Top 10 des logiciels d'expédition multi-transporteurs

1. Introduction au logiciel d'expédition multi-transporteurs

Chaque entreprise de commerce électronique commence petit mais finit par avoir besoin d'au moins 2-3 partenaires transporteurs pour gérer l'exécution des commandes. La gestion de plusieurs transporteurs, en revanche, est une tâche en soi qui nécessite l'aide d'un système d'expédition multi-transporteurs. Avec plus de 100 millions d'utilisateurs passant aux achats en ligne, le marché a été inondé d'opportunités de croissance et d'expansion. Cependant, la croissance a un prix. Et le prix de l'exécution de 2 000, 10 000 ou plus de 20 000 commandes par mois est de maintenir et de surveiller votre relation avec les transporteurs internationaux et régionaux.

L'approche traditionnelle d'évaluation des performances d'expédition des transporteurs exigeait que les entreprises de commerce électronique suivent leurs commandes à partir de la plate-forme de chaque entreprise de messagerie respective. Pour éviter ces tracas désordonnés, la plupart des détaillants en ligne du monde entier font confiance aux agrégateurs d'expédition et à d'autres solutions d'expédition multi-transporteurs plus avancées.

Les agrégateurs de logistique/d'expédition permettent une intégration de base rapide avec des API d'expédition spécifiques basées sur des contrats prédéterminés. Ces agrégateurs de commerce électronique garantissent que les API fonctionnent avec une précision de 100 % et réduisent les processus manuels.

Ce sont des services efficaces pour les jeunes entreprises avec des volumes de commandes inférieurs. Pour les grandes entreprises, les plates-formes d'intégration multi-transporteurs offrent de meilleures solutions, avec plus de flexibilité et d'espace pour développer des relations indépendantes avec des partenaires maritimes.

Ces systèmes gèrent une intégration plus complexe de l' API d'expédition et de messagerie et utilisent les dernières technologies pour vous offrir les solutions d'expédition les plus efficaces et offrir à vos clients la meilleure expérience d'expédition. Dans cet article, nous vous présenterons quelques détails sur les meilleurs systèmes d'expédition multi-transporteurs et sur la manière dont vous pouvez sélectionner le système idéal. Vous pouvez vous aider des meilleures solutions logicielles d'expédition multi-transporteurs répertoriées ci-dessous pour votre entreprise de commerce électronique en ligne.

2. Top 10 des meilleurs logiciels d'expédition multi-transporteurs pour les entreprises de commerce électronique [Liste mise à jour 2022]

Un logiciel d'expédition multi-transporteurs peut aider les entreprises de commerce électronique à gérer et à exécuter une grande variété de fonctions d'expédition. Ils utilisent une variété de solutions d'expédition basées sur la technologie, telles que des moteurs basés sur l'IA et des intégrations d'API d'expédition de commerce électronique pour permettre la création de commandes, suivre les commandes, gérer les NDR, optimiser les retours et exécuter de nombreuses autres fonctions. Cependant, chaque système d'expédition multi-transporteurs a son propre ensemble de services spécialisés et d'avantages opérationnels.

La première étape pour comprendre et sélectionner le meilleur système d'intégration pour vous est de connaître les meilleurs. Dans cet esprit, ce sont les meilleurs systèmes d'expédition multi-transporteurs du commerce électronique.

2.1) Logiciel d'expédition multi-transporteurs ClickPost

ClickPost est une plate-forme SaaS de premier plan qui gère les opérations d'expédition multi-transporteurs des envois nationaux et internationaux. Il offre une intégration facile avec plus de 150 partenaires d'expédition et la plupart des principaux marchés en ligne et plateformes de magasins, comme Shopify, Magento, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay, etc.

