.
• Le prestataire de services propose un service après-vente et facilite l'accès après-vente aux pièces de rechange pour les consommateurs finaux.

2.3) Services de réalisation de commerce électronique Naqel Express

Naqel Express est une organisation logistique fondée en 1993 et ​​basée à Riyad, en Arabie Saoudite. Cette société exerce des activités d'expédition, d'exécution et d'entreposage dans 12 pays du Moyen-Orient. La société est composée d'une flotte totale de plus de 3 000 véhicules de livraison, de plus de 3 500 professionnels de la logistique et gère plus de 4 millions d'expéditions par an.

Principales caractéristiques:

• Naqel Express propose une variété de services logistiques tiers, notamment des solutions d'entreposage, la gestion des stocks et le transport de marchandises.
• Le fournisseur propose des services de stockage et de distribution aux entreprises de commerce électronique afin d'améliorer l'efficacité de la livraison et de réduire les coûts.
• Le fournisseur 3PL propose des services de transport routier international et national pour une livraison ponctuelle du dernier kilomètre.
• Le prestataire de services propose également des services supplémentaires tels que l'assurance, le service hors zone de livraison et le service de retenue pour enlèvement.

2.4) SMSA Express E-Commerce Fulfillment Company

SMSA est un prestataire de services logistiques basé au Moyen-Orient. Cette société a une expérience de plus de 20 ans dans l'industrie et une portée de plus de 220 pays à travers le monde. La société SMSA Express propose une variété de services, notamment la gestion du fret, l'entreposage et les services d'exécution.

Principales caractéristiques:

• SMSA Express propose des solutions logistiques tierces aux entreprises de commerce électronique basées aux Émirats arabes unis, notamment des services de gestion d'entrepôt et d'inventaire, de distribution et de gestion de la chaîne d'approvisionnement.
• Le fournisseur offrant plusieurs services complémentaires qui incluent la mise en kit ou l'assemblage de marchandises, le regroupement et l'emballage.
• La société 3PL offre également des capacités de suivi des produits en temps réel grâce à son logiciel d'expédition propriétaire.
• Le fournisseur de services permet aux entreprises de générer des rapports d'état et propose des services de validation des données ainsi que d'archivage.

2.5) Partenaire d'exécution de Ceva Logistics

Ceva est un fournisseur international de solutions logistiques dont le siège est à Baar, en Suisse. Cette société a une présence significative au Moyen-Orient avec des opérations dans plus de 160 pays et plus de 1000 installations à travers le monde. Ceva propose des solutions logistiques de bout en bout et des installations logistiques contractuelles dédiées aux entreprises de commerce électronique aux EAU.

Principales caractéristiques:

• Ceva Logistics propose des services d'entreposage et de gestion des stocks associés à son système de gestion d'entrepôt propriétaire.
• Le fournisseur de services 3PL propose plusieurs services d'exécution, notamment le commerce électronique transfrontalier, la livraison du dernier kilomètre et la logistique inverse.
• Le fournisseur propose des services connexes tels que la réception, le ramassage, l'emballage, l'expédition, etc.
• La société de logistique propose également une multitude de services à valeur ajoutée, notamment un emballage intelligent, un déploiement rapide du commerce électronique, un courtage en douane et une assurance fret.

2.6) Entreprise de réalisation de commerce électronique Saee

Saee est une start-up d'expédition et de logistique d'Arabie saoudite qui a débuté en 2015. Cette société a effectué plus de 3 millions d'expéditions en 2021 avec un taux de satisfaction client de 83 %, grâce à plus de 3 000 agents de livraison. Ce fournisseur propose des services dédiés aux entreprises de commerce électronique basées au Moyen-Orient et propose une variété de solutions logistiques tierces.

