Top 10 des sociétés de livraison hyperlocales et des partenaires pour le commerce électronique

1)Aperçu des sociétés de livraison hyperlocales pour le commerce électronique

La livraison hyperlocale est un service de livraison spécialisé offert actuellement par un nombre limité de partenaires de messagerie. La livraison hyperlocale permet une livraison plus rapide à plus de clients car elle opère exclusivement dans une petite zone géographique. Ce qui a commencé il y a seulement quelques années avec des agrégateurs de logements et de taxis comme Uber, Airbnb, etc. est devenu un phénomène mondial. L'introduction de logiciels et de services de gestion de livraison hyperlocale à la demande s'est avérée être un modèle commercial extrêmement viable et rentable pour l'industrie du commerce électronique.

Bien que la livraison hyperlocale soit une idée relativement nouvelle en Inde, ainsi que dans le reste du monde, de nombreux fournisseurs de logistique de commerce électronique changent rapidement de vitesse pour intégrer ce service spécialisé dans leur gamme de solutions d'expédition. Aujourd'hui, nous allons discuter des meilleurs services de livraison hyperlocale en Inde.

Ces partenaires de messagerie utilisent des agents de livraison sur place et des fournisseurs, magasins et entrepôts locaux pour exécuter les commandes des clients dans les 2 à 3 heures suivant leur passation. Mais avant cela, approfondissons un peu plus pour mieux comprendre ce qu'est la livraison hyperlocale et comment elle peut être différenciée des partenaires de messagerie proposant des solutions de livraison du dernier kilomètre.

2) Livraison hyperlocale Vs. Livraison du dernier kilomètre

Les livraisons hyperlocales, comme son nom l'indique, se produisent à un niveau extrêmement local. Dans le cas des villes de niveau II et de niveau III, les opérations de livraison sont généralement effectuées d'un commerçant ou d'un vendeur local au client final. Dans ces petites villes, les commandes peuvent généralement être passées d'un coin de la ville à l'autre. Cependant, dans les grandes villes métropolitaines, l'exécution des commandes est effectuée par les vendeurs et les commerçants de la localité du client. En raison des contraintes de temps et de distance, la livraison des commandes ne peut être effectuée par les magasins physiques de toute la ville.

Les livraisons hyperlocales sont généralement très sensibles au facteur temps et le temps nécessaire varie de 45 minutes à 2 heures. La livraison du dernier kilomètre, en revanche, n'est que la dernière étape de toute livraison interurbaine ou intraurbaine normale. Par exemple, si une commande est expédiée de Delhi à un client à Mumbai, la dernière partie, qui consiste en un livreur récupérant la commande (généralement sur un deux-roues) à l'entrepôt de Mumbai et la livrant au client final s'appelle une livraison du dernier kilomètre.

Comme il s'agit de la dernière partie du trajet après l'arrivée d'un envoi au hub de votre ville, le temps nécessaire varie généralement entre 12 et 24 heures. Une autre différence majeure entre les livraisons hyperlocales et du dernier kilomètre est l'allocation de poids pour chacune. Les livraisons du dernier kilomètre permettent généralement des volumes d'expédition plus importants de 30 kg et plus, mais pour les livraisons hyperlocales, le plafond est généralement de 10 à 12 kg. Ces chiffres sont entièrement variables et vous devriez toujours parler à vos partenaires maritimes pour voir ce qu'ils proposent.

3) Top 10 des meilleures entreprises de livraison hyperlocales en Inde [Liste mise à jour 2022]

Nous comprenons que la sélection d'un partenaire de messagerie n'est pas une tâche facile. Dans cet esprit, nous avons cherché haut et bas pour vous trouver les meilleures entreprises de messagerie pour les services de livraison hyperlocale. Alors, allez-y et consultez la liste ci-dessous des 9 meilleures sociétés de livraison hyperlocales en Inde pour votre entreprise de commerce électronique en ligne et vos services et solutions de livraison.

3.1) Entreprise de livraison hyperlocale Dunzo

Dunzo a été fondée en 2014 et travaille aujourd'hui avec plus de 6 000 partenaires de livraison pour livrer plus de 2 Lakh de commandes par mois dans 7 grandes villes métropolitaines. Plus de 37 000 entreprises à travers l'Inde utilisent les services de livraison hyperlocale de Dunzo, y compris de grandes marques comme Fipola et Blue Tokai, pour livrer les commandes aux clients en 45 minutes.

3.2) Partenaire de livraison hyperlocal Blowhorn

Blowhorn propose des solutions logistiques intra-urbaines avec transport à la demande, utilisant une flotte de véhicules capables de transporter différentes tailles de charge. Plus de 30 000 chauffeurs sont employés pour livrer 50 millions de commandes par mois, dont 86 % sont des livraisons le jour même. Blowhorn est sur la bonne voie pour rendre 90 % de sa flotte de transport verte d'ici 2025.