Traits:

• ClickPost fournit à ses clients une API unique à intégrer aux différentes API de création de commandes. Avec cette API, ClickPost peut imprimer des étiquettes et traiter la commande pour l'expédition.
• Le WMS facile de ClickPost permet aux clients de maintenir leur chaîne d'approvisionnement et leur inventaire.
• La création de commandes, la génération de bordereaux d'expédition et d'étiquettes d'expédition et le ramassage sont tous poussés par la même intégration d'API.
• ClickPost fournit une attribution automatisée des transporteurs basée sur des paramètres tels que le type d'expédition. délai de livraison, besoins d'expédition spécifiques des clients, etc. Alternativement, les utilisateurs peuvent également choisir leur transporteur préféré ou comparer les transporteurs.
• Les doubles API push-pull de ClickPost, suivi des envois à l'aide d'intégrations d'API pour obtenir des informations de suivi en temps réel des partenaires d'expédition.
• Des intégrations d'API sont également mises en place pour permettre une gestion efficace des retours et des NDR, en plus des analyses de performance des partenaires d'expédition. Grâce au processus simple de gestion des retours de ClickPost, les clients peuvent également imprimer des étiquettes de retour à domicile pour un transporteur spécifique et gagner du temps.
• Le protocole de gestion NDR de ClickPost résout automatiquement les échecs de livraison en fonction des causes respectives.

Avantages : ClickPost est un favori parmi les acteurs de l'industrie du commerce électronique pour fournir les intégrations de transporteur les plus rapides, vous permettant de passer en direct en seulement 24 heures avec n'importe quel transporteur. ClickPost fournit également une assistance technique 24h/24 et 7j/7 ainsi qu'un tableau de bord facile à naviguer.

Inconvénients : ClickPost est connu pour offrir une excellente expérience avec de gros volumes de commandes. Cependant, il n'est pas bien adapté aux PME et convient mieux aux entreprises qui se développent.

2.2) Logiciel d'expédition multi-transporteurs Aftership

Entreprise en démarrage de logistique basée à Hong Kong, Aftership fournit son logiciel de système de gestion de l'expédition et du transport de colis à l'échelle mondiale. Il offre une intégration avec plus de 600 opérateurs mondiaux et de nombreux magasins de commerce différents comme Magento et Shopify.

Il est surtout connu pour fournir des services de suivi automatisés via l'intégration de l'API de suivi des colis. Avec Aftership, les utilisateurs peuvent suivre les expéditions, informer les clients sur leurs téléphones et e-mails et simplifier le processus d'expédition avec un contrôle total. Il aide à suivre les performances des partenaires d'expédition. Aftership sert actuellement plus de 10 000 clients de commerce électronique dans le monde.

2.3) Expédition multi-transporteurs FreightPop

FreightPop, comme ClickPost, a été fondée en 2015. Cependant, cette startup a commencé son voyage en Californie et opère maintenant à l'échelle mondiale. C'est l'un des plus grands logiciels de transport et de gestion de la chaîne d'approvisionnement à travers la planète et est lié à plus de 300 compagnies maritimes internationales.

FreightPop fournit une gamme de services d'expédition intégrés, y compris l'exportation et l'importation avec un ERP ou un WMS. De même, il utilise la technologie pour amplifier les capacités d'audit des entreprises de commerce électronique afin de détecter les écarts de fret en suivant les commandes et les factures. Freight Pop aide les utilisateurs à réduire les coûts et le temps de transit.

2.4) Logiciel d'expédition multi-transporteurs MetaPack

MetaPack est un service logiciel d'expédition de colis et de gestion de la chaîne d'approvisionnement basé à Londres qui opère à la fois au niveau national et international. Il offre aux entreprises de commerce électronique du Royaume-Uni et d'autres pays la possibilité d'expédier des colis avec plus de 400 transporteurs.

En plus de la livraison express, de la livraison internationale et des étiquettes d'expédition, il fournit des services de ramassage et de dépôt dans plus de 350 000 installations dispersées à travers le monde. Le principal service fourni par ce système est une plate-forme de visualisation simplifiée pour tous les envois de colis entre plusieurs partenaires d'expédition. En tant que fournisseur mondial de logistique de commerce électronique, des services sont également fournis pour faciliter le dédouanement.

2.5) Solution d'expédition multi-transporteurs Narvar

Narvar , aux côtés de FreightPop, est une société basée en Californie qui fournit un système intégré d'expédition de colis en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, opérant dans plus de 38 pays. Les intégrations avec plus de 800 transporteurs permettent la création d'étiquettes d'expédition et de services de suivi des commandes. L'un des services les plus uniques de Narvar est son service de conciergerie, qui permet à un magasin de commerce électronique de sélectionner un centre de conciergerie désigné à proximité pour les ramassages et les livraisons, conformément au partenaire d'expédition employé pour chaque commande respective.