Principales caractéristiques:

• Saee permet aux entreprises de commerce électronique d'accéder instantanément aux rapports d'inventaire et de stock via sa plateforme.
• Le fournisseur dispose de 12 entrepôts au Moyen-Orient auxquels les entreprises peuvent accéder pour le stockage des marchandises.
• Le fournisseur 3PL revendique un délai de traitement plus court pour des livraisons plus rapides et des RTO réduits.
• Le fournisseur de services permet également aux entreprises de stocker des marchandises dans des entrepôts tiers dans des endroits éloignés pour un accès plus facile et une facilité d'entretien améliorée.
• Le fournisseur propose également des solutions de logistique inverse pour les entreprises de commerce électronique.

2.7) Esnad Express E-Commerce Fulfillment Company

Esnad Express est une société de logistique basée à Riyad fondée en 2012. Cette société est spécialisée dans la fourniture de solutions logistiques abordables aux entreprises de commerce électronique du Moyen-Orient grâce à une variété de services d'exécution. Esnad Express propose des solutions dédiées aux entreprises de commerce électronique de toutes tailles ainsi qu'un accès aux marchés nationaux et internationaux.

Principales caractéristiques:

• Esnad Express permet une gestion transfrontalière pour les entreprises de commerce électronique permettant la gestion de la chaîne d'approvisionnement internationale, le suivi en temps réel, le dédouanement, l'entreposage localisé, etc.
• Le fournisseur offre une plate-forme unifiée pour les clients permettant le catalogage, l'intégration des paiements, une liste de produits, le suivi et la création de rapports.
• Le fournisseur de services 3PL permet aux utilisateurs de gérer plusieurs fournisseurs ainsi que des centres de prélèvement et de dépôt. Il permet également aux utilisateurs de gérer les ventes omnicanales.
• Le prestataire de services gère également la logistique inverse pour les clients du commerce électronique.

2.8) DHL

DHL est une filiale de Deutsche Post et est l'une des plus grandes entreprises de logistique au monde. DHL (Dalsey, Hillblom et Lynn) est présente dans plus de 35 pays à travers le monde et propose divers services logistiques dans le monde entier. Le fournisseur de services est une société 3PL réputée et propose une variété de services pour l'exécution des commandes de commerce électronique.

Principales caractéristiques:

• DHL propose des solutions d'entreposage aux entreprises de commerce électronique pour le stockage et la manutention des marchandises.
• Le fournisseur propose des services de transport et de distribution de premier plan dans les Émirats arabes unis.
• Le fournisseur 3PL propose également une logistique intégrée et des services supplémentaires tels que le dédouanement, la sécurité des expéditions et l'assurance.
• Le fournisseur de services propose des services à valeur ajoutée tels que la mise en kit, l'emballage, etc. aux entreprises de commerce électronique.

2.9) Poste du Qatar

Qatar Post , anciennement connu sous le nom de Q-Post, est une société d'expédition et de logistique détenue et exploitée par le gouvernement dont le siège est à Doha. Cette société donne accès à plus de 200 pays à travers le monde, y compris les Émirats arabes unis. Qatar Post est un fournisseur de services en plein essor au Moyen-Orient et l'un des principaux acteurs des marchés de la logistique du commerce électronique.

Principales caractéristiques:

• Qatar Post propose une large gamme de solutions d'entreposage, notamment le stockage à sec, le stockage à ciel ouvert, la documentation et la gestion des enregistrements, ainsi qu'une plate-forme WMS intuitive.
• Le fournisseur permet la distribution de marchandises pour les entreprises de commerce électronique et propose des services de livraison locaux vers et depuis les entrepôts.
• La société 3PL propose également des services supplémentaires tels que le support de production aux fabricants, l'emballage, la transformation et le stockage ponctuel pour le stockage saisonnier.

2.10) Farfill

Farfill est une société de logistique tierce basée à Dubaï créée en 2010. Elle a été acquise par Noon, une plateforme d'achat en ligne aux Émirats arabes unis, en 2017. Farfill propose des solutions dédiées pour des domaines de commerce électronique distincts, notamment la mode, la beauté, l'électronique grand public et produits maison. Ce fournisseur propose des solutions de bout en bout ainsi que des solutions indépendantes pour les entreprises de commerce électronique au Moyen-Orient.