3.3) Service de livraison hyperlocal Shadowfax

Shadowfax est une société de logistique lancée en 2015 qui est utilisée par plus de 100 grandes entreprises et entreprises indiennes de commerce électronique. Il offre à ses partenaires commerciaux des options de transport fiables à la demande, une livraison le jour même basée sur des créneaux horaires et même une livraison hyperlocale express, en traitant les commandes en 45 minutes. Il devient rapidement un favori pour les livraisons au détail.

3.4) Société de livraison hyperlocale Wefast

Fondée en 2016, WeFast est une entreprise de messagerie spécialisée dans les livraisons urgentes et emploie des livreurs à pied et à cheval pour exécuter rapidement les commandes. WeFast propose également des services COD pour les commandes de livraison hyperlocales. Il propose également des services spéciaux comme la sélection de magasins et les dépôts multipoints.

3.5) Saisissez une société de services hyperlocale

Lancée en 2013, Grab a été la première start-up exclusive de logistique de livraison hyperlocale en Inde et continue d'offrir des solutions de livraison à la demande et le jour même. Il utilise sa flotte de chauffeurs bien connectés pour permettre une prise en charge en moins de 15 minutes et une livraison en 2 heures dans une certaine plage. Il offre également des services de livraison intra-urbains, ce qui le rend idéal pour les détaillants en pleine croissance.

3.6) Entreprise de livraison hyperlocale et partenaire Pidge

Pidge est l'une des plus jeunes entreprises de messagerie en Inde et propose des services de livraison hyperlocaux dans 5 grandes villes. Il est connu pour ses services de livraison à la demande et le jour même sans rayon. Les entreprises peuvent opter pour l'utilisation de sacs inviolables, des livraisons à température contrôlée et une manutention spéciale pour les articles fragiles.

3.7) Démarrage de la livraison hyper-locale Dropr

Dropr est une autre jeune entreprise de logistique, également fondée en 2019. Dropr propose des services de livraison multi-sites, y compris la livraison à la demande et le jour même. Elle se spécialise dans la fourniture aux clients de solutions d'emballage de sécurité et fournit un suivi en temps réel de toutes les livraisons, y compris les commandes groupées et les solutions de livraison d'entreprise.

3.8) Société fournisseur de services de livraison hyperlocale Xpressbees

XpressBees est une société de logistique lancée en 2015 qui gère des solutions logistiques de bout en bout pour le commerce électronique. Xpressbees utilise le transport et la planification SMART pour gérer la logistique B2B et B2C. Cela rationalise également les services pour les services de livraison à la demande et le jour même, optimisant la livraison hyperlocale pour le commerce électronique.

3.9) Entreprise de livraison hyper locale Bikxie

Bikxie est une entreprise de 2016 qui a commencé comme une startup de vélo-taxi et est devenue l'un des principaux fournisseurs de services de livraison et de logistique hyperlocale en Inde. Il gère la livraison hyperlocale pour plusieurs villes et diverses sociétés de commerce électronique en Inde . Bikxie propose principalement ses services à Gurugram et Faridabad, mais étend régulièrement ses services.

3.10) Holisollogistique

Holisol Logistics, fondée en juin 2009, propose des solutions de chaîne d'approvisionnement sur mesure. Avec +200 passionnés de supply chain, 35 centres de distribution, 2 mn. Espace d'entreposage de 150 pieds carrés, centre de ramassage 150, nous desservons plus de 20 000 codes postaux et +80 non. de clients de l'épicerie en ligne, de la beauté et des soins personnels, de la santé, de la mode et de l'habillement et de l'industrie des pièces détachées automobiles. Holisol a mis en place plus de 100 centres de distribution hyperlocaux PAN India avec une vitesse de mise en place d'aussi peu qu'une semaine. Actuellement, nous ouvrons 8 à 10 magasins sombres par mois et prévoyons d'augmenter le nombre dans le but d'ouvrir 800 magasins sombres dans les 2 prochaines années.

https://holisollogistics.com/

4) Comment choisir la meilleure société de livraison ou partenaire de service hyperlocal ?

Choisir un partenaire logistique est déjà une tâche difficile, avec de nombreux critères à prendre en compte. Choisir un partenaire de livraison hyperlocal est un exploit encore plus herculéen, de par la nature de ce service. La livraison hyperlocale permet à votre entreprise de commerce électronique de fournir un plus grand nombre de commandes dans les zones où se trouvent vos magasins et entrepôts.

Vous pouvez joindre vos clients plus rapidement avec l'aide de partenaires de messagerie spécialisés dans les services de livraison hyperlocaux. Vous avez déjà la liste des meilleures livraisons hyperlocales pour les entreprises en ligne. Ci-dessous, nous discutons des facteurs les plus importants que chaque entrepreneur en ligne devrait prendre en compte avant d'embaucher l'une de ces sociétés de livraison hyperlocales.

4.1) Gamme de livraison

Pour chaque entreprise de commerce électronique, élargir son réseau en s'intégrant à autant de places de marché électroniques et de vitrines virtuelles que possible est le meilleur moyen d'augmenter sa portée. Il en va de même pour la couverture géographique.

