Top 10 des meilleurs concurrents et alternatives avec le meilleur rendement

1) Aperçu des meilleures alternatives de retour pour la gestion des retours

En tant que marque de commerce électronique, vous savez que les retours sont une partie nécessaire de l'entreprise. Mais retourner des produits peut être coûteux et prendre du temps. C'est pourquoi il est essentiel de trouver une alternative Return Prime adaptée à votre entreprise.

Cet article de blog vous donnera un aperçu des 10 meilleures alternatives Return Prime. Nous discuterons également des avantages de chaque option et vous aiderons à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise. Alors lisez la suite pour en savoir plus !

2) Top 10 des meilleures alternatives de retour et concurrents pour les entreprises en ligne

2.1) Retours ClickPost Plus
2.2) Retours de boucle
2.3) Retour Clicksit
2.4) Retour
2.5) Centre de retour AfterShip
2.6) Heureux retours
2.7) Des retours riches
2.8) Optoro
2.9) Ordoro
2.10) Logique de retour

3) Examen détaillé des 10 meilleurs concurrents Prime Return pour les magasins de commerce électronique

3.1) Retours ClickPost Plus

ClickPost est un leader mondial dans la fourniture de services d'expédition et de retour exceptionnels aux entreprises de commerce électronique. ClickPost Returns Plus est une plateforme dédiée à la gestion des retours qui vise à simplifier la logistique inverse. Cette application Shopify permet aux clients d'enregistrer leurs demandes de retour via un portail de retour de produits de commerce électronique facile à utiliser et d'entrer des commentaires sur la raison pour laquelle ils retournent quelque chose sans avoir à traiter de papiers ni à contacter le service client !

Cette fonctionnalité aide les propriétaires de magasins à résoudre les problèmes répétitifs qui surviennent souvent lors de l'exécution de telles opérations en leur permettant un accès rapide à un emplacement central. ClickPost envoie des mises à jour de suivi des commandes en temps réel aux clients via WhatsApp, e-mail et SMS. C'est facilement l'une des meilleures alternatives Return Prime pour dynamiser votre logistique inverse.

3.2) Retours de boucle

Le moyen le plus simple d'obtenir de vos clients ce qu'ils veulent est d'utiliser les retours en boucle. Avec ce service de retour, vous pouvez faire correspondre n'importe quel article arrivé avec son adresse de retour appropriée et le faire envoyer immédiatement ! Cela facilite les choses pour les deux parties impliquées car il n'est pas nécessaire d'attendre ou d'envoyer quelqu'un d'autre faire une course.

Loop Returns s'occupe de tout, du début (ou de la fin) jusqu'à la fin. Cela signifie moins de temps perdu pendant les heures de bureau lorsque les employés peuvent être occupés à d'autres tâches que l'expédition des livraisons - et plus de flexibilité avec le programme de retour. C'est aussi un excellent concurrent Return Prime qui gagnera vos cœurs.

3.3) Retour Clicksit

Clicksit Returns Management aide les entreprises en ligne à augmenter leurs revenus en offrant une expérience de retour remarquable. Il offre des tarifs d'expédition réduits pour certains des transporteurs les plus populaires comme FedEx, UPS et USPS ; tout ce que vous avez à faire est de réserver votre forfait avec eux via leur application ou leur site Web ! L'entreprise facilite également les choses - ils affichent des politiques sur chaque article, il n'y a donc aucune incertitude quant à ce qui se passera si quelque chose ne va pas pendant l'expédition (la plupart des entreprises ne le disent pas aux clients). Clicksit peut être une fantastique alternative Return Prime pour votre boutique en ligne.

3.4) Retour

La commodité de Returnly est que vous pouvez obtenir votre article échangé avant de retourner le mauvais. Ils offrent un excellent service aux clients qui veulent récupérer leur argent avec un minimum de tracas ! L'application Returnly connecte tous les canaux de vente et marchés comme Amazon, Shopify, WooCommerce, etc., elle est donc facile à utiliser depuis n'importe quel appareil ou navigateur.

Nous vous recommandons de les consulter si la gestion des retours devient un problème pour votre entreprise. Ce concurrent de ReturnPrime est également relativement facile sur la poche !

3.5) Centre de retour AfterShip

AfterShip Returns Center est une émanation du logiciel AfterShip qui s'occupe de tout ce qui concerne la logistique. Aftership Returns Center est un logiciel de gestion des retours haut de gamme qui vise à réduire le taux de retours et à offrir aux clients un excellent parcours après-vente.

Cette application de retour peut être téléchargée sur tous les appareils iOS et Android pour une gestion rapide. Il propose des services d'impression d'étiquettes de retour, d'emballage et de suivi des commandes en temps réel. Il comporte un tableau de bord simple qui affiche les retours de commande, les SKU, les mises à jour de suivi et les commentaires des clients. AfterShip fournit également des analyses de performances régulières pour suivre l'efficacité de la stratégie de retour.