Principales caractéristiques:

• Farfill propose divers services pour faciliter les activités de commerce électronique, telles que la réception, la cueillette, l'expédition et la livraison des produits.
• Le fournisseur propose également des solutions complémentaires telles que l'emballage et le nettoyage, entre autres.
• La plate-forme de Farfill permet aux entreprises d'accéder aux informations d'inventaire et à des informations exploitables sur les niveaux de stock.
• La société 3PL propose également des services de boutique tels que la mise en kit et l'emballage de produits personnalisés.

3. Pourquoi avez-vous besoin d'une société de services d'exécution de commerce électronique aux Émirats arabes unis (EAU) ?

Une plate-forme de commerce électronique peut très bien être une grande organisation, mais elle nécessite une échelle monumentale d'opérations pour justifier une branche logistique autonome. La logistique est un élément essentiel du commerce électronique nécessitant une infrastructure et une expertise coûteuses. Être en mesure de gérer une aile logistique interne n'est pas réalisable pour la plupart des entreprises et c'est exactement là qu'intervient un fournisseur de services de traitement des commandes.

Une entreprise de traitement des commandes ou un fournisseur de logistique tiers est une organisation qui offre les services nécessaires pour acheminer un produit au consommateur final après qu'une commande a été passée. Le processus comprend une variété d'étapes, y compris, mais sans s'y limiter, les suivantes :

• Entreposage, c'est-à-dire stockage de marchandises dans des entrepôts pour un accès sur demande.
• Gestion des stocks pour identifier la disponibilité du stock et la manutention des produits.
• Conditionnement des produits pour une expérience de livraison sécurisée et esthétique.
• Dédouanement, assurance et commerce électronique transfrontalier en tant que services supplémentaires.
• Une variété de services spécifiques à l'industrie tels que l'étiquetage, l'assemblage et le groupage.

Le fournisseur de services d'exécution veille à ce que ces processus ne deviennent pas un obstacle à la livraison d'un produit, sans que l'entreprise de commerce électronique n'ait à payer la terre.

Outre son prix abordable, le fournisseur 3PL permet également une expérience sans tracas grâce à l'expertise de l'industrie et à l'expérience du domaine. Une entreprise de commerce électronique peut se concentrer uniquement sur l'amélioration de la qualité de l'expérience d'achat, tandis que le partenaire d'exécution gère les processus associés en arrière-plan.

Dans un cas où la plate-forme de commerce électronique en est à ses balbutiements, un partenaire 3PL pourrait leur fournir des installations de niveau entreprise à une fraction du coût.

4. Réflexions finales

Les Émirats arabes unis sont en train d'atteindre des objectifs de développement massifs. Le pays a connu une croissance exponentielle au cours de la décennie précédente, les investisseurs étrangers pariant un gros dollar sur son avenir.

La pénétration de la technologie et du commerce électronique local a créé une réelle demande sur le marché pour une expérience de vente en ligne sans problème. Le désir croissant de produits livrés à domicile et l'augmentation de l'appétit d'achat impulsif ont inondé le marché de commandes en ligne qui nécessitent une exécution efficace.

Les entreprises de logistique travaillant dans le domaine comprennent la dynamique du processus de livraison. L'exécution est un brassage alambiqué de processus simultanés qu'il vaut mieux laisser à l'expertise des leaders du marché en matière de livraison que de se livrer à un stade où les revenus pourraient être mieux utilisés pour financer la croissance de l'entreprise.

Le fait qu'une entreprise de commerce électronique ait besoin d'un fournisseur de services d'exécution dépend de l'activité dépend des caprices des supérieurs, cependant, cela restera un investissement valable avec de meilleures perspectives de croissance.

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