2.6) Application d'expédition multi-transporteurs Pickrr

Pickrr est l'un des agrégateurs d'expédition de colis les plus populaires qui facilitent le processus d'expédition. Il est intégré à plus de 10 principaux transporteurs d'expédition et à plusieurs vitrines de premier plan telles que WooCommerce, Magento et Shopify. En tant que plate-forme d'intégration, il permet la sélection de plusieurs transporteurs en fonction de la facilité d'entretien du code PIN, des données préexistantes, de la disponibilité du centre de distribution, etc. Les tarifs d'expédition sont pré-négociés pour garantir l'abordabilité.

Pickrr propose 3 plans de paiement, basés sur les volumes de commandes. Pour les volumes de commande inférieurs à 1000/mois, Rs.29 est facturé par commande, Rs.26/commande pour 1000-5000 commandes/mois, et enfin Rs.22/commande pour plus de 5000 commandes/mois. Cela peut aider les magasins en ligne à économiser de l'argent sur l'exécution des commandes.

2.7) Logiciel d'expédition multi-transporteurs Shippo

Shippo est une autre société de logiciels d'expédition de colis et de chaîne d'approvisionnement basée en Californie qui opère principalement aux États-Unis, bien qu'elle gère également les expéditions mondiales et la livraison internationale. En tant que fournisseur de services opérationnel à l'échelle mondiale, il peut aider à la documentation d'importation et d'exportation. Le logiciel Shippo permet une gestion facile des commandes grâce à la création automatisée d'étiquettes d'expédition et de bons de livraison.

Il permet également aux entreprises en ligne de fournir à leurs clients une page de suivi à vue unique pour recevoir des mises à jour de livraison en temps réel sur leurs colis, ainsi que des notifications automatisées les informant lorsque leur commande respective a été récupérée ou est en cours de livraison.

2.8) Plate-forme d'expédition multi-transporteurs ShipRocket

ShipRocket est un autre agrégateur de messagerie et, tout comme Pickrr, il est actuellement l'un des plus populaires du pays. Il est lié à plus de 16 opérateurs, desservant plus de 26 000 codes PIN à travers le pays. En plus d'une intégration facile en vitrine et d'une livraison internationale, il offre également des services de livraison d'expédition rapides comme la livraison hyperlocale, le paiement rapide contre remboursement et la gestion des NDR.

Sa principale caractéristique est de fournir une plate-forme de visualisation unique pour toutes les commandes traitées par divers transporteurs maritimes intégrés, en plus d'une page de suivi personnalisée permettant aux clients de voir l'état de leur commande. ShipRocket propose également 3 plans de paiement en fonction de la facilité d'entretien, des intégrations requises et du volume des commandes. Il offre certains des meilleurs tarifs d'expédition de l'industrie.

2.9) Logiciel ShipStation pour l'expédition multi-transporteurs

ShipStation est une autre société SaaS (logiciel en tant que service) qui opère dans de nombreux pays en Amérique du Nord, en Australie et en Europe. En plus des intégrations de plusieurs compagnies maritimes, il permet également aux entreprises de s'intégrer à des marchés virtuels comme Etsy et Walmart ainsi qu'à des canaux de vente et des vitrines comme Shopify et Squarespace.

ShipStation propose également plusieurs options de paiement (plus de 3), désignées en fonction du volume de commandes, à partir de 9 $ pour 50 commandes/mois allant jusqu'à 159 $ pour 10 000 commandes/mois. En plus des services de gestion des stocks et des emballages personnalisés, ShipStation propose également une intégration avec un logiciel de comptabilité comme QuickBooks pour aider à maintenir la rentabilité.

2.10) Intégration de l'expédition multi-transporteurs Veeqo eCommerce

Veeqo est un système de livraison multi-transporteurs qui a été lancé au Royaume-Uni en 2013 et maintient des services spécialisés dans la gestion des stocks. Pour ce faire, il synchronise le suivi des stocks sur différents marchés et canaux de vente tels que Magento et Shopify.