3.6) Heureux retours

Happy Returns est l'un des meilleurs concurrents Return Prime de cette liste. C'est la meilleure façon de gérer vos retours sans trop de temps d'affaires. Plus de 3800 points de dépôt à travers les États-Unis signifient que vous n'aurez jamais de difficulté à trouver un point de dépôt approprié pour n'importe quel produit !

En offrant autant d'options pour retourner les produits, avec ou sans étiquettes de retour, Happy Returns facilite l'expérience post-achat d'un client.

3.7) Des retours riches

Rich Returns est une application de gestion des retours qui vous permet de gérer vos commandes internationales depuis Shopify. Il permet aux propriétaires de boutiques en ligne du monde entier de profiter facilement et sans tracas des étiquettes de retour prépayées automatiques ! Il s'intègre à 50 principaux transporteurs maritimes et se connecte de manière transparente à d'autres plates-formes telles que WooCommerce, Magento, Amazon, eBay, etc. Rich Returns propose également des portails de retour personnalisables où les marques peuvent ajouter leur touche sous forme de logos, de couleurs, de flux Instagram, etc. . Ce portail de retours de marque facilite les ventes incitatives et les ventes croisées.

3.8) Optoro

Lorsque vous êtes soucieux de l'environnement et que vous souhaitez économiser de l'argent sur les retours, Optoro est la solution idéale. Il permet aux clients d'échanger leurs produits à moindre coût sans avoir à récupérer plus que ce qui a été dépensé - le tout en un seul clic !

En utilisant cette alternative Return Prime, les entreprises de commerce électronique peuvent réduire les coûts logistiques liés au maintien et à la gestion d'une main-d'œuvre importante. Ajoutez à cela le nombre de retours que vous changerez en échanges, et vous obtenez un superbe fournisseur de solutions de retours.

3.9) Ordoro

Si vous souhaitez que votre logiciel de gestion des retours fournisse également d'autres services d'expédition de commerce électronique, ne cherchez pas plus loin qu'Ordoro. Ce concurrent Return Prime couvre tout, du dropshipping, de l'entreposage, de la gestion des stocks, de l'emballage, de l'exécution, etc. pour les magasins de commerce électronique.

Si vous utilisez Ordoro pour votre livraison aller et retour, la société offre un moyen pratique de traiter les RMA à partir des commandes d'origine. L'application fournit également une assurance d'expédition sur tous les colis, vous n'avez donc pas besoin de passer par des étapes supplémentaires ou de vous soucier d'obtenir une compensation en cas de problème avec une commande !

3.10) Logique de retour

Return Logic est une excellente alternative Return Prime pour les magasins en ligne qui souhaitent que leur nouveau logiciel de retour se synchronise de manière transparente avec leurs systèmes existants. Return Logic se connecte facilement à divers ERP, systèmes de gestion d'entrepôt, logiciels d'expédition et vitrines. Le processus d'intégration est relativement simple, avec beaucoup de support technique.

Les entrepreneurs peuvent scanner les SKU des articles retournés pour faire correspondre correctement les commandes à l'adresse de destination. Les remboursements/échanges sont suffisamment rapides pour gagner des clients fidèles à chaque retour.

4) Comment choisir la meilleure alternative Return Prime pour gérer les retours de commerce électronique

4.1) Prix de la Solution de Retour

En ce qui concerne l'expédition et les retours, les marques de commerce électronique doivent tenir compte du prix de la solution de retour. Il est essentiel de trouver un équilibre entre fournir un processus de retour facile pour les clients et minimiser les coûts pour la marque. Il y a quelques facteurs à considérer lors du choix d'un concurrent Return Prime en termes de prix. Des questions telles que "Ces services m'aideront-ils à réduire les coûts de retour ?", "Ces services seront-ils suffisants ?", "Est-ce dans mon budget ?", devraient vous guider vers le meilleur logiciel de gestion des retours.

4.2) Emplacements utilisables

Lors de l'expédition de produits aux clients, il est essentiel de tenir compte de leur emplacement pour sélectionner le meilleur concurrent de Return Prime en bon état de fonctionnement. En choisissant un fournisseur de solutions de retour qui fournit des services dans ces endroits, votre marque de commerce électronique peut éviter les retards et garantir une expérience client fluide.

4.3) Évolutivité

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il est essentiel de déterminer si vos plates-formes logistiques et de commerce électronique actuelles peuvent gérer le volume supplémentaire. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être explorer des options évolutives qui peuvent s'adapter à la croissance future. En planifiant à l'avance, vous pouvez éviter les problèmes potentiels et assurer le succès continu de votre marque.