Avant de vous associer à un partenaire de livraison hyperlocal, vous devez vous assurer des codes PIN et des zones auxquels ils s'adressent. De manière générale, plus le nombre de codes PIN couverts par une entreprise de logistique est grand, mieux c'est pour votre entreprise. Cependant, plus ne signifie pas toujours mieux. Vous devez déterminer que la société de livraison hyperlocale que vous choisissez effectue des livraisons dans toutes les régions d'où proviennent vos clients.

4.2) Tarifs d'expédition

Ne tombez pas dans les tarifs de livraison moins chers. Vous pourriez être tenté d'opter pour le partenaire de messagerie offrant les meilleures offres, cependant, des prix de base inférieurs ne se traduisent pas toujours par des dépenses d'expédition globales inférieures. Les frais d'expédition dans le commerce électronique peuvent soudainement devenir élevés. Cela se produit principalement en raison de coûts cachés, de frais supplémentaires ou de l'ajout d'éléments à valeur ajoutée. De nombreux partenaires de messagerie proposent des services spécialisés comme le paiement à la livraison (COD) ou la livraison hyperlocale à un coût supplémentaire. Parlez directement à votre fournisseur pour éviter toute surprise de dernière minute.

4.3) Nombre d'agents de livraison

Le nombre d'agents de livraison qu'une compagnie maritime emploie peut grandement affecter la rapidité de livraison de vos envois. Étant donné que les livraisons hyperlocales sont extrêmement limitées dans le temps, le fait d'avoir un plus grand nombre d'agents de livraison à votre disposition peut garantir que les clients reçoivent toujours leurs envois dans les délais impartis.

4.4) Assistance client

Les clients voudront contacter le partenaire de messagerie ou le vendeur en ligne dès que quelque chose ne va pas avec leur commande. Cela peut inclure des problèmes tels que où se trouve ma commande (WISMO), puis-je modifier mon adresse de livraison, etc. Vous devez disposer d'une équipe de support client réactive pour répondre à ces questions. Vérifiez si votre partenaire de livraison offre un service client avant d'en choisir un.

4.5) Flexibilité

Les urgences font partie de la vie de tous les jours. Une bonne société de livraison hyperlocale est celle qui se déplace rapidement en cas d'événement imprévu. Les incidents d'expédition peuvent signifier n'importe quoi, des retards de commande aux exceptions de livraison ou aux RTO (Return-to-Origin). Une entreprise de commerce électronique doit s'associer à un partenaire de messagerie qui offre un service de première classe malgré les urgences.

4.6) Manipulation soigneuse des marchandises

La façon dont votre partenaire d'expédition gère les marchandises se répercute sur votre entreprise. Une mauvaise manipulation d'articles fragiles ou l'utilisation de plusieurs véhicules de transport entraînent souvent la découverte d'articles cassés à la livraison. Pour vous épargner des ennuis supplémentaires, optez pour un prestataire logistique qui gère les commandes avec soin et offre également une assurance sur les produits livrés.

4.7) Expérience totale de l'entreprise de messagerie

Cela peut sembler peu, mais le nombre d'années d'activité d'un fournisseur de services de messagerie en dit long sur ses services. Une compagnie maritime bien établie et qui travaille avec des entreprises comme la vôtre est le meilleur pari. Parcourez les avis des clients pour avoir une compréhension approfondie de la qualité de leur service.

4.8) Autres Prestations

Lorsque vous recherchez un partenaire d'expédition pour une livraison hyperlocale, vous devez également tenir compte de la gamme de services qu'il propose au-delà de la livraison hyperlocale et qui pourraient vous être bénéfiques. Un partenaire d'expédition qui offre un excellent service complet est le meilleur à avoir. Vous devez également examiner tous les services d'expédition spécialisés proposés par une entreprise de messagerie, tels que le paiement à la livraison (COD), la gestion des retours, la gestion de l'emballage et de l'entrepôt, etc.

5)Conclusion finale

Nous vous avons fourni la liste des meilleures entreprises de messagerie en Inde qui proposent des livraisons hyperlocales. La question suivante à vous poser est de savoir si la livraison hyperlocale en tant que modèle commercial convient vraiment à votre activité en ligne. Dans quelle mesure est-il important pour votre entreprise de livrer les marchandises à vos clients dans les plus brefs délais ? Si vous êtes une entreprise de commerce alimentaire en ligne ou si vous vendez des médicaments ou des produits d'épicerie, la livraison hyperlocale est probablement une excellente option pour vous.

Mais même si vous n'appartenez pas à ces industries, investir dans des entreprises de messagerie qui effectuent des livraisons hyperlocales ne fera que rendre vos clients plus heureux. La seule chose à faire est de parler à vos fournisseurs de solutions d'expédition et de déterminer les dépenses totales pour bénéficier des livraisons hyperlocales. Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des retours dans le commerce électronique, consultez le blog ClickPost !. Ça y est, vous êtes fin prêt !