Ce logiciel permet d'effectuer des évaluations régulières des stocks qui favorisent et automatisent la prévision des stocks et d'autres services de gestion des stocks. L'objectif de ces services est d'assurer la disponibilité du stock pour répondre à toute commande à tout moment. En plus des services de gestion des stocks, Veeqo fournit également une plate-forme unique pour visualiser toutes les commandes de plusieurs partenaires.

3. Comment sélectionner les meilleures solutions d'expédition multi-transporteurs pour vos entreprises de commerce électronique ?

Maintenant que nous avons réduit la liste des logiciels d'expédition multi-transporteurs aux meilleurs à travers le monde, chaque entreprise de commerce électronique doit encore accomplir la tâche de sélectionner son partenaire de messagerie idéal. Cela peut être une tâche difficile car chaque système d'expédition multi-transporteurs a sa propre spécialisation et fournit différents services dans différentes régions, comme mentionné ci-dessus. Vous trouverez ci-dessous la liste des critères spécifiques que vous devrez examiner pour déterminer le partenaire de livraison qui vous convient.

3.1) Fonctionnalité du logiciel d'expédition multi-transporteurs

La facilité d'entretien, dans ce cas, fait référence à la zone d'exploitation de chaque système d'expédition multitransporteur. Ce critère exige essentiellement que vous ayez une compréhension précise des régions desservies par votre entreprise et que vous la compariez aux différentes zones atteintes par le système d'expédition respectif. Certains peuvent opérer à l'échelle mondiale, mais peuvent avoir une capacité inférieure ou moins de partenaires d'expédition dans les régions que vous avez sélectionnées. Ce critère peut vous aider à affiner votre choix de système d'expédition.

3.2) Frais d'expédition du logiciel d'expédition multi-transporteurs

La ligne de fond de toute entreprise est la rentabilité. Réduire le montant d'argent dépensé pour l'exécution des commandes est un excellent moyen de maintenir la rentabilité, mais les services d'expédition ne peuvent pas être compromis uniquement pour réduire les coûts.

Le bon logiciel multi-opérateurs sera celui qui vous fournira la meilleure facilité d'entretien et les meilleurs services au prix le plus abordable. Les agrégateurs et certains logiciels proposent des tarifs d'expédition globaux pré-négociés. D'autres plates-formes multi-opérateurs vous permettent de négocier vos propres tarifs avec les organisations d'opérateurs et de facturer des frais nominaux pour l'utilisation du logiciel.

3.3) Priorités commerciales

Que vous choisissiez une entreprise d'expédition de colis ou un système multi-transporteurs, vous devez avoir une stratégie prête. Cela vous permet de savoir sur quoi votre entreprise doit se concentrer, quels domaines doivent être améliorés et comment les différents défis doivent être relevés. Il est également bon d'évaluer les types d'envois que vous expédiez régulièrement.

Certains transporteurs fonctionnent mieux avec de petits colis tandis que d'autres fonctionnent mieux en vrac. En gardant ces éléments à l'esprit, vous pouvez déterminer quels sont les services les plus importants dont vous avez besoin et quel prix vous pouvez les payer pour maintenir votre rentabilité. Par exemple, si la gestion des retours est un domaine avec lequel votre entreprise a eu du mal, ClickPost serait un système d'exécution idéal car il fournit un tableau de bord rationalisé pour gérer et personnaliser les demandes de retour.

3.4) Gestion NDR

Un rapport de non-livraison ou NDR est une notification reçue par le coursier lorsqu'une tentative de livraison a échoué. Il est utilisé pour comprendre les raisons de l'échec afin que le client puisse être contacté avec des solutions possibles au problème.

Une livraison peut échouer pour diverses raisons, y compris, mais sans s'y limiter, une adresse incorrecte, des coordonnées incorrectes, l'indisponibilité du client, une mauvaise communication, une faute du transporteur, etc. Un logiciel d'expédition multi-transporteurs doit être capable de gérer les NDR afin de faire toutes les tentatives possibles pour réussir la livraison et éliminer le besoin de RTO et économiser de l'argent.