4.4) Mises à jour du suivi des commandes en temps réel

Lorsque les clients passent une commande, ils s'attendent à recevoir des mises à jour en temps opportun sur son avancement. S'ils n'entendent rien après quelques jours, ils peuvent commencer à craindre que leur colis ait été perdu ou volé. Cela peut entraîner des critiques négatives et des pertes d'affaires.

Heureusement, fournir des mises à jour de suivi des commandes en temps réel est plus facile que jamais, grâce à des outils tels que le logiciel de suivi des expéditions. Lorsque vous choisissez votre concurrent Return Prime, assurez-vous de vérifier s'il fournit des mises à jour de suivi des commandes en direct.

4.5) Service à la clientèle

Si vous êtes une marque de commerce électronique, vous connaissez l'importance de fournir un excellent service client. Après tout, c'est ce qui vous distingue de la concurrence. Les avis des clients en sont un excellent indicateur. Mais même si vous offrez un excellent service client, il peut arriver que les choses tournent mal. C'est alors qu'il est essentiel d'avoir une équipe d'experts qui peut aider à résoudre tout problème le plus rapidement possible. Ainsi, lors de la sélection de votre alternative Return Prime, faites attention au service client du nouveau logiciel de retour.

4.6) Page de retour de marque

Avoir un portail de retour de marque facile à utiliser et accessible depuis n'importe quel appareil rendra votre client heureux. Un portail de retours de marque vous aidera également à suivre les retours des clients et à garder un œil sur les problèmes qui pourraient survenir. En simplifiant au maximum le processus de retour, vous pouvez vous assurer que vos clients sont satisfaits de leur expérience et sont susceptibles de revenir à l'avenir.

4.7) Délais de traitement des remboursements plus rapides

Chaque boutique en ligne souhaite réduire les retours, mais vous devez vous assurer que vos remboursements sont traités rapidement si cela se produit. Les clients ne veulent pas attendre pour récupérer leur argent pour un produit qu'ils n'aiment même pas. Ainsi, accélérer les remboursements apaisera leurs nerfs et les rendra plus susceptibles de revenir dans votre magasin.

4.8) Renvoie les rapports d'analyse

En tant qu'entreprise de commerce électronique, vous connaissez l'importance d'offrir une excellente expérience client. Il s'agit notamment de s'assurer que les acheteurs ont une bonne expérience d'achat et qu'ils peuvent retourner rapidement les articles dont ils ne veulent pas. L'analyse des retours est un élément clé pour comprendre l'expérience de vos clients et l'améliorer.

4.9) Intégrations

L'intégration de votre boutique en ligne avec d'autres vitrines, canaux de vente, plateformes d'expédition, WMS, ERPS, etc. vous aidera à vous développer davantage. Votre processus de gestion des retours et d'expédition devient beaucoup plus simple avec ces intégrations. Par conséquent, votre concurrent Return Prime de choix doit avoir cette fonctionnalité.

4.10) Expédition multi-transporteurs

En s'associant à plusieurs opérateurs, les marques de commerce électronique peuvent s'assurer qu'elles obtiennent les meilleurs tarifs et services possibles. C'est également l'un des moyens les plus rapides de faire parvenir vos produits à vos clients. L'expédition multi-transporteurs augmente également la portée de votre réseau utilisable.

5. Conclusion

Tous les logiciels de retour que nous avons examinés sont de premier ordre, mais lequel est le meilleur pour votre entreprise ? Cela dépend de ce dont vous avez besoin. Voulez-vous un logiciel complet qui fait tout ? Ou avez-vous besoin d'aide pour gérer et trier les produits retournés ? Prenez le temps de réfléchir à vos besoins, puis essayez quelques-unes de ces alternatives à Return Prime. Nous pensons que vous serez satisfait des résultats. Merci d'avoir lu!

6) FAQ sur les meilleurs concurrents et alternatives avec le meilleur rendement

6.1) Quelles sont les meilleures alternatives Return Prime pour les utilisateurs de Shopify ?

Les meilleures alternatives Return Prime pour les utilisateurs de Shopify sont ClickPost, Happy Returns, Return Logic et AfterShip Returns Center. Certains de ces logiciels de gestion des retours offrent des services logistiques complets tandis que d'autres se concentrent spécifiquement sur les retours

6.2) Pourquoi ai-je besoin d'une alternative Return Prime pour ma boutique en ligne ?

Les retours peuvent être un problème logistique permanent entraînant des pertes s'ils ne sont pas traités à temps. un concurrent Return Prime peut rationaliser votre processus de retour, accélérer les remboursements, gérer efficacement les stocks et offrir une meilleure satisfaction client.