3.5) Facilité d'accès

L'intérêt d'un logiciel d'expédition de colis multi-transporteurs est de faciliter la gestion des commandes et le processus d'expédition. Pour justifier le besoin du logiciel, l'une des caractéristiques les plus importantes qu'il doit inclure est la simplification.

Un logiciel d'expédition doit être capable de collecter et de rassembler toutes les informations pertinentes et de les présenter à l'utilisateur de manière concise, ce qui rend le processus beaucoup moins chronophage. Il doit être en mesure de normaliser diverses fonctionnalités et terminologies entre plusieurs partenaires et de présenter ces données de manière organisée. Un tel logiciel devrait avoir un tableau de bord simple avec accès à plusieurs fonctionnalités à partir d'un seul emplacement.

3.6) Gestion des retours

La gestion des retours de produits dans le commerce électronique est une activité stressante et malheureuse. Le processus implique de répéter toutes les actions dans l'ordre inverse et entraîne des frais d'expédition doubles. Cependant, le processus peut compliquer davantage les choses et entraîner souvent des pertes ou des dommages au produit retourné, entraînant des pertes supplémentaires.

Un logiciel d'expédition doit être sélectionné après avoir analysé le système de gestion des retours qu'il propose. Il doit être en mesure de surveiller et de gérer le cycle de vie complet de la commande de retour. Le logiciel peut également être utilisé pour permettre aux consommateurs de passer des commandes de retour via une page Web ou une application avec une interface utilisateur de marque sans aucun problème.

4. Conclusion finale

L'utilisation des dernières avancées technologiques est le seul moyen pour toute entreprise de commerce électronique de survivre sur ce marché de plus en plus concurrentiel. Mais aucune entreprise ne peut tout faire seule. Lorsque votre magasin grandit au point où vous devez faire confiance à plusieurs partenaires d'expédition de colis, une couche de sécurité supplémentaire est nécessaire pour s'assurer qu'il n'y a pas trop de cuisiniers dans la cuisine qui gâtent le bouillon.

Les systèmes d'intégration multi-transporteurs permettent de résoudre une grande variété de problèmes de gestion de l'expédition de colis qui peuvent survenir à mesure que votre entreprise se développe. Ces logiciels fournissent des solutions technologiques qui optimisent les mécanismes de livraison et maximisent l'exécution des commandes, tout en permettant à votre entreprise de se concentrer sur son expansion.

5. FAQ sur le logiciel d'expédition multi-transporteurs

1. Quel est le meilleur logiciel d'expédition multi-transporteurs ?

Les entreprises de commerce électronique utilisent des systèmes d'expédition multitransporteurs pour gérer et effectuer un large éventail d'activités d'expédition de colis. Les meilleurs noms sur la liste des meilleurs logiciels d'expédition multi-transporteurs sont 1) ClickPost, 2) Narvar, 3) Aftership, 4) ShipStation et 5) Shippo.

En ce qui concerne l'expérience client après l'achat et le suivi de la visibilité, ClickPost et Narvar sont les meilleures options. Si vous recherchez une optimisation des opérations d'expédition, Tandis que ShipStation et shippo se spécialisent dans la logistique rentable.

2. Comment choisir le meilleur logiciel d'expédition multi-transporteurs ?

Ces quatre considérations rendront le critère de sélection du meilleur logiciel d'expédition multi-transporteurs beaucoup plus clair. Le premier est la facilité d'entretien de la plate-forme, qui fait référence à la fois à son territoire d'exploitation et au nombre maximal de commandes qu'elle peut traiter. Deuxièmement, comparez tous les services logistiques du logiciel et les systèmes de gestion des retours aux exigences de votre entreprise.

La troisième chose à considérer est la visibilité du logiciel ou la vitesse à laquelle les notifications de suivi sont reçues et communiquées aux clients. Enfin, il y a le coût. Le prix de la plateforme doit refléter tous les avantages de la plateforme, y compris la variété des services. Et enfin, une communication directe avec le partenaire lui-même. Bien que ce ne soit pas une condition préalable, vous constaterez qu'avoir un canal de communication ouvert aide toujours les choses à long terme.